Este documento presenta información sobre diferentes tipos de documentos administrativos, incluyendo memorandums, solicitudes, avisos, constancias y certificados. Explica sus conceptos, partes, características y provee ejemplos de cada uno. El objetivo es enseñar sobre los documentos más comunes utilizados en la administración pública y privada.

1. INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO
PÚBLICO
“PEDRO A. DEL AGUILA HIDALGO”
IQUITOS
CARRERA TÉCNICA DE ASISTENTE ADMINISTRATIVA
DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS
ÁREA : TRÁMITE DOCUMENTARIO
DOCENTE : LIC. RICARDO ABRAM PIÑA
INTREGRANTES : MARTÍNEZ QUEIJA, CLAUDIA MERCEDES
CICLO : II
FECHA : 13/11/2023
IQUITOS - PERÚ
2023

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DOCUMENTOS
ADMINISTRATIVOS
Iquitos, 11 de noviembre del 2023

3. 3
PRESENTACIÓN
Los documentos administrativos, son aquellos por el cual una persona física o jurídica se
dirige al órgano competente sobre esa materia según la normativa vigente para formular
una petición. Este documento sirve de inicio para un procedimiento administrativo.

4. 4
INTRODUCCIÓN
Los documentos administrativos es, en esencia, una petición, tanto este sustantivo
como su verbo, solicitar, tienen un carácter más formal, más serio, por lo cual no suelen
utilizarse entre personas con un vínculo cercano o de afecto.

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1. EL MEMORANDUM.
1.1. CONCEPTO.
Un memorándum es un mensaje escrito que comunica algo de manera interna en
una empresa. Se trata de un anuncio breve que recuerda una actividad o un tema
específico a los trabajadores. Por lo general, está dirigid a muchas personas y
representa los intereses de las compañías.
Un memorándum, también conocido como “memo”, comunica información a los
miembros de una organización. A diferencia de un mensaje individual, los
memorandos generalmente tienen una audiencia más grande.
Solo el Director, jefe o encargado de alguna unidad administrativa y las personas
autorizadas por éstos podrán firmar un memorándum.
1.2. TIPOS.
Los memorándums los podemos dividir en dos grandes grupos: según el número y
según el contenido.
1.2.1. Según el número
La primera división responde al número de destinatarios que tienen un mismo
memorándum. En este grupo nos encontramos dos clases dependiendo de la
cantidad de personas a quien va dirigido:
Simple. El cual va dirigido a una persona en particular para transmitir un mensaje
directo para la realización de acciones, recordar políticas, etc.
Múltiple. Estos van dirigidos a un grupo de personas que deben conocer o recordar
un asunto específico y que es interés común.
1.2.2. Según el contenido
Lo que se incluya en el memorándum nos dará el segundo gran grupo en el cual
podemos clasificar en estos documentos. El objetivo o propósito del mensaje
difiere según el tipo de nota que esté escribiendo.
Memorándum informativo. Este es de los tipos más comunes, cuando se necesita
trasmitir alguna información a los trabajadores se utilizará este memorando. Este
servirá para dar a conocer asuntos importantes para la organización y se enviará a
uno o varios destinatarios.
Memorándum de aclaración. Este podría encontrarse, parcialmente, entre los
informativos, pues se comunica algo, pero se marca un precedente para que no
haya equivocaciones en el futuro. Con en el caso de fechas para que se desarrollen
actividades, los días no laborables y cualquier cambio que se decida hacer en la
organización.

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Memorándum social. Cuando se celebra el aniversario de la compañía o alguno
de los trabajadores está cumpliendo años es adecuado enviar un memorándum en
el que se felicite y también se notifique sobre el evento. En este documento el
tono cambia un poco, suele ser algo más jovial y cercano sin necesidad de ser
coloquial.
Memorándum de directiva. Los superiores enviarán estos memorándums con la
finalidad de exigir a los empleados que realicen algún cambio, este puede ser en
su comportamiento o en la manera en la que ejecutan un proyecto. Su finalidad
principal es notificar a los trabajadores sobre conflictos que se hayan generado.
Memorándum de solicitud.
Memorándum de confirmación.
Memorándum de informe periódico.
Memorándum de sugerencias.
Memorándum de resultados de estudios.
Memorándum de respuesta. En ocasiones uno o un grupo de trabajadores
realizan solicitudes ante los superiores. La respuesta a la solicitud no se podrá
hacer de forma oral, sino con uno de estos documentos de manera oficial.
Memorándum de acta de reunión.
Memorándum de estado.
Memorándum de informa de campo.
1.3. PARTES.
Generalmente este tipo de escrito contiene las siguientes partes:
✓ Membrete de la organización o encabezado oficial y formal.
✓ El nombre de la persona a quien va dirigido.
✓ El nombre del remitente.
✓ La fecha y lugar de emisión, ya que a partir de esa fecha entra en vigor la
resolución o se les da por enterado(s) a los destinatarios.
✓ El asunto, es el tema central del documento.
✓ Cuerpo del texto, debe ser breve, claro y conciso.
✓ Firma del remitente, es la persona responsable que emite el documento.
✓ Pie de página, es opcional, pero en caso de llevarlo es una nota aclaratoria, por
ejemplo, puede ser que se hagan copias para otras personas que deben estar
enteradas del tema (c.c.p.), ya sea para control o para aplicación.
1.4. CARACTERISTICAS.
Generalmente son las siguientes:

