El documento habla sobre ecoetiquetado empresarial y programas de ecoetiquetado en diferentes países. Resume que el ecoetiquetado es un distintivo voluntario que permite a los consumidores elegir productos más amigables con el medio ambiente. Menciona programas de ecoetiquetado en países como Colombia, Ecuador, Bolivia, Argentina, Costa Rica, Chile, Perú, Uruguay, Venezuela y Brasil.
Ecoetiquetado empresarial: claves para la competitividad
1.
2. ECOETIQUETADO EMPRESARIAL
• Un distintivo que pueden • El objetivo: permitir a los
portar todos los productos consumidores elegir entre
que acatan criterios productos con la misma
ambientales. ( es voluntario, función y nivel de calidad,
suele ser diferenciador, dándole al cliente la
busca menor impacto garantía de que los bienes
ambiental, crea conciencia que portan la ecoetiqueta
ambiental). cumplen con estas
características.
3. SIRVE COMO:
• Instrumento de promoción y plataforma
comunicacional.
• Busca el desarrollo sostenible.
• Alto grado de bienestar para la salud humana.
• Busca ventaja competitiva.
• Responsabilidad social.
• Diferenciación del producto.
4. ETIQUETA ECOETIQUETA
• Elemento que hace parte • Es un sello impreso en la
del producto y suministra etiqueta del producto, que
información acerca de éste advierte visualmente que el
y del fabricante, (Empaque, producto en toda su
Etiqueta y Embalaje). extensión es amigable con
• Hace parte del empaque del el Medio Ambiente.
producto. • CLASES DE ETIQUETAS:
• Guía al consumidor en los unívoca, advertencia, de
modos de uso y consumo. conformidad, geográfica.
• CLASES DE ETIQUETAS: de
marca, descriptiva, de
grado.
5. ECOETIQUETADO PARA EL MARKETING
Y NEGOCIOS INTERNACIONALES
ISO 14020 Etiquetas de
declaraciones ambientales
ISO 14021 ISO 14025
ISO 14024
Ecoetiquetas Ecoetiquetas
Ecoetiquetas I
II III
Información
Sello autorizado certificable
Autodeclaración por una parte verificada por
independiente una parte
independiente
6. LOS MERCADOS VERDES
CATEGORIAS DE LOS CUATRO GRANDES
MERCADOS VERDES GRUPOS
• Productos de • Productos naturales no
Aprovechamiento maderables
Sostenible • Agricultura ecológica
• Ecoproductos • Biotecnología
Industriales • Productos naturales
• Servicios Ambientales maderables.
7. MARKETING ESTRATEGICO AMBIENTAL
COMPETITIVO
COMPETENCIAS GERENCIALES COMPETITIVAS
comportamientos específicos respecto a la aplicación y
mejoramiento continuo del desempeño personal en el
manejo de: productos, ventas, servicio al cliente,
programas de marketing, finanzas, producción, sistemas,
ecología. Busca alcanzar las metas de la organización,
satisfacer las expectativas y conseguir el desarrollo con
responsabilidad social, en aras del desarrollo sostenible,
tanto en la globalización y la ecología.
8. ECOSELLO ES SINÓNIMO DE
COMPETITIVIDAD
COMPETITIVIDAD COMPETITIVIDAD
AMBIENTAL INTERNA AMBIENTAL EXTERNA
• Capacidad de • Delinear
organización para lograr estratégicamente a
el máximo rendimiento mediano y largo plazo los
de los recursos objetivos (grado de
disponibles (personal, innovación, dinamismo
capital, materia prima)- de la industria,
• Induce a competir estabilidad económica,
consigo misma, con la modelo de desarrollo
mirada puesta en la meta sostenible, y lograr
de la superación. proyectar su
competitividad
ambiental.
9. CARACTERISTICAS COMUNES DE LOS
PRODUCTOS ECOETIQUETADOS
• Convertibles en abono • Reducen desechos
• Degradables • Reutilizable
• Diseño con • Con consumo reducido
desensamble. de agua
• Larga vida • Con consumo reducido
• Energía recuperada de energía
• Reciclable • Uso reducido de
• Biodegradable recursos
• Con contenido reciclado
10. GESTION AMBIENTAL PARA LA
COMPETITIVIDAD
• Cambios en el estilo de • Logran diferencias
vida, se realizan a partir tecnológicamente.
del consumo y la • Generación de nuevas
exigencia del mercado en redes, transferencia de
nuevos procesos y tecnología, a nuevos
tecnologías. conocimientos,
• Los gustos y las reestructuración de
preferencias de los procesos productivos,
consumidores sea han modificación de procesos
modificado. organizativos de las
• Presiones de las empresas, todo esto
organizaciones bañado de temas
ambientalistas. ambientales.
