El documento describe el procedimiento para el control y mantenimiento preventivo y/o correctivo del parque vehicular de la Caja de Previsión de la Policía Auxiliar del Distrito Federal. Se especifican las políticas como solicitar mantenimiento a través de una orden de trabajo y utilizar talleres autorizados. El procedimiento incluye actividades como programar mantenimiento, elaborar pedidos de reparación, realizar trabajos de mantenimiento, y registrar y pagar los servicios.

1. ELABORACIÓN
MANUAL DE PROCEDIMIENTO
05 01 04
Pág.:CAJA DE PREVISIÓN DE LA POLICÍA AUXILIAR
DEL DISTRITO FEDERAL De: 8
1
Nombre del Procedimiento: Control y Mantenimiento Preventivo y/o Correctivo al
Parque Vehicular.
OBJETIVO GENERAL:
Controlar el mantenimiento de las unidades vehiculares adscritas a la Caja, a efecto de
que los servicios de mantenimiento preventivo y/o correctivo se realicen de manera
oportuna y eficiente con el propósito de que los bienes se conserven en óptimas
condiciones de uso.
POLÍTICAS Y/O NORMAS DE OPERACIÓN:
• Todo mantenimiento requerido por las unidades vehiculares adscritas a la Caja
deberá solicitarse por medio de una “orden de trabajo”
• Los talleres que proporcionen el servicio de mantenimiento preventivo y/o
correctivo a las unidades vehiculares de la Caja deberán ser previamente
autorizados.
• Cualquiera de los trabajos que realicen los talleres mecánicos autorizados
deberá ser mediante un “pedido de reparación de mantenimiento vehicular”
• No se reconocerá ningún trabajo mecánico sino esta contemplado en el “pedido
de reparación de mantenimiento vehicular”
• Se registrarán en una bitácora todos los mantenimientos que se efectúen a las
ambulancias indicando fecha, hora, importe, etc.
• Aplicar las garantías de servicio que se establezcan para los diferentes trabajos
de mantenimiento.
C. Eduardo A. Murillo Landeros
__________________________
J.U.D de Recursos Materiales
y Servicios Generales

2. ELABORACIÓN
MANUAL DE PROCEDIMIENTO
05 01 04
Pág.:CAJA DE PREVISIÓN DE LA POLICÍA AUXILIAR
DEL DISTRITO FEDERAL De: 8
2
Nombre del Procedimiento: Control y Mantenimiento Preventivo y/o Correctivo al
Parque Vehicular.
Unidad Administrativa No. Descripción de la Actividad Tiempo
J.U.D de Recursos Materiales
y Servicios Generales.
J.U.D de Control de
Suministro de Materiales.
J.U.D de Recursos Materiales
y Servicios Generales.
1
2
3
4
5
6
Una vez que se ha adjudicado el
servicio de mantenimiento vehicular y
se cuenta con los talleres que
proporcionarán el servicio, se envía el
calendario del mismo a la J.U.D de
Control de Suministro de Materiales.
Recibe calendario de mantenimiento y
solicita, a través de la “orden de
trabajo”, al J.U.D. de Recursos
Materiales y Servicios Generales el
mantenimiento preventivo de acuerdo a
calendario y/o correctivo al momento de
requerirse.
Recibe la “orden de trabajo” y revisa
en la bitácora de mantenimiento que el
servicio solicitado no se haya realizado.
¿SE REALIZÓ?
NO
Pasa a la actividad 9.
SI
Verifica que aún esté dentro de
garantía.
¿ESTA DENTRO DE GARANTÍA?
NO
Pasa a la actividad 9.
15 min.
15 min.
15 min.
15 min.