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✓ Debe estar membretado con el logotipo de la empresa o dependencia que lo
emite.
✓ Debe ser muy puntual y breve, para que sea fácil de leer y de asimilar; recuerda
que es un documento recordatorio o informativo.
✓ El lenguaje es menos formal, por lo tanto, podemos obviar saludos y
despedidas, pero es muy importante que transmita respeto.
✓ ¿Qué información puede contener?
Todo lo referente a la empresa o dependencia, puede invitar a los
colaboradores a un evento específico, felicitarlos por un logro obtenido,
ordenar la entrega de un trabajo ya estipulado, informar sobre nuevas
disposiciones o incluso amonestar por no seguir las políticas.
1.5. EJEMPLO.
1. Corporación Igesar
Memorándum N° 001
Lima 26 de noviembre de 2012
Para: Sr. Sergio Ortiz – Área de mantenimiento, Asunto: Tardanza
Por medio de la presente se le informa que el día 25 de noviembre del presente año
usted ha incurrido en una falta al llegar tarde a esta empresa. Le recuerdo que el horario
de ingreso a su área de trabajo es a las 11:00 AM y tiene una tolerancia máxima de 10
minutos. Por ser la primera vez que comete esta falta el presente memorándum se
restringirá a una llamada de atención. De repetirse esta falta la empresa tomara las
acciones correspondientes.
Atentamente
Martin Ramírez Galván, Supervisor de planta

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2. LA SOLICITUD.
2.1. CONCEPTO.
Es un documento escrito que va dirigido a una autoridad a los que se pide algo, que
está contemplado en las leyes vigentes y el justo derecho. Generalmente, se usa
para asuntos oficiales, como pedir certificados de estudios, inscripción de
postulante, empleo, traslados, fecha de exámenes, rectificación de nombre, entre
otros.
2.2. PARTES.
LA SUMILLA. Es el resumen del pedido. Se escribe en la parte superior derecha del
papel.
Ejemplos:
SOLICITO: Examen de subsanación; SOLICITO: Certificado de Estudios de 5to año,
entre otros.
DESTINATARIO. Es la persona o entidad a quien se dirige, después de la sumilla y
todo en mayúscula.
Ejemplos:
SEÑOR DIRECTOR DEL COLEGIO…..
INICIALES DE TRATAMIENTO Y CARGO DE LA AUTORIDAD.
Ejemplo:
Señor Director (SD…..
PRESENTACIÓN DEL SOLICITANTE. Datos personales, tales como: Nombres y
apellidos completos, ciudadanía, edad, DNI (documento nacional de identidad),
domicilio. En esta parte termina con una expresión de cortesía.
Ejemplo:
Patricia Gonzáles Pacheco, peruana, de 23 años de edad, con DNI N° 23639848,
domiciliado en el Jr. Alfonso Ugarte N° 298, Cajamarca, a usted con toda
consideración expongo lo siguiente:
EL CUERPO. Es el asunto argumentativo que consta de dos partes:
a) La parte considerativa, a los dispositivos legales vigentes por los que se solicita.
b) La petición con la inclusión de los documentos requeridos para tal efecto.
Ejemplo: Que deseando continuar mis estudios, solicito se digne autorizar se me
otorgue mi certificado de estudios del 5to año “A” cursado y aprobado
en…………para tal efecto, acompaño el recibo de pago en tesorería y las fotografías
correspondientes.
LA DESPEDIDA O CONCLUSIÓN. Llamado también pie, consta de dos partes:
a) Menciona lo expuesto en la solicitud.
Ejemplo:
Por lo expuesto: Por tanto:
b) Son expresiones de agradecimiento por la atención que se dé al documento y se
termina haciendo mención a la justicia.
Ejemplo:
A usted suplico atender a mi solicitud por ser de justicia.

