El documento describe las actitudes de personas proactivas versus reactivas. Las personas proactivas son líderes natos que se preocupan por el bienestar de los demás, toman iniciativa y tienen argumentos para defender sus puntos de vista. Por el contrario, las personas reactivas esperan órdenes, culpan a otros por sus errores y no buscan el bien general. También habla sobre la importancia de actuar con autonomía personal y aceptar las consecuencias de nuestras acciones.