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RESDA2016-718
abril 8 de 2016
Perfil de Director/a Hospital San José - Servicio de Salud Metropolitano Norte
1
I. PERFIL DE SELECCIÓN
Fecha de aprobación por parte del Consejo de Alta Dirección Pública: 17-11-2015
Representante del Consejo de Alta Dirección Pública: Manuel Inostroza P.
DIRECTOR/A HOSPITAL SAN JOSÉ
SERVICIO DE SALUD METROPOLITANO NORTE
1. REQUISITOS
LEGALES
Título profesional de una carrera de, a lo menos, ocho semestres de
duración, otorgado por una universidad o instituto profesional del
Estado o reconocido por éste o aquellos validados en Chile de
acuerdo con la legislación vigente y acreditar una experiencia
profesional no inferior a cinco años en el sector público o privado.
Por tratarse de un Hospital que tiene la calidad de establecimiento
de Autogestión en Red, se requerirá, además, competencia en el
ámbito de la gestión en salud.
Fuente legal: Artículo 2°, del DFL N° 35, de 18 de julio de 2008, del Ministerio de Salud.
2. FACTOR PROBIDAD
Capacidad para conducirse conforme a parámetros de probidad en la gestión de lo
público e identificar conductas o situaciones que pueden atentar contra tales
parámetros. Capacidad para identificar y aplicar estrategias que permitan fortalecer
estándares de transparencia y probidad en su gestión y métodos de trabajo idóneos
para favorecerlas.
2. ATRIBUTOS PARA EL EJERCICIO DEL CARGO
DESCRIPCIÓN PONDERADOR
A1. VISIÓN ESTRATÉGICA 10%
A2. GESTIÓN Y LOGRO 20%
A3. RELACIÓN CON EL ENTORNO Y ARTICULACIÓN DE REDES 15%
A4. MANEJO DE CRISIS Y CONTINGENCIAS 15%
A5. LIDERAZGO 20%
A6. INNOVACIÓN Y FLEXIBILIDAD 10%
A7. CONOCIMIENTOS TÉCNICOS 10%
Perfil de Director/a Hospital San José - Servicio de Salud Metropolitano Norte
2
DICCIONARIO DE ATRIBUTOS
1. VISIÓN ESTRATÉGICA
Capacidad para detectar y comprender las señales sociales, económicas, tecnológicas,
culturales, de política pública y políticas del entorno local y global e incorporarlas de manera
coherente a la estrategia institucional.
2. GESTIÓN Y LOGRO
Capacidad para orientarse al logro de los objetivos, seleccionando y formando personas,
delegando, generando directrices, planificando, diseñando, analizando información,
movilizando recursos organizacionales, controlando la gestión, sopesando riesgos e
integrando las actividades de manera de lograr la eficacia, eficiencia y calidad en el
cumplimiento de la misión y funciones de la organización.
Habilidad para focalizarse en los procesos clínicos administrativos, identificando y abordando
los puntos críticos, manejando las diferentes variables implicadas en el buen desarrollo de la
Institución, logrando la acreditación, manteniendo la condición de Hospital Autogestionado
y fortaleciendo el modelo de atención centrado en el usuario.
Se valorará poseer 3 años de experiencia en cargos de dirección o jefatura en instituciones
públicas o privado.
3. RELACIÓN CON EL ENTORNO Y ARTICULACIÓN DE REDES
Capacidad para identificar a los actores involucrados (stakeholders) y generar las alianzas
estratégicas necesarias para agregar valor a su gestión y/o para lograr nuevos resultados
interinstitucionales, así como gestionar las variables y relaciones del entorno que le
proporcionan legitimidad en sus funciones. Capacidad para comunicar oportuna y
efectivamente lo necesario para facilitar su gestión institucional y afrontar, de ser necesario,
situaciones críticas.
Habilidad para facilitar relaciones de complementariedad, asegurando la participación de
todos los actores presentes en el Hospital, con énfasis en una relación sistemática entre la
comunidad, los funcionarios y los gremios, facilitando el adecuado funcionamiento de los
establecimientos de la red.
4. MANEJO DE CRISIS Y CONTINGENCIAS
Capacidad para identificar y administrar situaciones de presión, contingencia y conflictos y,
al mismo tiempo, crear soluciones estratégicas, oportunas y adecuadas al marco
institucional público.
Habilidad para identificar, prever y administrar situaciones complejas y articular soluciones
eficientes y oportunas, fortaleciendo instancias de participación, negociación y
comunicación efectiva con todos los actores de la Institución.
5. LIDERAZGO
Capacidad para generar compromiso de los/as funcionarios/as y el respaldo de las
autoridades superiores para el logro de los desafíos de la Institución. Capacidad para
asegurar una adecuada conducción de personas, desarrollar el talento, lograr y mantener
un clima organizacional armónico y desafiante.
Perfil de Director/a Hospital San José - Servicio de Salud Metropolitano Norte
3
Habilidad para transformarse en un referente confiable y empoderado en su rol,
convocando a los diferentes actores de la red, conduciendo y facilitando la participación e
interrelación de los múltiples equipos de trabajo, tanto clínicos como administrativos,
entregando así servicios oportunos y de calidad a los beneficiarios de la red. Capacidad
para, alinear a los funcionarios en pro a una visión compartida, trabajando
mancomunadamente con todos los equipos para el logro de la misión institucional.
6. INNOVACIÓN Y FLEXIBILIDAD
Capacidad para transformar en oportunidades las limitaciones y complejidades del contexto
e incorporar en los planes, procedimientos y metodologías, nuevas prácticas tomando
riesgos calculados que permitan generar soluciones, promover procesos de cambio e
incrementar resultados.
7. CONOCIMIENTOS TÉCNICOS
Es altamente deseable contar con experiencia en materias de dirección y gestión, en
organizaciones públicas y/o privadas, en el rubro de salud, en un nivel apropiado para las
necesidades específicas de este cargo.
II. DESCRIPCIÓN DE CARGO
1. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nivel Jerárquico II Nivel Jerárquico
Servicio Servicio de Salud Metropolitano Norte
Dependencia Director/a Servicio de Salud
Ministerio Ministerio de Salud
Lugar de Desempeño Santiago
2. PROPÓSITO DEL CARGO
MISIÓN
Al/a Director/a del Hospital San José le corresponde dirigir la gestión
técnico-asistencial del establecimiento en forma eficiente, con un servicio
de salud integral que entregue una atención oportuna y de calidad para
sus beneficiarios/as, con un adecuado funcionamiento interno de las
áreas de su dependencia y coordinado con los otros establecimientos de
la Red Asistencial (hospitales y establecimientos de Atención Primaria).
Perfil de Director/a Hospital San José - Servicio de Salud Metropolitano Norte
4
FUNCIONES
ESTRATÉGICAS
Al asumir el cargo de Director/a del Hospital San José, le corresponde
desempeñar las siguientes funciones:
1. Liderar el desarrollo de un proceso asistencial eficiente en el
establecimiento hospitalario autogestionado, que responda a las
necesidades de salud de la población beneficiaria en el marco
del modelo de autogestión en red del establecimiento, con énfasis
en la calidad de atención al usuario/a.
2. Dirigir en el ámbito de su competencia, el cumplimiento de los
objetivos sanitarios, modernización de las redes asistenciales, plan
de salud y modelo de atención, contenido en la reforma de salud.
3. Velar por la correcta, oportuna y eficiente asignación y
administración de recursos financieros, de infraestructura y
equipamiento, cumpliendo con las metas presupuestarias y de
disciplina financiera.
4. Liderar el proceso de acreditación institucional contenido en la
Reforma de Salud, con énfasis en los aspectos de calidad y
seguridad del paciente.
5. Gestionar las relaciones de complementariedad del
establecimiento con la comunidad y la red asistencial, para lograr
establecer instancias de colaboración e integración con el
entorno.
6. Organizar y establecer desde su ámbito de competencia la oferta
de prestaciones del establecimiento, asegurando la producción
comprometida con el Fondo Nacional de Salud (FONASA),
considerando las necesidades de la población, y garantizando
con ello la entrega oportuna de los servicios en el ámbito clínico
asistencial.
7. Mantener y desarrollar sistemas de gestión de satisfacción usuaria,
que incluyen entre otros, sistemas de medición, gestión de mejoras y
solución de reclamos y sugerencias, optimizando la entrega de la
información de los procesos clínicos.