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LUGAR Y FECHA. Se escribe al pie de la despedida y en la parte central a la
derecha.
FIRMA. Del quien solicita.
2.3. EJEMPLO.
“Año de la Unidad, la Paz y el Desarrollo”
SOLICITO: CONSTANCIA DE ESTUDIOS
SEÑOR DIRECTOR DE LA INSTITUCIÓN EDUCATUVA “ANDRÉS AVELINO CÁCERES” DE IQUITOS
S.D.
Yo, CLAUDIA MERCEDES MARTÍNEZ QUEIJA, identificada con DNI 29876543, domiciliado en Calle
3 Mascaras Nº 331, interior A, ante usted me presento y expongo:
En mi condición de madre de familia de mis menores hijas KAREN y LUISA PRADO MARTÍNEZ,
quienes cursan estudios en el Plantel a su Cargo, en el 3º y 5º de Primaria Respectivamente,
acudo a su Despacho para solicitar se sirva ordenar a quien corresponda expedirme la
Constancia de Estudios de mis menores hijas arriba indicadas.
POR LO EXPUESTO:
Ruego a usted Señor Director acceder a mi solicitud por ser de justicia.
Iquitos, 13 de noviembre del 2023.
___________________________________
CLAUDIA MERCEDES MARTÍNEZ QUEIJA
DNI 29876543

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3. EL AVISO.
3.1. CONCEPTO.
El aviso es un documento (generalmente con un texto breve y dirigido a un número
limitado de personas) que informa de un hecho a personas que puedan estar
interesadas para que actúen en consecuencia. El aviso intenta advertir o comunicar
una novedad, ya sea por vía oral o escrita. En este segundo caso, puede
manifestarse en forma de cartel o señal.
Un aviso es un medio formal de comunicación. El propósito de un aviso es anunciar
o mostrar información a un grupo específico de personas.
3.2. TIPOS.
No todos los avisos son iguales. Se puede hablar de avisos trampa, anónimos,
sintéticos, estándar, ofrecidos y agrupados.
3.3. PARTES.
El formato de un aviso debe incluir:
✓ Nombre de la institución.
✓ Autoridad emisora.
✓ Aviso.
✓ Título.
✓ Fecha.
✓ Nombre del escritor con designación, o cualquier tipo de evento o información
de este tipo que se emita en interés público. No cruce el límite de palabras para
evitar la penalización de puntos. El límite de palabras prescrito es de 50
palabras.
3.4. EJEMPLO.
ELECTRÓNICA TAKAME S.A.
AVISO
Se comunica a todo el personal que el próximo lunes 30 de abril del año en curso,
se presentará en oficinas centrales de esta Empresa, el Presidente de Consorcio
Mundial TAKAME, por lo que en su honor se ofrecerá una comida en el Centro
Libanes de la Cd. de Lima a partir d las 15:00 horas. La bienvenida estará a cargo de
nuestro Director de la Planta Nogales, Sr. Oko Nagazawa, por lo cual, les rogamos
puntual asistencia.
Los boletos serán personales y podrán recogerlos en la Gerencia Administrativa, así
como los viáticos correspondientes, a partir de hoy.
Lima, a 2 días de abril del 2023
Atentamente
LA GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN.

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4. LA CONSTANCIA.
4.1. CONCEPTO.
Es un documento de carácter probatorio, público o privado, que asegure la
veracidad y seguridad de un hecho o acto solemne (acontecimiento acompañado
de formalidades necesarias para la validez de un acto judicial, juramento,
ceremonia, norma y requiere registro notarial).
En general, una constancia es un documento en el que se hace constar algún hecho,
en ocasiones de modo auténtico o fehaciente.
4.2. TIPOS.
Existen diversos tipos, según qué clase de hecho constaten, el formato, quién lo
constata, entre otros.
Un recibo o constancia de pago: Sirve para constatar que se ha pagado por un
servicio o producto. Según su formato, puede ser una factura, una boleta, un ticket
u otro.
Una constancia de alumno regular: Sirve para constatar que una persona es o ha
sido un(a) alumna(o) o un(a) estudiante regular de una institución educacional, es
decir, que asiste o asistió regularmente a clases y está o estuvo debidamente
registrado(a).
Una constancia de empleo o constancia de trabajo o constancia de servicios: Suele
ser elaborada por una institución y sirve para hacer constar que una persona ha
estado trabajando o trabajó en esa institución en un o más puesto(s) y por un
tiempo específico y por salarios determinados.
4.3. PARTES.
Membrete: Generalmente viene impreso en el papel. Ocupa la parte más alta del
documento, usualmente en el ángulo superior izquierdo.
Título del documento: Se refiere expresamente a la palabra constancia, la cual se
escribirá en letra mayúsculas y debidamente centrada a unos 6 espacios del
membrete.
Texto: Es el escrito de datos importantes, que narran la acción o efecto de un
hecho realizado por la persona ejecutora.
Lugar y fecha: En esta parte se escribe el nombre de la localidad donde se expide
la constancia y a continuación la fecha escrita en letras.
La firma: Comprende el nombre con apellido y cargo que ocupa la persona que
suscribe el documento.
El sello: Impresión que se estampa en el documento.
4.4. EJEMPLO.

