La Web 2.0 se refiere a sitios web que facilitan el compartir información y la colaboración entre usuarios, permitiendo que estos interactúen y creen contenido en comunidades virtuales, a diferencia de sitios estáticos. Ejemplos son redes sociales, blogs, wikis y servicios de alojamiento de videos. Aunque sugiere una nueva versión de la web, realmente se refiere a cambios en cómo desarrolladores y usuarios usan la web, más que actualizaciones técnicas.