8. Garantizar el cumplimiento de las prestaciones de Acceso Universal
con Garantías Explícitas en Salud (AUGE), con enfoque en la
resolución interna.
Perfil de Director/a Hospital San José - Servicio de Salud Metropolitano Norte
5
DESAFÍOS DEL
CARGO Y
LINEAMIENTOS
GENERALES PARA
EL CONVENIO DE
DESEMPEÑO
DESAFIOS
LINEAMIENTOS GENERALES PARA
EL CONVENIO DE DESEMPEÑO
1. Desarrollar una gestión
eficiente del establecimiento
para la entrega de un servicio
que responda a las
necesidades de los
beneficiarios/as.
1.1 Lograr el equilibrio financiero,
para los próximos tres años,
cumpliendo oportunamente las
obligaciones financieras y
administrativas, así como
plazos y obligaciones con
terceros.
1.2 Mejorar la productividad del
hospital, entregando en forma
oportuna las Prestaciones
Valoradas (PPV) que se
programan anualmente.
1.3 Implementar procedimientos
que permitan regular las
compras en el extrasistema.
1.4 Aplicar estrategias prioritarias
(Compromiso de Gestión)
ministeriales que faciliten el
desarrollo eficiente del Hospital
y fortalezca el sistema público.
2. Fortalecer el modelo de
atención centrado en el
usuario, respetando sus
derechos y otorgando
cobertura a sus necesidades.
2.1 Incrementar los niveles de
satisfacción usuaria del
establecimiento.
2.2 Implementar un plan de gestión
de reclamos para la mejora
continua en procesos
asistenciales y de soporte.
2.3 Desarrollar un plan de
coordinación con los actores
comunitarios de la red (Consejo
de desarrollo local, ONG,
migrantes, etc).
2.4 Alcanzar la acreditación
institucional y mantener la
condición de hospital
autogestionado en red.
3. Reducir las brechas de
atención para mejorar la
calidad de las prestaciones
hospitalarias otorgadas por el
establecimiento, en cuanto a
oportunidad y eficiencia.
3.1 Generar una programación de
las actividades que permita
utilizar la oferta máxima
institucional.
3.2 Generar un plan de trabajo que
permita hacer más eficiente la
gestión de camas y de
pabellones.
3.3 Desarrollar planes de acción
para reducir el número de
pacientes en listas de espera
tanto en patologías GES como
No GES.
Perfil de Director/a Hospital San José - Servicio de Salud Metropolitano Norte
6
4. Conducir y facilitar la
participación e interrelación
de los múltiples equipos de
trabajo, tanto clínicos como
administrativos, entregando
así servicios oportunos y de
calidad a los beneficiarios de
la red.
4.1 Generar mecanismos de
participación que involucren a
todos los actores presentes en
el Hospital, con énfasis en una
relación sistemática con las
asociaciones gremiales y las
relaciones laborales.
4.2 Realizar seguimiento y planes
de mejora de la planificación
estratégica para potenciar el
desarrollo del Hospital.
5. Asegurar la continuidad de
atención, resguardando el
adecuado equilibrio entre la
producción sanitaria y el
desarrollo y formación de
las/os profesionales clínicos.
5.1 Desarrollar planes de
capacitaciones continuas para
la comunidad médica y
profesionales de la salud,
relacionadas con los polos de
desarrollo y fortalecimiento de
la atención de acuerdo a la
demanda de la población
objetiva.
5.2 Fortalecer la estrategia de
relación docente – asistencial,
potenciando el área de
docencia e investigación
médica en labor conjunta con
las universidades en convenio.
5.3 Generar estrategias para
retener y atraer a médicos
especialistas y otros
profesionales del área de la
salud.
Perfil de Director/a Hospital San José - Servicio de Salud Metropolitano Norte
7
3. ORGANIZACIÓN Y ENTORNO DEL CARGO
CONTEXTO
DEL CARGO
El Ministerio de Salud centra sus esfuerzos en potenciar la red
asistencial en todos sus niveles, focalizándose en desarrollar una mejor
gestión y efectividad en la atención, con el fin de elevar la capacidad
diagnóstica y resolutiva de la red asistencial del país, a partir de:
• El desarrollo de estrategias que fortalecen principalmente la
atención primaria como programas que buscan promover conductas
saludables, la prevención de enfermedades crónicas y programas
odontológicos, entre otros.
• La disminución del déficit de especialidades médicas, resaltando
políticas para aumentar el ingreso de más médicos al sistema de
atención primaria y de especialistas a la red, desarrollando estrategias
para su retención.
• El aumento y/o mejora de la infraestructura institucional de la red,
potenciando el plan de inversión pública, que permite el uso de
recursos en recintos hospitalarios y de atención primaria, tanto en
construcción como en mejoras, así como también equipos y
equipamientos médicos.
Debido a lo anterior, se desarrollará un “Plan de Inversión Pública en
Salud”, para lo cual se aumentarán los recursos inyectando un monto
de 4.000 millones de dólares con el fin de elevar la capacidad
diagnóstica y resolutiva.
En este marco, el Servicio de Salud Metropolitano Norte tiene la función
de articular, gestionar y desarrollar la Red Asistencial a su cargo, que
posee la particularidad de contar con 4 de 5 Hospitales
Autogestionados, y con una extensa Red de Atención Primaria. Es así
que, debe realizar todas las acciones necesarias para asegurar la
coordinación, colaboración y complementariedad de cada integrante
de su red para la ejecución de acciones integradas de fomento,
protección, recuperación y de rehabilitación para resolver de manera
efectiva las necesidades de salud de la población.
La red del Servicio Metropolitano Norte cuenta con una población
estimada INE para 2015 base CENSO 2002: 923.626 de los cuales la
población beneficiaria estimada para 2015 es de 670.855 personas.
Como población inscrita validada por FONASA en el primer nivel de
atención de salud se registra para 2015 a 632.528 personas (Fuente
SEREMI de Salud, Base inscrita prorrateada), lo que representa el 96.3%
(usuarios beneficiarios de FONASA del área Norte Inscritos en APS).
Para atender a las necesidades sanitarias de la población beneficiaria,
la Red Asistencial del Servicio de Salud Metropolitano Norte se conforma
de:
RED ESTABLECIMIENTOS SERVICIO DE SALUD METROPOLITANO NORTE
Tipo Establecimiento Número Observación DEPENDENCIA
Perfil de Director/a Hospital San José - Servicio de Salud Metropolitano Norte
8
Hospitales Base 2
Hospital de Niños
Roberto del Río y
Complejo Hospitalario
San José.
Complejo Hospitalario
cuenta con CDT
(Centro de Diagnóstico
y Tratamiento)
Adosado.
DSSMN
Hospital de Baja
Complejidad
(Comunitario y Familiar)
1 Hospital Comunitario Til
Til
DSSMN
Institutos 2
Instituto Nacional del
Cáncer e Instituto
Psiquiátrico
DSSMN
COSAM (Consultorios de
Salud Mental)
8
Uno en cada comuna
MUNICIPAL
CESFAM 22
MUNICIPAL y
un Centro
Delegado
(Cristo Vive)
CECOSF 7 MUNICIPAL
SAPU (Incluye SUR y
distintas modalidades
de horario)
14 MUNICIPAL
Postas de Salud Rural 10 MUNICIPAL
OTROS DISPOSITIVOS O ESTRATEGIAS
PRAIS 1 Dirección de Servicio DSSMN
UAPO 5 MUNICIPAL
Clínica Dental Móvil 1 Til Til DSSMN
Además de la red asistencial expuesta, el Servicio de Salud
Metropolitano Norte dispone de un Convenio DFL 36 con
establecimientos como el Hospital Clínico de la Universidad de Chile,
que permite la compra de prestaciones requeridas por los usuarios de la
red.
El Servicio de Salud Metropolitano Norte tiene jurisdicción sobre las
comunas de: Independencia, Recoleta, Conchalí, Huechuraba,
Quilicura, Colina, Lampa y Til Til.
Conforman su área de influencia todas las comunas del Servicio de
Salud, de cuyas municipalidades dependen consultorios de atención
primaria y servicios de atención primaria de urgencia en salud (SAPU),
así como los Servicios que se asocian a la Macrored.
La demanda de atención por comunas, se ve reflejada a través de los
egresos hospitalarios, siendo éstos principalmente de las comunas de
Recoleta y Conchalí, seguidos de Quilicura, Colina, e Independencia.
