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EJERCICIO 3
Una característica de calidad en lastiendasde conveniencia es el tiempo de atención
al cliente en la caja. La tabla adjunta con-tiene los tiempos de atención, en minutos,
de 300 clientes, redondeadas a décimas de minuto.
1-Con base en la información, explica cuáles la población.
Tiempo de atención del cliente.
2-¿Se estudió la población completa? ¿O se trata sólo de una muestra?
Es una muestra.
3-¿Cuáles la variable de interés?
El tiempo que se tarda en atender a cada cliente.
4-La variable, ¿es discreta o continua?
Variable continúa.
5-Determina el tipode variable y su escala de medición.
Variable cuantitativa continúa.
6-Elabora la tabla de distribución de frecuencias e interpreta los resultados.
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7-Determina la media aritmética, mediana y moda y explica su significado.
Media= 3,83566667
Podemos ver el promedio que tarda el cajeroen atender al cliente
Mediana=3.9
min 3,2
max 4,6
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La mediana nosmuestra el tiempo promedio en lo que es atendido el cliente
Moda=40
Con la moda Podemos concluir que la mayoría de losclientes fueron atendidos
alrededor de 4 min.
8-Calcula la desviación media, varianza y desviación estándar, e interprétalas.
Desviación media= 0,19176
Nos indica aproximadamente el tiempo que debe esperar el cliente para ser atendido.
Varianza= 0,057753735
Desviación estándar= 0,240320067
Nos indica el tiempo que tarda el cliente al ser atendido.
9-Traza e interpreta las gráficas siguientes:
FRECUENCIA ACUMULADA