Dicomtech ManageEngine Portafolio 2012

Tabla de contenido

GESTION DEL RENDIMIENTO DE LA RED
DeviceExpert ..............................................................................................................................................................................................4

NetFlow Analyzer .......................................................................................................................................................................................5

OpManager ................................................................................................................................................................................................6

MSP Center Plus.........................................................................................................................................................................................7

ServiceDesk Plus MSP ................................................................................................................................................................................ 8

OpU ls .......................................................................................................................................................................................................9

GESTION DE DESKTOP Y HELDESK
ADAudit Plus ............................................................................................................................................................................................11

ADManager Plus ......................................................................................................................................................................................12

ADSelfService Plus....................................................................................................................................................................................13

AssetExplorer ...........................................................................................................................................................................................14

Desktop Central .......................................................................................................................................................................................15

Security Manager Plus .............................................................................................................................................................................16

ServiceDesk Plus ......................................................................................................................................................................................17

SupportCenter Plus ..................................................................................................................................................................................18

GESTION DE SERVIDORES Y CENTROS DE DATOS
Applica ons Manager ..............................................................................................................................................................................20

Password Manager Pro ............................................................................................................................................................................21

OpStor ......................................................................................................................................................................................................22

CUMPLIMIENTO DE TI - GESTIÓN INTEGRADA
EventLog Analyzer ....................................................................................................................................................................................24

Firewall Analyzer ......................................................................................................................................................................................25

IT360 ........................................................................................................................................................................................................27

¡La alternativa inteligente!

3

h p://www.ManageEngine.com.mx info@dric.com.mx Tel (55)2455‐3274 al 77 Lada sin Costo 01‐800‐087‐3742


DeviceExpert
Gestione con iguraciones, tome el control de los cambios, asegure el cumplimiento y automatice sus

tareas.

DeviceExpert es una solución de gestión del cumplimiento, configuraciones y cambios en las redes basada en
la web para proveedores múltiples (NCCCM) la cual gestiona switches, routers, firewalls y otros dispositivos de
red. Elegida por miles de administradores de las redes alrededor del mundo, DeviceExpert ayuda a
automatizar y a tomar el control total de todo el ciclo de gestión de configuraciones de los dispositivos.

Características Generales Demo en Línea

Gestión de Configuraciones http://demo.deviceexpert.com/NCMContainer.cc

Gestión de Cambios
Mayor información
Gestión de Compatibilidad
http://manageengine.com/products/device-
Auditoría y Reportes
expert/index.html
Herramientas de automatización

4

h p://www.ManageEngine.com info@dicomtech.com.pe Tel (+511) 6378141 6378151


NetFlow Analyzer
Monitor del ancho de banda.
NetFlow Analyzer es una herramienta integral de análisis del tráfico la cual saca ventaja de la tecnología Flow
para brindar visibilidad a tiempo real del desempeño del ancho de banda. NetFlow Analyzer optimiza miles de
redes alrededor del mundo brindando a los administradores un panorama completo del tráfico del ancho de
banda y de los patrones de tráfico.
NetFlow Analyzer es una solución unificada la cual recolecta, analiza y realiza reportes acerca de la utilización
del ancho de banda, brindando información de para qué y por quién está siendo utilizada. NetFlow Analyzer es
una herramienta confiable para optimizar la u tilización del ancho de banda y para el análisis de tráfico en
del
las redes.

Características Generales
Análisis del Tráfico & Monitoreo de Ancho de
Banda
Análisis de seguridad y de redes Demo en Línea
Monitoreo inteligente de aplicaciones http://demo.netflowanalyzer.com/netflow/jspui/
Validación de políticas de Calidad del Servicio NetworkSnapShot.jsp
utilizando Cisco CBQoS Mayor información
Monitoreo efectivo de voz y datos http://manageengine.com/products/netflow/index.html
Planeación de capacidades y facturación
Soporte multi proveedor & Tecnologías Flow

5



OpManager
Software de monitoreo de redes, servidores y ambientes virtuales.