El Complejo Hospitalario San José, es un establecimiento integrante de
la red de atención de Salud del Servicio de Salud Metropolitano Norte y
está compuesto por el Hospital San José y el Centro de Diagnóstico y
Terapeuico Eloísa Díaz.
Corresponde a un Hospital clínico asistencial de Alta Complejidad que
brinda atención a las/os Adultos y Recién Nacidos del Área Norte de la
Perfil de Director/a Hospital San José - Servicio de Salud Metropolitano Norte
9
Región Metropolitana.
La historia del Hospital considera que en el año 1994 comenzó la
implementación del proyecto de Reposición Hospitalaria, con la
creación de la Unidad de Paciente Críticos (UPC) y la creación de la
Unidad de Emergencia (año 1995), transformándose en un Hospital de
alta complejidad. En el periodo 1994 -1999 se da inicio y se plasma la
reposición de sus nuevas dependencias. Este nuevo edificio lo sitúa en
una condición de alto privilegio para el desarrollo de una Medicina con
mayores accesos a la tecnología.
El establecimiento es un Centro Docente Asistencial, cuenta con
profesionales técnicamente calificados e idóneos en diversas áreas,
dentro de sus prestaciones complejas destacan: Cardiología,
Traumatología, Urología, así como el manejo de sus camas críticas en la
red asistencial. Cuenta con 596 camas según resolución exenta Nº 1127
del 07 de Febrero de 2014. De ellas 44 camas corresponden a críticas
(UCI, UTI y Coronaria).
Respecto a su dotación total actual, aproximadamente el 35% de su
personal médico trabaja en sistema de turnos de urgencia. Cabe
consignar que el establecimiento posee un alto nivel de organización
gremial.
La Misión de Hospital es: “Proporcionar atención de salud especializada,
eficiente y de alta calidad, en forma oportuna, con tecnología
moderna, a los adultos y recién nacidos, principalmente del área norte
de la Región Metropolitana, en un clima de respeto y confianza,
logrando la satisfacción del paciente y su entorno”.
Así mismo, su visión guarda relación con: “Ser una institución pública de
salud confiable y de prestigio, que entregue prestaciones eficientes y de
alta calidad, en un ambiente laboral con personal comprometido y
reconocido en su quehacer y con satisfacción de las personas que
demandan prestaciones de salud, sus familias y la comunidad.
Integrada a la red asistencial pública y privada, con participación
activa en la formación de personal de salud”.
Por otra parte, los Valores institucionales que se consideran son:
honestidad y transparencia, ética, beneficencia, autonomía, justicia,
respeto mutuo y colaboración, empatía, compromiso con la Institución.
Los Objetivos Estratégicos del Hospital San José son:
Poner al usuario/a al centro de la atención.
Lograr equilibrio financiero.
Priorizar la oferta en relación al perfil epidemiológico.
Propender a una red coordinada, eficiente y solidaria.
Acreditar el establecimiento y mejorar los indicadores de
autogestión.
Mejorar y mantener un buen clima laboral.
Respecto de los proyectos de inversión, el Hospital San José debe
realizar remodelaciones internas para poder concentrar sus unidades
clínicas en el recinto, dado que actualmente hay algunas unidades
Perfil de Director/a Hospital San José - Servicio de Salud Metropolitano Norte
10
periféricas, (como los son las camas que se encuentran en el edificio
Maruri). También debe ejecutar el programa de equipos y
equipamiento del año en curso cuya inversión es de M$ 1.066.253.-
Cabe señalar que los siguientes cargos del Servicio de Salud
Metropolitano Norte, están adscritos al sistema de Alta Dirección
Pública:
Director/a de Servicio de Salud
Subdirector/a Administrativo/a de Servicio de Salud
Subdirector/a Médico/a de Servicio de Salud
Jefe/a Departamento Auditoria del Servicio de Salud
Director/a Hospital San José
Director/a Hospital de Niños Roberto del Río
Director/a Instituto Psiquiátrico Dr. José Horwitz Barak
Director/a Instituto Nacional del Cáncer
Director/a Atención Primaria
Subdirector/a Médico/a Hospital San José
Subdirector/a Médico/a Hospital de Niños Roberto del Río
Subdirector/a Médico/a Instituto Psiquiátrico Dr. José Horwitz
Barak
Perfil de Director/a Hospital San José - Servicio de Salud Metropolitano Norte
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BIENES Y/O
SERVICIOS
Los bienes y servicios más representativos entregados por el/la Director/a del
Hospital San José son:
CONSULTAS POR
ESPECILIDAD
AÑOS
2012 2013 2014
Medicina Interna 4.809 6.267 3.647
Cirugía* 18.570 16.132 16.461
Ginecología* 14.923 14.343 15.387
Obstetricia* 27.250 20.805 17.607
Oftalmología* 28.270 26.405 21.000
N° Total Consultas
Realizadas*
240.818 235.025 231.334
Promedio Atención Médica
Diarias*
1.110 1.083
1.076
Consultas nuevas 36.881 38.800 68.309
N° Consultas de
Profesionales No Médicos
137.421 180.347 254.810
Exámenes de Laboratorio 3.411.256 3.562.958 3.421.504
Exámenes de Imagenología 161.451 160.626 157.195
INDICADORES HOSPITALARIOS
N° de Camas* 562 595 587
Egresos* 29.378 28.991 28.208
Promedio Días Estadía 6,9 7,1 7,5
Índice Ocupacional 89,9 90,6 92,4
*Cirugía: La disminución de consultas de especialidad-cirugía se produce porque aproximadamente 7
médicos fueron liberados de guardia, hubo una rotación importante de cirujanos durante el año 2013
y por el cambio en la modalidad de atención que realizan los becados, quienes hoy solo realizan
atenciones de controles y post-operados.
*Ginecología: Se produce un fuerte aumento del porcentaje de inasistencia en esta especialidad y
suspensión de agenda sin poder recuperar los cupos.
*Obstetricia: La natalidad en general en el país tiende a la baja.
*Oftalmología: Uno de los profesionales asume la Subdirección Médica, dejando de realizar
aproximadamente 100 atenciones de fin de semana en poli Oftalmología
* Atención médica diaria: Lo anteriormente señalado genera una disminución en este ítem.
*Nº de camas: Para el año 2014, la resolución Nº 1127 del 07 de febrero de 2014, definió una
dotación mayor.
*Egresos: Reducción de 1,3% respecto del año 2012, asociado a 3 factores:
1) Reducción en la disponibilidad de pabellones centrales operativos debido a reparaciones (4 a 5
pabellones operativos de un total de 10, dependiendo de cada mes)
2) Reducción en la disponibilidad de pabellones ambulatorios (UCA) operativos debido a reparaciones
(4 pabellones operativos de un total de 6, dependiendo de cada mes)
3) Aumento de estancias medias prolongadas (outliers superiores) asociadas principalmente a un
significativo número de días pre-quirúrgicos en Medicina, Cirugía y Médico-quirúrgico, a partir de la
disponibilidad de 40 camas generada en Unidad Maruri.
Fuente: Servicio de Salud Metropolitano Norte.
Perfil de Director/a Hospital San José - Servicio de Salud Metropolitano Norte
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EQUIPO DE
TRABAJO
El equipo directo de trabajo de/a Director/a del Hospital San José está
conformado por:
El/la Subdirector/a administrativo/a, le corresponde asesorar y
colaborar con el Director en la gestión administrativa del
establecimiento en materias relativas a orientación médica y
estadísticas; personal y bienestar; asuntos contables y financieros; de
recursos físicos y abastecimiento; de alimentación; de farmacia y
prótesis; de esterilización, de servicios generales, de seguridad, y
emergencia y demás aspectos que le competen.
El/la Subdirector/a de Gestión y Desarrollo de las Personas, le
corresponde realizar una gestión descentralizada, participativa y
motivadora del Recurso Humano del Establecimiento, dando el
soporte requerido por la organización y sus unidades funcionales.
Debiendo diseñar, perfeccionar y aplicar políticas de gestión y
desarrollo de personas y el plan anual de Capacitación, los cuales
deben ajustarse a lo establecido en la normativa y en concordancia
con la Red.
El/la Subdirector/a Gestión Clínica Hospitalizados, le corresponde la
gestión clínica de las camas hospitalarias.
El/la Subdirector/a Gestión Clínica Ambulatorio, le corresponde del
Centro Diagnóstico y terapéutico, a cargo de velar por la
programación medica d todas las especialidades médicas
ambulatorias.
El/la Subdirector/a Gestión de Unidades de Apoyo, le corresponde la
gestión de las unidades de apoyo clínico.
