Este documento define el liderazgo como la capacidad de comunicarse e influir en un grupo para que sigan los objetivos. Describe las habilidades de un buen líder como receptividad, fiabilidad e inteligencia emocional. También identifica tres tipos de liderazgo: carismático, tradicional y legítimo. Finalmente, ofrece lecciones sobre el liderazgo como afrontar desacuerdos y mantener la confianza de los subordinados.