SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 29
“Plan Estratégico: construye tu Universidad”



    LA DIRECCIÓN
ESTRATÉGICA EN LA UHU
  “Planificar no significa saber qué decisión
   voy a tomar mañana, sino qué decisión
    debo tomar hoy para conseguir lo que
    quiero para mañana” (Peter Drucker)


                                                1
OBJETIVOS
• Informar sobre el proceso iniciado tendente
  a la elaboración de un nuevo plan
  estratégico para nuestra Universidad.
• Formar en los conceptos y elementos clave
  en la formulación de un plan estratégico.
• Sensibilizar de la importancia de participar
  en dicho proceso a través de los cauces que
  serán establecidos.

                                                 2
ESTRATEGIA     SITUACIÓN
                DESEADA




             •Información limitada e
SITUACIÓN    incierta.
 ACTUAL      •Recursos limitados,
             actuales y futuros.
             •Coordinación temporal
             y espacial.

                                    3
ANTECEDENTES Y JUSTIFICACIÓN

• Plan Estratégico 2003-2007 de la UHU.

• El contrato-programa entre la Junta de
  Andalucía y la UHU.

• Marco legal y normativo (LOU, LAU,
  PIMA, Estatutos).
                                           4
ANÁLISIS FODA (*)
                             MISIÓN UHU                                   FORTALEZAS DE                  DEBILIDADES DE
                                                                             LA UHU                          LA UHU
                             VISIÓN UHU                                  OPORTUNIDADES                   AMENAZAS DEL
  CUADRO DE                                                               DEL ENTORNO                      ENTORNO
    MANDO
  INTEGRAL.
  PERSPECTI-
     VAS:
                                                         EJES ESTRATÉGICOS
 *Cliente
 (entorno).
 *Financiera.
                                    OBJETIVOS                                         LÍNEAS DE ACCIÓN
 *Procesos
 Internos.
 *Aprendizaje
 y Crecimiento                 SEGUIMIENTO-ACTUALIZACIÓN DINÁMICA
                                                                                                                                5
(*) Informes de evaluación institucional. Encuestas a alumnos y egresados. Contrato-programa. Diagnóstico EFQM. Cuestionario a la Com. Univ.
VISIÓN
                                  MISIÓN


                                  VISIÓN
          Modelo de
ACCIÓN   Pensamiento    MISIÓN
          Estratégico
                                 OBJETIVOS



         OBJETIVOS                ACCIÓN


                                       6
ESTRUCTURA
ÓRGANOS DE APROBACIÓN                  ÓRGANOS DE EJECUCIÓN                ÓRGANOS TÉCNICOS Y DE
                                                                              PARTICIPACIÓN
Consejo de Dirección
                                      Comisión Ejecutiva (a)                                   UDE
                                                                                             (Comisionado-

Consejo de Gobierno                                                                           -Asesores)


                                                                                            Mesas
                                      Comité Estratégico (b)                                  +
Consejo Social                                                                             Comisión
                                                                                           Externa

(a)   Rector + Vicerrector DE, I y AE + Vicerrector T, I y C + Gerente + Vicegerente + Coordinador
      Contabilidad Analítica + Comisionado DE (con voz pero sin voto).
(b)   Rector + Consejo de Dirección (10) + Miembros Comisión Permanente Consejo de Gobierno (3
      Profesores + 1 PAS + 1 Alumno + 1 Consejo Social) + Comisionado DE (con voz pero sin voto).
                                                                                                 7
CALENDARIO
                                                          FASE                                                                   PLAZO                RESPONSABLE


0.-Preparación (creación y dotación de la UDE) y decisión política de iniciar el proceso.                                   Febrero-Marzo 2006      Consejo de Dirección


1.-Elaboración documento base:                                                                                                Hasta Julio 2006       Comisión Ejecutiva
1.1.-Bases metodológicas. 1.2.-Misión. 1.3.-Visión. 1.3.-FODA. 1.5.-Ejes. 1.6.-Objetivos.                                                            Comisión Externa
                                                                                                                                                     Comité Estratégico

2.-Presentación del documento base a la comunidad universitaria (difusión, sensibilización) y aprobación por Consejo de   Septiembre-Octubre 2006   Rector-Vicerrector DE
Gobierno.

3.-Constitución mesas de trabajo para cada eje estratégico: participación abierta; elección del coordinador por los           Noviembre 2006         Comisión Ejecutiva
participantes en cada mesa.

