El documento describe los roles que surgen en la dinámica de grupos, incluyendo líder, chivo emisario y saboteador. Explica que el líder representa los aspectos positivos del grupo y organiza la acción, mientras que el chivo emisario asume los aspectos negativos. También distingue entre líder formal e informal, señalando que el formal es designado desde arriba mientras el informal surge desde dentro del grupo. Finalmente, clasifica cinco estilos de liderazgo en términos de su impacto en el clima y rendimiento grup