Estudio factibilidad Café Internet Mámbita

CURSO DISEÑO DE PROYECTOS
Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios

Proyecto:
Estudio de factibilidad de mercado y técnico para la
creación de un Café Internet en Mámbita
Integrantes:
Carlos Arturo Gómez Dussan Código 79,434,730
Gilberto Bermúdez Velasco Código 79,408,103
Helman Ivan Monroy Código 79,489,107
Leonardo Ivan Demera Gacharna Código 79,492,552
Luis Fernando Díaz Mendoza Código 79,429,638

Tutora:
Silvia Arredondo Taborda

Grupo: 102058_222


PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Mámbita inspección del municipio de Ubalá en Cundinamarca, es una zona
rural, la cual no cuenta con un acceso apropiado a los medios de
comunicación, como lo son el Internet y telefonía, debido al aislamiento
ocasionado por sus características geográficas.

FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
¿Se puede realizar un estudio para la puesta en marcha de un Café Internet
con el fin de beneficiar a los pobladores de la inspección de Mambita a
nivel de comunicación?


JUSTIFICACIÓN

La instalación de nuevas tecnologías y medios juegan un papel
importante en el desarrollo del estudio de los jóvenes, por el
hecho de clarificar el papel de estos medios en la proyección
individual y social que tienen, lo cual nos llevaría a realizar no
sólo medios de acceso, sino que además se establecerá un
programa de capacitación básica para el uso de la computadora
y el Internet a promotores locales, y se promoverá la formación
de microempresas de servicio de información y comunicación.


OBJETIVO GENERAL

Estudio de factibilidad y viabilidad para la creación de
un Café Internet en la Inspección de Ubalá - Mámbita
Cundinamarca.


OBJETIVOS ESPECÍFICOS
- Verificar la viabilidad de contribuir con un acceso a
Internet que sea rápido, eficiente, confiable y cercano a
su habitat.
- Evaluar en qué medida las acciones a realizar contribuyen
a la satisfacción de necesidades de la población y al
mejoramiento de la calidad de vida.
- Evaluar los aspectos técnicos, tecnológicos, ambientales y
de infraestructura para establecer el impacto económico
sobre el proyecto.
- Analizar el mercado, las estrategias y la factibilidad de
inversión.


MARCO DE REFERENCIA
Marco contextual
La tecnología es sumamente útil y necesaria en nuestros
tiempos, el desarrollo tecnológico en los últimos años ha
avanzado enormemente, en velocidad, en calidad, en
capacidad, en comunicación y en el campo de la educación.
Esto se ha podido ver con el desarrollo del Internet y de las
demás plataformas que por extensión se generan con esta
herramienta. El flujo de la información a través del Internet ha
permitido también una gran producción a nivel del
conocimiento.


MARCO DE REFERENCIA
Referentes conceptuales
Café Internet (cibercafé): Es un local público donde se ofrece a
los clientes acceso a Internet. Para ello, el local dispone de
computadoras y usualmente cobra una tarifa fija por un período
determinado para el uso de dichos equipos, incluido el acceso a
Internet y a diversos programas, tales como procesadores de
texto, programas de edición gráfica, videojuegos, copia de CD o
DVD, etc.


PROCEDIMIENTOS METODOLÓGICOS
Fuentes de información
Tipo de investigación
Tipos de investigación exploratoria, correlacional, documental y
Primarias
• Encuesta
descriptiva yaaque la fuente principal de datos Se el sitio donde
los habitantes de la región. es diligencia un
se formulario la necesidad Proveedores
presenta con las diferentesse obtienede lapartir de datos
y preguntas a encuesta.
• Consulta
primarios. sobre parámetros legales y normativos con las
Población
Municipio
autoridades locales Mámbita

Proyecto
Secundarias
• Empresas y/o microempresas que Central presten el servicio de
Gobierno
comunicación satelital. Hidráulica

• Empresas y/o microempresas, que nos aporten sus
Empresa de
Telecomunica-
experiencias sobre el proceso del montaje de un Café
ciones
Internet.


