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EMPRENDIMIENTO
INNOVADOR
1
• El SENA tiene el compromiso de capacitar para el trabajo a los
colombianos y desempeña el rol de dinamizador de la economía. Lo
hace a través de servicios enfocados a la generación de empleo.
• En este contexto, la entidad asumió el compromiso de seguir
liderando el Programa de Emprendimiento y Empresarismo más
importante del país. Tiene como objetivo principal fomentar la
cultura el emprendimiento identificando ideas de negocios y
orientando a los colombianos hacia las fuentes de financiación
existentes en el mercado.
2
3
Si alguna o muchas veces ha
rondado en su cabeza la idea de
montar un negocio propio, y se ve en
él ganando dinero, alégrese, ya tiene
el primer requisito para ser
empresario: soñar. Soñar es la
primera de una serie de motivaciones
que conducen al emprendimiento;
• Soñar con la independencia.
• Soñar que se dispone de muchos
recursos
• Soñar con ser exitoso y construir
grandes proyectos que
trasciendan al mundo
• Soñar es el primer síntoma de la
persona que puede llegar con mayor
facilidad al éxito empresarial.
4
5
Muchos quieren
tener su propio
negocio
Pocos se atreven
a hacerlo.
Solo el 15% de
los jóvenes tienen
pensado hacer su
propia empresa.
El 70-80% de los
negocios fracasan
antes de los 2
años
¿Que Es Emprendimiento Empresarial?
6
Emprendimiento
Empresarial
El emprendimiento
es una estrategia de
potenciación a la
formación de la
persona
Conlleva a la generación de
valor en su proyecto de vida
permitiéndole además, la
oportunidad de identificar
iniciativas de negocio
Se podría definir
como la iniciativa de
un individuo para
desarrollar un
modelo de negocios
o una idea en
particular que
genere ingresos, es
decir la
concentración de
esfuerzos para crear
una empresa.
7
Origen
8
9
En un principio, la palabra emprendedor se utilizó para
describir a pioneros y aventureros que como Cristóbal
Colón se lanzaban a conquistar nuevas latitudes
corriendo altos riesgos.
Posteriormente, se fue utilizando el
término para identificar a alguien que
comenzaba una empresa y, por tanto, el
término fue ligado a empresarios
innovadores.
Hoy en día se acepta que el emprendimiento tiene que ver
más con una actitud para enfrentar la vida y que incluye a
las personas que emprenden nuevos proyectos,
emprendedores sociales que crean nuevas organizaciones,
emprendedores en todos los ámbitos que insatisfechos con
lo que existe, buscan mejorar su entorno para el bien propio
y el de sus comunidades.
10
Concepto
La palabra emprendimiento proviene del francés
entrepreneur (pionero), y se refiere a la
capacidad de una persona para hacer un
esfuerzo adicional por alcanzar una meta u
objetivo
En conclusión, emprendimiento es aquella
actitud y aptitud de la persona que le permite
emprender nuevos retos, nuevos proyectos; es
lo que le permite avanzar un paso mas, ir mas
allá de donde ya ha llegado.Es lo que hace que
una persona esté insatisfecha con lo que es y lo
que ha logrado, y como consecuencia de ello,
quiera alcanzar mayores logros.
11
Conquistar nuevos mundos
Romper los paradigmas establecidos
Enfrentar los retos que el ambiente y el
entorno le han planteado.
Crear ciencia y tecnología.
A través del
Espíritu
Emprendedor, se
ha logrado
Importancia .
• El emprendimiento hoy en día, ha ganado
una gran importancia por la necesidad de
muchas personas de lograr su
independencia y estabilidad económica.
• Los altos niveles de desempleo, y la baja
calidad de los empleos existentes, han
creado en las personas, la necesidad de
generar sus propios recursos, de iniciar
sus propios negocios, y pasar de ser
empleados a ser empleadores.
