Este documento discute la importancia de la comunicación efectiva y el desarrollo del carisma personal a través de la comunicación. Explica que la forma en que nos comunicamos determina en gran medida nuestro éxito. Identifica cuatro pasos clave en el proceso de comunicación: 1) emisión, 2) llegada, 3) respuesta, 4) recepción. Ofrece numerosas sugerencias para mejorar cada uno de estos pasos, como desarrollar la inteligencia emocional, estudiar al receptor, elegir el momento y lugar adecuados,

1. Visionholistica
Comunicación
e influencia
personal
Cómo desarrollar el carisma personal y la
influencia a través de la comunicación
Prof. Ladislao Huber
Visionholistica
Noviembre 2002

2. Visionholistica
Ser vs. Parecer...
Nadie sabe exactamente lo que “somos”...
Contexto
Ser
Parecer

3. Visionholistica
La importancia de la comunicación
El mundo no sabe lo que
somos... Sino solo lo que
comunicamos...
El manejo que hacemos
de nuestra comunicación
e imagen prácticamente
determina nuestro éxito...
 o fracaso...
En los ámbitos social,
familiar, profesional,
empresario, político,
afectivo, artístico...

4. Visionholistica
Importancia de la comunicación
• Can’t you see that
for mighty
thoughts and
heroic aims, the
words themselves
must be
appropriate?
(Aristophanes)

5. Visionholistica
Comunicación y “Carisma” personal
Comunicación
eficaz
 Comunicación
como
herramienta
dirigida a la
concreción de
objetivos

6. Visionholistica
El problema de la comunicación
Que lo haya pensado no significa que lo haya dicho
Que lo haya dicho no significa que lo haya dicho bien
Que lo haya dicho bien no significa que haya llegado al
receptor
Que haya llegado bien no significa que haya sido escuchado
Que haya sido escuchado no significa que haya sido oído
Que haya sido oído no significa que haya sido entendido
Que haya sido entendido no significa que haya sido aceptado
Que haya sido aceptado no significa que haya sido recordado
Que haya sido recordado no significa que haya sido realizado
Que haya sido realizado no significa que haya sido realizado
bien...

7. Visionholistica
Comunicación eficaz
4 pasos y 4 dimensiones fundamentales de error en la
comunicación...
1.Emisión
P
2.Llegada
G+C+E
R+D+I
R+D+I
G+C+E
4.Recepción 3.Respuesta
P

8. Visionholistica
Mensaje y metamensaje
Mensaje y metamensaje son relativos a la persona...
Consciente
Consciente
Inconsciente
Inconsciente
Persona muy desarrollada
Persona poco desarrollada

9. Visionholistica
Proceso de comunicación
I
RI
CC
CI
RI
TC
TI
aje ante
/ fic
nisigni
f ic a
s ig
je /
nte
a
ns
Me
DC
DI
CC
TC
TI
Generación /
interpretación
RC
Me
ns
DI
codificación /
decodif.
emisión / recep.
transmisión
RC
DC
C
emisión / recep.
codificación /
decodif.
Generación /
interpretación
consciente e inconsciente
CI
C
I

10. Visionholistica
El arsenal comunicativo I
Comunicación oral
Comunicación
gestual
Comunicación
corporal
Expresión facial
Capacidad de
escucha
Postura
Andar

11. Visionholistica
El arsenal comunicativo II
Vestimenta/calzado
Uniforme
Combinación de
colores
Ajuste a modas
Accesorios
Parpadeo, “ticks”
Respiración
Salud, piel, pelo,
manos, uñas

12. Visionholistica
El arsenal comunicativo III
Frases típicas
“Look, “onda”
Comunicación escrita,
ortografía, redacción
Cultura general
Información
Vocabulario
Pronunciación
Impostación de la voz,
volumen, tono, timbre

13. Visionholistica
El arsenal comunicativo IV
Manejo del humor
Habilidades originales
Manejo de sorpresas
Efectos especiales
Perfumes, aseo
Frescura del aliento
Peinado
Mirada
Figura

14. Visionholistica
Utilización de arsenal comunicativo

15. Visionholistica
Utilización de arsenal comunicativo

16. Visionholistica
Mejorar el paso 1 - Emisión
Autoobservación –
autodominio
 Pensar siempre antes de
hablar...
 Anclaje
 Meditar
Desarrollar la
inteligencia
emocional
Adquirir buen
vocabulario
Lecturas variadas

17. Visionholistica
Mejorar el paso 1 - Emisión
Asistencia a
conferencias no
técnicas
Estudiar...
“Cultivarme”...
Taller literario
Mejorar
pronunciación
Impostar la voz
Teatro
Yoga

18. Visionholistica
Mejorar el paso 1 - Emisión
Inversión en ropa y
accesorios
Descanso
Meditación
Danza
Autograbación y
filmación
Programación Neurolinguística (PNL)

19. Visionholistica
Mejorar el paso 1 - Emisión
Oratoria
Espejo
Expresión corporal
Gimnasio –
Deportes
Buena
alimentación
Cuidado personal

20. Visionholistica
Mejorar el paso 2 - Llegada
Estudiar
detenidamente al
receptor
Estudiar
detenidamente al
“clima” reinante
Desarrollar
sincronización..!
Aplicar reconocimiento
Aplicar halago
adecuado

21. Visionholistica
Mejorar el paso 2 - Llegada
Seguir “protocolos”
Ajustarme a cultura
imperante
Utilizar símbolos
comunes
Utilizar lenguaje común
Elegir lugar adecuado
Elegir mensajero
adecuado

22. Visionholistica
Mejorar el paso 2 - Llegada
Elegir momento
adecuado –
oportunidad
Identificar un
“anzuelo”
No criticar
Utilizar buen humor
Aplicar redundancia
Aplicar “rapport”
Enviar mensaje por
varios medios...

23. Visionholistica
Mejorar el paso 2 - Llegada
Comunicar contexto
Manejar expectativas
Insistir... Insistir...
Insistir...
Manejar proxemia
Acompañar con
elementos
contextuales
adecuados
 Música, comida, perfumes,
actividades, regalos,
chistes, otras personas

24. Visionholistica
Bibliografía
Debora Tannen
 Talking from 9 to 5
 You just don’t understand!
 That’s not what I meant!
Joel Arthur Barker
 Paradigmas
Daniel Goleman
 La inteligencia emocional
Stephen Covey
 Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva
 Primero lo primero
Ury-Fisher
 Sí de Acuerdo!
 Supere el NO