Ferdinand de Saussure (Ginebra, 26 de noviembre de 1857 – Morges, 22 de febrero de 1913) fue un lingüista suizo, cuyas ideas sirvieron para el inicio y posterior desarrollo del estudio de la lingüística moderna en el siglo XX.
Ferdinand de Saussure (Ginebra, 26 de noviembre de 1857 – Morges, 22 de febrero de 1913) fue un lingüista suizo, cuyas ideas sirvieron para el inicio y posterior desarrollo del estudio de la lingüística moderna en el siglo XX.
En estos tiempos de cambios y trasformaciones, el entorno nos marca la pauta y, debemos saber leer e interpretar sus sonidos y avisos, a nivel organizacional este fenómeno es primordial y necesario, si queremos ser competitivos y sustentables a lo largo del tiempo, como la mejor entre las mejores y así no perder la viabilidad de las empresas. En este orden de ideas, uno de los sectores más susceptibles de perder esa viabilidad es el sector bancario, ya que en este momento existe una ferra competencia entre ellos, para ver quién es el que presta el peor servicio, encontrándonos las constantes de: una espera larga, un proceso lento de las operaciones, un maltrato de los empleados hacia los visitantes “en muchos de los casos porque no los dejan hacer su trabajo por tantas preguntitas sin sentido”, falta de información asertiva, un control de números inoperante, una inexistente cultura hacia los canales alternos, en fin, un congestionamiento total.