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5. EL CERTIFICADO.
5.1. CONCEPTO.
Es un documento escrito que se produce normalmente a instancias de quien lo
recibe, y por una persona con autoridad suficiente dentro de la institución para
establecer que se ha cumplido con lo afirmado en el documento. Si llegara a haber
alguna irregularidad o falsedad en lo declarado, puede ser penado por ley.
5.2. CARACTERÍSTICAS.
Es de carácter probatorio, se expide y se acredita después de terminar el proceso.
Quien firma el documento, debe tener registro del proceso. La certificación tiene
como objetivo fundamental dar a conocer información de carácter personal.
5.3. TIPOS DE CERTIFICACIÓN.
Clasificación según el ámbito de aplicación.
✓ Certificado de servidor.
✓ Certificado de pertenencia a empresa.
✓ Certificado de representante.
✓ Certificado de apoderado.
✓ Certificado de sello de empresa.
✓ Certificado de factura electrónica.
✓ Certificado de colegiado.
✓ Certificado de trabajo.
5.4. PARTES.
✓ Título (de qué tipo de certificado se trata)
✓ Introducción.
✓ Breve referencia a la empresa.
✓ Descripción del puesto.
✓ Desempeño del empleado.
✓ Motivo de la carta.
✓ Despedida.
✓ Fecha, firma y sello.
5.5. EJEMPLO.

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6. LA CREDENCIAL.
6.1. CONCEPTO.
Es un orden o un documento que atestigua o autoriza la calificación, competencia
o autoridad otorgada a un individuo por un tercero con autoridad de facto. Su fin
es que se dé posesión al empleado de su plaza (o al estudiante de sus cursos o de
su grado), sin perjuicio de obtener luego el título correspondiente.
Ejemplo de credenciales son: los diplomas, los títulos académicos, los títulos de
grado, los documentos de identidad o identificaciones, las insignias, las
contraseñas, los nombres de usuario, otros.
6.2. PARTES.
Para una credencial personal, tiene las siguientes partes:
✓ Logo de la empresa.
✓ Información de contacto de la empresa
✓ Nombre del titular de la tarjeta.
✓ Fotografía del titular de la tarjeta.
✓ Firma del titular de la tarjeta.
✓ Título del titular de la tarjeta (como estudiante, miembro prioritario o
director de ventas).
6.3. EJEMPLO.

16. 16
7. EL INFORME.
7.1. CONCEPTO.
Es un texto en el que se reporta información sobre un tema y se formulan
conclusiones al respecto.
Un informe o reporte es un documento escrito en prosa informativa con el
propósito de comunicar. Por consiguiente, refiere hechos obtenidos o verificados
por el autor (reconocimientos, investigaciones, estudios o trabajos). Además,
aporta los datos necesarios para una completa comprensión del caso, explica los
métodos empleados y propone o recomienda la mejor solución para el hecho
tratado.
7.2. FORMA.
En cuanto a un formato, los informes varían desde un punto de vista que indican
los asuntos tratados a formatos más complejos incluyendo diagramas, gráficos,
imágenes, tablas de contenido, extractos, resúmenes, apéndices, notas de la
página, hipervínculo y referencias; u otro tipo específico, redacción del informe
como una sola unidad, donde se expone la información investigada, en la que no
son necesarios los títulos, ya que están marcadas sus partes, aunque carezcan de
esto.
7.3. PARTES.
✓ Portada.
✓ Índice.
✓ Inicio: Son los datos del escritor o autor y el título del informe o reporte del
que sea necesario (no es estrictamente necesario).
✓ Introducción: Es un breve párrafo de lo que va a tratar el tema.
✓ Objetivo general: Es un enunciado que resume la idea central y finalidad de un
trabajo.
✓ Objetivo específico. Detallan el objetivo general.
✓ Cuerpo del informe: Es la información principal y completa del tema.
✓ Conclusiones: Se da una opinión personal sobre el tema en dicho informe.
✓ Bibliografía o referencias bibliográficas: Es el ordenamiento alfabético y por
fecha de la literatura usada para responder todas las inquietudes y plantear las
ideas de trabajo.
7.4. TIPOS.
Por la manera que abarcan los informes se clasifican en:
7.4.1. Científicos: Se refieren a temas de ciencia y utilizan un lenguaje propio y
riguroso: pertenecen a la categoría de “memorias científicas”.
Dependiendo de la materia, los informes académicos son los siguientes:
Informes de laboratorio.
Informes de investigación.
Informes de libros.

