Una experiencia de usuario positiva puede impulsar una estrategia de e-commerce.

2. ¿CÓMO SE DISEÑA
UNA PIEZA DE
COMUNICACIÓN?

3. ANTES AHORA
Lo que la agencia
creía que comunicaría
Lo que el cliente creía
que funcionaba
Contenido centrado en usuarios que

4. LA EVOLUCIÓN DE METODOLOGÍAS
Y MATERIALES DE COMUNICACIÓN
ES IMPRESCINDIBLE.

5. Pues hoy, existen consumidores hiperconectados que buscan:
Sencillez
Personalización de productos
Inmediatez
Romper barreras globalización

6. ESTOS USUARIOS
NOS IMPULSAN A DISEÑAR

7. UNA EXPERIENCIA DE USUARIO
POSITIVA PUEDE IMPULSAR UNA
ESTRATEGIA DE E-COMMERCE.

8. ¿CÓMO?

9. 1. PLANIFICA

10. Conecta con el target a través de un insight
Habla su mismo lenguaje
Conoce sus necesidades
INVESTIGA TU TARGET

11. ¿Cuáles son tus objetivos de negocio?
¿Cuáles son las herramientas disponibles para lograr dichos
objetivos?
¿Qué metodología vas a implementar para sustentar tus objetivos?
ESTRATEGIA DIGITAL

12. TU ESTRATEGIA SE
DEBE ENFOCAR EN:
RESULTADOS Y
OPTIMIZACIÓN

13. 2. ESTRUCTURA

14. ARQUITECTURA DE
LA INFORMACÓN
La arquitectura se encarga de
estructurar, organizar y
etiquetar todos los elementos
que conforman una pieza de
comunicación.

15. ¡No olvides
hacer pruebas!
DISEÑO DE LA INTERACCIÓN
Centrar el diseño solamente en
la organización es un error.
Haz propuestas basadas tanto en
personas internas como externas
a la organización.

16. 3. DISEÑA

17. UN DISEÑO
CONCRETO, LIMPIO
Y CLARO PRODUCE
CONFIANZA

18. LENGUAJE DE DISEÑO
El diseño como apoyo
para captar la atención
El diseño como
distracción
Hay una delgada línea entre:

19. El esquema visual, la paleta de
colores, el menú de navegación,
imágenes y el correcto
posicionamiento de los llamados
a la acción son factores
decisivos para que el usuario se
quede.
INTERFAZ

20. LOS PEQUEÑOS DETALLES PUEDEN
SER LA DIFERENCIA ENTRE
UNA MALA O BUENA
EXPERIENCIA

21. ¿CÓMO SÉ SI
UN SITIO ES
SEGURO?

22. Encriptación de datos
y avisos de privacidad
• El manejo de información
sensible debe ser uno de los
temas más cuidadosos.
SEGURIDAD Y TIEMPO DE CARGA
Arquitectura
https://
• Brinda seguridad
Velocidad de carga
óptima:
• Evita una tasa de rebote
alta
1 2 3

23. VENTAJAS DE UNA
EXPERIENCIA DE USUARIO
POSITIVA
Fidelidad de los usuarios
Divulgación espontánea de la marca
Credibilidad
Aumento en las ventas y las utilidades

24. LA ÚNICA ESTRATEGIA QUE
ESTÁ DESTINADA A FALLAR
ES AQUELLA QUE NO SE
CENTRA EN LOS
USUARIOS

25. ¡GRACIAS!