4.-Participación en las mesas de trabajo: propuesta de acciones; mesas asistidas por la UDE (secretaría).                    Hasta Marzo 2007       Coordinadores Mesas


5.-Síntesis: integración de propuestas.                                                                                      Abril-Mayo 2007         Comisión Ejecutiva
                                                                                                                                                     Comité Estratégico

6.-Definición de indicadores y metas (cuadro de mando institucional).                                                         Junio-Julio 2007       Comisión Ejecutiva


7.-Elaboración del documento final.                                                                                          Septiembre 2007         Comisión Ejecutiva
                                                                                                                                                     Comité Estratégico

8.-Aprobación del plan en Consejo de Gobierno y en Consejo Social; informe al Claustro. Difusión interna y externa.       Octubre-Diciembre 2007    Consejo de Dirección


9.-Despliegue a Centros, Departamentos y Servicios. Evaluación anual y actualización / revisión.                            Comenzará en 2008       Consejo de Dirección
                                                                                                                                                               8
DIAGRAMA GANTT
FA    2-   3-   4-   5-   6-   7-   8-   9-   10-   11-   12-   1-   2-   3-   4-   5-   6-   7-   8-   9-   10-   11-   12-
SE    06   06   06   06   06   06   06   06   06    06    06    07   07   07   07   07   07   07   07   07   07    07    07

0

1

1.1

1.2

1.3

1.4

1.5

1.6

2

3

4

5

6

7

8

                                                                                                                          9
MISIÓN: nuestra razón de ser
Ha de dar respuesta a las siguientes preguntas:
• ¿Qué somos?
• ¿A qué nos dedicamos?
• ¿En qué nos diferenciamos?
• ¿Por qué y para qué hacemos lo que hacemos?
• ¿Para quién lo hacemos?
• ¿Cómo lo hacemos?
• ¿En qué creemos? (nuestros valores).
                                                  10
MISIÓN: nuestra razón de ser
Debe ser una fórmula:
• Clara, de interpretación inequívoca.
• Sencilla, que todos puedan comprender.
• Corta, que se pueda recordar con facilidad.
• Compartida, consensuada.



                                                11
VISIÓN: el futuro de la UHU
Ha de dar respuesta a las siguientes preguntas:
• ¿Qué y cómo queremos ser en el futuro?
• ¿En qué nos queremos convertir?
• ¿En qué nos diferenciaremos?
• ¿Para quién trabajaremos?
• ¿Cómo lo haremos?

                                              12
VISIÓN: el futuro de la UHU
Debe ser una fórmula:
• Que exprese un futuro deseado, no la mejora del
  pasado.
• Coherente con la misión.
• Ambiciosa, un reto, pero realista, viable.
• Clara, de fácil interpretación.
• Sencilla, que todos puedan comprender.
• Atractiva, que provoque ilusión.
• Compartida, consensuada.

                                                    13
ANÁLISIS EXTERNO:
     EL ENTORNO UNIVERSITARIO

                CONTEXTO
                                      E             CONTEXTO
              POLÍTICO-LEGAL                        ECONÓMICO
                (marco legal,               (economía del conocimiento,
                    EEES,                  entorno económico-empresarial,
           financiación pública, …)       demandas del tejido productivo, …)




ANÁLISIS
             P          MACROENTORNO                             S
  PEST

                                                   CONTEXTO
                                                SOCIO-CULTURAL
               CONTEXTO
                                                    (demografía,
              TECNOLÓGICO
                                                    inmigración,
                (TICs, …)
                                               necesidades culturales,
                                      T            deportivas, …)
                                                                               14
ANÁLISIS EXTERNO:
EL ENTORNO UNIVERSITARIO
                   COMPETIDORES
                        (2)




                                             (1)   Sistema educativo:
                                                   enseñanzas medias.
                                             (2)   Otras
                                                   universidades,
SUMINISTRADORES                   CLIENTES         públicas y privadas.
       (1)
                  MICROENTORNO       (3)
                                             (3)   Mercado de trabajo,
                                                   emprendedores.
                                             (4)   Agentes sociales,
                                                   otras universidades.



                     ALIADOS
                        (4)

                                                             15
ANÁLISIS INTERNO:
 EL MODELO EFQM




                    16
ANÁLISIS INTERNO: EL MODELO EFQM
         (AGENTES FACILITADORES)


1.   POLÍTICA Y ESTRATEGIA: La Universidad sabe a
     dónde va y tiene claro qué es lo que debe hacer para llegar.
2.   PERSONAS: La Universidad debe confiar en las personas
     que trabajan en ella para conseguir lo que se propone.
3.   RECURSOS Y ALIANZAS: La Universidad utiliza de
     forma óptima todos sus recursos y sus posibilidades de
     establecer alianzas.
4.   LIDERAZGO: Quienes dirigen la Universidad están muy
     implicados en el reto de la calidad, entendida como mejora
     continua.
5.   PROCESOS: La Universidad tiene estructurada su
     actividad y sus procesos con el fin de satisfacer a sus
     clientes.
                                                                17
ANÁLISIS INTERNO: EL MODELO EFQM
              (RESULTADOS)


1. RESULTADOS EN LAS PERSONAS, EN LOS
   CLIENTES Y EN LA SOCIEDAD: La
   Universidad conoce bien las opiniones de las
   personas que trabajan en ella, de sus clientes y
   de los agentes sociales.

2. RESULTADOS CLAVE: La Universidad
   consigue los resultados que se ha propuesto y
   éstos van mejorando continuamente.