17. 17
7.4.2. Técnicos: Se desarrollan en las organizaciones públicas o privadas sobre
temas de sociología, antropología, psicología social, entre otros; su lenguaje es
accesible, pero mantiene el rigor de la investigación científica. Explica el desarrollo
y los resultados de la investigación realizada sobre un tema o situación específica.
7.4.3. De divulgación: Destinados al público en general, su lenguaje se adapta a una
persona de mediana cultura.
7.4.4. Mixtos: Destinados tanto a instituciones como al público en general; su
lenguaje se adapta al de ambos grupos de destinatarios.
Por las características textuales los informes se clasifican en:
Expositivos: Contienen una información, una descripción del tema o unas
instrucciones. No es necesario incluir conclusiones, interpretación, o evaluación; a
veces, reciben el nombre de dossier.
Analíticos: Tienen como objetivo justificar una decisión o acción (ya realizada o, al
menos, proyectada). Se denominan también propuesta o proyecto.
Persuasivos: Pretenden convencer al destinatario para que tome una decisión en la
línea de lo que se expone en el informe. Proponen un plan de acción (es el informe
más utilizado en consultoría).
7.5. EJEMPLO.

18. 18
INFORME MENSUAL N° 003-2021-CMMQ-PROF-SEC-IEPIPS “MORB”
AL : Lic. Claudia Kellym Meléndez Olivera
Subdirectora de Secundaria de la IEPIPS “MORB”
DE : Claudia Mercedes Martínez Queija
Profesor(a) del área de EPT-Confección Textil
ASUNTO : Informe de Actividades realizadas el mes de agosto 2021
Referencia : RVM 155-2021-MINEDU
FECHA : 31 de agosto de 2021
Tengo el agrado de dirigirme a usted para saludarlo cordialmente y al mismo tiempo remitir a su despacho,
el informe mensual de las actividades realizadas correspondientes al mes de agosto 2021, con respecto a
los grados y secciones a mi cargo, el mismo que se detalla a continuación:
I. DATOS GENERALES
Nombres y Apellidos: Claudia Mercedes Martínez Queija
DNI 42162595 N° Celular 960340958
Correo electrónico claumartinezqueija@gmail.com Grado y Sección 3°K, 3°N y 4°K
Nombre de la IE o Programa Educativo 60946 “MARISCAL OSCAR R. BENAVIDES” - IQUITOS
DRE LORETO UGEL MAYNAS
Modalidad MENORES Nivel SECUNDARIA
II. MODALIDAD DEL TRABAJO REALIZADO EN EL MES:
Trabajo
Remoto
X
Trabajo en modalidad
semipresencial
Trabajo
presencial
Días de trabajo remoto 18
Horario laboral
Días de trabajo presencial
Horario laboral
III. ESTUDIANTES CON LOS QUE INTERACTUO EN EL MES:
Nivel/ área Grado y sección
N° total de
estudiantes en el
aula a su cargo
N° de estudiantes
con los que
interactuó
N° de estudiantes
con los que no
interactuó
Educación por el
Trabajo
3ro 21 15 06
Educación por el
Trabajo
4to 13 10 03
Tutoría 4to 25 15 10
IV. ACTIVIDADES QUE REALIZÓ EN EL MES SEGÚN LO ESTABLECIDO EN EL SUBNUMERAL 5.4
DE LA PRESENTE NORMA

19. 19
Actividades
Describa brevemente las acciones realizadas con
respecto a la actividad o señale las razones si no fue
posible llevarla a cabo
Determinar las experiencias de
aprendizaje a desarrollar de acuerdo a
las características, necesidades,
contextos de sus estudiantes y tipo de
prestación del servicio educativo.
EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO – CONFECCION
TEXTIL:
IDENTIFICAMOS LOS PROCESOS DE DISEÑO.
Competencia:
- Gestiona proyectos de emprendimiento económico o social.
Experiencia de aprendizaje:
- Conocimiento e identificación de los procesos de diseño de
productos de confección textil, desarrollo de proyectos de
confección textil de varios productos.
CONOCEMOS LAS HERRAMIENTAS QUE SE USAN PARA
PRESENTAR UN PRODUCTO.
Competencia:
- Gestiona proyectos de emprendimiento económico o social.
Experiencia de aprendizaje:
- Desarrollo de herramientas digitales, marketing y otros
métodos que se usan para presentar un producto, tiene que
ver con la calidad y el desarrollo para la presentación y venta.
NORMALIZACIÓN EN LÍNEA.
Competencia:
- Gestiona proyectos de emprendimiento económico o social.
Experiencia de aprendizaje:
- Conocimientos de las normas y reglamentos de confección
en línea, de faldas sencillas con cortes ornamentales,
simétricos y asimétricos, desarrollo de proyectos de
confección textil de varios productos y diferentes
procedimientos para el armado de prenda de vestir faldas
sencillas con cortes ornamentales.
ELABORAMOS NUESTRO CARTEL DE
RESPONSABILIDADES.
Competencia:
- Gestiona proyectos de emprendimiento económico o social.
Experiencia de aprendizaje:
- Analizan y reflexionan sobre la importancia de las
responsabilidad dentro del curso, cuidado y conservación del
medio ambiente, conocimiento en el diseño de la
comunicación del producto.
CONOCEMOS LA FORMALIZACIÓN DE UNA EMPRESA.
Competencia:
- Gestiona proyectos de emprendimiento económico o social.
Experiencia de aprendizaje:

20. 20
- Formalización de una empresa, conocimiento de los
conceptos básicos de una empresa, las funciones de una
empresa y el paso a paso para su creación.
CONOCEMOS LAS ESPECIFICACONES TÉCNICAS DEL
DISEÑO DE UN PRODUCTO.
Competencia:
- Gestiona proyectos de emprendimiento económico o social.
Experiencia de aprendizaje:
- Elaboración de las especificaciones técnicas del diseño de
un producto, normas técnicas, seguridad en el trabajo y
cuidado del medio ambiente.
LA FAMILIA, FUNCIONES, ROL AFECTIVO EN LA
SOCIEDAD Y VALORES IMPARTIDOS.
Competencia:
- Orienta a los estudiantes a reconocer y establecer un clima
de confianza y relación entre el tutor, padres, familiares,
funciones, roles y valores impartidos por la familia, para que se
den las condiciones que permitan a los estudiantes acercarse
a la familia, tutor, docentes cuando lo necesitan.
Experiencia de aprendizaje:
- Participación reflexiva e acciones dirigidas a la igualdad en el
entorno familiar, acompañamiento a los estudiantes durante su
proceso de formación como personas, roles y valores
impartidos por la familia, funciones de la familia con la
sociedad y personas de su entorno, la familia y la sociedad el
cual generen un ambiente óptimo para los estudiantes para las
relaciones interpersonales caracterizadas por el respeto,
afecto y confianza.
Interactuar con el estudiante por
diversos medios.
- Puede interactuar con los estudiantes a través de WhatsApp,
llamadas telefónicas y mensajes de texto, acompañar a los
estudiantes a comprender las calificaciones y el proceso del
aprendizaje de los estudiantes, implementar estrategias,
evaluar decisiones y mejorar el aprendizaje de los estudiantes
para desarrollar habilidades y destrezas.
- Se acompañó de acuerdo al horario coordinado con los
padres para prestar atención personalizada a los estudiantes.
- En algunos casos, por problemas de conexión, es imposible
involucrar a todos los niños, porque algunos padres solo tienen
teléfonos móviles básicos.
- Proporcionar las siguientes opciones a través de WhatsApp:
Bienvenido profesor, registro de asistencia, socialización de
actividades planificadas (propósito, estándares, evidencia,
otros).
- Recolectar evidencia, retroalimentación del profesor.

21. 21
- Durante el desarrollo de las actividades de la experiencia de
aprendizaje se fue guiando e interactuando con los
estudiantes, determinando quienes requieren más apoyo y
brindándoles el soporte correspondiente para que puedan
mejorar en el desarrollo de las competencias seleccionadas y
promoviendo el desarrollo de la autonomía en ellos.
- A los estudiantes que evidenciaban dificultades se les reforzó
con diversos materiales hojas de información, hojas de
operaciones, fichas, cuaderno de trabajo, llamadas
telefónicas, videollamadas, WhatsApp y otros.
Utilizar los recursos brindados en el
marco de la implementación de la
estrategia Aprendo en casa, o
complementarlo con cualquier otra
estrategia regional, local o de la IE.
- Se logró utilizar los recursos de la estrategia APRENDO
EN CASA para ver los recursos y materiales educativos
orientados a favorecer los aprendizajes de los estudiantes,
logrando planificar mejor las actividades complementarias al
publicarse en la plataforma APRENDO EN CASA la
programación de las competencias, criterios de evaluación y
propósitos la cual nos hace tener una propuesta de
planificación previa y adecuada a la edad de los alumnos
(as), familiarizándonos con las guías de actividades de la
plataforma según áreas curriculares
- Así mismo se usó como referencia las experiencias de
aprendizaje que el MINEDU, DREL Y UGEL, pone a
disposición de los docentes planteándonos un conjunto de
actividades para el desarrollo de competencias de manera
articulada dado que el enfoque de competencias se
desarrolla idealmente mediante proyectos promoviendo este
tipo de metodologías para que los estudiantes integren,
vinculen, movilicen diversas competencias y para reforzar los
conceptos, conocimientos. habilidades y actitudes que
necesitan consolidarse se implementó en trabajo con
actividades de los cuadernos de trabajo
- Algunas actividades se complementan de acuerdo al
contexto, interés o necesidad de los estudiantes.
- Se hace llegar fichas, hojas de información y operación
adecuadas a los estudiantes para el mejor entendimiento de
las actividades de aprendizaje.
Brindar tutoría y orientación educativa
como medio para brindar soporte
emocional.
- Se realizó el trabajo con las familias involucrando el apoyo
y acompañamiento en el proceso de aprendizaje de los
estudiantes realizando actividades que fortalezcan sus
competencias familiares y vínculos afectivos con sus hijos e
hijas.
- Se detectaron estudiantes con problemas de estrés debido
al encierro y las situaciones que vivimos debido a la
pandemia. Sus padres refieren que tienen problemas para
dormir lo que les afecta en el desarrollo de sus aprendizajes.
Se trabajó con dichos estudiantes de manera individual y
también grupal promoviendo su bienestar socioemocional
mediante diversas estrategias.