El/la Subdirector/a Gestión del Cuidado, le corresponde coordinar la
supervisión de la actividad de enfermería.
El/la Subdirector/a Gestión Operacional, le corresponde coordinar
mantención de infraestructura y convenios asociados
Los Jefes de las unidades dependientes, docencia, auditoria, calidad
e infecciones intrahospitalarias, gestión del cuidado y Oficina de
Información, Reclamos y Sugerencias (O.I.R.S).
CLIENTES
INTERNOS
El/la director/a del Hospital San José, se relaciona con toda la dotación
del establecimiento a través de su equipo directo con:
La Dirección del Servicio de Salud Metropolitano Norte, en sus áreas de
gestión médica, financiera, presupuestaria, y de recursos humanos en
orden a coordinar, implementar y evaluar las condiciones del trabajo
asistencial, la gestión financiera, las inversiones y la administración del
recurso humano.
Además, deberá relacionarse y participar con los diferentes comités
de trabajo existentes al interior de establecimiento y que requieran su
participación o asesoramiento en orden a las temáticas que dichos
comités abordan.
Perfil de Director/a Hospital San José - Servicio de Salud Metropolitano Norte
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CLIENTES
EXTERNOS
Los principales clientes externos son:
La población usuaria.
Directivos de la red asistencial: Directores de los establecimientos de
salud de la red del Servicio de Salud Metropolitano Norte, directores
de departamentos de salud y corporaciones municipales de salud, los
directores de consultorios y postas municipales de salud.
Los directores y/o representantes legales de establecimientos
privados de salud e instituciones de educación superior
(Universidades, Institutos Profesionales) con las cuales se mantienen
convenios docentes asistenciales.
Organizaciones comunitarias y voluntariado activo, cuyo foco es
brindar servicio directo a pacientes correspondientes al Servicio de
Salud Metropolitano Norte y su red asistencial en atención primaria.
DIMENSIONES
DEL CARGO
Nº Personas que dependen del cargo 1841
Dotación total del Hospital 1841
Personal honorarios 668
Presupuesto que administra $60.047.398.000.-
Presupuesto del Servicio 2015 $211.679.598.000.-
Fuente: Servicio de Salud Metropolitano Norte. Información al año 2015
Perfil de Director/a Hospital San José - Servicio de Salud Metropolitano Norte
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ORGANIGRAMA
Perfil de Director/a Hospital San José - Servicio de Salud Metropolitano Norte
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RENTA El cargo corresponde a un grado 4° de la Escala de Remuneraciones de los Servicios de
Salud, regidos por la Ley Nº 18.834 y DL. 249, más un porcentaje de Asignación de Alta
Dirección Pública de un 75%. Incluye las asignaciones de estímulo. Su renta líquida
promedio mensualizada referencial asciende a $3.639.000.- para un no funcionario, que
se detalla a continuación:
Procedencia Detalle Meses
Sub Total
Renta Bruta
Asignación
Alta Dirección
Pública
75%
Total Renta
Bruta
Total
Remuneración
Líquida
Aproximada
Funcionarios
del Servicio*
Meses sin bono
de estímulo:
enero, febrero,
abril, mayo,
julio, agosto,
octubre y
noviembre.
$2.552.530.- $1.914.398.- $4.466.928.- $3.653.508.-
Meses con
bono de
estímulo:
marzo, junio,
septiembre y
diciembre.
$3.403.553.- $2.552.665.- $5.956.218.- $4.690.054.-
Renta líquida promedio mensualizada referencial para funcionario del Servicio $3.999.000.-
No
Funcionarios**
Todos los
meses
$2.540.409.- $1.905.307.- $4.445.716.- $3.638.744.-
Renta líquida promedio mensualizada referencial para no funcionario del Servicio $3.639.000.-
*Funcionarios del Servicio: Se refiere a los postulantes que provienen del mismo Servicio de Salud. Dichas
personas recibirán en los meses de marzo, junio, septiembre y diciembre Asignaciones de Estímulo hasta por un
máximo de 13% mensual sobre una base de cálculo que contempla el sueldo base y las asignaciones
profesional, de responsabilidad superior y sustitutiva, respecto de los otros meses.
**No Funcionario: Se refiere a los postulantes que no provienen del mismo Servicio de Salud. Dichas personas, a
partir del año siguiente de su permanencia en el cargo, recibirán en los meses de marzo, junio, septiembre y
diciembre Asignaciones de Estímulo por Experiencia y Desempeño Funcionario hasta por un máximo de 2%
mensual por su participación efectiva en la junta calificadora central sobre una base de cálculo que contempla
el sueldo base y las asignaciones profesional, de responsabilidad superior y sustitutiva.
Asimismo, después de cumplir 1 año calendario completo de servicio, recibirán en los meses de marzo, junio,
septiembre y diciembre Asignaciones de Estímulo a la Función Directiva que pueden alcanzar un 11% mensual
sobre una base de cálculo que contempla el sueldo base y las asignaciones profesional, de responsabilidad
superior y sustitutiva, en conformidad a un proceso de evaluación de metas.
El no cumplimiento de las metas establecidas en el convenio de desempeño, que debe suscribir el alto
directivo público, tendrá efectos en la remuneración en el siguiente año de su gestión.
La Renta detallada podría tener un incremento de hasta un 10% por redefinición del porcentaje de asignación
de alta dirección pública.
Perfil de Director/a Hospital San José - Servicio de Salud Metropolitano Norte
16
4. CONDICIONES DE DESEMPEÑO DE ALTOS DIRECTIVOS PÚBLICOS
Los nombramientos productos de los concursos públicos, abiertos y de amplia difusión,
regulados en el Título VI de la Ley Nº 19.882, tienen una duración de tres años y pueden ser
renovados por la autoridad competente, esto es, aquella facultada para decidir el
nombramiento, hasta dos veces, por igual plazo.
El nombramiento es a través del Sistema de Alta Dirección Pública y para efectos de
remoción se entenderán como cargos de exclusiva confianza. Esto significa que se trata de
cargos de provisión reglada a través de concursos públicos, pero las personas así nombradas
permanecerán en sus cargos en tanto cuenten con la confianza de la autoridad facultada
para decidir el nombramiento.
Los altos directivos públicos nombrados en los cargos deberán responder por la gestión
eficaz y eficiente de sus funciones en el marco de las políticas públicas.
Los altos directivos públicos deberán desempeñarse con dedicación exclusiva, es decir,
existe imposibilidad de desempeñar otra actividad laboral, en el sector público o privado. Sin
embargo, tratándose de los cargos de Director/a y de Subdirector/a Médico de Hospital o
de Servicio de Salud seleccionados por el Sistema de Alta Dirección Pública, el máximo de
doce horas de docencia a que se refiere el artículo 8° de la ley Nº 19.863 se podrá destinar,
en forma indistinta o combinada, al desempeño de la actividad clínica y asistencial,
informando al Director de Servicio de dicha opción y la distribución que hará de las horas
respectivas, en su caso. (Artículo 4° de la Ley Nº 20.261).
El directivo nombrado por el Sistema de Alta Dirección Pública tendrá el plazo máximo de
tres meses contados desde la fecha de su nombramiento para suscribir un convenio de
desempeño con el jefe superior del servicio. El convenio aludido será propuesto por dicha
autoridad dentro de los cinco días siguientes al nombramiento.
El alto directivo público deberá informar anualmente a su superior jerárquico, del grado de
cumplimiento de las metas y objetivos comprometidos en su convenio de desempeño. El no
cumplimiento de las metas convenidas, tendrá efectos en la remuneración del directivo en
el año siguiente de gestión.
La renovación o no del nombramiento por un nuevo periodo es una decisión discrecional
que compete únicamente a la autoridad. Para la renovación en el cargo por un nuevo
período se tendrán en consideración, entre otros aspectos, las evaluaciones disponibles del
alto directivo público, especialmente aquellas relativas al cumplimiento de los acuerdos de
desempeño suscritos.
El alto directivo público tendrá derecho a gozar de una indemnización equivalente al total
de las remuneraciones devengadas en el último mes de desempeño, conforme a lo
establecido en el inciso segundo del artículo quincuagésimo octavo de la Ley Nº 19.882.
La indemnización se otorgará en el caso que el cese de funciones se produzca por petición
de renuncia, antes de concluir el plazo de nombramiento o de su renovación, y no concurra
una causal derivada de su responsabilidad administrativa, civil o penal, o cuando dicho cese
se produzca por el término del periodo de nombramiento sin que éste sea renovado.