PROCEDIMIENTOS METODOLÓGICOS
Análisis de la información
Variables e instrumentos
ECONÓMICO:
SOCIALES:
AMBIENTALES:
• La ubicación deberá ser alrededor escolaridad (centro del
- Nivel de del parque
• Los niveles de- ingresobachillerato. de la población están por
- Nivel de o cerca de alguna de las Internet
pueblo) escolaridad de la -mayoría escuelas existentes.
Sociales Uso dos
• orden de 2 SMLV, locativas- Uso del computador a espacio de
el El consumo de Internet es debe contardebido la falta en
Las instalaciones los cuales muy bajo, de la ganadería y
dependen con un
lossitios económicos para 20que se cuadrados, con la central
aproximadamente de su acceso. generan por excelente
puestos de trabajo - Conocimiento Café Internet
metros
• El conocimiento del computador esNiveles de ingreso espera,
Variables
Hidroeléctrica. baño, aire acondicionado, sala de
iluminación, - muy básico.
• ElEn las escuelas es una herramienta comestibles. que tienen
- espacio venta papelería yesta en - Consumo Internet
consumo de Internet artículoslos habitantes
de educación.
• Muy pocas la región es muy húmedo,es un café pagar un plan
mayores ingresos, ya que tienenlo que zona de precipitaciones
El clima de personas conocen la capacidad de Internet.
- Económicas - Competencia en el
• Se requiere de los servicios de fotocopiado e impresión.
de muy alta. los operadores de celular.
datos con sector
• Para cumplir con nuestro el negocio de café en cuenta que
- No existe competencia en objetivo- y teniendonegocio en la
Ubicación Internet
zona.proyecto tiene una incidencia baja o locativas en el eco
el - Ambientales - Inst. moderada
entorno, no presenta impacto con-el medio ambiente.
Clima de la región


ALCANCES DEL PROYECTO
Proyecciones
• La idea es que se pueda tener cerca de 8 computadores en un
lugar adecuado con el fin de brindar los diferentes servicios.
• Brindar servicios de Internet
• Asesoría en el acceso
• Capacitación en uso de computadores
• Capacitación en uso de Internet
• Servicio de impresión.
Limitaciones
Las principales limitaciones que se pueden identificar en un primer
análisis son:
• Dificultad de acceso para llevar equipos de cómputo.
• Problemas de acceso a Internet dependiendo de los proveedores
seleccionados.
• Servicio de baja velocidad.


IDENTIFICACIÓN DEL SERVICIO
Características o Atributos
Nuestro servicio esta enfocado a implementar una plataforma
de comunicaciones que permita el acceso a Internet, en dicha
zona rural. Se incluye los siguientes servicios como lista básica:
• Acceso a Internet, con un ancho de banda > 2MB
• Plataforma IP para el servicio, es la única que permite la
convergencia real de redes.
• Servicio de fotocopias e impresión.
• Capacitaciones.
• Venta productos papelería.
• Acceso al sistema de telefonía por medio de este sistema.


DESCRIPCIÓN CONSUMIDORES
Se define una zona rural de baja densidad poblacional como
una población que tiene entre 500 y 3000 habitantes, con gran
numero de niños y adolescentes que se encuentra estudiando y
que poseen un nivel bajo de conocimiento en lo relacionado
con los computadores y la navegación por Internet.


ESTUDIO DE MERCADO
Análisis de la demanda
De acuerdo con los datos arrojados por la entrevista se concluye
los siguiente:
- Se tendría gran demanda del servicio de Internet a nivel
estudiantil.
- Se necesita mayor capacitación en manejo de computador
para las personas adultas.
- Se necesita mayor capacitación en navegación de páginas de
Internet.
- Se requiere de servicio de telefonía.
- Se requiere de servicio de fotocopiado e impresión.


ESTUDIO DE MERCADO
Análisis de la Oferta
Alternativa 1.
2
Para la elección de la tecnología y la red a implantar, es
Tecnologíarealizar2untecnologías Radio Mobile o RM Path de
Enlace satelital concomplementada con tecnologías celulares
necesario VSAT estudio de las características de la zona
(AMPS digital, oinconvenientes que se pueden presentar por ser
Roger Coudé TDMA), fija inalámbrica (WLL), acceso conmutado
geográfica y los el Air Magnet Survey Pro/Planner de Fluke
a Internetmontañosa, es necesario realizar un estudio de campo
Networks, (MODEM). Para las redes VSAT se hace necesario una
una zona los cálculos para la zona se realizarían por medio de
Banda cartográficos, información con Tecnología organismos
mapas Ku. Parazona. Paralelamente estadística de celular, que
(Survey) en la soluciones a través de este estudio se podrá
usan el frecuenciasde demanda, elColombia para este estimar
comolas unINEI y OSIPTEL y software con información servicio,
realizar estudio autorizadas en cual nos permitirá satelital
según la norma equipamientofin de tener una idea soluciones
como el Google AMPS, conla Banda de adquirir deLasaproximada
con exactitud el Earth, en el inicial a 800 MHz. modo que no
WLL utilizan dimensionamiento o a la inversa,de estaciones y
de líneas defrecuencias de 900 y algunos casos subestimación,
exista sobre vista y ubicaciones geográficas en 1.800 MHz.
En cuanto a asílacomo WiFi o herramientas de software, las
repetidoras, soluciones ciertas adaptaciones, hasta la fecha por
que perjudique inversión.
propuestas son en Link Budget Calculator 5.5 empresa Satellite
ejemplo el Satélite las bandas de 2.5 GHz yde laGHz.
Signals (http://www.satsig.net).