12. Capítulo III
Programas de ecosellos en el mundo
Hacia el Ecosello
Cambios en el Mercado
Influencia de ONG´s como Greenpeace.
Problemas ambientales
Estimular el desarrollo sostenible
13. PEC
PROGRAMA DE
ECOETIQUETADO
COLOMBIANO
Objetivos:
Constituirse como herramienta diferenciadora
de productos ecológicos.
Incentivar el mercado nacional verde.
Facilitar el acceso al mercado y mejorar su
imagen.
Incentivar la producción de eco productos.
Promover el uso y desarrollo de producción
limpia.
14. PEC
PROGRAMA DE
ECOETIQUETADO
COLOMBIANO
Selección de Categorias:
Impacto ambiental
Actitud favorable de los productores
Actitud favorable de los consumidores
Tamaño del mercado
Potencial de exportación
Infraestructura de certificación
Acorde con los programa de gobierno
15. Como Acceder al Sello Nacional
Ambiental
Cumplir con las NTC
Manufactura y
Diseño
Buscar un auditor
acreditado por la
Superintendencia
de Industria y
Comercio
Revisiones Anuales
16. DESCRIPCIÓN DE LOS PROGRAMAS DE ECO ETIQUETADO EN EL MUNDO
COLOMBIA
Características:
Es voluntario
Corresponde al tipo I en la clasificación ISO
Su carácter es positivo
Principalmente se enfoca al mercado nacional
Aplica a productos, bienes o servicios.
Reglamenta el uso de las auto declaraciones
ambientales
17. ECUADOR
INEN
FUNCIONES PRINCIPALES
APOYAR LAS ACTIVIDADES DEL Formular las normas de las
SECTOR PRODUCTIVO Y DE LA
INDUSTRIA, PARA
técnicas ecuatorianas.
INCURSIONAR EN PROYECTOS Administrar el sistema de
DE INNOVACIÓN Y DESARROLLO
TECNOLÓGICO CON LA concesión de certificación de
CREACIÓN Y MEJORAMIENTO
DE PRODUCTOS. la calidad de conformidad con
normas y sellos.
Implementa (SI).
Verificar el cumplimiento de
las Normas Técnicas
Ecuatorianas (NTE)
18. BOLIVIA
SELLO ´´ IBNORCA´´ DE CONFORMIDAD CON NORMAS ¿ QUE
ES?
Es la representación por la cual la empresa demuestra que
sus productos cumple con los requisitos de la norma
Bolivariana o internacional.
MODELO DE LA ISO
Evaluación Vigilancia
Control de
y de la
la calidad
aprobación calidad
19. OBJETIVOS DEL SELLO
Asegurar el cumplimiento BENEFICIOS PARA LA
de requisitos técnicos y EMPRESA
legales del producto.
Garantizar que su producto
Facilitar la elección entre cumpla con los requisitos.
otros productos similares.
Promueve un proceso
Proteger al consumidor al continuo de autoevaluación
garantizar productos y cumplimiento de los
confiables. requisitos del sistema de
control de calidad.
Genera confianza en el
cliente, facilita las
relaciones contractuales,
disminuye las inspecciones
y disminuye el rechazo de
productos no conformes.
20. ARGENTINA
CERTIFICACION
¿QUÉ ES Y PARA QUE?
1959: SURGE COMO
TIPOS DE SISTEMAS DE CERTIFICACIÓN HERRAMIENTA PARA LA DEFENSA
DEL CONSUMIDOR Y DE LAS
Ensayo de tipo EMPRESAS.
Ensayo de tipo posterior: de muestras HISTORIA 1992:Certificación de sistemas.
obtenidas en el mercado, en fábrica , Las primeras actividades:
Certificación de lotes y en el sello
en el mercado y en fábrica. IRAM.
Ensayo de tipo y evaluación y
aceptación del sistema de la calidad
del fabricante.
