Las herramientas 2.0, derivadas de la web 2.0, permiten a los usuarios crear y compartir información, transformando la interacción en organizaciones y el aprendizaje. A pesar de sus ventajas, como la flexibilidad y el uso de materiales dinámicos, presentan desventajas como la falta de interacción física, el riesgo de despersonalización de la enseñanza y problemas de recursos como el ancho de banda. Además, el aprendizaje puede volverse tedioso y la autonomía del estudiante puede llevar a un mal uso de los recursos educativos.