OpManager es un software integral monitoreo de infraestructuras de TI & servidores el cual ofrece
de
características avanzadas de gestión del desempeño y de fallas para sus recursos de TI críticos como
enrutadores, enlaces WAN, switches, ﬁrewalls, rutas de llamada VoIP, servidores físicosservidores virtuales,
,
controladores de dominio y mucho más.Además cuenta con una interface fácil de utilizar la cual le permite
desplegar rápidamente el producto para que funcione rápidamente y aplicar las políticas de monitoreo de su
organización a través de muchos dispositivos.

Monitoreo del desempeño de redes
Monitoreo del desempeño de servidores
Demo en Línea
Alertas a tiempo real
http://demo.opmanager.com/
Resolución instantánea de problemas en las redes
Mayor información
Mapas de las redes en vivo
Reportes integrales de las redes
http://manageengine.com/products/op
Gestión de redes empresariales
manager/index.html
Capacidad de integración con otras aplicaciones de
ManageEngine
Despliegue y utilización rápida y sencilla

6



MSP Center Plus
Software de monitoreo de redes basado en agentes.

MSP Center Plus es un software de monitoreo de redes basado en agentes diseñado para Proveedores de
Servicios Gerenciados (MSPs) y para Pequeñas y Medianas Empresas (PyMEs) con redes distribuidas. Construido
en una arquitectura central basada en agentes, MSP Center Plus le ayuda a monitorear dispositivos de red y
servidores 24x7 sin importar su ubicación. El agente es muy ligero, fácil de instalar y consume un mínimo de
memoria en CPU y Ancho de Banda. Provee un 100% de seguridad en sus datos ya que el agente se comunica
con el servidor Central a través de una conexión SSL.


Monitoreo de Redes http://demo.mspcenterplus.com/DemoLogin.do
Monitoreo de Servidores
Mayor información
Monitoreo de Aplicaciones
Flujos de trabajo de TI http://manageengine.com/products/msp-
Control Remoto center/index.html

7



ServiceDesk Plus MSP
Help Desk completo para Proveedores de Servicios de Gestión.

ServiceDesk Plus MSP es un HelpDesk basado en la w eb y un software de Gestión de Activos el cuál ayuda a
los proveedores de servicios de gestión a dar soporte a sus clientes con servicios de
calidad. Este ofrece una
Gestión de Solicitudes integrada, Gestión de Cuentas, Gestión de Activos, Base de Conocimientos, Acuerdos de
Nivel de Servicio, Gestión Vía Control Remoto y Gestión de Contratos y Adquisiciones. Todos estos módulos
vienen incluidos en un solo paquete a un precio bastante accesible.

Gestión de cuentas Demo en Línea
Gestión de activos
Gestión de incidentes http://demo.mspcenterplus.com/DemoLogin.do
Gestión de problemas
Gestión de cambios Mayor información
Acuerdos de nivel de servicio
Control remoto integrado http://manageengine.com/products/service-desk-
Reportes
Personalización de cuentas (Rebrand) msp/index.html
Gestión de contratos y adquisiciones

8



OpUtils
Conjunto Integrado de Herramientas de Monitoreo de Redes.

OpUtils es un conjunto integrado de más de 30 herramientas las cuales ayudan a los ingenieros de las redes a
monitorear, diagnosticar y resolver problemas relacionados con sus recursos TI. Los ingenieros de redes y los
equipos dedicados a la gestión de TI encontrarán este conjunto de herramientas muy útil y
práctico, especialmente a la hora de resolver problemas.

