El documento describe la Web 2.0, que se refiere a aplicaciones web desde 2004 que facilitan el compartir información, la interoperabilidad, el diseño centrado en el usuario y la colaboración. Ejemplos incluyen comunidades web, redes sociales, wikis y blogs. Aunque sugiere una nueva versión de la web, la Web 2.0 realmente se refiere a cambios en cómo desarrolladores y usuarios usan la web, más que actualizaciones técnicas. Antes de la Web 2.0, las páginas web eran más