• Todo esto, sólo es posible, si se tiene un
espíritu emprendedor. Se requiere de una
gran determinación para renunciar a la
“estabilidad” económica que ofrece un
empleo y aventurarse como empresario,
mas aun sí se tiene en cuenta que el
empresario no siempre gana como si lo
hace el asalariado, que mensualmente
tiene asegurado un ingreso mínimo que le
permite sobrevivir.
12
13
Detectar Problemas o Necesidades Para Emprender
• Ahora bien, emprender
requiere la habilidad para
distinguir oportunidades del
entorno a partir de
necesidades, sin quedarse
en la mera identificación de
ellas, sino que adentrándose
en una necesaria disposición
a la acción, ligada a la
capacidad de visualizar y
aprovechar dichas
oportunidades para
satisfacer estas
necesidades.
14
Componentes.
• Según la teoría del triángulo
invertido propuesta por Andy
Freire, todo proceso
emprendedor combina tres
componentes: el emprendedor,
la idea de negocios con
viabilidad de mercado y el
capital.
• El punto de apoyo es el
emprendedor, que necesita los
dos componentes adicionales
para llegar al equilibrio: la idea
de negocio con viabilidad de
mercado, y el capital.
15
EMPRENDIMIENTO ES UN
RANGO DE
COMPORTAMIENTO QUE
TIENE QUE VER CON
PROMOVER CAMBIOS EN EL
ENTORNO.
16
17
¿Qué Es Un Emprendedor?
Emprendedor es una persona con
posibilidades de innovar, o sea con
la capacidad de generar bienes y
servicios de una forma creativa,
metódica, ética, responsable y
efectiva.
Es alguien que aprovecha una
oportunidad para obtener un
beneficio
El emprendedor es una persona
que organiza y dirige un negocio,
asumiendo los riesgos con la
esperanza de lograr utilidades.
Como Desarrollar El Espíritu
Emprendedor.
1. Identificar
Oportunidades
2. Ir mas allá de los limites
tradicionales
3. Conocerse a si mismo
18
Que Debe Hacer
Un Emprendedor.
• Identificar oportunidades,
traducir una idea en un plan
de acción, persuadir y
negociar, implementar un
proyecto, actuar con
autonomía, orientarse a
resultados, trabajar
colaborativamente en redes,
y enfrentar desafíos y asumir
riesgos.
19
Ser emprendedor conlleva e
implica conocerse a sí
mismo. Los intereses
personales así como la
identidad propia son elementos
cruciales, basales, pues
determinan y orientan nuestras
metas y objetivos posteriores.
Parte importante de esta
identidad tiene que ver con el
lugar en que crecemos, sus
costumbres, su cultura y sus
prácticas.
20
EMPRENDEDOR, CARACTERISTICAS.
21
“El rol de los emprendedores es
revolucionar el patrón de producción al
explotar una invención”.
22
Características De Un Emprendedor
Decidido
Disciplinado.
Perseverante
Comprometido
Sacrificado
Actitud positiva
Fe en si mismo
Trabajador
incansable
Ganas de luchar
Creativo
Visionario
Arriesgado
El espíritu emprendedor.
• Un emprendedor nace
y también se hace,
• Pocos emprendedores
nacen como tal.
• Es un soñador con
ideales consiente de
sus capacidades y
debilidades, las cuales
siempre busca
potencializar.
• El emprendedor no se
un ser desatinado, al
contrario, es un ser
muy cuerdo que tiene
antes que nada,
unidad y equilibrio en
sus pensamientos, que
lucha y se esfuerza
por un ideal que el
después lo vuelve
realidad por si mismo.
23
¿El emprendedor nace o se hace?
• Emprender es un oficio y como tal se puede aprender,
pero como todo oficio, requiere de un mínimo de talento,
es decir de potencial empresarial.
24
Condiciones Del Emprendedor De Hoy.