Los Directores/as de Hospital o Subdirectores Médicos, ya sea de Hospital o de Servicios de
Salud que sean nombrados en virtud del Sistema de Alta Dirección Pública, podrán retener la
propiedad de sus empleos anteriores incompatibles, sin derecho a remuneración. Este
derecho se extenderá exclusivamente por el primer periodo de nombramiento en un cargo
afecto al Sistema de Alta Dirección Pública. (Artículo 14 de la ley Nº 15.076, modificado por el
artículo 8° de la Ley Nº 20.261).

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  • 24. Perfil de Director/a Hospital San José - Servicio de Salud Metropolitano Norte 1 I. PERFIL DE SELECCIÓN Fecha de aprobación por parte del Consejo de Alta Dirección Pública: 17-11-2015 Representante del Consejo de Alta Dirección Pública: Manuel Inostroza P. DIRECTOR/A HOSPITAL SAN JOSÉ SERVICIO DE SALUD METROPOLITANO NORTE 1. REQUISITOS LEGALES Título profesional de una carrera de, a lo menos, ocho semestres de duración, otorgado por una universidad o instituto profesional del Estado o reconocido por éste o aquellos validados en Chile de acuerdo con la legislación vigente y acreditar una experiencia profesional no inferior a cinco años en el sector público o privado. Por tratarse de un Hospital que tiene la calidad de establecimiento de Autogestión en Red, se requerirá, además, competencia en el ámbito de la gestión en salud. Fuente legal: Artículo 2°, del DFL N° 35, de 18 de julio de 2008, del Ministerio de Salud. 2. FACTOR PROBIDAD Capacidad para conducirse conforme a parámetros de probidad en la gestión de lo público e identificar conductas o situaciones que pueden atentar contra tales parámetros. Capacidad para identificar y aplicar estrategias que permitan fortalecer estándares de transparencia y probidad en su gestión y métodos de trabajo idóneos para favorecerlas. 2. ATRIBUTOS PARA EL EJERCICIO DEL CARGO DESCRIPCIÓN PONDERADOR A1. VISIÓN ESTRATÉGICA 10% A2. GESTIÓN Y LOGRO 20% A3. RELACIÓN CON EL ENTORNO Y ARTICULACIÓN DE REDES 15% A4. MANEJO DE CRISIS Y CONTINGENCIAS 15% A5. LIDERAZGO 20% A6. INNOVACIÓN Y FLEXIBILIDAD 10% A7. CONOCIMIENTOS TÉCNICOS 10%
  • 25. Perfil de Director/a Hospital San José - Servicio de Salud Metropolitano Norte 2 DICCIONARIO DE ATRIBUTOS 1. VISIÓN ESTRATÉGICA Capacidad para detectar y comprender las señales sociales, económicas, tecnológicas, culturales, de política pública y políticas del entorno local y global e incorporarlas de manera coherente a la estrategia institucional. 2. GESTIÓN Y LOGRO Capacidad para orientarse al logro de los objetivos, seleccionando y formando personas, delegando, generando directrices, planificando, diseñando, analizando información, movilizando recursos organizacionales, controlando la gestión, sopesando riesgos e integrando las actividades de manera de lograr la eficacia, eficiencia y calidad en el cumplimiento de la misión y funciones de la organización. Habilidad para focalizarse en los procesos clínicos administrativos, identificando y abordando los puntos críticos, manejando las diferentes variables implicadas en el buen desarrollo de la Institución, logrando la acreditación, manteniendo la condición de Hospital Autogestionado y fortaleciendo el modelo de atención centrado en el usuario. Se valorará poseer 3 años de experiencia en cargos de dirección o jefatura en instituciones públicas o privado. 3. RELACIÓN CON EL ENTORNO Y ARTICULACIÓN DE REDES Capacidad para identificar a los actores involucrados (stakeholders) y generar las alianzas estratégicas necesarias para agregar valor a su gestión y/o para lograr nuevos resultados interinstitucionales, así como gestionar las variables y relaciones del entorno que le proporcionan legitimidad en sus funciones. Capacidad para comunicar oportuna y efectivamente lo necesario para facilitar su gestión institucional y afrontar, de ser necesario, situaciones críticas. Habilidad para facilitar relaciones de complementariedad, asegurando la participación de todos los actores presentes en el Hospital, con énfasis en una relación sistemática entre la comunidad, los funcionarios y los gremios, facilitando el adecuado funcionamiento de los establecimientos de la red. 4. MANEJO DE CRISIS Y CONTINGENCIAS Capacidad para identificar y administrar situaciones de presión, contingencia y conflictos y, al mismo tiempo, crear soluciones estratégicas, oportunas y adecuadas al marco institucional público. Habilidad para identificar, prever y administrar situaciones complejas y articular soluciones eficientes y oportunas, fortaleciendo instancias de participación, negociación y comunicación efectiva con todos los actores de la Institución. 5. LIDERAZGO Capacidad para generar compromiso de los/as funcionarios/as y el respaldo de las autoridades superiores para el logro de los desafíos de la Institución. Capacidad para asegurar una adecuada conducción de personas, desarrollar el talento, lograr y mantener un clima organizacional armónico y desafiante.
  • 26. Perfil de Director/a Hospital San José - Servicio de Salud Metropolitano Norte 3 Habilidad para transformarse en un referente confiable y empoderado en su rol, convocando a los diferentes actores de la red, conduciendo y facilitando la participación e interrelación de los múltiples equipos de trabajo, tanto clínicos como administrativos, entregando así servicios oportunos y de calidad a los beneficiarios de la red. Capacidad para, alinear a los funcionarios en pro a una visión compartida, trabajando mancomunadamente con todos los equipos para el logro de la misión institucional. 6. INNOVACIÓN Y FLEXIBILIDAD Capacidad para transformar en oportunidades las limitaciones y complejidades del contexto e incorporar en los planes, procedimientos y metodologías, nuevas prácticas tomando riesgos calculados que permitan generar soluciones, promover procesos de cambio e incrementar resultados. 7. CONOCIMIENTOS TÉCNICOS Es altamente deseable contar con experiencia en materias de dirección y gestión, en organizaciones públicas y/o privadas, en el rubro de salud, en un nivel apropiado para las necesidades específicas de este cargo. II. DESCRIPCIÓN DE CARGO 1. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO Nivel Jerárquico II Nivel Jerárquico Servicio Servicio de Salud Metropolitano Norte Dependencia Director/a Servicio de Salud Ministerio Ministerio de Salud Lugar de Desempeño Santiago 2. PROPÓSITO DEL CARGO MISIÓN Al/a Director/a del Hospital San José le corresponde dirigir la gestión técnico-asistencial del establecimiento en forma eficiente, con un servicio de salud integral que entregue una atención oportuna y de calidad para sus beneficiarios/as, con un adecuado funcionamiento interno de las áreas de su dependencia y coordinado con los otros establecimientos de la Red Asistencial (hospitales y establecimientos de Atención Primaria).
  • 27. Perfil de Director/a Hospital San José - Servicio de Salud Metropolitano Norte 4 FUNCIONES ESTRATÉGICAS Al asumir el cargo de Director/a del Hospital San José, le corresponde desempeñar las siguientes funciones: 1. Liderar el desarrollo de un proceso asistencial eficiente en el establecimiento hospitalario autogestionado, que responda a las necesidades de salud de la población beneficiaria en el marco del modelo de autogestión en red del establecimiento, con énfasis en la calidad de atención al usuario/a. 2. Dirigir en el ámbito de su competencia, el cumplimiento de los objetivos sanitarios, modernización de las redes asistenciales, plan de salud y modelo de atención, contenido en la reforma de salud. 3. Velar por la correcta, oportuna y eficiente asignación y administración de recursos financieros, de infraestructura y equipamiento, cumpliendo con las metas presupuestarias y de disciplina financiera. 4. Liderar el proceso de acreditación institucional contenido en la Reforma de Salud, con énfasis en los aspectos de calidad y seguridad del paciente. 5. Gestionar las relaciones de complementariedad del establecimiento con la comunidad y la red asistencial, para lograr establecer instancias de colaboración e integración con el entorno. 6. Organizar y establecer desde su ámbito de competencia la oferta de prestaciones del establecimiento, asegurando la producción comprometida con el Fondo Nacional de Salud (FONASA), considerando las necesidades de la población, y garantizando con ello la entrega oportuna de los servicios en el ámbito clínico asistencial. 7. Mantener y desarrollar sistemas de gestión de satisfacción usuaria, que incluyen entre otros, sistemas de medición, gestión de mejoras y solución de reclamos y sugerencias, optimizando la entrega de la información de los procesos clínicos. 8. Garantizar el cumplimiento de las prestaciones de Acceso Universal con Garantías Explícitas en Salud (AUGE), con enfoque en la resolución interna.