Evaluación y seguimiento del sistema •Independencia
de gestión de la empresa. •Imparcialidad
PRINCIPIOS •Integridad
Ensayos de lotes. •Competencia
Ensayo 100% IRAM •Transparencia
OAA:Organismo de
productos:
CERTIFICACION DE PRODUCTOS ACREDITACIONES
INMETRO: sistema de
gestión de la calidad,
Se obtiene un producto seguro para el consumidor. sistema de gestión
Mayor valor agregado del producto. ambiental.
INN: sistema de
Acceso a mercados más exigentes. gestión de la calidad,
Un producto con alta demanda en los mercados externos. certificaciones
Mayor cuidado del medio ambiente. agroalimentarias
(BPM-HACCP)
Sistemas de producción estables y sostenibles en el
tiempo
COMITÉ GENERAL DE
CERTIFICACION
21. COSTA RICA
INTECO
Instituto de normas técnicas de Costa Rica
SERVICIOS QUE CONFORMAN
BENEFICIOS DE LA EL SISTEMA
CERTIFICACION
Mediante ejecución de ensayos en
A LA AL muestras, verifica si un producto
AL GOBIERNO
INDUSTRIA CONSUMIDOR CERTIFICACION DE MUESTRAS da cumplimiento con los
requisitos.
Proveedor- cliente
•Asegurar los
vienes y servicios •Mejora continua.
cumplan con los •Satisface los
Ensayos en lotes, verifica
requisitos. requerimientos del
cumplimiento de uno o varios
consumidor •Confianza en la
•Incrementa la •Control de CERTIFICACION DE LOTES lotes.
empresa.
calidad de las proveedores, Proveedor- cliente
•Mejor calidad en
empresas y mayor costos.
los productos.
productividad. •Confianza del
cliente. •Seguridad en la
•Satisface •Prestigio calidad del
exigencias •Rápida respuesta producto.
contractuales y de mercados. Una evaluación paralela del
legales.
producto y del sistema de calidad,
mediante la ejecución de métodos
MARCA DE CONFORMIDAD de ensayo y auditorias que
INTECO verifican la conformidad de la
Norma
22. CHILE
Opera Sistema Nacional de Evaluar capacidades que se
ACREDITACION Función
Acreditación del postulan para ser acreditadas
INN con base en requisitos y
criterios internacionalmente
aceptados
VENTAJAS
Obtener certificación que cumple
Organismos certificación de
criterios y estándares interna.
sist. De calidad.
Ampliar mercados y aumentar
Auditores de sist. de calidad
competitividad
Organismos certificación
Mejorar relaciones cliente – proveedor
ptos.
Tener difusión y aceptación a nivel Nal
Laboratorios de ensayo
e Inter.
Laboratorios calibración
Organismos de inspección
23. NORMAS TECNICAS PERUANAS OBLIGATORIAS
Organismo
Aprobadas por INDECOPI Peruano de
Normalización
Documentos de carácter
NTP NTP NTP voluntario
• 205.027:198 • 211.001:2 • 293.002:
6 002 1981
• Harina de • Bebidas • Cinturones Obligatorio: si su
de inaplicación afecta la
trigo para alcohólica seguridad
consumo s. para uso en seguridad, salud,
domestico y Requisitos actividad protección al
uso automotriz.
industrial Requisitos y consumidor o al
métodos de ambiente
ensayo
Organismos competentes
EJEMPLO (Ministerios)
24. URUGUAY
Certificaciones de conformidad
CERTIFICACION DE PRODUCTOS Y (CALIDAD)
SERVICIOS Marca UNIT de conformidad de
norma UNIT
a) Cert. Permanente de El otorgamiento implica
Cuyos ptos y fab.
productos Alcancen en forma
permanente el nivel de
b) Cert. De ptos a calidad exigido en las
solicitud expresa, mismas
aplicables a lotes
c) Cert. Permanente de
servicios
d) Cert. Varias-
luminarias
25. VENEZUELA
Certificación de ptos Garantizan que productos nacionales han
sido fabricados conforme a las normas
marca NORVEN venezolanas COVENIN y bajo sistemas de
calidad.
Beneficios
Para el productor Contribuye a mantener y/o mejorar sist. De control de calidad utilizado en la fab de ptos.