Switch Port Mapper
Demo en Línea
Administrador de Direcciones IP
Detección de intrusos
http://demo.oputils.com/
Monitor del ancho de banda
Monitor de las redes Mayor información
Administrador de archivos de conﬁguración
Monitor DHCP Scope http://manageengine.com/products/oputils/index.html
Recibidor de trampas
Lista de IP MAC

9



ADAudit Plus
Reportes y Auditorías del Active Directory.
ADAudit Plus es un software de auditoría de cambios en el Active Directory empresarial con reportes y alertas
las cuales le ayudan a resolver las demandas de cumplimiento y auditoría más necesarias establecidas por
cuerpos regulatorios y gubernamentales, provee al administrador TI los complementos de negocios necesarios
para asistir en la ejecución de acciones de gestión de cambios.

Las soluciones de ADAudit Plus son provistas en forma de reportes y alertas integrales, las cuales son fáciles
de c omprender i ncluso para p ersonas s in conocimientos técnicos avanzados. L os r eportes c ubren l os cuatro
aspectos vitales de un Active Directory: "Quién" hizo "Cuál" acción, "Cuándo" y desde "Dónde".


Auditorías y cumplimiento del Active Directory.
Reportes de auditorías del Active Directory. Demo en Línea
Auditoría de las acciones de gestión de los
usuarios. http://demo.adauditplus.com/Home.do
Rastreo de Inicio de Sesión de los Usuarios.
Notiﬁcaciones vía Email y alertas del Active Mayor información
Directory.
http://manageengine.com/products/active-
Programación d e r eportes d e cambios d el A ctive
directory-audit/index.html
Directory.
Auditorías de los miembros del Servidor en
i
ambientes Microsoft.
Auditorías del servidor de archivos de Windows en
ambientes Microsoft.

11



ADManager Plus

Gestión y Reportes del Active Directory.

ADManager Plus es una Solución de Generación de Reportes y Gestión del Active Directory de Windows simple
y fácil de utilizar la cuál ayuda a los Técnicos del HelpDesk y Administradores del Directorio Activo a realizar
sus actividades diarias. Con una interface basada en la web centralizada e intuitiva, este software es capaz de
llevar a cabo una variedad compleja de tareas como la Gestión Masiva de las Cuentas de Usuario y de otros
objetos d el Active D irectory, D elegar R oles basados en accesos a l os Técnicos d el H elpDesk, y g enerar u na
lista extensa de Reportes del Active Directory, algunos de los cuales son un requerimiento esencial para
satisfacer Auditorías de Compatibilidad.

Gestión masiva de usuarios.
Creación masiva de usuarios Demo en Línea
Modiﬁcación masiva de usuarios
Gestión de cuentas de usuario http://demo.admanagerplus.com/
inactivas/desactivadas
Gestión de passwords Mayor información
Gestión de computadoras
Gestión de servicios en terminales http://manageengine.com/products/ad-
Reportes de la gestión de Active Directory manager/index.html
Gestión basada en plantillas/CSV
Gestión masiva de grupos/Gestión de grupos
Gestión de contactos

12



ADSelfService Plus

Portal de autoservicio para claves de acceso.

ADSelfService Plus de ManageEngine es un programa de gestión de reinicio de password. Este software ayuda
a los usuarios de su dominio a desempeñar tareas de reinicio de passwords, desbloqueo de cuentas y auto
actualización d e l os d atos p ersonales d e l os e mpleados ( por e jemplo números d e t eléfono, e tc) e n el A ctive
Directory de Windows. Para l os administradores es fácil a utomatizar los r einicios de passwords, desbloqueos
de cuentas mientras gestionan la optimización de los gastos asociados con las llamadas al help desk.

Reinicio automático de passwords
Auto desbloqueo de cuentas http://demo.adselfserviceplus.com/authorization.do
Auto actualización del directorio
Notiﬁcación de expiración de cuentas/passwords Mayor información
Cambio de password
Reportes y Notiﬁcaciones vía Email http://manageengine.com/products/self-service-
Centro de Seguridad password/index.html

13



AssetExplorer
Gestión de activos rápida y efectiva.