  • 28. Perfil de Director/a Hospital San José - Servicio de Salud Metropolitano Norte 5 DESAFÍOS DEL CARGO Y LINEAMIENTOS GENERALES PARA EL CONVENIO DE DESEMPEÑO DESAFIOS LINEAMIENTOS GENERALES PARA EL CONVENIO DE DESEMPEÑO 1. Desarrollar una gestión eficiente del establecimiento para la entrega de un servicio que responda a las necesidades de los beneficiarios/as. 1.1 Lograr el equilibrio financiero, para los próximos tres años, cumpliendo oportunamente las obligaciones financieras y administrativas, así como plazos y obligaciones con terceros. 1.2 Mejorar la productividad del hospital, entregando en forma oportuna las Prestaciones Valoradas (PPV) que se programan anualmente. 1.3 Implementar procedimientos que permitan regular las compras en el extrasistema. 1.4 Aplicar estrategias prioritarias (Compromiso de Gestión) ministeriales que faciliten el desarrollo eficiente del Hospital y fortalezca el sistema público. 2. Fortalecer el modelo de atención centrado en el usuario, respetando sus derechos y otorgando cobertura a sus necesidades. 2.1 Incrementar los niveles de satisfacción usuaria del establecimiento. 2.2 Implementar un plan de gestión de reclamos para la mejora continua en procesos asistenciales y de soporte. 2.3 Desarrollar un plan de coordinación con los actores comunitarios de la red (Consejo de desarrollo local, ONG, migrantes, etc). 2.4 Alcanzar la acreditación institucional y mantener la condición de hospital autogestionado en red. 3. Reducir las brechas de atención para mejorar la calidad de las prestaciones hospitalarias otorgadas por el establecimiento, en cuanto a oportunidad y eficiencia. 3.1 Generar una programación de las actividades que permita utilizar la oferta máxima institucional. 3.2 Generar un plan de trabajo que permita hacer más eficiente la gestión de camas y de pabellones. 3.3 Desarrollar planes de acción para reducir el número de pacientes en listas de espera tanto en patologías GES como No GES.
  • 29. Perfil de Director/a Hospital San José - Servicio de Salud Metropolitano Norte 6 4. Conducir y facilitar la participación e interrelación de los múltiples equipos de trabajo, tanto clínicos como administrativos, entregando así servicios oportunos y de calidad a los beneficiarios de la red. 4.1 Generar mecanismos de participación que involucren a todos los actores presentes en el Hospital, con énfasis en una relación sistemática con las asociaciones gremiales y las relaciones laborales. 4.2 Realizar seguimiento y planes de mejora de la planificación estratégica para potenciar el desarrollo del Hospital. 5. Asegurar la continuidad de atención, resguardando el adecuado equilibrio entre la producción sanitaria y el desarrollo y formación de las/os profesionales clínicos. 5.1 Desarrollar planes de capacitaciones continuas para la comunidad médica y profesionales de la salud, relacionadas con los polos de desarrollo y fortalecimiento de la atención de acuerdo a la demanda de la población objetiva. 5.2 Fortalecer la estrategia de relación docente – asistencial, potenciando el área de docencia e investigación médica en labor conjunta con las universidades en convenio. 5.3 Generar estrategias para retener y atraer a médicos especialistas y otros profesionales del área de la salud.
  • 30. Perfil de Director/a Hospital San José - Servicio de Salud Metropolitano Norte 7 3. ORGANIZACIÓN Y ENTORNO DEL CARGO CONTEXTO DEL CARGO El Ministerio de Salud centra sus esfuerzos en potenciar la red asistencial en todos sus niveles, focalizándose en desarrollar una mejor gestión y efectividad en la atención, con el fin de elevar la capacidad diagnóstica y resolutiva de la red asistencial del país, a partir de: • El desarrollo de estrategias que fortalecen principalmente la atención primaria como programas que buscan promover conductas saludables, la prevención de enfermedades crónicas y programas odontológicos, entre otros. • La disminución del déficit de especialidades médicas, resaltando políticas para aumentar el ingreso de más médicos al sistema de atención primaria y de especialistas a la red, desarrollando estrategias para su retención. • El aumento y/o mejora de la infraestructura institucional de la red, potenciando el plan de inversión pública, que permite el uso de recursos en recintos hospitalarios y de atención primaria, tanto en construcción como en mejoras, así como también equipos y equipamientos médicos. Debido a lo anterior, se desarrollará un “Plan de Inversión Pública en Salud”, para lo cual se aumentarán los recursos inyectando un monto de 4.000 millones de dólares con el fin de elevar la capacidad diagnóstica y resolutiva. En este marco, el Servicio de Salud Metropolitano Norte tiene la función de articular, gestionar y desarrollar la Red Asistencial a su cargo, que posee la particularidad de contar con 4 de 5 Hospitales Autogestionados, y con una extensa Red de Atención Primaria. Es así que, debe realizar todas las acciones necesarias para asegurar la coordinación, colaboración y complementariedad de cada integrante de su red para la ejecución de acciones integradas de fomento, protección, recuperación y de rehabilitación para resolver de manera efectiva las necesidades de salud de la población. La red del Servicio Metropolitano Norte cuenta con una población estimada INE para 2015 base CENSO 2002: 923.626 de los cuales la población beneficiaria estimada para 2015 es de 670.855 personas. Como población inscrita validada por FONASA en el primer nivel de atención de salud se registra para 2015 a 632.528 personas (Fuente SEREMI de Salud, Base inscrita prorrateada), lo que representa el 96.3% (usuarios beneficiarios de FONASA del área Norte Inscritos en APS). Para atender a las necesidades sanitarias de la población beneficiaria, la Red Asistencial del Servicio de Salud Metropolitano Norte se conforma de: RED ESTABLECIMIENTOS SERVICIO DE SALUD METROPOLITANO NORTE Tipo Establecimiento Número Observación DEPENDENCIA
  • 31. Perfil de Director/a Hospital San José - Servicio de Salud Metropolitano Norte 8 Hospitales Base 2 Hospital de Niños Roberto del Río y Complejo Hospitalario San José. Complejo Hospitalario cuenta con CDT (Centro de Diagnóstico y Tratamiento) Adosado. DSSMN Hospital de Baja Complejidad (Comunitario y Familiar) 1 Hospital Comunitario Til Til DSSMN Institutos 2 Instituto Nacional del Cáncer e Instituto Psiquiátrico DSSMN COSAM (Consultorios de Salud Mental) 8 Uno en cada comuna MUNICIPAL CESFAM 22 MUNICIPAL y un Centro Delegado (Cristo Vive) CECOSF 7 MUNICIPAL SAPU (Incluye SUR y distintas modalidades de horario) 14 MUNICIPAL Postas de Salud Rural 10 MUNICIPAL OTROS DISPOSITIVOS O ESTRATEGIAS PRAIS 1 Dirección de Servicio DSSMN UAPO 5 MUNICIPAL Clínica Dental Móvil 1 Til Til DSSMN Además de la red asistencial expuesta, el Servicio de Salud Metropolitano Norte dispone de un Convenio DFL 36 con establecimientos como el Hospital Clínico de la Universidad de Chile, que permite la compra de prestaciones requeridas por los usuarios de la red. El Servicio de Salud Metropolitano Norte tiene jurisdicción sobre las comunas de: Independencia, Recoleta, Conchalí, Huechuraba, Quilicura, Colina, Lampa y Til Til. Conforman su área de influencia todas las comunas del Servicio de Salud, de cuyas municipalidades dependen consultorios de atención primaria y servicios de atención primaria de urgencia en salud (SAPU), así como los Servicios que se asocian a la Macrored. La demanda de atención por comunas, se ve reflejada a través de los egresos hospitalarios, siendo éstos principalmente de las comunas de Recoleta y Conchalí, seguidos de Quilicura, Colina, e Independencia. El Complejo Hospitalario San José, es un establecimiento integrante de la red de atención de Salud del Servicio de Salud Metropolitano Norte y está compuesto por el Hospital San José y el Centro de Diagnóstico y Terapeuico Eloísa Díaz. Corresponde a un Hospital clínico asistencial de Alta Complejidad que brinda atención a las/os Adultos y Recién Nacidos del Área Norte de la
