El documento describe las cualidades que debe poseer un orador efectivo y cómo debe comportarse mientras da un discurso, incluyendo establecer una conexión con la audiencia, transmitir confianza y seguridad, y usar el contacto visual para involucrar a la audiencia. Un orador debe tener memoria, imaginación, sensibilidad e iniciativa. Además, debe establecer rápidamente una conexión positiva con la audiencia y dirigir su mirada a individuos en la audiencia para intensificar la conexión entre el orador y los oyentes.