AssetExplorer de ManageEngine es una herramienta de Gestión de Activos de TI basada en la web (ITAM) la
cual le ayuda a monitorear y gestionar activos en sus redes de principio a ﬁn. AssetExplorer le brinda diversas
maneras de asegurar el descubrimiento de todos sus activos en las redes. Usted puede gestionar activos de
hardware & software, asegurar el cumplimiento de las licencias de software y rastrear órdenes de compra y
contratos. AssetExplorer es una herramienta intuitiva y muy fácil de instalar.

Escaneo y auditoria de activos a través de toda la
http://demo.assetexplorer.com/AssetHomePage.do
organización
Inventario de hardware y software
Mayor información
Historial de auditorias
Gestión de licencias de software http://manageengine.com/products/asset-
Contratos y órdenes de compra explorer/index.html

14



Desktop Central

Gestión de estaciones de trabajo de Windows.

Desktop Central es un software gestión de estaciones de trabajo y servidores de Windows totalmente basado
en la web el cual ayuda a gestionar miles de servidores / escritorios desde una sola ubicación central.

Automatiza todo el ciclo de vida de la gestión de estaciones de trabajo abarcando desde una simple
configuración d el s istema h asta u n d espliegue c omplejo de s oftware. C on s u ar quitectura n eutral p ara las
redes, el administrador puede fácilmente gestionar estaciones de trabajo en cualquier tipo de red de Windows
como el Active Directory, Workgroup o cualquier otro servicio de directorio.

Demo en Línea
http://demo.desktopcentral.com/configurations.do
Instalación de software usando
MSI/EXE/ISS/Script Mayor información
Administración de parches y Service pack
Administración de activos http://manageengine.com/products/desktop-
Configuración de Windows
central/index.html
Reportes de del Active Directory

15



Security Manager Plus

Gestión de claves de acceso.

Security Manager Plus es un escáner de seguridad en las redes el cual reporta proactivamente las
vulnerabilidades en las redes y le ayuda a remediarlas, además asegura en cumplimiento. Con capacidades de
escaneo de vulnerabilidades, detección de puertos abiertos, gestión de parches, gestión de cambios en los
archivos/folders/registros de Windows y generación de reportes de las vulnerabilidades, Security Manager Plus
protege las redes de amenazas de seguridad y de ataques maliciosos.

Demo en Línea
Escaneo de las vulnerabilidades
Cumplimiento con PC DSS http://demo.securitymanagerplus.com/SecurityMana
ger.cc
Detección de puertos abiertos
Inventario de hardware y software
Mayor información
Usuarios & grupos de Windows
Gestión de cambios de Windows http://manageengine.com/products/security-
Reportes de auditorías manager/index.html
Gestión por medio de internet
Base de datos de las vulnerabilidades
Gestión de parches

16



ServiceDesk Plus

Gestión de mesa de ayuda y activos de TI.

ServiceDesk Plus integra sus solicitudes de help desk y sus activos para ayudarle a gestionar su departamento
de TI de manera efectiva. Esta solución le ayuda a implementar las mejores prácticas ITIL de manera continua
y restablece sus servicios de TI oportunamente. ServiceDesk Plus es altamente personalizable, inteligente y
ﬂexible. M ás d e 1 0,000 a dministradores TI a lrededor d el mundo u tilizan S erviceDesk Pl us en 2 3 l enguajes
distintos para gestionar sus help desk TI y sus activos.

Portal de auto servicio
Base de conocimientos Demo en Línea
Gestión de incidentes
Gestión de problemas http://demo.servicedeskplus.com/
Gestión de cambios Mayor información
Escaneo de agentes
Catálogo de servicios http://manageengine.com/products/service-
Control remoto desk/index.html
Gestión de activos de software
Gestión de órdenes de compra
Generación automática de tickets
Gestión de contactos
Integración de AD y LDAP
Reinicio automático de passwords

17



SupportCenter Plus

Soporte y servicio para múltiples clientes.

SupportCenter Plus es un software de soporte al cliente totalmente basado en la web el cual permite a las
organizaciones gestionar de manera efectiva los tickets de los clientes, sus cuentas e información de contacto,
los contratos de servicio, además de proveer una experiencia superior al usuario.