3. ELABORACIÓN
MANUAL DE PROCEDIMIENTO
05 01 04
Pág.:CAJA DE PREVISIÓN DE LA POLICÍA AUXILIAR
DEL DISTRITO FEDERAL De: 8
3
Nombre del Procedimiento: Control y Mantenimiento Preventivo y/o Correctivo al
Parque Vehicular.
Unidad Administrativa No. Descripción de la Actividad Tiempo
Taller de Mantenimiento.
7
8
9
10
11
12
13
SI
Se pone en contacto con el taller para
convenir el mantenimiento preventivo
y/o correctivo de la unidad vehicular por
garantía de servicio.
Envía al taller de servicio el “pedido de
reparación de mantenimiento vehicular”
por garantía de servicio y, de ser
posible la unidad vehicular.
Pasa a la actividad 13.
Se pone en contacto con el taller para
convenir el mantenimiento preventivo
y/o correctivo de la unidad vehicular.
Elabora “pedido de reparación de
mantenimiento vehicular” en original y
copia y lo requisita.
Envía el “pedido de reparación de
mantenimiento vehicular” en original y
copia y, de ser posible, la unidad
vehicular que deberá repararse al taller
especificado en el “pedido”.
Recibe original y copia del “pedido de
reparación de mantenimiento
vehicular”, los firma y envía la copia a
la J.U.D de Recursos Materiales y
Servicios Generales.
Recibe de ser posible la unidad
vehicular o en caso contrario se
desplaza al lugar donde se encuentre la
misma y en base al “pedido de
reparación de mantenimiento vehicular”
15 min.
30 min.
15 min.
15 min.
30 min.
15 min.
variable

4. ELABORACIÓN
MANUAL DE PROCEDIMIENTO
05 01 04
Pág.:CAJA DE PREVISIÓN DE LA POLICÍA AUXILIAR
DEL DISTRITO FEDERAL De: 8
4
Nombre del Procedimiento: Control y Mantenimiento Preventivo y/o Correctivo al
Parque Vehicular.
Unidad Administrativa No. Descripción de la Actividad Tiempo
J.U.D de Recursos Materiales
y Servicios Generales.
Taller de Mantenimiento.
J.U.D de Recursos Materiales
y Servicios Generales.
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15
16
17
18
19
efectúa el mantenimiento solicitado.
Se pone en contacto con la J.U.D de
Recursos Materiales y Servicios
Generales una vez realizado los
trabajos de mantenimiento para
establecer la entrega de la unidad
vehicular.
Recibe la unidad vehicular y revisa que
el trabajo de mantenimiento se haya
efectuado de conformidad al “pedido de
reparación de mantenimiento
vehicular”.
¿SON LOS TRABAJOS
SATISFACTORIOS?
NO
Devuelve la unidad, explicando al taller
la(s) causa(s) de la devolución.
Recibe la unidad vehicular y corrige las
reparaciones indicadas.
Regresa a la actividad 14.
SI
Firma de recibido el “pedido de
reparación de mantenimiento vehicular”
y recibe documentación para el pago
del servicio.
Entrega el vehículo a la J.U.D de
Control de Suministro de Materiales
15 min.
30 min.
15 min.
variable
15 min.
15 min.

5. ELABORACIÓN
MANUAL DE PROCEDIMIENTO
05 01 04
Pág.:CAJA DE PREVISIÓN DE LA POLICÍA AUXILIAR
DEL DISTRITO FEDERAL De: 8
5
Nombre del Procedimiento: Control y Mantenimiento Preventivo y/o Correctivo al
Parque Vehicular.
Unidad Administrativa No. Descripción de la Actividad Tiempo
J.U.D de Contabilidad.
J.U.D de Recursos Materiales
y Servicios Generales.
C. Eduardo A. Murillo Landeros
________________________
J.U.D de Recursos Materiales
y Servicios Generales
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23
Registra en la bitácora correspondiente
el trabajo de mantenimiento realizado
en la unidad vehicular.
Integra documentación para pago y la
envía a la J.U.D de Contabilidad para
su registro.
Recibe “documentación” para pago y
firma de recibido.
Integra acuse de documentación en el
expediente correspondiente y archiva.
Fin de Procedimiento
15 min.
15 min.
15 min.
15 min.

