Este documento describe las características de personas proactivas versus reactivas. Las personas proactivas son independientes, proponen soluciones de manera proactiva, y siempre buscan mejorar. Por el contrario, las personas reactivas se dejan manipular fácilmente y culpan a los demás por sus problemas. El documento también contrasta las características de un líder versus un jefe, señalando que un líder sirve a otros a través de su ejemplo, mientras que un jefe se enfoca en su autoridad.