• Administración, Aspectos laborales, Entorno Empresarial
• Finanzas. Tributarios
• Mercadeo, Clientes, Proveedores, Competencia
Conocimientos.
• Liderazgo, relaciones publicas, trabajo en equipo
• Administración de recursos, solución de problemas, negociación,
manejo de la información.
• Aprovechar oportunidades, toma de decisiones.
Habilidades.
• Riesgo, perseverancia, iniciativa
• Positivismo, inconformidad, entusiasmo, creatividad.
Actitudes
Valores
25
•Honestidad y sinceridad, humildad, lealtad
•Generosidad, solidaridad, compromiso social
•Ética, creer en la libre empresa
Innovación…
26
CREATIVIDAD
Es producir objetos o ideas nuevos
con componentes diferenciadores
que no existían anteriormente.
La creatividad es la fuente de
información mayormente conocida y
aceptada.
Es generadora de múltiples
soluciones a un problema
específicamente detectado.
27
¿Qué Es Innovar?
• Partiendo de una idea, invención o cuando
detectamos una necesidad, se desarrolla un
producto, técnica o servicio útil que sea
comercialmente aceptado.
• No un comportamiento tecnófilo…
• Sino la actitud individual y colectiva para
buscar nuevas soluciones.
• Es la apertura mental a la diversidad.
28
29
CONCEPTO
• Puede ser
definida como
aquel proceso
mediante el cual
ciertos productos
o procesos
productivos,
desarrollados en
base a nuevos
conocimientos o
a la combinación
novedosa de
conocimiento
preexistente, son
introducidos
eficazmente en
los mercados, y
por lo tanto en la
vida social.
PARALOSCONSUMIDORES
• Para los
consumidores
la innovación
significa
mejores
productos en
términos de
calidad y
precio,
servicios más
eficientes, y
como
resultado, una
mejor calidad
de vida.
PARALAEMPRESA.
• Para las empresas, la
innovación trae como
resultado mejores
retornos derivados de la
posibilidad de producir
bienes y servicios
diferenciados, preferidos
para sus clientes o de
utilizar técnicas
productivas más
eficientes que sus
competidores. Asimismo
aquellas empresas que
generan capacidades
permanentes en el
campo de la innovación
contarán con el
conocimiento necesario
para dar respuesta
rápida y eficaz a las
amenazas competitivas
de sus rivales.
¿Por Qué Es Importante
Innovar?
• Por que tiene como resultado no sólo
nuevos productos y servicios, sino que
genera, como externalidad
fundamental, nuevo conocimiento y
capacidades, los que quedan
disponibles para enfrentar nuevos
desafíos en el futuro. Un país con
mayores fortalezas en el ámbito de la
innovación – con consumidores más
exigentes, empresas más dinámicas,
trabajadores más preparados y un
gobierno promotor – estar en definitiva,
mejor preparado para enfrentar las
incertidumbres generadas por el actual
entorno de hipercompetencia global.
30
¿Para que innovar?
• Para generar ventaja competitiva
• Responder a una amenaza
• Resolver un problema
• Mejorar una dificultad.
31
¿Qué Capacidades Se Necesitan
Para Innovar?
32
ELEMENTOS Y
ESTRATEGIAS
CONOCIMIENTO
ENTUSIASMO
CONFIANZA
TRABAJO EN
EQUIPO
IDENTIFICACIÓN
DE
RESULTADOS
PROYECTO
33
Métodos para generar ideas.
• Lluvia de ideas
• Árbol de problemas.
• Reunión de expertos.
34
TIPOS DE
INNOVACIÓN
• Producto servicio
• Marketing
• Administración
• Proceso
35
Producto
36
Aporta un bien o servicio nuevo, o
significativamente mejorado, en cuanto a sus
características técnicas o en cuanto a su uso
u otras funcionalidades, la mejora se logra
con conocimiento o tecnología, con mejoras
en materiales, en componentes, o con
informática integrada.
