Este documento presenta información sobre el comercio electrónico. Define el comercio electrónico como la facilitación de transacciones comerciales electrónicas utilizando tecnología como EDI. Luego describe algunas características clave del comercio electrónico como la reacción competitiva en tiempo real, la disponibilidad las 24 horas y el uso de interfaces basadas en tecnología. Finalmente, identifica diferentes clases de comercio electrónico como B2B, B2C, C2C y B2G.

1. “ANO DEL DIÁLOGO Y LA RECONCILIACIÓN
NACIONAL”
CURSO : INTRODUCCION A LAS TIC
TEMA : E. COMMERCCE
DOCENTE : MARCO PORRO CHULLI
CARRERA PROFESIONAL: ENFERMERIA
INTEGRANTES :
 MEGO ARTEAGA Erlinda
 OBLITAS Fernández Gisela
2018

2. TEMA: E-COMMERCCE
El significado del término "comercio electrónico" ha cambiado a lo largo
del tiempo. Originariamente, "comercio electrónico" significaba la
facilitación de transacciones comerciales electrónicas, normalmente
utilizando tecnología como la Electronic Data Exchange (EDI,
presentada finales de los años 70) para enviar documentos como
pedidos de compra o facturas.

3. B. Reacción competitiva en Tiempo Real: En estos
tiempos la era digital y las soluciones virtuales permiten
conocer en el momento preciso lo que sucede con los
clientes, la competencia y demás integrantes de la
compañía.
C. Disponibilidad 7 días X 24 horas: Este tiempo de
disponibilidad permite que la empresa tenga obtenga
una amplia cobertura en el tiempo.
D. Interfaz basada en tecnología: En el e-commerce se
trabaja una interfaz de screen fase (de pantalla a
persona), lo cual permite mayor comodidad e
información adecuada sobre productos o servicios.
CARACTERISTICAS

4. D. Proporcionar un incentivo para los consumidores para comprar
y retornar. Las promociones de ventas pueden incluir cupones, ofertas
especiales y descuentos. Las webs unidas por links y los programas de
publicidad pueden ayudar en este aspecto.
E. Proporcionar atención personal. Webs personalizadas,
sugerencias de compra y ofertas especiales personalizadas pueden
allanar el camino de sustituir el contacto personal que se puede
encontrar en un punto de venta tradicional.
F. Proporcionar un sentido de comunidad. Las áreas de chat, foros,
registración de clientes, esquemas de fidelización, y programas de
afinidad que pueden ayudar.

5. G. Proporcionar confianza y seguridad. Servidores paralelos, redundancia de hardware,
tecnología de seguridad ante fallas, encripción de la información y firewalls lograrán que su
e-commerce funcione en todo momento, logrando crear una imagen de solidez en sus
clientes.
H. Poseer la experiencia total del consumidor. Esto se consigue tratando al consumidor
como parte de una gran experiencia, con lo cual se mejora la percepción de su marca
respecto de sus competidores.
I. Optimizando los procesos de negocio, posiblemente a través de tecnologías de
reingeniería de la información.

6. A. De empresa a empresa (B2B)
B. De empresa a consumidor (B2C)
C. De consumidor a consumidor (C2C)
D. De entre empresa y Gobierno (B2G
CLASES