                                                   18
Matriz FODA
        O1     O2     O3     O4     O5      ∑      A1     A2     A3      A4     A5    ∑    ∑+∑         ESTRATEGIAS
                                                                                                       OFENSIVAS:
 F1                                                                                                    potenciar las Fortalezas
                                                                                                       para aprovechas las
 F2                                                                                                    Oportunidades.

 F3
                                                                                                       ESTRATEGIAS
 F4                                                                                                    DEFENSIVAS:
                                                                                                       potenciar las Fortalezas
 F5                                                                                                    para defendernos de los
                                                                                                       efectos de las
 ∑                                          1                                          2     3         Amenazas.
 D1                                                                                                    ESTRATEGIAS
                                                                                                       ADAPTATIVAS:
 D2                                                                                                    superar las Debilidades
                                                                                                       para aprovechar las
 D3                                                                                                    Oportunidades.

 D4
                                                                                                       ESTRATEGIAS DE
 D5                                                                                                    SUPERVIVENCIA:
                                                                                                       superar las Debilidades
 ∑                                          3                                          4     7         para defendernos de los
                                                                                                       efectos de las
∑+∑                                         4                                          6               Amenazas.

0 si no hay relación; 1 si la relación es baja; 2 si la relación es media; 3 si la relación es alta.
No se trata sólo de enumerar, sino de identificar los puntos más fuertes y más débiles en relación a las          19
oportunidades y amenazas. Esto ayudará a definir los grandes ejes estratégicos y objetivos de la institución.
EJES ESTRATÉGICOS
• Líneas básicas de desarrollo de la
  institución.
• Agrupan objetivos con un ámbito común.
• Coherentes con misión, visión, y FODA.
• Pocos, entre 5 y 10. Hay que priorizar,
  seleccionando los más relevantes.


                                            20
Esquema de un CUADRO DE MANDO
  OBJETIVOS        OBJETIVOS       ACCIONES   RESPONSABLES   INDICADORES   METAS   CALENDARIO    RECURSOS    VALORACIÓN
ESTRATÉGICOS      OPERATIVOS                                      DE                            NECESARIOS
                                                             SEGUIMIENTO

   Mejorar la
  calidad de la   Planificación
 docencia para    de la docencia
    conseguir
   resultados
adecuados a los
requerimientos    Implantación
   del entorno         de
                  metodologías
                    activas




                                                                                                             21
CMI:
RELACIONES ENTRE PERSPECTIVAS

                 Perspectiva de
                  CLIENTES




                 Perspectiva de
                  PROCESOS
                  INTERNOS



                                   Perspectiva de
   Perspectiva
                                  APRENDIZAJE Y
  FINANCIERA
                                   CRECIMIENTO
                                                    22
A MODO DE CONCLUSIÓN
PLAN   LÍDERES   PERSONAS   RECURSOS   ACCIÓN        ÉXITO
                                                     ÉXITO


       LÍDERES   PERSONAS   RECURSOS   ACCIÓN    CONFUSIÓN


PLAN             PERSONAS   RECURSOS   ACCIÓN     ANSIEDAD


PLAN   LÍDERES              RECURSOS   ACCIÓN     LENTITUD


PLAN   LÍDERES   PERSONAS              ACCIÓN   FRUSTRACIÓN


PLAN   LÍDERES   PERSONAS   RECURSOS                SUEÑOS

                                                      23
http://www.uhu.es/ude/



                   Unidad para la Dirección Estratégica (UDE)
                                     ude@uhu.es


“La locura es hacer siempre lo mismo y esperar resultados diferentes”
                          (Albert Einstein)




                                                                        24
MISIÓN DE LA UDE
• La UDE es un órgano staff                                    RECTOR
  (de apoyo) de la UHU que
  depende orgánicamente
  del Rector y
  funcionalmente del          UDE (Comisionado para la D.E.)
  Vicerrectorado encargado
  de la Planificación
  Estratégica de la
  Universidad. Tiene un
                                                        VICERRECTOR D.E.,
  carácter técnico y                                         I. Y A.E.
  profesional, no político.
                                                                        25
MISIÓN DE LA UDE
• Su misión será la de asesorar técnicamente
  el Plan Estratégico y la implantación de la
  Dirección Estratégica en la Universidad, así
  como de su posterior seguimiento, guiando
  dicho proceso y asistiendo a los órganos de
  gobierno de la misma.
• Al frente de dicha Unidad estará un
  Comisionado, designado por el Rector.

                                             26
VISIÓN DE LA UDE
    Esta Unidad aspira, desde su asistencia técnica, a que la UHU sea reconocida
    entre sus pares por llevar a cabo una gestión basada en los principios de la
    Dirección Estratégica, que podrían sintetizarse en los siguientes:
•   Actitud proactiva, anticipadora.
•   Análisis sistemático del entorno, para la identificación de amenazas y
    oportunidades.
•   Análisis sistemático de las variables internas fundamentales, para conocer en
    cada momento las fortalezas y debilidades de la institución.
•   La construcción de un sistema de información para la toma de decisiones
    estratégicas, a modo de cuadro de mando con los indicadores básicos a
    considerar.
•   La definición de una estrategia para la institución a medio y largo plazo, que
    oriente la toma de decisiones y que permita la convergencia de esfuerzos de
    todas las unidades e individuos que forman parte de la Universidad.
    Desde estos principios se pretende contribuir a mejorar la eficacia y eficiencia
    de la organización, desde un sentido de responsabilidad social.

