Un sistema PBX permite a los usuarios de una empresa compartir líneas telefónicas para realizar llamadas externas. Conecta extensiones internas y las conecta a la red telefónica pública. Los sistemas IP PBX utilizan VoIP para transmitir voz a través de Internet en lugar de líneas telefónicas tradicionales, lo que reduce costos. Un gateway VoIP convierte llamadas entre redes VoIP y la red telefónica pública, permitiendo que sistemas PBX tradicionales se conecten a redes VoIP.

1. TEORIA:
¿Qué es un sistema telefónico PBX?
PBX son las siglas en inglés de “Private Branch Exchange”, la cual es la red telefónica privada que
es utilizada dentro de una empresa. Los usuarios del sistema telefónico PBX comparten un número
definido de líneas telefónicas para poder realizar llamadas externas.
El sistema PBX conecta las extensiones internas dentro de una empresa y al mismo tiempo las
conecta con la red pública conmutada, conocida también como PSTN (public switched telephone
network).
Una de las tendencias más recientes en telefonía es la telefonía computarizada, paralelo al
desarrollo de sistemas telefónicos que transmiten la voz por medio de la red de internet. Estos llevan
el nombre de VoIP PBX ó IP PBX.
Actualmente existen cuatro diferentes opciones de sistemas telefónicos:
 PBX
 Servicio de PBX Virtual
 IP PBX
 Servicio de IP PBX Virtual
Un IP PBX es un sistema telefónico basado en software que permite a un negocio disfrutar de varias
funcionalidades y servicios que son normalmente son muy difíciles y costosos de implementar con
las centralitas telefónicas PBX tradicionales.
La centralita telefónica 3CX para Windows es un buen ejemplo de un sistema telefónico IP PBX.
Ventajas de la Telefonia IP, ¿Porque utilizar VoIP?
La primer ventaja y la mas importante es el costo, una llamada mediante telefonía voip es en la
mayoría de los casos mucho mas barata que su equivalente en telefonía convencional.
Esto es básicamente debido a que se utiliza la misma red para la transmisión de datos y voz, la
telefonía convencional tiene costos fijos que la telefonía IP no tiene, de ahi que esta es mas barata.
Usualmente para una llamada entre dos teléfonos IP la llamada es gratuita, cuando se realiza una
llamada de un teléfono ip a un teléfono convencional el costo corre a cargo del teléfono ip.
Existen otras ventajas mas allá del costo para elegir a la telefonía IP:
 Con VoIP uno puede realizar una llamada desde cualquier lado que exista conectividad a
internet. Dado que los teléfonos IP transmiten su información a trabes de internet estos pueden
ser administrados por su proveedor desde cualquier lugar donde exista una conexión. Esto es
una ventaja para las personas que suelen viajar mucho, estas personas pueden llevar su
teléfono consigo siempre teniendo acceso a su servicio de telefonía IP.
 La mayoría de los proveedores de VOIP entregan características por las cuales las operadoras
de telefonía convencional cobran tarifas aparte. Un servicio de VOIP incluye:
o Identificación de llamadas.
o Servicio de llamadas en espera
o Servicio de transferencia de llamadas
o Repetir llamada

2. o Devolver llamada
o Llamada de 3 líneas (three-way calling).
 En base al servicio de identificación de llamadas existen también características avanzadas
referentes a la manera en que las llamadas de un teléfono en particular son respondidas. Por
ejemplo, con una misma llamada en Telefonía IP puedes:
o Desviar la llamada a un teléfono particular
o Enviar la llamada directamente al correo de voz
o Dar a la llamada una señal de ocupado.
o Mostrar un mensaje de fuera de servicio
¿Qué es un Gateway VoIP?
Un Gateway VoIP es un dispositivo de red que convierte las llamadas de voz, en tiempo real, entre
una red VoIP y la red telefónica pública conmutada o su centralita digital.
Un Gateway VoIP permite que las llamadas salientes generadas por la centralita tradicional se
conviertan a IP y salgan por la conexión a Internet, o al reves, que una centralita convencional pueda
recibir llamadas IP (de un proveedor SIP o bien Skype).
A continuación enumeramos las principales funcionalidades de un Gateway VoIP:
 Integración de una centralita tradicional a una red VoIP, como estrategia de migración a una solucion
multisede.
 Posibilidad de conexion de una centralita tradicional (analogica o digital) a VoIP para acceso a
operadores de bajo coste.
 Conexión de centralitas tradicionales a servicios avanzados: integracion con la red Skype, acceso a
proveedores de DDI (numeracion telefonica) con cobertura mundial a muy bajo coste.
 Acceso a servicios avanzados de Call Center o contactacion telefónica: IVRs, CTI, ACDs, grabacion
de llamadas, etc.
 Reduce la necesidad de líneas PSTN, lo cual redunda en ahorros de costes.
Esquema de arquitectura:
Se puede montar un gateway voip de muy buen rendimiento mediante la tecnologia Asterisk con un
servidor debidamente equipado con tarjeteria TDM. Tambien existen en el mercado múltiples
fabricantes de gateways como Cisco, Quintum, Lancom, Mediatrix, Patton o Vegastream.