ESTUDIO DE MERCADO
Local
Análisis de precio2,000,000
Escrituras $ ofertas técnicas
$ 20,000,000

Requisitos Legales $ 1,000,000
Costos Equipos por la firma COMPARTEL:
Precios ofertados por la firma XOLARIX:
$ 10,000,000
UPS Zona geográfica
Estudio Zona geográfica $ 6,800,000 5,000,000
$ 3,335,000
Estantería $ 4,000,000
Costos en Equipos 10,995,000
$ 12,000,000
Escritorios $ 5,600,000
Costos telefónicas de obra
Cabinas de Mano $ 6,000,000 3,800,000
$ 4,800,500
SistemaPapelería
Insumos de Información $ 5,600,000 400,000
$ 500,000
Licencias Local
Adecuación de Timbre, Iva, Póliza, ICA $ 3,500,000
Impuesto 1,600,000
$ 2,560,000
Total $64,500,000
Costos sin Imprevistos
Total Costos sin Imprevistos 21,795,000
$ 23,195,500
Imprevistos (3% de los Gastos de Operación)
Otros gastos: 605,850
$ 619,065
Total Costos con Imprevistos
Mensualidades Internet 2 Mb: 22,400,850
$ 23,814,565
IVA (16% de los Costos de Operación) $98,600
ETB $$3,810,330.
3,584,136
UNE $127,484
Total Costos Fijos con IVA
TELEFONICA $139,492
$ 25,984,986
$ 27,624,895.4
Visita a sitio
TELMEX $81,200 1,150,000
$ 2,500,000
Total
Empleados $2,500,000 $ 27,134,986
$ 30,124,895.4
Servicios $500,000 (Energía es subsidiada)


ESTUDIO TÉCNICO
Proceso productivo
El proyecto se realizará en la población de Mámbita en el departamento de
Zona Wi-Fi

Cundinamarca, Internet la conexión es a través de un Router y un un
EsquemaDescripción
del el Local donde se Medida el café Internet contará con
Unidad
ubicara Valor Unitario
área de aproximadamente 25 metros asignar un se instalaran 8 equipos de
Switch, el primero se encarga de cuadrados, IP (Internet Protocol)
Internet
Internet Hora 2500
computo,a 4 cabinas telefónicas, estantería para insumos de papelería,
distinto Impresión B/N
cada usuario, esto es Hoja necesario para asegurar el
200
estantería para insumos comestibles, una fotocopiadora, una impresora y
funcionamiento de ciertos servicios tales como IRC (Internet Relay
una área de espera.Color
Impresión Hoja 400
Chat), y el correo Electrónico. El Switchparaencarga de concentrar la
Se requiere la adquisición de equipos
Escaneo Hoja
se internet satelital con la
300 Router
conexiónFotocopiaPCs y conectarse al Routerárea Zona deestará con 8 PCs
alternativa 2, los B/N
de Access Point
configuración red LAN (Local el cual micros
Hoja network)
100
conectadoy unalaColor externa.Hoja
conectados con Interfaz que le dé a estos computadores acceso a Internet
Fotocopia
línea 300
a través de una misma línea. La red será una Ethernet común, con soporte
Llamada Local Minuto 100
para el envió y recepción de paquetes TCP/IP, protocolo utilizado por
Encargado
Switch

Internet yLlamada Nacional el Zprotocolo IPX, el cual es el utilizado por los
Impresora compatible con Minuto 150
juegos y otras aplicaciones, para montar la red se utilizara un Switch
Ethernet 10 base T.
Para PC 2sistema 3 cabinas se tendrá un software para PC 8 sistema de tarífas y
el PC
de PC 4 PC 5 PC 6 PC 7 el
control de llamadas.


UBALA
ESTUDIO TÉCNICO

MAMBITA
Localización del proyecto


ESTUDIO TÉCNICO
Necesidades de recurso humano
• Se contará con un administrador, el cual se encargará de los
aspectos contables y financieros del Café Internet, esta
persona tendrá a su cargo el alquiler de los equipos de
computo, cobro a los clientes, fotocopiado y quema de Cds,
devengara un ingreso mensual de $800.000 pesos.
• También se contratará a otra persona encargada de hacer el
turno los fines de semana, se le pagara $30.000 pesos por
día de trabajo.
• Se les pagaran las prestaciones sociales legales.