6. ELABORACIÓN
MANUAL DE PROCEDIMIENTO
05 01 04
Pág.:CAJA DE PREVISIÓN DE LA POLICÍA AUXILIAR
DEL DISTRITO FEDERAL De: 8
Nombre del Procedimiento: Control y Mantenimiento Preventivo y/o Correctivo al Parque
Vehicular.
J.U.D de Recursos Materiales y
Servicios Generales
J.U.D de Control de Suministro
de Materiales
Taller de Mantenimiento
6
Inicio
¿Se
Realizó?
1
4
2
No
Si
Calendario
Teniendo los talleres que
proporcionarán el
servicio se envía
"calendario" de
mantenimiento
Verifica que aún esté
dentro de garantía
Orden de trabajo
Calendario
Recibe "calendario" de
mantenimiento y solicita
por "orden de trabajo" el
mantenimiento a los
vehículos
3
Orden de trabajo
Recibe "orden de
trabajo" y revisa en la
bitácora que el servicio
solicitado no se haya
realizado
5
¿Esta
dentro de
Garantía?
6
No
Si
Se pone en contacto con
el taller para convenir el
mantenimiento del
vehículo por garantía
7
A
1
1

7. ELABORACIÓN
MANUAL DE PROCEDIMIENTO
05 01 04
Pág.:CAJA DE PREVISIÓN DE LA POLICÍA AUXILIAR
DEL DISTRITO FEDERAL De: 8
Nombre del Procedimiento: Control y Mantenimiento Preventivo y/o Correctivo al Parque
Vehicular.
J.U.D de Recursos Materiales y
Servicios Generales
Taller de Mantenimiento
J.U.D de Control de Suministro de
Materiales
7
8
10
Pedido
Elabora "pedido de
reparación" y lo requisita
11
Pedido
Envía "pedido de
reparación" y de ser
posible el vehículo que
deberá repararse al taller
12
Se pone en contacto con
el taller para convenir el
mantenimiento del
vehículo
9
B
A
Pedido
Envía al taller el "pedido
de reparación" por
garantía y de ser posible
el vehículo
Pedido
Recibe "pedido de
reparación", lo firma y
envía copia
13
Recibe de ser posible el
vehículo o en caso
contrario se desplaza al
lugar donde se
encuentre y efectúa el
mantenimiento
soliciatado
14
Se pone en contacto una
vez realizado los
trabajos de
mantenimiento para
entregar el vehículo
15
Recibe el vehículo y
revisa que el trabajo de
mantenimiento se haya
efectuado conforme al
"pedido de reparación"
3
2
1
2

8. ELABORACIÓN
MANUAL DE PROCEDIMIENTO
05 01 04
Pág.:CAJA DE PREVISIÓN DE LA POLICÍA AUXILIAR
DEL DISTRITO FEDERAL De: 8
Nombre del Procedimiento: Control y Mantenimiento Preventivo y/o Correctivo al Parque
Vehicular.
J.U.D de Recursos Materiales y
Servicios Generales
Taller de Mantenimiento J.U.D de Contabilidad
8
¿Son los
Trabajos
Satisfactorios?
17
22
No
Si
Calendario
Recibe la unidad y
corrige las reparaciones
indicadas
Devuelve la unidad,
explicando al taller la(s)
cuasa(s)
Documentación
Recibe "documentación"
para pago y firma de
recibido
18
16
Entrega el vehículo
19
B
Documentación
Pedido
Firma de recibido el
"pedido de reparación" y
recibe documentación
para el pago del servicio
Registra en bitácora el
trabajo de mantenimiento
realizado en el vehículo
20
21
Documentación
Integra documentación
para pago y la envía
para su registro
23
Fin
Expediente
Documentación
Integra acuse de
"documentación" y
archiva
C. Eduardo A. Murillo Landeros
________________________
J.U.D de Recursos Materiales
y Servicios Generales
3
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