Este documento describe la dirección estratégica y el proceso de control en las organizaciones. Explica que la dirección es importante para implementar los planes estratégicos y alcanzar los objetivos organizacionales. También describe las etapas del proceso de dirección como la autoridad, integración, motivación y toma de decisiones. Finalmente, explica el ciclo PHVA (planificar, hacer, verificar y actuar) como una herramienta clave para el control y mejora continua en las organizaciones.