22. 22
- También se dialogó con los padres de estos alumnos (as)
mediante llamadas telefónicas para lograr apoyar el
desarrollo emocional y participación activa en las clases
virtuales.
- Se desarrollaron actividades de tutoría a nivel de aula.
Brindar orientaciones o
retroalimentación a los estudiantes
para su mejora de los aprendizajes.
- Se realizó la retroalimentación a los alumnos (as) de las
actividades programadas por día para el desarrollo de las
competencias
- Se logró retroalimentar usando como fuente la evidencia de
su aprendizaje, el uso del portafolio donde los alumnos (as)
guardan los productos para verificar o identificar el logro de
sus aprendizajes ya que esto ayuda a la docente a conocer
las evidencias enviadas por los estudiantes a través del
Whatsapp mediante fotografías o videos que se revisan
diariamente y que estas son valoradas mediante una lista de
cotejo, ficha de seguimiento, otro.
- La retroalimentación brindada a los estudiantes se llevó a
cabo por llamadas individuales a través del WhatsApp,
según las necesidades de cada estudiante en el momento
oportuno de manera clara mediante preguntas y repreguntas
que le ayuden a reflexionar su aprendizaje
- Se ha realizado la retroalimentación de los estudiantes de
manera aleatoria reflexionando y problematizando el trabajo
realizado reajustando los resultados en el desarrollo de las
actividades.
Desarrollar la evaluación desde un
enfoque formativo para conocer el nivel
de desarrollo de la competencia de los
estudiantes.
- Los estudiantes son evaluados de manera permanente
desde el inicio hasta la finalización de cada una de las
actividades de aprendizaje teniendo en cuenta el enfoque
formativo la cual permite al docente : Valorar el desempeño de
los estudiantes al integrar y coordinar diversas capacidades
- Identificar el nivel actual en el que se encuentran los
estudiantes respecto de las competencias con el fin de
ayudarlos a avanzar hacia niveles más altos
- Crear oportunidades continuas para que el estudiante
demuestre diversas capacidades que integran una
competencia y no solamente distinguir entre los que saben no
saben
- La experiencia cuenta con diferentes criterios de evaluación
que son evaluados constantemente en cada uno de nuestros
estudiantes
- Los instrumentos de evaluación que se utilizó para el logro
de los aprendizajes de nuestros estudiantes respecto a un
propósito para recoger información respecto al desempeño del
estudiante para tomar decisiones, retroalimentar y hacer

23. 23
reajustes y otros se utilizó la lista de cotejo o ficha de
seguimiento, que es una lista de criterios relevantes de
evaluación que señalan con precisión detalle y pertinencia lo
que se quiere valorar en una actividad, tarea, procesos o
producción.
- Se realizó la evaluación formativa a los estudiantes de forma
permanente teniendo en cuenta sus ritmos de aprendizaje,
buscando identificar y que también ellos sean conscientes de
sus fortalezas, dificultades y sus necesidades y a partir de ello
realizar la retroalimentación oportuna y desarrollar su
aprendizaje de manera autónoma.
Participar en espacios de trabajo y
aprendizaje colaborativo donde se
organiza el trabajo pedagógico y se
comparten experiencias e información
relevante para la mejora de su práctica
profesional.
- Se efectuó una comunicación coordinada usando la red
social WhatsApp (grupo docentes) de forma diaria con el
personal directivo y docentes de la Institución.
- Se realizó el trabajo colegiado semanalmente a través de
llamadas.
- Reuniones de coordinación de acciones pedagógicas con el
fin de mejorar, adecuar, contextualizar la planificación
semanal.
- Socialización a las docentes de las reuniones organizadas
por parte de la UGEL.
- Trabajo colegiado con los docentes para que informen a los
padres de familia sobre los logros y dificultades presentados
en el aprendizaje de los estudiantes.
- Se realizó la tercera semana de gestión cumpliendo con el
plan de Gestión para el cumplimiento de las actividades a
realizar.
- Socialización del trabajo realizado con los estudiantes de
acuerdo a la estrategia de la I.E. MORB y APRENDO EN
CASA.
- Reflexión y propuestas de un plan de mejora.
- Se realizaron reuniones entre docentes del ciclo para
compartir nuestras experiencias respecto a los progresos y
dificultades de aprendizaje de los estudiantes en el trabajo a
distancia.
Acciones a tratar:
- Reflexión sobre los medios de conectividad (radio, televisión,
web) de los estudiantes.
- Reflexión sobre la cantidad de estudiantes que participan en
las actividades de aprendizaje.