Para considerarlo innovador un producto
debe presentar características y rendimientos
diferenciados de los productos existentes en
la empresa, incluyendo las mejoras en plazos
o en servicio.
Proceso …
• Concepto aplicado tanto a los
sectores de producción como a
los de distribución. Se logra
mediante cambios significativos
en las técnicas, los materiales
y/o los programas informáticos
empleados, que tengan por
objeto la disminución de los
costes unitarios de producción o
distribución, la mejorar la
calidad, o la producción o
distribución de productos
nuevos o sensiblemente
mejorados.
37
Marketing
38
Consiste en utilizar un método de
comercialización no utilizado antes en la
empresa que puede consistir en cambios
significativos en diseño, envasado,
posicionamiento, promoción o tarificación,
siempre con el objetivo de aumentar la
ventas. La variación en el método tiene
que suponer una ruptura fundamental con
lo realizado anteriormente.
Los cambios de posicionamiento pueden
consistir en la creación de nuevos canales
de venta como el desarrollo de franquicias,
la venta directa, las modificaciones en la
forma de exhibir el producto o la venta de
licencias de uso.
En la organización…
• Cambios en las prácticas y procedimientos
de la empresa, modificaciones en el lugar
de trabajo, en las relaciones exteriores
como aplicación de decisiones estratégicas
con el propósito de mejorar los resultados
mejorando la productividad o reduciendo
los costes de transacción internos para los
clientes y proveedores. La actualización en
la gestión del conocimiento también entra
en este tipo de innovación, al igual que la
introducción de sistemas de gestión de las
operaciones de producción, de suministro
y de gestión de la calidad.
• Igualmente se consideran innovaciones en
organización las variaciones en las
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incluyendo centros de investigación y la
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39
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Emprendimiento Innovador

  • 2. • El SENA tiene el compromiso de capacitar para el trabajo a los colombianos y desempeña el rol de dinamizador de la economía. Lo hace a través de servicios enfocados a la generación de empleo. • En este contexto, la entidad asumió el compromiso de seguir liderando el Programa de Emprendimiento y Empresarismo más importante del país. Tiene como objetivo principal fomentar la cultura el emprendimiento identificando ideas de negocios y orientando a los colombianos hacia las fuentes de financiación existentes en el mercado. 2
  • 3. 3 Si alguna o muchas veces ha rondado en su cabeza la idea de montar un negocio propio, y se ve en él ganando dinero, alégrese, ya tiene el primer requisito para ser empresario: soñar. Soñar es la primera de una serie de motivaciones que conducen al emprendimiento; • Soñar con la independencia. • Soñar que se dispone de muchos recursos • Soñar con ser exitoso y construir grandes proyectos que trasciendan al mundo • Soñar es el primer síntoma de la persona que puede llegar con mayor facilidad al éxito empresarial.
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  • 5. 5 Muchos quieren tener su propio negocio Pocos se atreven a hacerlo. Solo el 15% de los jóvenes tienen pensado hacer su propia empresa. El 70-80% de los negocios fracasan antes de los 2 años
  • 6. ¿Que Es Emprendimiento Empresarial? 6 Emprendimiento Empresarial El emprendimiento es una estrategia de potenciación a la formación de la persona Conlleva a la generación de valor en su proyecto de vida permitiéndole además, la oportunidad de identificar iniciativas de negocio Se podría definir como la iniciativa de un individuo para desarrollar un modelo de negocios o una idea en particular que genere ingresos, es decir la concentración de esfuerzos para crear una empresa.
  • 7. 7
  • 9. 9 En un principio, la palabra emprendedor se utilizó para describir a pioneros y aventureros que como Cristóbal Colón se lanzaban a conquistar nuevas latitudes corriendo altos riesgos. Posteriormente, se fue utilizando el término para identificar a alguien que comenzaba una empresa y, por tanto, el término fue ligado a empresarios innovadores. Hoy en día se acepta que el emprendimiento tiene que ver más con una actitud para enfrentar la vida y que incluye a las personas que emprenden nuevos proyectos, emprendedores sociales que crean nuevas organizaciones, emprendedores en todos los ámbitos que insatisfechos con lo que existe, buscan mejorar su entorno para el bien propio y el de sus comunidades.
