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EJERCICIO 3 ESTADISTICA
Andres Jacob Rivera Espinoza.
2 F
1
EJERCICIO 3
Una característica de calidad en lastiendasde conveniencia es el tiempo de atención
al cliente en la caja. La tabla adjunta con-tiene los tiempos de atención, en minutos,
de 300 clientes, redondeadas a décimas de minuto.
1-Con base en la información, explica cuáles la población.
Tiempo de atención del cliente.
2-¿Se estudió la población completa? ¿O se trata sólo de una muestra?
Es una muestra.
3-¿Cuáles la variable de interés?
El tiempo que se tarda en atender a cada cliente.
4-La variable, ¿es discreta o continua?
Variable continúa.
5-Determina el tipode variable y su escala de medición.
Variable cuantitativa continúa.
6-Elabora la tabla de distribución de frecuencias e interpreta los resultados.
2
7-Determina la media aritmética, mediana y moda y explica su significado.
Media= 3,83566667
Podemos ver el promedio que tarda el cajeroen atender al cliente
Mediana=3.9
min 3,2
max 4,6
3
La mediana nosmuestra el tiempo promedio en lo que es atendido el cliente
Moda=40
Con la moda Podemos concluir que la mayoría de losclientes fueron atendidos
alrededor de 4 min.
8-Calcula la desviación media, varianza y desviación estándar, e interprétalas.
Desviación media= 0,19176
Nos indica aproximadamente el tiempo que debe esperar el cliente para ser atendido.
Varianza= 0,057753735
Desviación estándar= 0,240320067
Nos indica el tiempo que tarda el cliente al ser atendido.
9-Traza e interpreta las gráficas siguientes:
FRECUENCIA ACUMULADA
4
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  • 2. 1 EJERCICIO 3 Una característica de calidad en lastiendasde conveniencia es el tiempo de atención al cliente en la caja. La tabla adjunta con-tiene los tiempos de atención, en minutos, de 300 clientes, redondeadas a décimas de minuto. 1-Con base en la información, explica cuáles la población. Tiempo de atención del cliente. 2-¿Se estudió la población completa? ¿O se trata sólo de una muestra? Es una muestra. 3-¿Cuáles la variable de interés? El tiempo que se tarda en atender a cada cliente. 4-La variable, ¿es discreta o continua? Variable continúa. 5-Determina el tipode variable y su escala de medición. Variable cuantitativa continúa. 6-Elabora la tabla de distribución de frecuencias e interpreta los resultados.
  • 3. 2 7-Determina la media aritmética, mediana y moda y explica su significado. Media= 3,83566667 Podemos ver el promedio que tarda el cajeroen atender al cliente Mediana=3.9 min 3,2 max 4,6
  • 4. 3 La mediana nosmuestra el tiempo promedio en lo que es atendido el cliente Moda=40 Con la moda Podemos concluir que la mayoría de losclientes fueron atendidos alrededor de 4 min. 8-Calcula la desviación media, varianza y desviación estándar, e interprétalas. Desviación media= 0,19176 Nos indica aproximadamente el tiempo que debe esperar el cliente para ser atendido. Varianza= 0,057753735 Desviación estándar= 0,240320067 Nos indica el tiempo que tarda el cliente al ser atendido. 9-Traza e interpreta las gráficas siguientes: FRECUENCIA ACUMULADA