                                                                                   27
VALORES DE LA UDE
    El funcionamiento de esta Unidad estará orientado
    por los siguientes valores:

•   Lealtad institucional.
•   Impulso y dinamización de la gestión universitaria.
•   Participación.
•   Transparencia y confianza.
•   Aprendizaje y mejora continua.


                                                     28
“Plan Estratégico: construye tu Universidad”



    LA DIRECCIÓN
ESTRATÉGICA EN LA UHU
  “Planificar no significa saber qué decisión
   voy a tomar mañana, sino qué decisión
    debo tomar hoy para conseguir lo que
    quiero para mañana” (Peter Drucker)


                                                29

Más contenido relacionado

La actualidad más candente (18)

3. Guía Análisis Pest - Universidad Nacional de Bogotá
3.  Guía Análisis Pest - Universidad Nacional de Bogotá3.  Guía Análisis Pest - Universidad Nacional de Bogotá
3. Guía Análisis Pest - Universidad Nacional de Bogotá
 
Prospectiva
ProspectivaProspectiva
Prospectiva
 
Actividad n° 14 implantación de recursos
Actividad n° 14 implantación de recursosActividad n° 14 implantación de recursos
Actividad n° 14 implantación de recursos
 
Exposición cefic planea.estratégico y presupuesto
Exposición cefic   planea.estratégico y presupuestoExposición cefic   planea.estratégico y presupuesto
Exposición cefic planea.estratégico y presupuesto
 
Analisis pest im
Analisis pest imAnalisis pest im
Analisis pest im
 
140918 proceso de análisis prospectivo
140918 proceso de análisis prospectivo140918 proceso de análisis prospectivo
140918 proceso de análisis prospectivo
 
Análisis del entorno con FODA PESTEL
Análisis del entorno con FODA PESTEL Análisis del entorno con FODA PESTEL
Análisis del entorno con FODA PESTEL
 
Guia para elaborar una propuesta im apoyo
Guia para elaborar una propuesta im apoyoGuia para elaborar una propuesta im apoyo
Guia para elaborar una propuesta im apoyo
 
Analisis pest
Analisis pestAnalisis pest
Analisis pest
 
Analisis pest
Analisis pestAnalisis pest
Analisis pest
 
Analisis p.e.s.t docx
Analisis p.e.s.t docxAnalisis p.e.s.t docx
Analisis p.e.s.t docx
 
17.mer lll
17.mer lll17.mer lll
17.mer lll
 
Prospectiva
ProspectivaProspectiva
Prospectiva
 
Herramientas de godet
Herramientas de godetHerramientas de godet
Herramientas de godet
 
Construyendo La Propuesta De InvestigacióN
Construyendo La Propuesta De InvestigacióNConstruyendo La Propuesta De InvestigacióN
Construyendo La Propuesta De InvestigacióN
 
Metodología prospectiva
Metodología prospectivaMetodología prospectiva
Metodología prospectiva
 
Perfiles De Proyectos
Perfiles De ProyectosPerfiles De Proyectos
Perfiles De Proyectos
 
Analisis foda
Analisis fodaAnalisis foda
Analisis foda
 

Similar a Ejemplo de pest .bloggge

Tema 1 planeacion universitaria
Tema 1 planeacion universitariaTema 1 planeacion universitaria
Tema 1 planeacion universitariaLongino Jácome
 
10- Reunión 2 grupo evaluación
10- Reunión 2 grupo evaluación10- Reunión 2 grupo evaluación
10- Reunión 2 grupo evaluaciónPEGIP2020
 
003 2010 mapa de procesos marzo 29
003 2010 mapa de procesos marzo 29003 2010 mapa de procesos marzo 29
003 2010 mapa de procesos marzo 29MANUEL GARCIA
 
003 2010 mapa de procesos 45
003 2010 mapa de procesos 45003 2010 mapa de procesos 45
003 2010 mapa de procesos 45MANUEL GARCIA
 
Proceso plan nal discapacidad
Proceso plan nal discapacidadProceso plan nal discapacidad
Proceso plan nal discapacidadhfabiomarin
 
Presentación. clase 1 economia y finanzas.pptx
Presentación. clase 1 economia y finanzas.pptxPresentación. clase 1 economia y finanzas.pptx
Presentación. clase 1 economia y finanzas.pptxFelipeGonzales47
 
Presentación Planificación Estratégica y Operativa MAESTRÍA VF (2).pptx
Presentación Planificación Estratégica y Operativa MAESTRÍA VF (2).pptxPresentación Planificación Estratégica y Operativa MAESTRÍA VF (2).pptx
Presentación Planificación Estratégica y Operativa MAESTRÍA VF (2).pptxdaniel mamani
 