  • 32. Perfil de Director/a Hospital San José - Servicio de Salud Metropolitano Norte 9 Región Metropolitana. La historia del Hospital considera que en el año 1994 comenzó la implementación del proyecto de Reposición Hospitalaria, con la creación de la Unidad de Paciente Críticos (UPC) y la creación de la Unidad de Emergencia (año 1995), transformándose en un Hospital de alta complejidad. En el periodo 1994 -1999 se da inicio y se plasma la reposición de sus nuevas dependencias. Este nuevo edificio lo sitúa en una condición de alto privilegio para el desarrollo de una Medicina con mayores accesos a la tecnología. El establecimiento es un Centro Docente Asistencial, cuenta con profesionales técnicamente calificados e idóneos en diversas áreas, dentro de sus prestaciones complejas destacan: Cardiología, Traumatología, Urología, así como el manejo de sus camas críticas en la red asistencial. Cuenta con 596 camas según resolución exenta Nº 1127 del 07 de Febrero de 2014. De ellas 44 camas corresponden a críticas (UCI, UTI y Coronaria). Respecto a su dotación total actual, aproximadamente el 35% de su personal médico trabaja en sistema de turnos de urgencia. Cabe consignar que el establecimiento posee un alto nivel de organización gremial. La Misión de Hospital es: “Proporcionar atención de salud especializada, eficiente y de alta calidad, en forma oportuna, con tecnología moderna, a los adultos y recién nacidos, principalmente del área norte de la Región Metropolitana, en un clima de respeto y confianza, logrando la satisfacción del paciente y su entorno”. Así mismo, su visión guarda relación con: “Ser una institución pública de salud confiable y de prestigio, que entregue prestaciones eficientes y de alta calidad, en un ambiente laboral con personal comprometido y reconocido en su quehacer y con satisfacción de las personas que demandan prestaciones de salud, sus familias y la comunidad. Integrada a la red asistencial pública y privada, con participación activa en la formación de personal de salud”. Por otra parte, los Valores institucionales que se consideran son: honestidad y transparencia, ética, beneficencia, autonomía, justicia, respeto mutuo y colaboración, empatía, compromiso con la Institución. Los Objetivos Estratégicos del Hospital San José son: Poner al usuario/a al centro de la atención. Lograr equilibrio financiero. Priorizar la oferta en relación al perfil epidemiológico. Propender a una red coordinada, eficiente y solidaria. Acreditar el establecimiento y mejorar los indicadores de autogestión. Mejorar y mantener un buen clima laboral. Respecto de los proyectos de inversión, el Hospital San José debe realizar remodelaciones internas para poder concentrar sus unidades clínicas en el recinto, dado que actualmente hay algunas unidades
  • 33. Perfil de Director/a Hospital San José - Servicio de Salud Metropolitano Norte 10 periféricas, (como los son las camas que se encuentran en el edificio Maruri). También debe ejecutar el programa de equipos y equipamiento del año en curso cuya inversión es de M$ 1.066.253.- Cabe señalar que los siguientes cargos del Servicio de Salud Metropolitano Norte, están adscritos al sistema de Alta Dirección Pública: Director/a de Servicio de Salud Subdirector/a Administrativo/a de Servicio de Salud Subdirector/a Médico/a de Servicio de Salud Jefe/a Departamento Auditoria del Servicio de Salud Director/a Hospital San José Director/a Hospital de Niños Roberto del Río Director/a Instituto Psiquiátrico Dr. José Horwitz Barak Director/a Instituto Nacional del Cáncer Director/a Atención Primaria Subdirector/a Médico/a Hospital San José Subdirector/a Médico/a Hospital de Niños Roberto del Río Subdirector/a Médico/a Instituto Psiquiátrico Dr. José Horwitz Barak
  • 34. Perfil de Director/a Hospital San José - Servicio de Salud Metropolitano Norte 11 BIENES Y/O SERVICIOS Los bienes y servicios más representativos entregados por el/la Director/a del Hospital San José son: CONSULTAS POR ESPECILIDAD AÑOS 2012 2013 2014 Medicina Interna 4.809 6.267 3.647 Cirugía* 18.570 16.132 16.461 Ginecología* 14.923 14.343 15.387 Obstetricia* 27.250 20.805 17.607 Oftalmología* 28.270 26.405 21.000 N° Total Consultas Realizadas* 240.818 235.025 231.334 Promedio Atención Médica Diarias* 1.110 1.083 1.076 Consultas nuevas 36.881 38.800 68.309 N° Consultas de Profesionales No Médicos 137.421 180.347 254.810 Exámenes de Laboratorio 3.411.256 3.562.958 3.421.504 Exámenes de Imagenología 161.451 160.626 157.195 INDICADORES HOSPITALARIOS N° de Camas* 562 595 587 Egresos* 29.378 28.991 28.208 Promedio Días Estadía 6,9 7,1 7,5 Índice Ocupacional 89,9 90,6 92,4 *Cirugía: La disminución de consultas de especialidad-cirugía se produce porque aproximadamente 7 médicos fueron liberados de guardia, hubo una rotación importante de cirujanos durante el año 2013 y por el cambio en la modalidad de atención que realizan los becados, quienes hoy solo realizan atenciones de controles y post-operados. *Ginecología: Se produce un fuerte aumento del porcentaje de inasistencia en esta especialidad y suspensión de agenda sin poder recuperar los cupos. *Obstetricia: La natalidad en general en el país tiende a la baja. *Oftalmología: Uno de los profesionales asume la Subdirección Médica, dejando de realizar aproximadamente 100 atenciones de fin de semana en poli Oftalmología * Atención médica diaria: Lo anteriormente señalado genera una disminución en este ítem. *Nº de camas: Para el año 2014, la resolución Nº 1127 del 07 de febrero de 2014, definió una dotación mayor. *Egresos: Reducción de 1,3% respecto del año 2012, asociado a 3 factores: 1) Reducción en la disponibilidad de pabellones centrales operativos debido a reparaciones (4 a 5 pabellones operativos de un total de 10, dependiendo de cada mes) 2) Reducción en la disponibilidad de pabellones ambulatorios (UCA) operativos debido a reparaciones (4 pabellones operativos de un total de 6, dependiendo de cada mes) 3) Aumento de estancias medias prolongadas (outliers superiores) asociadas principalmente a un significativo número de días pre-quirúrgicos en Medicina, Cirugía y Médico-quirúrgico, a partir de la disponibilidad de 40 camas generada en Unidad Maruri. Fuente: Servicio de Salud Metropolitano Norte.
  • 35. Perfil de Director/a Hospital San José - Servicio de Salud Metropolitano Norte 12 EQUIPO DE TRABAJO El equipo directo de trabajo de/a Director/a del Hospital San José está conformado por: El/la Subdirector/a administrativo/a, le corresponde asesorar y colaborar con el Director en la gestión administrativa del establecimiento en materias relativas a orientación médica y estadísticas; personal y bienestar; asuntos contables y financieros; de recursos físicos y abastecimiento; de alimentación; de farmacia y prótesis; de esterilización, de servicios generales, de seguridad, y emergencia y demás aspectos que le competen. El/la Subdirector/a de Gestión y Desarrollo de las Personas, le corresponde realizar una gestión descentralizada, participativa y motivadora del Recurso Humano del Establecimiento, dando el soporte requerido por la organización y sus unidades funcionales. Debiendo diseñar, perfeccionar y aplicar políticas de gestión y desarrollo de personas y el plan anual de Capacitación, los cuales deben ajustarse a lo establecido en la normativa y en concordancia con la Red. El/la Subdirector/a Gestión Clínica Hospitalizados, le corresponde la gestión clínica de las camas hospitalarias. El/la Subdirector/a Gestión Clínica Ambulatorio, le corresponde del Centro Diagnóstico y terapéutico, a cargo de velar por la programación medica d todas las especialidades médicas ambulatorias. El/la Subdirector/a Gestión de Unidades de Apoyo, le corresponde la gestión de las unidades de apoyo clínico. El/la Subdirector/a Gestión del Cuidado, le corresponde coordinar la supervisión de la actividad de enfermería. El/la Subdirector/a Gestión Operacional, le corresponde coordinar mantención de infraestructura y convenios asociados Los Jefes de las unidades dependientes, docencia, auditoria, calidad e infecciones intrahospitalarias, gestión del cuidado y Oficina de Información, Reclamos y Sugerencias (O.I.R.S). CLIENTES INTERNOS El/la director/a del Hospital San José, se relaciona con toda la dotación del establecimiento a través de su equipo directo con: La Dirección del Servicio de Salud Metropolitano Norte, en sus áreas de gestión médica, financiera, presupuestaria, y de recursos humanos en orden a coordinar, implementar y evaluar las condiciones del trabajo asistencial, la gestión financiera, las inversiones y la administración del recurso humano. Además, deberá relacionarse y participar con los diferentes comités de trabajo existentes al interior de establecimiento y que requieran su participación o asesoramiento en orden a las temáticas que dichos comités abordan.
