El documento habla sobre la ingeniería social, que involucra técnicas utilizadas por intrusos para extraer información sensible de usuarios de sistemas informáticos. Algunas técnicas incluyen hacerse pasar por empleados o técnicos para obtener acceso a equipos o contraseñas, enviar correos electrónicos falsos, espiar usuarios en foros o chats, y crear sitios web maliciosos. También se discute la importancia de educar a los usuarios para que reconozcan estas técnicas y usen la te