EDUVALCU es una empresa dedicada a la venta de equipos de computación en Quito. Ha experimentado una disminución en las ventas debido a cambios en las políticas gubernamentales que permitieron la participación de más competidores con precios más bajos. Para abordar este problema, la empresa desarrollará estrategias de inversión como eventos promocionales y estrategias de penetración de mercado como descuentos y ofertas dirigidas a clientes objetivo.

1. EDUVALCU
Andrés Cueva
Eduardo Valderrama
Carolina Valderrama

2. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
EDUVALCU es una empresa Pymes, ubicada en la ciudad de Quito,
dedicada a la venta de equipos de computación, suministros,
partes y piezas desde su inicio de operación en agosto de 2004.
Tiene como misión proveer de equipos de computación,
suministros, partes y piezas a empresas del sector público y
privado de la ciudad de Quito y como visión consolidarse en el año
2015 como un proveedor especializado de requerimientos de
computación y suministros en la ciudad de Quito.
Orientada a la atención del sector gubernamental; con un
promedio de venta de $130.000 dólares por año.

3. IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA
La nueva política gubernamental de contratación,
permitió reducir los precios de compra generando
una amplia participación de empresas que por sus
bajos precios fueron adjudicadas como ganadoras en
las pujas en las cuales participaron, factor
determinante para que EDUVALCU no pueda
recuperar su capacidad de contratación lo que
conllevó en una disminución en sus ventas, mientras
que la competencia se iba posicionando en el sector.

4. FODA
F
O
Factor
Conocimiento del Negocio
Informático
Calificación en el INCOP
Soporte técnico especializado
Fuerza
de
Ventas
especializada en el negocio
informático
Tiempos de entrega de
equipos, suministros, piezas y
partes
Soporte para ejecución de
garantías
en
equipos,
suministros, piezas y partes
Total
Programas de Capacitación de
Tecnología
Evolución constante de nuevas
tecnologías
Valoración positiva de las TICs
en el Estado
Total
Valor
Desempeño
Total
Porcentaje
0.25
10.00
2.50
28.09%
0.10
0.15
10.00
8.00
1.00
1.20
11.24%
13.48%
0.15
8.00
1.20
13.48%
0.20
9.00
1.80
20.22%
0.15
8.00
1.20
13.48%
8.90
100.00%
1.00
0.20
8.00
1.60
17.20%
0.30
9.00
2.70
29.03%
0.50
10.00
5.00
53.76%
9.30
100.00%
1.00

5. FODA
D
A
Factor
Poca capacidad de Negociación al
momento de importar
Poca
capacidad
Operativa
Organizacional
Carente Infraestructura para ser
calificado como Centro Autorizado
de Servicio
Falta
de
cumplimiento
de
Certificaciones del Fabricante para
alcanzar incentivos
Total
Política Arancelaria
Cierre de las operaciones y soporte
por parte del Fabricante
Variación de la Demanda de
Mercado
Recesión Económica
Total
Valor
Desempeño
Total
Porcentaje
0.20
8.00
1.60
21.62%
0.40
8.00
3.20
43.24%
0.20
6.00
1.20
16.22%
0.20
7.00
1.40
18.92%
1.00
0.30
9.00
7.40
2.70
100.00%
31.40%
0.10
7.00
0.70
8.14%
0.20
8.00
1.60
18.60%
0.40
1.00
9.00
3.60
8.60
41.86%
100.00%

6. ANÁLISIS FODA
F
O
D
A
8.9
9.3
7.4
8.6
Factores Positivos (F + O)
Factores Negativos (D + A)
18.20
16.00
Total
34.20
Calculo Porcentaje
16.30
47.66% Diferencia
17.90
52.34% [(FI) - (FE)]
34.20
100.00%
Factores Internos (F-D)
Factores Externos (O-A)
Total
Factores Internos
Factores Externos
Factores Positivos
Factores Negativos
53.22%
46.78% Diferencia
[(F+) - (F-)]
100.00%
F-D
O-A
F+O
D+A
8.9-7.4
9.3-8.6
8.9+9.3
7.4+8.6
54.6% - 45,39%
51,96% - 48%
48,9% - 51,10%
46,25% - 53,75%
1.50
0.70
18.20
16.00
6.43%
4.68%
2.20

7. SEGMENTACIÓN
• Segmento
Empresas de naturaleza jurídica de carácter privado o
público y personas naturales de la ciudad de Quito.
• Variables
- Ubicación geográfica
- Tipos de organización
- Tamaño del cliente
- Uso del producto
• Segmento Meta
Empresas Gubernamentales, ubicadas al centro-norte de
Quito, orientadas al uso de las TICs con un número de
hasta 200 usuarios aproximadamente.

8. OBJETIVOS
• Objetivo Estratégico General
Alcanzar un posicionamiento diferenciado en el sector tecnológico
al centro norte de la ciudad de Quito.
• Objetivos Estratégicos Específicos
- Ganar el 30% de participación de mercado durante el próximo
año.
- Incrementar las ventas en un 10% de manera semestral.
- Alcanzar liderazgo tecnológico.
- Fortalecer la marca por medio del servicio post venta.
- Mejor selección de productos que la competencia.

9. ESTRATEGIAS

10. ESTRATEGIAS
Para esto se desarrollará dos estrategias: la Estrategia de Inversión y la de Penetración en
el Mercado.
- La Estrategia de Inversión: se realizará por medio de la organización de eventos en
hoteles, extendiendo invitaciones a las empresas del sector para hacer conocer las
tendencias tecnológicas nuevas y promocionar las ventas. Se realizará por lo menos un
evento por trimestre.
- La Estrategia de Penetración de Mercado: se la realizará por medio de la lista de las
empresas más interesadas que se han registrado y han asistido a los eventos realizados en
los hoteles, para determinar los proyectos que se pueden llegar a concretar, a los cuales se
aplicarán las promociones y descuentos ofrecidos en dichos eventos.
Promociones a aplicarse:
– Descuentos del 10% en la compra de dos o más portátiles.
– Instalación de versiones de antivirus de manera gratuita con licencia de uso.
– Un esquema de mantenimiento preventivo de sus equipos en el caso de que se quiera
realizar una configuración para una red de no menos de 8 usuarios con 10 horas de
servicio.