  • 36. Perfil de Director/a Hospital San José - Servicio de Salud Metropolitano Norte 13 CLIENTES EXTERNOS Los principales clientes externos son: La población usuaria. Directivos de la red asistencial: Directores de los establecimientos de salud de la red del Servicio de Salud Metropolitano Norte, directores de departamentos de salud y corporaciones municipales de salud, los directores de consultorios y postas municipales de salud. Los directores y/o representantes legales de establecimientos privados de salud e instituciones de educación superior (Universidades, Institutos Profesionales) con las cuales se mantienen convenios docentes asistenciales. Organizaciones comunitarias y voluntariado activo, cuyo foco es brindar servicio directo a pacientes correspondientes al Servicio de Salud Metropolitano Norte y su red asistencial en atención primaria. DIMENSIONES DEL CARGO Nº Personas que dependen del cargo 1841 Dotación total del Hospital 1841 Personal honorarios 668 Presupuesto que administra $60.047.398.000.- Presupuesto del Servicio 2015 $211.679.598.000.- Fuente: Servicio de Salud Metropolitano Norte. Información al año 2015
  • 37. Perfil de Director/a Hospital San José - Servicio de Salud Metropolitano Norte 14 ORGANIGRAMA
  • 38. Perfil de Director/a Hospital San José - Servicio de Salud Metropolitano Norte 15 RENTA El cargo corresponde a un grado 4° de la Escala de Remuneraciones de los Servicios de Salud, regidos por la Ley Nº 18.834 y DL. 249, más un porcentaje de Asignación de Alta Dirección Pública de un 75%. Incluye las asignaciones de estímulo. Su renta líquida promedio mensualizada referencial asciende a $3.639.000.- para un no funcionario, que se detalla a continuación: Procedencia Detalle Meses Sub Total Renta Bruta Asignación Alta Dirección Pública 75% Total Renta Bruta Total Remuneración Líquida Aproximada Funcionarios del Servicio* Meses sin bono de estímulo: enero, febrero, abril, mayo, julio, agosto, octubre y noviembre. $2.552.530.- $1.914.398.- $4.466.928.- $3.653.508.- Meses con bono de estímulo: marzo, junio, septiembre y diciembre. $3.403.553.- $2.552.665.- $5.956.218.- $4.690.054.- Renta líquida promedio mensualizada referencial para funcionario del Servicio $3.999.000.- No Funcionarios** Todos los meses $2.540.409.- $1.905.307.- $4.445.716.- $3.638.744.- Renta líquida promedio mensualizada referencial para no funcionario del Servicio $3.639.000.- *Funcionarios del Servicio: Se refiere a los postulantes que provienen del mismo Servicio de Salud. Dichas personas recibirán en los meses de marzo, junio, septiembre y diciembre Asignaciones de Estímulo hasta por un máximo de 13% mensual sobre una base de cálculo que contempla el sueldo base y las asignaciones profesional, de responsabilidad superior y sustitutiva, respecto de los otros meses. **No Funcionario: Se refiere a los postulantes que no provienen del mismo Servicio de Salud. Dichas personas, a partir del año siguiente de su permanencia en el cargo, recibirán en los meses de marzo, junio, septiembre y diciembre Asignaciones de Estímulo por Experiencia y Desempeño Funcionario hasta por un máximo de 2% mensual por su participación efectiva en la junta calificadora central sobre una base de cálculo que contempla el sueldo base y las asignaciones profesional, de responsabilidad superior y sustitutiva. Asimismo, después de cumplir 1 año calendario completo de servicio, recibirán en los meses de marzo, junio, septiembre y diciembre Asignaciones de Estímulo a la Función Directiva que pueden alcanzar un 11% mensual sobre una base de cálculo que contempla el sueldo base y las asignaciones profesional, de responsabilidad superior y sustitutiva, en conformidad a un proceso de evaluación de metas. El no cumplimiento de las metas establecidas en el convenio de desempeño, que debe suscribir el alto directivo público, tendrá efectos en la remuneración en el siguiente año de su gestión. La Renta detallada podría tener un incremento de hasta un 10% por redefinición del porcentaje de asignación de alta dirección pública.
  • 39. Perfil de Director/a Hospital San José - Servicio de Salud Metropolitano Norte 16 4. CONDICIONES DE DESEMPEÑO DE ALTOS DIRECTIVOS PÚBLICOS Los nombramientos productos de los concursos públicos, abiertos y de amplia difusión, regulados en el Título VI de la Ley Nº 19.882, tienen una duración de tres años y pueden ser renovados por la autoridad competente, esto es, aquella facultada para decidir el nombramiento, hasta dos veces, por igual plazo. El nombramiento es a través del Sistema de Alta Dirección Pública y para efectos de remoción se entenderán como cargos de exclusiva confianza. Esto significa que se trata de cargos de provisión reglada a través de concursos públicos, pero las personas así nombradas permanecerán en sus cargos en tanto cuenten con la confianza de la autoridad facultada para decidir el nombramiento. Los altos directivos públicos nombrados en los cargos deberán responder por la gestión eficaz y eficiente de sus funciones en el marco de las políticas públicas. Los altos directivos públicos deberán desempeñarse con dedicación exclusiva, es decir, existe imposibilidad de desempeñar otra actividad laboral, en el sector público o privado. Sin embargo, tratándose de los cargos de Director/a y de Subdirector/a Médico de Hospital o de Servicio de Salud seleccionados por el Sistema de Alta Dirección Pública, el máximo de doce horas de docencia a que se refiere el artículo 8° de la ley Nº 19.863 se podrá destinar, en forma indistinta o combinada, al desempeño de la actividad clínica y asistencial, informando al Director de Servicio de dicha opción y la distribución que hará de las horas respectivas, en su caso. (Artículo 4° de la Ley Nº 20.261). El directivo nombrado por el Sistema de Alta Dirección Pública tendrá el plazo máximo de tres meses contados desde la fecha de su nombramiento para suscribir un convenio de desempeño con el jefe superior del servicio. El convenio aludido será propuesto por dicha autoridad dentro de los cinco días siguientes al nombramiento. El alto directivo público deberá informar anualmente a su superior jerárquico, del grado de cumplimiento de las metas y objetivos comprometidos en su convenio de desempeño. El no cumplimiento de las metas convenidas, tendrá efectos en la remuneración del directivo en el año siguiente de gestión. La renovación o no del nombramiento por un nuevo periodo es una decisión discrecional que compete únicamente a la autoridad. Para la renovación en el cargo por un nuevo período se tendrán en consideración, entre otros aspectos, las evaluaciones disponibles del alto directivo público, especialmente aquellas relativas al cumplimiento de los acuerdos de desempeño suscritos. El alto directivo público tendrá derecho a gozar de una indemnización equivalente al total de las remuneraciones devengadas en el último mes de desempeño, conforme a lo establecido en el inciso segundo del artículo quincuagésimo octavo de la Ley Nº 19.882. La indemnización se otorgará en el caso que el cese de funciones se produzca por petición de renuncia, antes de concluir el plazo de nombramiento o de su renovación, y no concurra una causal derivada de su responsabilidad administrativa, civil o penal, o cuando dicho cese se produzca por el término del periodo de nombramiento sin que éste sea renovado. Los Directores/as de Hospital o Subdirectores Médicos, ya sea de Hospital o de Servicios de Salud que sean nombrados en virtud del Sistema de Alta Dirección Pública, podrán retener la propiedad de sus empleos anteriores incompatibles, sin derecho a remuneración. Este derecho se extenderá exclusivamente por el primer periodo de nombramiento en un cargo afecto al Sistema de Alta Dirección Pública. (Artículo 14 de la ley Nº 15.076, modificado por el artículo 8° de la Ley Nº 20.261).