Comercio electrónico, definición, características,clases,factores del éxito,casos.

2. DEFINICIÓN:
Originariamente, "comercio
electrónico" significaba la
facilitación de transacciones
comerciales electrónicas,
normalmente utilizando
tecnología como la Electronic
Data Exchange para enviar
documentos como pedidos de
compra o facturas.

3. CARACTERÍSTICAS
A. Decisión basada en la tecnología
B. Reacción competitiva en Tiempo real
C. Disponibilidad 7 días X 24 horas
D. Interfaz basada en tecnología
E. El cliente controla la interacción

4. • F. Facilitar el conocimiento de los clientes
• G. Economía de red
• H. Alteración de importancia del tiempo
• I. Eliminación de fronteras mundiales
• J. Desafiar la intermediación comercial

5. CLASES
A. De empresa a empresa (B2B)
B. De empresa a consumidor (B2C)
C. De consumidor a consumidor (C2C)
D. De entre empresa y Gobierno (B2G)

6. “Negocios con negocios”, se utiliza
como terminología para hablar de la
transmisión de información entre
fabricantes y distribuidores de un
producto. Esto, implica que la acción
se enfoca en el proveedor de bienes y
servicios, y no en el cliente final.

7. se refiere a la actividad
comercial entre un negocio y
un consumidor individual.

8. Se utiliza este término para
definir un modelo de negocio
en la red que pretende
relacionar comercialmente el
usuario final con otro usuario
final.

9. consiste en optimizar los
procesos de negociación entre
empresas y el gobierno a
través del uso de Internet. Se
aplica a sitios o portales
especializados en la relación
con la administración pública.

10. FACTORES DE ÉXITO
A. Proporcionar servicio y ejecución
B. Proporcionar valor al cliente
C. Proporcionar una página web
atractiva.
D. Proporcionar un incentivo para los
consumidores para comprar y
retornar.

11. E. Proporcionar atención personal.
F. Proporcionar un sentido de
comunidad.
G. Proporcionar confianza y
seguridad.
H. Poseer la experiencia total del
consumidor.

12. I. Optimizando los procesos de
negocio.
J. Dejando que los consumidores se
ayuden a sí mismos.
K. Ayudar a los consumidores a
hacer el trabajo de consumir.

13. L. Construir un modelo de negocios
sólido.
M. Crear una cadena de valor
N. Operar en o cerca del límite
O. Construir una organización

14. CASOS
RENAULT
Tallion desarrolló los Portales
Corporativos y de e-business
para Renault Brasil, Argentina,
Chile, Perú y próximamente
Uruguay. Esta solución incluye la
compra online de automóviles,
requerimientos y horarios para
service y mantenimientos.

15. GRUPO GENERALI - LA CAJA
La Caja, ha impulsado la
creación de un portal
corporativo propio destinado
a atender las necesidades
informativas y transaccionales
de sus clientes, y a
proporcionar información
comercial.

16. E-Commerce en Perú
Los líderes del E-Commerce son:
A. Supermercados Wong.
B. Corporación Peruana de
Abogados.
C. Crazy combi.
D. Banco de Crédito BCP.
E. Grupo El Comercio.
F. BEMBOS .