El documento habla sobre la redacción de documentos administrativos. Explica que la unidad se enfoca en estudiar la redacción de oficios y correos electrónicos. Detalla las partes de un oficio, incluyendo el membrete, lugar y fecha, número de oficio, destinatario, contenido, despedida y firma. También describe las ventajas y riesgos del correo electrónico, enfatizando la importancia de ser concretos y responder los mensajes.