Facilita información adecuada acerca de la situación del sistema de control de calidad y del
producto
Para el país Seguridad y prestigio en ptos nacionales
Desarrollo industria tecnificado
Para el consumidor Ofrece garantías precisas de calidad continua en los productos
Genera confianza en productos nacionales
Para el comerciante Calidad constante en artículos
Incremento en volúmenes de venta
26. BRASIL
CARACTERISTICAS
ABNT: Organismo internacional que ofrece credibilidad
internacional. Entidad privada sin animo de lucro
reconocida por el gobierno para certificar la ISO 9000 Y
140001 . Se pueden obtener
1- certificado de registro de la empresa ABNT
2- certificado de sistemas de gestión Ambiental ABNT
3-certificado de rotulo ecológico ABNT
• Certificación : análisis de Doc. Auditorias, / inspección a la
empresa , pruebas de productos.
• Un certificado medio ambiental facilita la decisión de
compra de los clientes o consumidores.
27. CERTIFICACION ABTN
• Durante el periodo de
validación de
certificación ABTN , se
realiza un
acompañamiento
constante a las empresas
, atraves de auditorias
periódicas , y en caso de
certificación del
producto , ensayos
periódicos.
30. Categoría de productos
• Las impresoras
• Las bolsas de recambio
• Las baterías de mercurio
• Las lavadoras
• Papelería de estantería
hecha de papel reciclado
• Productos que usan
baterías de energías solar
31. TEI(Instituto Ambiental de Tailandia )
• Establecido en 1993 , organización sin
animo de lucro , enfocada en los problemas
medio ambientales y conservación de
recursos naturales en TAILANDIA; ayuda a
formular directivas medioambientales y
políticas orientales al progreso medio
ambiental.
32. NUEVA ZELANDA
Ecolabelling
• Este programa de etiqueta es voluntario , de
criterios múltiples , y funciona según los
estándares y principios internacionales.
• Las etiquetas ambientales se diseñan para
informar a los consumidores acerca de las
consecuencias que tiene para el medio ambiente
los productos que compran .
• Este sello ecológico sigue los estandares de las
etiquetas ambientales « ISO 14024 y las
declaraciones –principios de guia-.
33. Criterios
• Usar la etiqueta
• Obtención de la etiqueta
• Formato
• Espacio Claro
• Referencia de la categoría del producto
• Numero de licencia
• Colores.
34. INDIA
• El parlamento indio inicio voluntariamente un
programa de ecosellos
• La ecomarca india esta ligada con el BIS ( es un
producto de gran calidad).
• Las industrias indias no han venido sacando
los eco-certificados.
35. CHINA
El propósito del
programa de
etiquetado Quien recibe el
En mayo de 1994 medioambiental de sello debe firmar
e gobierno chino
china es. Reducir el un contrato por
estableció el
daño tres años con la
comité del secretaria del
certificado chino. medioambiental de
CCEL.
ciertos productos
usando las fuerzas
del mercado
36. Medio Oriente
Objetivo
FOEME
- Promoción de esfuerzos cooperativos para
Surgió como una de las organizaciones no proteger la herencia medioambiental
gubernamentales medio ambientales del compartida
Medio Oriente con la meta común de llevar
más allá el desarrollo sustentable y la paz en - Evaluar y supervisar implicaciones
la región. medioambientales de proyectos o
actividades cuyos defectos nocivos tengan
probabilidad de traspasar fronteras.
EcoPeace/Foeme
Actividades Han realizado un papel activo en la
* Organización de sus miembros promoción de acercamientos regionales
mediante la gestión de redes, integrados a los problemas
capacitación en conducción e medioambientales , y ha alcanzado la
información. primacía en representación de las ONG’S
ambientales
37. Singapur
Su origen
En 1995 se vio nacer el grupo del El consejo de Ambiente de Singapur
Consejo Ambiental de Singapur viene del Consejo Nacional del
(SEC) , que está reconocido por el Ambiente (NCE), , que fue
Consejo Nacional Ambiental conformado en 1990. Este se
reestructuró la orientación nacional Objetivos
de los diferentes productos.
- Colegios y otras instituciones:
Se quiere contar con personas
jóvenes e ideas nuevas ,para
implementar los programas de
ayuda ambiental en el área local e
internacional.
- Valerse de los grupos
Su posición ambientalistas , para crear un -Grupos verdes
sentido de responsabilidad en esta - Centro comunitarios
- Despertar en la ciudadanía materia.
interés por todo lo que concierne
a la vida y a las reservas naturales - Coordinar todo lo que tenga
de Singapur. carácter ambiental para promover
su protección en Singapur.