Comunicación multi canal
Unidades de Negocio Demo en Línea
Gestión de respuestas vía email
Portal del cliente http://demo.supportcenterplus.com/
Base de conocimientos y soluciones
Mayor información
Gestión de cuentas y contactos
Gestión de Contratos y SLAs http://manageengine.com/products/support-
Rastreo del tiempo y facturación al cliente center/index.html
Reportes, dashboards y KPIs
Integración de telefonía computarizada
Soporte multi lenguaje

18



19



Applications Manager

Software de monitoreo de bases de datos y aplicaciones.

ManageEngine Applications Manager es un software gestión de disponibilidad y desempeño que ayuda a los
negocios a asegurar una alta disponibilidad y un alto desempeño de las aplicaciones del negocio.
ManageEngine Applications Manager provee monitoreo de servidores de aplicaciones, monitoreo de bases de
datos, monitoreo de servidores, monitoreo de servicios web y capacidad para gestionar otras aplicaciones que
ayudarán a los administradores de TI a gestionar sus recursos.

Demo en Línea
Monitoreo de Aplicaciones: Microsoft .NET, JBoss, http://demo.appmanager.com/
Tomcat, WebLogic, GlassFish, IBM WebSphere.
Monitoreo de Bases de Datos: Oracle, MySQL, MS Mayor información
SQL, IBM DB2, Sybase.
Monitoreo de Servidores: Windows, Linux, Solaris, http://www.manageengine.com/products/applic
IBM AIX, HP-Unix.
che, ations_manager/index.html
Monitoreo de Servicios: SOAP Web Services, Apa
IIS, PHP.
Monitoreo de Sitios Web.
Monitoreo de servidores Exchange.

20



Password Manager Pro

Gestión de claves de acceso.

Password manager Pro (PMP) es una solución conﬁable para asegurar el almacenamiento, acceso y gestión de
las cl aves d e a cceso. P rovee u n r egistro completo de “¿Quién?, ¿ Cuándo? Y ¿ Dónde? utilizó una clave de
acceso.

Baúl centralizado de passwords
Gestión compartida de passwords Demo en Línea
administrativos http://demo.passwordmanagerpro.com/PassTrixMain.cc
Integración con el Active Directory / LDAP
Propiedad & Compartición de passwords Mayor información
Control de accesos basado en roles
Flujo de control de acceso de passwords http://www.manageengine.com/products/password
Reinicio de passwords automatizado
Notiﬁcaciones a tiempo real managerpro/index.html
Reportes y rastros de auditorías integrales
Reportes del cumplimiento PCI DSS
Ejecución d e s cripts personalizados d e r einicio
post passwords

21



OpStor

Gestión del almacenamiento.

OpStor es una herramienta de monitoreo de dispositivos de almacenamiento SAN (Storage Area Networks) y
NAS (Network Attached Storage) de marcas líderes en el mercado como EMC, HP, IBM, Cisco, Brocade, DELL,
ADIC, SUN, QLogic, Emulex, JNI, entre otros.

Demo en Línea
Autodescubrimiento usando SNMP, CLI,
http://demo.opstor.com/
SNIA´s SMI´S.
Descubrimiento de dispositivos Mayor información
de
almacenamiento tales como RAIDs,
tapelibraries, tape drives, FA switches, http://www.manageengine.com/products/opstor/index.html
HBAs y servidores.
Soporte de la mayoría de dispositivos
disponibles en el mercado.

22



23



EventLog Analyzer

Reportes para cumplimiento de normas y gestión de información de seguridad.