ESQUEMAS DE GESTIÓN (PEI, PAT, RI) 2013
ESQUEMAS DE GESTIÓN (PEI, PAT, RI) 2013ESQUEMAS DE GESTIÓN (PEI, PAT, RI) 2013
ESQUEMAS DE GESTIÓN (PEI, PAT, RI) 2013Moises Moisés
 
Instrumentos de planificación y gestion de ie
Instrumentos de planificación y gestion de ieInstrumentos de planificación y gestion de ie
Instrumentos de planificación y gestion de ieREDUCATIVA BASADRE
 
Fases formulacion Plan de Desarrollo
Fases formulacion  Plan de DesarrolloFases formulacion  Plan de Desarrollo
Fases formulacion Plan de DesarrolloDarwin Ricci
 
Planificación estratégica
Planificación estratégicaPlanificación estratégica
Planificación estratégicaloredithguerrero
 

Similar a Ejemplo de pest .bloggge (20)

Tema 1 planeacion universitaria
Tema 1 planeacion universitariaTema 1 planeacion universitaria
Tema 1 planeacion universitaria
 
10- Reunión 2 grupo evaluación
10- Reunión 2 grupo evaluación10- Reunión 2 grupo evaluación
10- Reunión 2 grupo evaluación
 
003 2010 mapa de procesos marzo 29
003 2010 mapa de procesos marzo 29003 2010 mapa de procesos marzo 29
003 2010 mapa de procesos marzo 29
 
Planeación Estrategica - 2022.pdf
Planeación Estrategica - 2022.pdfPlaneación Estrategica - 2022.pdf
Planeación Estrategica - 2022.pdf
 
003 2010 mapa de procesos 45
003 2010 mapa de procesos 45003 2010 mapa de procesos 45
003 2010 mapa de procesos 45
 
Financial
FinancialFinancial
Financial
 
PLAN DECENAL DE DESARROLLO INSTITUCIONAL 2010 – 2020 “El conocimiento púb...
PLAN DECENAL DE DESARROLLO  INSTITUCIONAL   2010 – 2020  “El conocimiento púb...PLAN DECENAL DE DESARROLLO  INSTITUCIONAL   2010 – 2020  “El conocimiento púb...
PLAN DECENAL DE DESARROLLO INSTITUCIONAL 2010 – 2020 “El conocimiento púb...
 
Plan ADUNI
Plan ADUNIPlan ADUNI
Plan ADUNI
 
CTZ agosto 31
CTZ agosto 31CTZ agosto 31
CTZ agosto 31
 
Proceso plan nal discapacidad
Proceso plan nal discapacidadProceso plan nal discapacidad
Proceso plan nal discapacidad
 
METODOLOGIA PEI - FISE.pptx
METODOLOGIA PEI - FISE.pptxMETODOLOGIA PEI - FISE.pptx
METODOLOGIA PEI - FISE.pptx
 
Presentación. clase 1 economia y finanzas.pptx
Presentación. clase 1 economia y finanzas.pptxPresentación. clase 1 economia y finanzas.pptx
Presentación. clase 1 economia y finanzas.pptx
 
Presentación Planificación Estratégica y Operativa MAESTRÍA VF (2).pptx
Presentación Planificación Estratégica y Operativa MAESTRÍA VF (2).pptxPresentación Planificación Estratégica y Operativa MAESTRÍA VF (2).pptx
Presentación Planificación Estratégica y Operativa MAESTRÍA VF (2).pptx
 
ESQUEMAS DE GESTIÓN (PEI, PAT, RI) 2013
ESQUEMAS DE GESTIÓN (PEI, PAT, RI) 2013ESQUEMAS DE GESTIÓN (PEI, PAT, RI) 2013
ESQUEMAS DE GESTIÓN (PEI, PAT, RI) 2013
 
Instrumentos de planificación y gestion de ie
Instrumentos de planificación y gestion de ieInstrumentos de planificación y gestion de ie
Instrumentos de planificación y gestion de ie
 
Autoevaluaciónparala Acreditaciónjaveriana
Autoevaluaciónparala AcreditaciónjaverianaAutoevaluaciónparala Acreditaciónjaveriana
Autoevaluaciónparala Acreditaciónjaveriana
 
Taxonomia De Indicadoes Pe
Taxonomia De Indicadoes PeTaxonomia De Indicadoes Pe
Taxonomia De Indicadoes Pe
 
Fases formulacion Plan de Desarrollo
Fases formulacion  Plan de DesarrolloFases formulacion  Plan de Desarrollo
Fases formulacion Plan de Desarrollo
 
Planificación estratégica
Planificación estratégicaPlanificación estratégica
Planificación estratégica
 
Proyectos
ProyectosProyectos
Proyectos
 

Más de Manuell Marquez

Más de Manuell Marquez (12)

Colegioemblemticoquesistemasdeinformacionestrategicosutilizn 111026201846-php...
Colegioemblemticoquesistemasdeinformacionestrategicosutilizn 111026201846-php...Colegioemblemticoquesistemasdeinformacionestrategicosutilizn 111026201846-php...
Colegioemblemticoquesistemasdeinformacionestrategicosutilizn 111026201846-php...
 