38. HONG KONG
Plan gubernamental de reducción El esquema verde de etiqueta es
Objetivos de HKGLS
de desperdicios (WRFP), promueve organizado por el Green Council
la compra responsable (GC), y dirigido por el Consejo de - Animar a los consumidores a
medioambiental (ERP), y es una Productividad de Hong Kong comprar artículos de reducido
herramienta eficaz para animar a la (HKPC), Es el esquema pone el impacto medioambiental adverso
compra de productos y servicios Green Label, dentro de las normas -Incentivar a los fabricantes e
sanos, a la práctica del reciclaje , y medioambientales necesarias y importadores para que reduzcan el
a la reducción de material premia los productos que causan impacto medioambiental adversos
contaminante. menos daño al ambiente. de sus productos
-Proporcionar una guía clara e
La globalización del sello
independiente a los consumidores
verde
que tienen en cuenta los factores
Usando a partir del 70 medioambientales al momento de
50 etiquetas verdes hacer las compras.
Etiqueta HKGLS
Operan de forma - Mejorar la calidad del ambiente y
voluntaria Significa que un producto promover el manejo sustentable de
es menos dañino para al los recursos.
ambiente que otros
productos similares,
facilita a os consumidor la
Esquema verde en la
escogencia de productos
etiqueta de Hong Kong
compatibles con el medio
El HKGLS, es un esquema ambiente y promueve un
independiente y voluntario modelo más sustentable de
para la certificación medio consumo
ambiental de productos
preferibles.
39. Hungría
Programa del ECO-LABELLING HÚNGARO
-Reduzca la carga Proceso de Eco-labelling
Metas medioambiental de otras Participan el comité evaluador, con
En el decreto del gobierno maneras, y contribuyan los representantes de ministerios
Húngaro, el Ministerio significativamente así la competentes, organizaciones
para el Ambiente decidió conservación medioambientales, científicas ,
introducir una eco- medioambiental, sin económicas, protección del
etiqueta en 1993 reducir su aptitud consumidor e instituciones de
significativa para el uso. salud
El reconocimiento puede - El ministerio para el
darse a los productos que : ambiente
Excluidos están
- La organización de
EcoLabelling Húngaro.
- Tengan una función tan
sana como la de otros -Material prima mineral Requisitos y criterios para otorgar la
productos de uso similar. eco-etiqueta
-Productos de comida y
- Representa en todo su bebidas El enfoque considera el producto en
ciclo de vida un impacto conjunto, tomando en cuenta todos los
-Productos farmacéuticos aspectos de protección
medioambiental negativo
y médicos medioambiental; uso de materia prima,
menos que los otros
productos similares -Inventos especiales preproducción, fase de la producción ,
distribución , utilización y disposición.
40.
41. • Fue fundado por fue • Es el único programa de
fundado por noriega etiquetado
asigna roles en las medioambiental para el
categorías de los cual se ha establecido
productos criterios para diferentes
seleccionados y tipos de comida y de
establece el criterio del artículos comestibles .
sello. • Esta vinculado con el
cisne nórdico
escandinavo y el ángel
azul de Alemania.
42. Uno de los
objetivos de la
concesión de la
etiqueta
medioambiental
es animar a los
fabricantes a
avanzar mas allá
de los limites
permitidos .
La etiqueta medioambiental representa una guía
para el consumidor en relación con la protección
de del ambiente y procura corregir la publicidad en
general arbitraria ,impropia e incorrecta.
43. La etiqueta medio ambiental de Croacia representa la relación positiva de un
producto con el ambiente.
Las requisitos de esta etiqueta son determinados por el libro de las reglas ( la
gaceta 64/96 oficial).
Para esta se evalúa :
Costo-efectividad del uso de los recursos, energía y tecnología, reducción de
gastos y desperdicios.
44. Ecolabelling iso 14021
Sello la eficacia de energía
Producto organico 100%
Asociación del labelling
medioambiental australiano.
45. La marca ambiental NF es el
logo-tipo para Francia ,
ofrece una sola hoja que
cubre un globo , solo las
industrias que destacan sus
esfuerzos medioambientales
pueden aplicar ese eco- logo
tipo en sus productos.