EventLog A nalyzer e s un s oftware l ibre d e ag entes b asado e n w eb d e g estión y monitoreo de bitácoras de
aplicaciones y de eventos en tiempo real. El software EventLog Analyzer recolecta, analiza, reportea, y guarda
Event Log desde hosts de Windows distribuidos, SysLog desde hosts de Unix distribuidos, ruteadores,
switches, y otros dispositivos, Application logs desde servidores web IIS, servidores FTP IIS y servidores MS
SQL. EventLog Analyzer genera gráﬁcas y reportes que ayudan a analizar problemas del sistema con un
mínimo impacto en el rendimiento de la red.


Análisis de bitácoras de Windows http://demo.eventloganalyzer.com/event/index2.do
Análisis de Syslog Mayor información
Alertas y notiﬁcaciones
Reportes prediseñados y personalizables
http://www.manageengine.com/products/eventlog/inde
Tendencias históricas de eventos
Reportes para cumplir con GLBA, HIPAA, x.html
PCI, SOX

24



Firewall Analyzer

Análisis y reportes de las bitácoras de los irewalls.

Firewall Analyzer de ManageEngine es una herramienta basada en la web para la gestión de cambios, análisis
de configuraciones, auditorías de seguridad de los dispositivos de Firewall, monitoreo de ancho de banda y
generación de reportes de seguridad. La aplicación analiza las configuraciones de los dispositivos Firewalls,
gestiona los cambios en las configuraciones y audita la seguridad de los dispositivos, colecta, analiza y archiva
las bitácoras de los dispositivos de seguridad en las redes y además genera reportes. Los dispositivos que
soporta son Firewalls, servidores Proxy, Sistemas de Detección de Intrusos (IDS)/Sistemas de Prevención de
Intrusos (IPS) y enlaces VPN. Las características más destacadas de la aplicación son la gestión de dispositivos
de firewall, el monitoreo de ancho de banda y los reportes de seguridad.

Soporta una gran variedad de fabricantes
Demo en Línea
Análisis de ancho de banda y tráfico real http://demo.fwanalyzer.com/fw/newFeatures.do
Reportes detallados y personalizables
Flexibilidad de bitácoras para auditorías y Mayor información
forense
Alertas basadas en umbrales http://www.manageengine.com/products/firewall/ind
Análisis de tendencias históricas para
ex.html
planeación de la capacidad
Monitoreo de las políticas de firewall para
optimizarlas

25



26



IT360

Solución de Gestión de TI Integrada.

It360 d e M anageEngine e s u na solución de TI integrada diseñada para monitorear y gestionar las
Infraestructuras TI para Empresas Pequeñas, Medianas y Grandes. IT360 de ManageEngine agrega un
contexto de negocios para monitorear los recursos de TI, por lo tanto ayuda a los diferentes participantes a
entender el impacto del departamento de TI en los negocios

Una c onsola b asada e n la web fácil d e utilizar guía a los u suarios a m onitorear la disponibilidad y el
desempeño de sus redes, servidores y aplicaciones. El Service Desk integrado listo para ITIL ayuda a reducir la
complejidad d e lo s fl ujos d e t rabajo e n la p roducción y facilita a los Administradores de TI la ejecución de las
operaciones TI efectivas.

Gestión del desempeño de las Redes
(Disponibilidad, Desempeño, Análisis del Demo en Línea
Tráfico) http://it360demo.manageengine.com:8100/console/do/lo
Gestión del desempeño de los sistemas y bases
de datos gin?service=AppManager&furl=%2F
Análisis de tendencias y generación de reportes Mayor información
Planeación de las capacidades
Gestión de la experiencia del usuario final
http://manageengine.com/products/it360/index.html
Monitorea métricas clave en los negocios
Service Desk TI alineado con ITIL
Gestión de Niveles de Servicio (SLA)
Gestión de Activos de TI

27


El objetivo principal de
Dicomtech es rentabilizar la
inversión del cliente en
tecnología generándole
ventajas competitivas que lo
posicionen un paso adelante
de su competencia.

CONTÁCTENOS

Av. San Luis 2287 of. 401 – San Borja

Oficina: (+511) 637 8141 / (+511) 637 8151

info@dicomtech.com.pe

VISÍTENOS EN:
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