La figura del Community Manager cobra importancia dentro de la estrategia de marketing digital convirtiéndose en una pieza importante en la gestión de las comunidades online de la marca. Dadas las múltiples y vitales tareas que desarrolla el Community Manager en su rutina diaria, se hace imprescindible adoptar metodologías y herramientas de trabajo que faciliten el logro de los objetivos planteados en la estrategia de marketing digital. El taller aborda las funciones y responsabilidades diarias que realiza el CM, categorizándolas por tipos de tareas, aportando en cada una herramientas y metodologías prácticas para aumentar la productividad. Resalta además la visión, hábitos, actitudes y buenas prácticas que debe reflejar la personalidad del Community Manager en el contexto y dimensión de su imprescindible gestión.