Sie en una ie
Sie en una ieSie en una ie
Sie en una ie
 
Pa el blog
Pa el blogPa el blog
Pa el blog
 
Pei
PeiPei
Pei
 
Pei 2009 2013..
Pei 2009 2013..Pei 2009 2013..
Pei 2009 2013..
 
Crm33
Crm33Crm33
Crm33
 
Crm3
Crm3Crm3
Crm3
 
Crm3
Crm3Crm3
Crm3
 
Crm 2
Crm 2Crm 2
Crm 2
 
Conclusiones del crm
Conclusiones  del crmConclusiones  del crm
Conclusiones del crm
 
Anlisis de los factores ede exit y criticos ded e exito cuadro sobre la ie[2]
Anlisis de los factores ede exit y criticos ded e exito  cuadro  sobre la ie[2]Anlisis de los factores ede exit y criticos ded e exito  cuadro  sobre la ie[2]
Anlisis de los factores ede exit y criticos ded e exito cuadro sobre la ie[2]
 
Crm conceptos marquez
Crm conceptos marquezCrm conceptos marquez
Crm conceptos marquez
 

Ejemplo de pest .bloggge

  • 1. “Plan Estratégico: construye tu Universidad” LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA EN LA UHU “Planificar no significa saber qué decisión voy a tomar mañana, sino qué decisión debo tomar hoy para conseguir lo que quiero para mañana” (Peter Drucker) 1
  • 2. OBJETIVOS • Informar sobre el proceso iniciado tendente a la elaboración de un nuevo plan estratégico para nuestra Universidad. • Formar en los conceptos y elementos clave en la formulación de un plan estratégico. • Sensibilizar de la importancia de participar en dicho proceso a través de los cauces que serán establecidos. 2
  • 3. ESTRATEGIA SITUACIÓN DESEADA •Información limitada e SITUACIÓN incierta. ACTUAL •Recursos limitados, actuales y futuros. •Coordinación temporal y espacial. 3
  • 4. ANTECEDENTES Y JUSTIFICACIÓN • Plan Estratégico 2003-2007 de la UHU. • El contrato-programa entre la Junta de Andalucía y la UHU. • Marco legal y normativo (LOU, LAU, PIMA, Estatutos). 4
  • 5. ANÁLISIS FODA (*) MISIÓN UHU FORTALEZAS DE DEBILIDADES DE LA UHU LA UHU VISIÓN UHU OPORTUNIDADES AMENAZAS DEL CUADRO DE DEL ENTORNO ENTORNO MANDO INTEGRAL. PERSPECTI- VAS: EJES ESTRATÉGICOS *Cliente (entorno). *Financiera. OBJETIVOS LÍNEAS DE ACCIÓN *Procesos Internos. *Aprendizaje y Crecimiento SEGUIMIENTO-ACTUALIZACIÓN DINÁMICA 5 (*) Informes de evaluación institucional. Encuestas a alumnos y egresados. Contrato-programa. Diagnóstico EFQM. Cuestionario a la Com. Univ.
  • 6. VISIÓN MISIÓN VISIÓN Modelo de ACCIÓN Pensamiento MISIÓN Estratégico OBJETIVOS OBJETIVOS ACCIÓN 6
  • 7. ESTRUCTURA ÓRGANOS DE APROBACIÓN ÓRGANOS DE EJECUCIÓN ÓRGANOS TÉCNICOS Y DE PARTICIPACIÓN Consejo de Dirección Comisión Ejecutiva (a) UDE (Comisionado- Consejo de Gobierno -Asesores) Mesas Comité Estratégico (b) + Consejo Social Comisión Externa (a) Rector + Vicerrector DE, I y AE + Vicerrector T, I y C + Gerente + Vicegerente + Coordinador Contabilidad Analítica + Comisionado DE (con voz pero sin voto). (b) Rector + Consejo de Dirección (10) + Miembros Comisión Permanente Consejo de Gobierno (3 Profesores + 1 PAS + 1 Alumno + 1 Consejo Social) + Comisionado DE (con voz pero sin voto). 7
  • 8. CALENDARIO FASE PLAZO RESPONSABLE 0.-Preparación (creación y dotación de la UDE) y decisión política de iniciar el proceso. Febrero-Marzo 2006 Consejo de Dirección 1.-Elaboración documento base: Hasta Julio 2006 Comisión Ejecutiva 1.1.-Bases metodológicas. 1.2.-Misión. 1.3.-Visión. 1.3.-FODA. 1.5.-Ejes. 1.6.-Objetivos. Comisión Externa Comité Estratégico 2.-Presentación del documento base a la comunidad universitaria (difusión, sensibilización) y aprobación por Consejo de Septiembre-Octubre 2006 Rector-Vicerrector DE Gobierno. 3.-Constitución mesas de trabajo para cada eje estratégico: participación abierta; elección del coordinador por los Noviembre 2006 Comisión Ejecutiva participantes en cada mesa. 4.-Participación en las mesas de trabajo: propuesta de acciones; mesas asistidas por la UDE (secretaría). Hasta Marzo 2007 Coordinadores Mesas 5.-Síntesis: integración de propuestas. Abril-Mayo 2007 Comisión Ejecutiva Comité Estratégico 6.-Definición de indicadores y metas (cuadro de mando institucional). Junio-Julio 2007 Comisión Ejecutiva 7.-Elaboración del documento final. Septiembre 2007 Comisión Ejecutiva Comité Estratégico 8.-Aprobación del plan en Consejo de Gobierno y en Consejo Social; informe al Claustro. Difusión interna y externa. Octubre-Diciembre 2007 Consejo de Dirección 9.-Despliegue a Centros, Departamentos y Servicios. Evaluación anual y actualización / revisión. Comenzará en 2008 Consejo de Dirección 8
