Empirica Influentials & Research: Informe del estudio sobre blogs, marcas y compra online

PRESENTACIÓN DE RESULTADOS DEL ESTUDIO BLOGS, MARCAS & COMPRA ONLINE Barcelona, Abril de 2010

[object Object],INTRODUCCIÓN En primer lugar y para los que no nos conozcan, este estudio es un proyecto conjunto de la red de Blogs temáticos Smallsquid S.L. y la empresa de investigación y marketing digital Empirica Influentials & Research . En el siguiente estudio hemos preguntado a una muestra representativa de nuestros más de cinco millones de lectores únicos mensuales (Nielsen Netratings, Marzo de 2010) sobre su relación con las marcas y el mundo online, para saber hasta qué punto son importantes las recomendaciones de los medios online para ellos y cómo de influyentes son en sus comportamientos de consumo. Nos complace compartir esta interesante experiencia con vosotros. Jordi Bordes Blasco Director de Marketing de Smallsquid, S.L.

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],INTRODUCCIÓN

[object Object],[object Object],[object Object],INTRODUCCIÓN

[object Object],[object Object],ALIMENTACIÓN Y BEBIDAS SECTORES, MARCAS & BLOGS Cuando hablamos de marcas en general, ¿Cuál es la primera marca que te viene a la cabeza? COCA-COLA 22,0% MODA NIKE 13,1% TECNOLOGÍA SONY 8,7% CADENAS DE DISTRIBUCIÓN EL CORTE INGLÉS 1,4% AUTOMOCIÓN BMW 1,3% LIMPIEZA DEL HOGAR ARIEL 0,5% OTROS SECTORES El sector más recordado en primer lugar es el de alimentación y bebidas , siendo recordado por un 32% de los lectores de Blogs. Coca-Cola, recordada espontáneamente por el 22% de la muestra es la marca más mencionadas de su sector y del total. 347 MARCAS MÁS MENCIONADAS POR SECTOR (% SOBRE EL TOTAL) Base Total

[object Object],[object Object],SECTORES, MARCAS & BLOGS En cuanto al total de marcas recordadas por los lectores de Blogs, aquellas relacionadas con los sectores tecnológico , alimentario y de la moda , muestran una mayor frecuencia de recuerdo. ALIMENTACIÓN Y BEBIDAS COCA-COLA 9,5% MODA NIKE 7,9% TECNOLOGÍA SONY 7,9% CADENAS DE DISTRIBUCIÓN EL CORTE INGLÉS 1,4% AUTOMOCIÓN RENAULT 1,1% LIMPIEZA DEL HOGAR ARIEL 0,9% OTROS SECTORES 347 CUIDADO PERSONAL NIVEA 0,4% BANCA Cuando hablamos de marcas en general, ¿Cuál es la primera marca que te viene a la cabeza? / ¿Puedes decirnos otras marcas que conozcas? MARCAS MÁS MENCIONADAS POR SECTOR (% SOBRE EL TOTAL) Base Total

[object Object],BLOGS, MARCAS & TEMÁTICAS Los posts que tratan sobre marcas o productos relacionados con las nuevas tecnologías son los que están mejor considerados por los lectores. Si hablamos de artículos que publicamos en los Blogs que hablan de marcas y/o productos concretos, valora de 1 a 5 hasta qué punto te gustaría que hablásemos de los siguientes, teniendo en cuenta que 5 es la nota más alta y 1 la más baja. Valoración más alta (5) Dos valoraciones más altas (4 ó 5) Diferencias significativas según sexo Los hombres valoran significativamente mejor que las mujeres leer posts sobre marcas relacionadas con las nuevas tecnologías, los acontecimientos deportivos y el mundo del motor. Las mujeres valoran mejor que los hombres los posts que hablan de marcas relacionadas con viajes , empleo , moda , a limentación o productos solidarios . TOTAL HOMBRES MUJERES SEXO Top 2 Box : dos valoraciones más altas (5 ó 4) BASE: 347 190 157

[object Object],BLOGS & PUBLICIDAD Los encuestados tienen una gran predisposición a poder recibir muestras gratuitas a través de los Blogs. Otras acciones que se perciben muy positivamente son la publicación de precios, ofertas y descuentos de sus marcas favoritas o la publicación de artículos con descripciones detalladas de productos. Hasta que punto te gustaría que las marcas o las empresas hicieran las siguientes cosas en los Blogs: Valoración más alta (Me gustaría mucho) Dos valoraciones más altas (Me gustaría mucho o bastante) Diferencias significativas según sexo Las mujeres valoran significativamente mejor que los hombres las campañas promocionales que las marcas llevan a cabo en los Blogs. TOTAL HOMBRES MUJERES SEXO Top 2 Box : dos valoraciones más altas (Me gustaría mucho o bastante) BASE: 347 190 157

