El documento resume los conceptos clave del control en la administración. Explica que el control es una etapa esencial para verificar que los objetivos se cumplan y corregir desviaciones. Detalla los principios, factores, bases, pasos y áreas del proceso de control, así como técnicas y fines del control de gestión. Finalmente, presenta un caso práctico sobre la empresa venezolana Grupo Duncan y su éxito gracias a la cultura organizacional y el compromiso de sus recursos humanos.

1. República Bolivariana de VenezuelaMinisterio del Poder Popular para la Educación UniversitariaColegio Universitario de Los Teques “Cecilio Acosta”Cátedra: Procesos AdministrativosEl ControlIntegrantes: Avendaño, RaimaPellicer, SuyinAbreu, DannyDugarte, YairaSeijas, MiriamProf. (a) Silvia ÁvilaLos Teques, 12 de Abril de 2011

2. El ControlEs una etapa primordial en la administración, pues, aunqueuna empresa cuente con magníficos planes, una estructura organizacional adecuada y una dirección eficiente, el ejecutivoNo podrá verificar cuál es la situación real de la organización si noExiste un mecanismo que se cerciore e informe si los hechos vanDe acuerdo con los objetivos.

3. Importancia del Control Establecer medidas para corregir.

4. Determinar y analizar.

5. Localiza los sectores responsables.

6. Su aplicación.Principios del ControlDe la CosteabilidadDe los ObjetivosDe las DesviacionesDe la Excepción De la Función Controlada

7. Factores que comprenden el ControlCANTIDADTIEMPOCOSTOCALIDAD

8. Bases del ControlPlanear yOrganizarHacerMejorarEvaluar

9. Pasos del Procesodel Control Establecer normas y métodos para medir el rendimiento

10. Medir los resultados.

11. Tomar medidas correctivas.

12. RetroalimentaciónFallas en el Procesodel ControlCacería de Brujas: Se encamina en la búsqueda de culpables en vez de Causas y posibles soluciones.Esparcimiento de la Responsabilidad: Es un proceso quePuede no ser demasiado especifico e involucrar a todo el personal, enEl cual puede sentirse atacado y reaccionar negativamente.Obsesión: El proceso de control se vuelve obsesivo hay demasiadas Inspecciones porque se vuelve costoso y crea además un clima de baja Confianza.Nostalgia: El sistema pone demasiado énfasis en lo que paso, seVuelve recursivo que limita la toma de medidas correctas.

13. Elementos del ControlEstándar de Cantidad: Como volumen de producción cantidadExistente, números de horas entre otros.Estándar de Calidad: Control de la materia prima, control de Calidad de productos.Estándar de Tiempo: Tiempo para producir un determinado Producto.Estándar de Costos: Costos de producción, Costos de Administración,Costos ventas, entre otros.

14. Áreas del ControlLas principales áreas de Control en la empresa son: Control de Producción.

15. Control de Calidad.

16. Control de Costos.

17. Control de Tiempo.

18. Control de Inventario.

19. Control de Operaciones Productivas.

20. Control de Desperdicios.