  • 9. DIAGRAMA GANTT FA 2- 3- 4- 5- 6- 7- 8- 9- 10- 11- 12- 1- 2- 3- 4- 5- 6- 7- 8- 9- 10- 11- 12- SE 06 06 06 06 06 06 06 06 06 06 06 07 07 07 07 07 07 07 07 07 07 07 07 0 1 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 2 3 4 5 6 7 8 9
  • 10. MISIÓN: nuestra razón de ser Ha de dar respuesta a las siguientes preguntas: • ¿Qué somos? • ¿A qué nos dedicamos? • ¿En qué nos diferenciamos? • ¿Por qué y para qué hacemos lo que hacemos? • ¿Para quién lo hacemos? • ¿Cómo lo hacemos? • ¿En qué creemos? (nuestros valores). 10
  • 11. MISIÓN: nuestra razón de ser Debe ser una fórmula: • Clara, de interpretación inequívoca. • Sencilla, que todos puedan comprender. • Corta, que se pueda recordar con facilidad. • Compartida, consensuada. 11
  • 12. VISIÓN: el futuro de la UHU Ha de dar respuesta a las siguientes preguntas: • ¿Qué y cómo queremos ser en el futuro? • ¿En qué nos queremos convertir? • ¿En qué nos diferenciaremos? • ¿Para quién trabajaremos? • ¿Cómo lo haremos? 12
  • 13. VISIÓN: el futuro de la UHU Debe ser una fórmula: • Que exprese un futuro deseado, no la mejora del pasado. • Coherente con la misión. • Ambiciosa, un reto, pero realista, viable. • Clara, de fácil interpretación. • Sencilla, que todos puedan comprender. • Atractiva, que provoque ilusión. • Compartida, consensuada. 13
  • 14. ANÁLISIS EXTERNO: EL ENTORNO UNIVERSITARIO CONTEXTO E CONTEXTO POLÍTICO-LEGAL ECONÓMICO (marco legal, (economía del conocimiento, EEES, entorno económico-empresarial, financiación pública, …) demandas del tejido productivo, …) ANÁLISIS P MACROENTORNO S PEST CONTEXTO SOCIO-CULTURAL CONTEXTO (demografía, TECNOLÓGICO inmigración, (TICs, …) necesidades culturales, T deportivas, …) 14
  • 15. ANÁLISIS EXTERNO: EL ENTORNO UNIVERSITARIO COMPETIDORES (2) (1) Sistema educativo: enseñanzas medias. (2) Otras universidades, SUMINISTRADORES CLIENTES públicas y privadas. (1) MICROENTORNO (3) (3) Mercado de trabajo, emprendedores. (4) Agentes sociales, otras universidades. ALIADOS (4) 15
  • 16. ANÁLISIS INTERNO: EL MODELO EFQM 16
  • 17. ANÁLISIS INTERNO: EL MODELO EFQM (AGENTES FACILITADORES) 1. POLÍTICA Y ESTRATEGIA: La Universidad sabe a dónde va y tiene claro qué es lo que debe hacer para llegar. 2. PERSONAS: La Universidad debe confiar en las personas que trabajan en ella para conseguir lo que se propone. 3. RECURSOS Y ALIANZAS: La Universidad utiliza de forma óptima todos sus recursos y sus posibilidades de establecer alianzas. 4. LIDERAZGO: Quienes dirigen la Universidad están muy implicados en el reto de la calidad, entendida como mejora continua. 5. PROCESOS: La Universidad tiene estructurada su actividad y sus procesos con el fin de satisfacer a sus clientes. 17
  • 18. ANÁLISIS INTERNO: EL MODELO EFQM (RESULTADOS) 1. RESULTADOS EN LAS PERSONAS, EN LOS CLIENTES Y EN LA SOCIEDAD: La Universidad conoce bien las opiniones de las personas que trabajan en ella, de sus clientes y de los agentes sociales. 2. RESULTADOS CLAVE: La Universidad consigue los resultados que se ha propuesto y éstos van mejorando continuamente. 18