[object Object],BLOGS & IMAGEN DE MARCA ¿Recuerdas haber leído algo en Internet que te haya gustado o te haya provocado una opinión positiva de una marca? / ¿Recuerdas el formato del sitio donde lo leíste? Un 74% de los lectores de Blogs ha leído algo en Internet que le ha provocado una opinión positiva sobre una determinada marca. FORMATO DE PÁGINA DONDE LO LEYERON RECUERDAN HABER LEÍDO ALGO QUE LES HA PROVOCADO UNA OPINIÓN POSITIVA DE UNA MARCA BASE TOTAL 347 256 Base

[object Object],BLOGS & IMAGEN DE MARCA ¿Recuerdas haber leído algo en Internet que NO te haya gustado o te haya provocado una opinión negativa de una marca? / ¿Recuerdas el formato del sitio donde lo leíste? Uno de cada dos lectores de Blogs ha leído algo en Internet que le ha provocado una opinión negativa sobre una determinada marca. 168 RECUERDAN HABER LEÍDO ALGO QUE LES HA PROVOCADO UNA OPINIÓN NEGATIVA DE UNA MARCA FORMATO DE PÁGINA DONDE LO LEYERON BASE TOTAL 347 Base

BLOGS & COMPRA ONLINE ¿Has comprado a través de Internet algún producto en el último año? COMPRARON ONLINE DURANTE EL ÚLTIMO AÑO Tres cuartas partes de la muestra indica que ha comprado algún producto a través de Internet el último año. Los encuestados mayores de 25 años compran significativamente más que los menores de 25. BASE TOTAL 347 Diferencias significativas según la edad de los encuestados BASE: 093 BASE: 110 BASE: 144

BLOGS & COMPRA ONLINE Aproximadamente, ¿recuerdas cuánto dinero has gastado en el último año en compras personales a través de Internet? GASTO EN COMPRAS ONLINE DURANTE EL ÚLTIMO AÑO Un 44% de los compradores online ha respondido que en el último año ha gastado en compras a través de Internet más de 200 euros. Los encuestados de entre 14 y 24 años, son los que menos han gastado significativamente. Diferencias significativas según la edad de los encuestados BASE: 257

BLOGS & COMPRA ONLINE ¿Recuerdas qué tipo de productos has comprado a través de internet el último año? (Marca todos los que correspondan) PRODUCTOS COMPRADOS ONLINE DURANTE EL ÚLTIMO AÑO Los productos más comprados en el último año son los relacionados con la informática o electrónica, los turísticos y los viajes . Diferencias significativas según la edad de los encuestados BASE: 257 De 14 a 24 años De 25 a 34 años De 35 a 55 años 51% 54% 57% 31% 57% 49% 7% 42% 48% 17% 44% 41% 35% 36% 31% 18% 29% 35% 41% 27% 19% 12% 15% 12% 2% 11% 19% 1% 2% 0% 7% 18% 7% BASE: 055 091 111

BLOGS & COMPRA ONLINE Aproximadamente, ¿recuerdas cuánto dinero has gastado en el último año en compras personales a través de Internet? / ¿Recuerdas qué tipo de productos has comprado a través de internet el último año? (marca los que correspondan) GASTO & PRODUCTOS COMPRADOS ONLINE EL ÚLTIMO AÑO Los encuestados que han destinado un mayor gasto a compras online han comprado más productos relacionados con el turismo, los viajes, el alojamiento en hoteles, las entradas a espectáculos, la literatura y la infancia. Diferencias significativas según el gasto anual online de los encuestados BASE: 113 BASE: 257 BASE: 144

[object Object],BLOGS & COMPRA ONLINE ULTIMO PRODUCTO COMPRADO (Respuesta espontánea, cierre por categorías de producto) DECISIÓN DE COMPRA La mitad de la muestra se informó en Internet para tomar una decisión acerca de la última compra que realizó a través de Internet. ¿Recuerdas cuál era la marca y/o el producto que compraste? (si recuerdas más de uno, escribe el último) / ¿Recuerdas qué te ayudo a decidirte a comprar este producto? (marca todas las que corresponda) BASE: 257

[object Object],BLOG DE COMPRA ONLINE Las webs oficiales de las marcas son la primera opción de los encuestados cuando tienen que asesorarse sobre la compra de algún producto. ¿Recuerdas con qué frecuencia te asesoras a través de los siguientes servicios de Internet para hacer tus compras? Valoración más alta (Muy frecuentemente) Dos valoraciones más altas (Muy o Bastante frecuentemente) Diferencias significativas según edad TOTAL Top 2 Box : dos valoraciones más altas (Muy y Bastante frecuentemente) BASE: 257 055 091 111

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],CONCLUSIONES

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