El documento define el memorando como un escrito utilizado para comunicación interna entre empleados o departamentos de una organización. Explica que es menos formal que una carta y se usa para intercambiar información administrativa. Además, detalla algunas características como ser breve, tratar un tema específico y abordar asuntos administrativos. Finalmente, contrasta el memorando con la carta circular, señalando que el memorando es más informal y se usa con propósitos administrativos internos.