Escuchar involucra más que simplemente oír palabras, requiere poner atención al mensaje, tono de voz y estado de ánimo del hablante para entender completamente. No escuchar puede llevar a malinterpretar lo dicho o perder información, mientras que escuchar a otros los hace sentir validados y mejora las relaciones. Escuchar de manera efectiva es la habilidad más importante para comunicarse.

1. DIFERENCIA ENTRE OIR Y
ESCUCHAR
Oír significa percibir con el sentido del oído las
palabras que se hablan. Escuchar involucra otros
cuatro sentidos para ayudarnos a entender las
palabras que se dicen.
Cuando oímos lo hacemos con nuestro sistema
auditivo. Cuando escuchamos otras funciones
cognitivas entran en juego: poner atención, recordar,
pensar y razonar.
Uno oye las palabras en un mensaje. Uno escucha las
palabras de un mensaje más cualquier otra señal que
complemente el mensaje. Uno oye voces y sonidos.
Uno escucha mensajes.
Escuchar va más allá de oír las palabras que se
hablan. Escuchando significa pensar en el mensaje
para entender de manera clara y completamente.
Esto requiere oír las palabras, observar el tono de
voz, el estado anímico, y cualquier otra señal que
complemente el mensaje.

2. IMPORTANCIA DE ESCUCHAR
Cuando no nos escuchan, nos sentimos invalidados y
frustrados, puede que concluyamos que no le importa
a nadie lo que estamos diciendo.
Por otro lado, cuando somos nosotros los que no
escuchamos, corremos el riesgo de llegar a una
conclusión que es incorrecta y a tomar acciones no
deseadas. Podemos malinterpretar al que está
hablando o podemos perder información importante.

3. CONCLUSION
El saber escuchar, es decir, prestar atención más allá
de solamente percibir palabras y sonidos, es la
habilidad más importante que puede uno aprender
para ser más efectivo y sostener relaciones estrechas
y significativas.