La norma
francesa
ambiental
46. Sellos ecológicos
norteamericanos
CANADA , ESTADOS UNIDOS ,
ALEMANIA Y ESPAÑA
47. MISIÓN
Bienes y servicios
Opción Guía Medio Herramienta
Medioambiental ambientalista Compra Verde
48. CERTIFICACIÓN OFICIAL ECÓLOGO « TERRACHOICE SERVICIOS
MEDIO AMBIENTALES»
Cómo se encuentra la aprobación de este sello
Fabricantes y proveedores ambientalistas.
¿Qué Hace un producto o servicio elegible para la certificación
?
Mejore el uso de energía, reduzca los derivados riesgosos, use
materiales reciclables promocione algún benéfico ambiental
Renovación Licencia-Anual
49. CONSEGUIR LA ECP (The Environmental Choice
Program)
• Lista de pautas «Bien ó servicio » Clasifica.
• Contacto, descripción del producto, Manufacturación
lugar.
• Solicitar paquete de aplicación «Criterios de
calificación» documentación.
• Programa de auditoría .
• Si la aplicación tiene éxito será acreditado, dentro de
los criterios de la certificación.
50. CRITERIOS
Cooperación con la industria, grupos
medioambientales , consumidores y gobierno.
Asegura:
Problemas técnicos pertinentes
Validez científica del proyecto
Viabilidad económica del criterio.
51. ESTADOS UNIDOS
Inicio en la década de los ’80, Provenientes de una comunidad
ambiental, fue fundado en 1989, estructurado en 1990,
Publico sus primeros certificaciones fueron 1992 «Sello
verde».
Se centro compradores institucionales, desarrollo programa
promocional de los socios para hacer llegar la información a las
compañías.
52. QUIENES SON Y QUÉ HACEN?
Organización sin ánimo de lucro, promoviendo un ambiente
más sano limpio, identificando y bienes y servicios que causen
menos contaminación, y conservación de recursos.
Programas que desarrollan:
Fabricantes, sectores industriales , grupos distribuidores y
gobierno en todos los niveles.
Certificación de productos y recomendaciones de productos.
53. ¿QUÉ ES EL SELLO VERDE ?s
Concede a los productos que tiene menos impacto en
el ambiente y trabajan bien, este debe alcanzar un
estándar
Se puede utilizar en:
Empaquetado, material de promoción, publicidad de
productos certificados, identificándolo como
ambientalmente preferible .
54. CÓMO EL SELLO FIJA SUS ESTÁNDARES
Sigue principios de etiquetado ambiental tipo I (ISO
14024), Esta dirige una evaluación del ciclo vital de la
categoría del producto y evalúa las consecuencias
principales para el medio ambiente en cada etapa del
ciclo
55. METAS
Fija normas que reduzcan uno más de los siguientes
factores:
Polución química tóxica, consumo de energía, impactos en
los recursos del agua, los impactos de la fauna, consumo
del recurso natural, los impactos en la atmósfera y
calentamiento global.
56. Alemania y España
El “Ángel Azul”
El “Ángel Azul” es la etiqueta ecológica más antigua – en
2003 cumplió 25 años – y
más exitosa para productos y servicios en todo el mundo.
Criterios de concesión
El “Ángel Azul”, lo pueden obtener los productos que cumplan las mismas funciones
que otros productos comparables pero que destaquen por tener una menor incidencia
sobre el medio ambiente y que satisfagan también las altas exigencias de protección de la
salud y el trabajo y la aptitud para el uso. Tienen que garantizar además el uso económico
de la materia prima y los recursos naturales durante todo su ciclo vital (diseño, utilización
y eliminación después de agotada su vida útil).
57. CERTIFICACION ANGEL AZUL
La empresa molinense
Plásticos Romero, ubicada
en el polígono industrial
de El Tapiado, ha
conseguido la primera
eco-etiqueta "Ángel Azul"
en España para bolsas de
plástico, que certifica que
han sido elaboradas en un
80 por ciento con material
reciclado.
58. ESPAÑA
AENOR, entidad española,
privada, independiente, sin ánimo
de lucro, reconocida en los
ámbitos nacional, comunitario e
internacional, contribuye,
mediante el desarrollo de las
actividades de normalización y
certificación (N+C), a mejorar la
calidad en las empresas, sus
productos y servicios, así como
proteger el medio ambiente y, con
ello, el bienestar de la sociedad.