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- Reflexión sobre el avance en el desarrollo de competencias
de los estudiantes.
- Reflexión sobre el uso de herramientas digitales para el
acompañamiento, recojo de evidencias y retroalimentación
de los estudiantes.
- Reflexión sobre la mediación y acompañamiento de los
aprendizajes con los estudiantes
- Reflexión sobre el envío de evidencias por parte de los
estudiantes.
- Reflexión sobre la retroalimentación e evaluación de los
aprendizajes de los estudiantes.
- Reflexión sobre el soporte socioemocional a estudiantes y
padres de familias.
- Reflexión sobre la participación de los padres de familias en
las actividades de sus hijos.
V. BALANCE GENERAL DEL TRABAJO DEL MES
Mencione los logros que alcanzó y oportunidades de mejora que experimentó en el desarrollo
de su trabajo
Logros alcanzados Oportunidades de mejora
- Todos los estudiantes de 3ro y 4to fueron
debidamente acompañados mediante llamadas,
lista de cotejo, fichas, videollamadas y WhatsApp
de grupo.
- Se mantiene la comunicación con los padres de
familia vía llamadas para transmitir comunicados,
orientaciones y cronograma de videollamadas o
llamadas.
- Se llevaron a cabo reuniones colegiadas entre
docentes de otros ciclos para el desarrollo de la
experiencia.
- Se brindó el soporte emocional mediante
conversaciones con los padres de familia.
- Encontrar una estrategia para lograr que
participen el 100% de estudiantes.
- Encontrar una estrategia para lograr que
presenten las evidencias a tiempo el 100% de
estudiantes.
- Seguir coordinando para un mejor trabajo.
- Incentivar, motivar a los padres en su totalidad a
que participen, apoyen a sus menores hijos (as) y
presenten los retos, tareas encomendadas.
Es todo cuanto tengo que informar para su conocimiento y fines.
Atentamente,
………………………………………………….
Claudia Mercedes Martínez Queija
Nivel: Secundaria
Área curricular: Educación por el Trabajo – Confección Textil
DNI: 42162595

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8. LA CITACIÓN.
8.1. CONCEPTO.
Una citación es un documento que sirve para convocar a una persona o a un grupo
de personas a una reunión. En las instituciones públicas como privadas, es la
manera formal de solicitar a las personas que participen en una reunión.
Las citas son actividades programadas en el calendario que no implican invitar a
otras personas ni reservar recursos. Puede convertir una cita en una reunión
agregando asistentes.
8.2. TIPOS.
Existen 03 tipos de citas:
✓ Citas textuales (directas).
✓ Paráfrasis (indirectas).
✓ Comunicaciones personales.
8.3. PARTES.
La citación presenta las siguientes partes obligatorias:
✓ Nombre del documento o código.
✓ Destinatario, se incorpora al texto la nómina de los que van a ser citados.
✓ Texto.
✓ Lugar y fecha
✓ Firma y pos firma del que cita (y sello, si tiene).
✓ Pie de página.
8.4. EJEMPLO.

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9. CONCLUSIONES
Se puede concluir que es de vital importancia el uso y manejo de diferentes tipos de
documentos administrativos, las solicitudes, memorándums y otros documentos de
servicio tecnológico son necesarias y de gran utilidad en un sistema o compañía, pues
permiten pedir y alcanzar el acceso a un elemento que no se encuentre disponible para
el cliente en ese momento.

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10.BIBLIOGRAFÍA Y WEBGRAFÍA
1. «Reporte definición». Oxford University Press. Archivado desde el original el 3 de mayo
de 2022. Consultado el 3 de mayo de 2022.
2. «Organización - Definición, qué es y concepto». Economipedia. 7 de enero de 2017.
Consultado el 4 de febrero de 2021.
3. «EL INFORME». Consultado el 4 de abril de 2020.
4. «Informe». Consultado el 4 de abril de 2020.
5. «Cómo hacer un informe». Consultado el 4 de abril de 2020.
6. «Easy Report Writing Guide with Sample». Essays-Panda.com (en inglés
estadounidense). 24 de febrero de 2023. Consultado el 9 de agosto de 2023.
7. «Definición de Informe Técnico | Información | Lectura (proceso)». Scribd. Consultado
el 22 de febrero de 2020.
8. https://www.google.com/search?q=que+es+la+solicitud&sca_esv=574975997&rlz=1C1
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rSZvXkdZr9rg%3A1697760242448&ei=8sMxZfTqGqWo1sQP_cKLiAE&ved=0ahUKEwj0q
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9. https://www.google.com/search?q=partes+de+la+solicitud&rlz=1C1NHXL_esPE806PE8
06&oq=partes+de+la+solicitud&aqs=chrome..69i57j69i60.3961j0j7&sourceid=chrome
&ie=UTF-8

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