  • 19. Matriz FODA O1 O2 O3 O4 O5 ∑ A1 A2 A3 A4 A5 ∑ ∑+∑ ESTRATEGIAS OFENSIVAS: F1 potenciar las Fortalezas para aprovechas las F2 Oportunidades. F3 ESTRATEGIAS F4 DEFENSIVAS: potenciar las Fortalezas F5 para defendernos de los efectos de las ∑ 1 2 3 Amenazas. D1 ESTRATEGIAS ADAPTATIVAS: D2 superar las Debilidades para aprovechar las D3 Oportunidades. D4 ESTRATEGIAS DE D5 SUPERVIVENCIA: superar las Debilidades ∑ 3 4 7 para defendernos de los efectos de las ∑+∑ 4 6 Amenazas. 0 si no hay relación; 1 si la relación es baja; 2 si la relación es media; 3 si la relación es alta. No se trata sólo de enumerar, sino de identificar los puntos más fuertes y más débiles en relación a las 19 oportunidades y amenazas. Esto ayudará a definir los grandes ejes estratégicos y objetivos de la institución.
  • 20. EJES ESTRATÉGICOS • Líneas básicas de desarrollo de la institución. • Agrupan objetivos con un ámbito común. • Coherentes con misión, visión, y FODA. • Pocos, entre 5 y 10. Hay que priorizar, seleccionando los más relevantes. 20
  • 21. Esquema de un CUADRO DE MANDO OBJETIVOS OBJETIVOS ACCIONES RESPONSABLES INDICADORES METAS CALENDARIO RECURSOS VALORACIÓN ESTRATÉGICOS OPERATIVOS DE NECESARIOS SEGUIMIENTO Mejorar la calidad de la Planificación docencia para de la docencia conseguir resultados adecuados a los requerimientos Implantación del entorno de metodologías activas 21
  • 22. CMI: RELACIONES ENTRE PERSPECTIVAS Perspectiva de CLIENTES Perspectiva de PROCESOS INTERNOS Perspectiva de Perspectiva APRENDIZAJE Y FINANCIERA CRECIMIENTO 22
  • 23. A MODO DE CONCLUSIÓN PLAN LÍDERES PERSONAS RECURSOS ACCIÓN ÉXITO ÉXITO LÍDERES PERSONAS RECURSOS ACCIÓN CONFUSIÓN PLAN PERSONAS RECURSOS ACCIÓN ANSIEDAD PLAN LÍDERES RECURSOS ACCIÓN LENTITUD PLAN LÍDERES PERSONAS ACCIÓN FRUSTRACIÓN PLAN LÍDERES PERSONAS RECURSOS SUEÑOS 23
  • 24. http://www.uhu.es/ude/ Unidad para la Dirección Estratégica (UDE) ude@uhu.es “La locura es hacer siempre lo mismo y esperar resultados diferentes” (Albert Einstein) 24
  • 25. MISIÓN DE LA UDE • La UDE es un órgano staff RECTOR (de apoyo) de la UHU que depende orgánicamente del Rector y funcionalmente del UDE (Comisionado para la D.E.) Vicerrectorado encargado de la Planificación Estratégica de la Universidad. Tiene un VICERRECTOR D.E., carácter técnico y I. Y A.E. profesional, no político. 25
  • 26. MISIÓN DE LA UDE • Su misión será la de asesorar técnicamente el Plan Estratégico y la implantación de la Dirección Estratégica en la Universidad, así como de su posterior seguimiento, guiando dicho proceso y asistiendo a los órganos de gobierno de la misma. • Al frente de dicha Unidad estará un Comisionado, designado por el Rector. 26
  • 27. VISIÓN DE LA UDE Esta Unidad aspira, desde su asistencia técnica, a que la UHU sea reconocida entre sus pares por llevar a cabo una gestión basada en los principios de la Dirección Estratégica, que podrían sintetizarse en los siguientes: • Actitud proactiva, anticipadora. • Análisis sistemático del entorno, para la identificación de amenazas y oportunidades. • Análisis sistemático de las variables internas fundamentales, para conocer en cada momento las fortalezas y debilidades de la institución. • La construcción de un sistema de información para la toma de decisiones estratégicas, a modo de cuadro de mando con los indicadores básicos a considerar. • La definición de una estrategia para la institución a medio y largo plazo, que oriente la toma de decisiones y que permita la convergencia de esfuerzos de todas las unidades e individuos que forman parte de la Universidad. Desde estos principios se pretende contribuir a mejorar la eficacia y eficiencia de la organización, desde un sentido de responsabilidad social. 27
  • 28. VALORES DE LA UDE El funcionamiento de esta Unidad estará orientado por los siguientes valores: • Lealtad institucional. • Impulso y dinamización de la gestión universitaria. • Participación. • Transparencia y confianza. • Aprendizaje y mejora continua. 28
  • 29. “Plan Estratégico: construye tu Universidad” LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA EN LA UHU “Planificar no significa saber qué decisión voy a tomar mañana, sino qué decisión debo tomar hoy para conseguir lo que quiero para mañana” (Peter Drucker) 29