3. TECNOLOGIAS DE VOZ PARA VOIP
- Tipos de Interfaz para Voz
¿Qué significan los términos FXS y FXO?
FXS y FXO son los nombres de los puertos usados por las líneas telefónicas analógicas (también denominados POTS – Servicio
Telefónico Básico y Antiguo)
FXS – La interfaz de abonado externo es el puerto que efectivamente envía la línea analógica al abonado. En otras palabras, es el
“enchufe de la pared” que envía tono de marcado, corriente para la batería y tensión de llamada
FXO – Interfaz de central externa es el puerto que recibe la línea analógica. Es un enchufe del teléfono o aparato de fax, o el enchufe
de su centralita telefónica analógica. Envía una indicación de colgado/descolgado (cierre de bucle). Como el puerto FXO está adjunto
a un dispositivo, tal como un fax o teléfono, el dispositivo a menudo se denomina “dispositivo FXO”.
FXO y FXS son siempre pares, es decir, similar a un enchufe macho/hembra.
Sin una centralita, el teléfono se conecta directamente al puerto FXS que brinda la empresa telefónica.
FXS / FXO sin Centralita
Si tiene centralita, debe conectar las líneas que suministra la empresa telefónica a la centralita y luego los teléfonos a la centralita. Por
lo tanto, la centralita debe tener puertos FXO (para conectarse a los puertos FXS que suministra la empresa telefónica) y puertos FXS
(para conectar los dispositivos de teléfono o fax)
FXS / FXO con Centralita
FXS, FXO y VOIP
Cuando decida adquirir equipos que le permitan conectar líneas telefónicas analógicas con una centralita telefónica VOIP, teléfonos
analógicos con una centralita telefónica VOIP o las Centralitas tradicionales con un suministrador de servicios VOIP o unos a otros a
través de Internet, se cruzará con los términos FXS y FXO.
Pasarela FXO
Para conectar líneas telefónicas analógicas con una centralita IP, se necesita una pasarela FXO. Ello le permitirá conectar el puerto
FXS con el puerto FXO de la pasarela, que luego convierte la línea telefónica analógica en una llamada VOIP.

4. Pasarela FXS
La pasarela FXS se usa para conectar una o más líneas de una centralita tradicional con una centralita o suministrador telefónico
VOIP. Usted necesitará una pasarela FXS ya que usted desea conectar los puertos FXO (que normalmente se conectan a la empresa
telefónica) a la Internet o centralita VOIP
Adaptador FXS, también denominado adaptador ATA
El adaptador FXS se usa para conectar un teléfono analógico o aparato de fax a un sistema telefónico VOIP o a un prestador VOIP.
Usted lo necesitará para conectar el puerto FXO del teléfono/fax con el adaptador.
Conexión
Procedimientos del FXS / FXO – cómo funciona técnicamente
Si le interesa conocer más detalles técnicos sobre cómo interfunciona un puerto FXS /FXO, esta es la secuencia exacta:

5. Cuando desee realizar una llamada:
1. Tome el teléfono (el dispositivo FXO). El puerto FXS detecta que ha descolgado el teléfono.
2. Marque el número de teléfono, que pasa como dígitos de Tono Dual Multi Frecuencia (DTMF) al puerto FXS.
Llamada entrante
1. El puerto FXS recibe una llamada y luego envía un voltaje de llamada al dispositivo FXO adjunto.
2. El teléfono suena
3. En quanto levante el teléfono, podrá responder la llamada.
Finalización de la llamada – normalmente el puerto FXS depende de alguno de los dispositivos FXO conectados para finalizar la
llamada.
Nota: la línea telefónica analógica pasa un voltaje DC de aproximadamente 50 voltios al puerto FXS. Es por ello que recibe una
“descarga”eléctrica cuando toca una línea telefónica conectada. Esto permite realizar una llamada cuando se produce un corte de
energía.
¿Qué es RTP – Real Time Transport Protocol?
RTP – significa “Real Time Transport Protocol” (Protocolo de transporte en tiempo real), y define un
formato de paquete estándar para el envío de audio y video sobre Internet. Es definido en el RFC
1889. Fue desarrollado por el grupo de trabajo de transporte de Audio y video y fue publicado
primero en 1996.
RTP y RTCP están ligados. RTP envía los datos y RTCP es utilizado para realimentación acerca de
la calidad de servicio.
¿Qué es RTCP – Real Time Transport Protocol?
RTCP significa Real Time Transport Protocol (Protocolo de transporte en tiempo real), y esta definido
en el RFC 3550. RTCP trabaja mano a mano con RTP. RTP hace el envío de los datos, donde RTCP
es utilizado para enviar los paquetes de control a los participantes en una llamada. La función
primaria es proveer realimentación de la calidad de servicio provista por RTP.
Wireless LAN Controller (WLC) FAQ
http://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/wireless/4400-series-wireless-lan-controllers/69561-wlc-
faq.html
¿Qué es un controlador de LAN inalámbrica (WLC)?
A. Las redes inalámbricas se han convertido en una necesidad hoy en día. Muchos entornos
empresariales requieren el despliegue de las redes inalámbricas a gran escala. Cisco ha llegado con
el concepto de la Red inalámbrica unificada de Cisco solución (CUWN), que ayuda a que sea más fácil
de gestionar este tipo de despliegues a gran escala. WLC es un dispositivo que asume un papel central

6. en la CUWN. Los roles tradicionales de los puntos de acceso, tales como la asociación o la
autenticación de clientes inalámbricos, se realizan por el WLC. Los puntos de acceso, llamados puntos
de acceso ligero (PLA) en el entorno unificado, se registran con un WLC y el túnel todos los paquetes
de gestión y de datos a los WLCs, que luego cambian los paquetes entre los clientes inalámbricos y la
porción cableada de la red.Todas las configuraciones se realizan en la WLC. LAPs descargar toda la
configuración de WLCs y actuar como una interfaz inalámbrica para los clientes. Para obtener más
información sobre cómo un LAP se registra con un WLC, consulte el documento Lightweight AP (LAP)
Registro a un controlador de LAN inalámbrica .