ESTUDIO TÉCNICO
Necesidades de maquinaria y equipo
El proyecto contara con la siguiente infraestructura:
• Local con un área aproximada de 25 m2.
• Gabinete equipos Internet satelital.
• Equipos de computo
• 8 escritorios y otros muebles.
• Estantería.
• 4 cabinas telefónicas.
• 15 sillas.
• 1 mesa para ubicar la impresora y el scanner.
• Gabinete para la UPS


ESTUDIO TÉCNICO
Necesidades de adecuaciones
y obras físicas
Es necesario adecuar el local para tener un café internet cómodo y
al que los usuarios quieran regresar, la ubicación de los equipos es
muy importante, se deben instalar divisiones entre los equipos, las
paredes deben ser de color blanco, los baños separados por sexo,
buena iluminación y una distribución adecuada de las lámparas.

ASPECTOS ORGANIZACIONALES Y

ADMINISTRATIVOS
Procedimiento Se rige por la (como funcionaria por la cual
El marco legal:Administrativo: ley 1341 de 2009,el negocio) se
El proyecto se propone la creación de un café internet para los
definen de tiempo en internet: el cliente solicita el servicio, el
Alquiler principios y conceptos sobre la sociedad de la
habitantes delala población de las Tecnologías de la información
y organización de Mambita, el establecimiento
informaciónindica el equipo que se puede utilizar y da acceso al
encargado,
llevara como nombre M@mbit@ Net.
y las Telecomunicaciones, TIC.
sistema, el cliente informa cuando termina de utilizar el equipo, el
Misión: Instalación de un café internet será brinde un servicio de
encargado indica el monto cobra el que
Aspecto contable: La yempresa servicio. matriculada como
alta calidad y llene las expectativas y necesidades de (sociedad
establecimiento de comercio, tiposolicitaempresa nuestros
Impresión de documentos: El cliente de la impresión de un
clientes, presente bajo costo para sus usuarios y una rentabilidad
limitada),
documento, el encargado determina si es a color o B/N, el
adecuada para los propietarios.
encargado imprime y cobra Servicios
La actividad económica: el servicio. de internet, código ante
Visión: de comercio(1642204). empresa que desarrolle bases
cámara Convertirnos en una
Escaneo digital: El cliente solicita el servicio de escaneo , el
solidas, seguras y confiables, que marque una diferencia en la
encargado realiza el proceso de escaneo y guarda el documento
Verificación del suelo: Se debe consultar con la Curaduría Urbana
población de Mambita, mejorando el bienestar de la comunidad
en una unidad de puede instalar establecimiento en el lugar
de la localidad si sealmacenamientoelmasivo, por último cobra el
en las áreas de la informática y telecomunicaciones.
servicio.
escogido.


CONCLUSIONES
• Para obtener un proyecto de gran envergadura se debe llevar una serie de
estudios de mercado y técnicos que ayude a determinar su factibilidad de
puesta en servicio.
• Si bien el presente proyecto no es un tema nuevo, mucho se ha trabajado con
relación a las posibles soluciones para brindar servicios de comunicación a
las zonas más alejadas del país.
• El Internet es una forma de comunicación que está cambiando al mundo, tiene
sus pros y sus contras como todo en esta vida, solo hay que estar seguro de
que uso se le dará.
• El Internet es muy útil en el ámbito educativo, Informativo, comunicativo y
sector comercial.
• Por otra parte el Internet abre una visión a los diferentes negocios que nos
brinda este servicio.
• El uso de las tecnologías de la información además de ser una herramienta
muy útil en la actualidad son tan indispensables que suplen las necesidades
tecnológicas de todo tipo de usuarios que buscan satisfacer esas necesidades
de información.
• En la actualidad existen muchos caminos de acceso para llegar a los
diferentes usuarios.


BIBLIOGRAFÍA
-CAÑON SALAZAR, Henry, Modulo curso diseño de proyectos. Universidad
abierta y a distancia UNAD, actualizado, Colombia, 2011.
- ARREDONDO TABORDA, Silvia, Guía de actividades trabajo colaborativo 2,
curso Diseño de Proyectos. Universidad abierta y a distancia UNAD, 2012.
- UNAD; Universidad Nacional Abierta y a Distancia, Escuela de Ciencias
Administrativas Contables Económicas y de Negocios ECACEN. Modulo del Curso
Diseño de Proyectos. Bogotá. 2011.

CIBERGRAFÍA
SITIOS WEB:
• <www.camafu.org.mx/..proyectos-/.../metodología-del-marco-logico-
docencia.unet.edu.ve/ coordinaciones/.../ Trabajo_marco_logico>
• <http://148.204.211.134/polilibros/portal/Polilibros/P_proceso/Planeacion_
y_Control_Estrategio_Lic_Enrique_Lopez_Berzunza/UMD/Unidad IV/41.htm>
• <http://es.wikipedia.org/wiki/internet>
• <http://es.wikipedia.org/wiki/ubala>

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