  • 10. 10 Concepto La palabra emprendimiento proviene del francés entrepreneur (pionero), y se refiere a la capacidad de una persona para hacer un esfuerzo adicional por alcanzar una meta u objetivo En conclusión, emprendimiento es aquella actitud y aptitud de la persona que le permite emprender nuevos retos, nuevos proyectos; es lo que le permite avanzar un paso mas, ir mas allá de donde ya ha llegado.Es lo que hace que una persona esté insatisfecha con lo que es y lo que ha logrado, y como consecuencia de ello, quiera alcanzar mayores logros.
  • 11. 11 Conquistar nuevos mundos Romper los paradigmas establecidos Enfrentar los retos que el ambiente y el entorno le han planteado. Crear ciencia y tecnología. A través del Espíritu Emprendedor, se ha logrado
  • 12. Importancia . • El emprendimiento hoy en día, ha ganado una gran importancia por la necesidad de muchas personas de lograr su independencia y estabilidad económica. • Los altos niveles de desempleo, y la baja calidad de los empleos existentes, han creado en las personas, la necesidad de generar sus propios recursos, de iniciar sus propios negocios, y pasar de ser empleados a ser empleadores. • Todo esto, sólo es posible, si se tiene un espíritu emprendedor. Se requiere de una gran determinación para renunciar a la “estabilidad” económica que ofrece un empleo y aventurarse como empresario, mas aun sí se tiene en cuenta que el empresario no siempre gana como si lo hace el asalariado, que mensualmente tiene asegurado un ingreso mínimo que le permite sobrevivir. 12
  • 13. 13
  • 14. Detectar Problemas o Necesidades Para Emprender • Ahora bien, emprender requiere la habilidad para distinguir oportunidades del entorno a partir de necesidades, sin quedarse en la mera identificación de ellas, sino que adentrándose en una necesaria disposición a la acción, ligada a la capacidad de visualizar y aprovechar dichas oportunidades para satisfacer estas necesidades. 14
  • 15. Componentes. • Según la teoría del triángulo invertido propuesta por Andy Freire, todo proceso emprendedor combina tres componentes: el emprendedor, la idea de negocios con viabilidad de mercado y el capital. • El punto de apoyo es el emprendedor, que necesita los dos componentes adicionales para llegar al equilibrio: la idea de negocio con viabilidad de mercado, y el capital. 15
  • 16. EMPRENDIMIENTO ES UN RANGO DE COMPORTAMIENTO QUE TIENE QUE VER CON PROMOVER CAMBIOS EN EL ENTORNO. 16
  • 17. 17 ¿Qué Es Un Emprendedor? Emprendedor es una persona con posibilidades de innovar, o sea con la capacidad de generar bienes y servicios de una forma creativa, metódica, ética, responsable y efectiva. Es alguien que aprovecha una oportunidad para obtener un beneficio El emprendedor es una persona que organiza y dirige un negocio, asumiendo los riesgos con la esperanza de lograr utilidades.
  • 18. Como Desarrollar El Espíritu Emprendedor. 1. Identificar Oportunidades 2. Ir mas allá de los limites tradicionales 3. Conocerse a si mismo 18
  • 19. Que Debe Hacer Un Emprendedor. • Identificar oportunidades, traducir una idea en un plan de acción, persuadir y negociar, implementar un proyecto, actuar con autonomía, orientarse a resultados, trabajar colaborativamente en redes, y enfrentar desafíos y asumir riesgos. 19
  • 20. Ser emprendedor conlleva e implica conocerse a sí mismo. Los intereses personales así como la identidad propia son elementos cruciales, basales, pues determinan y orientan nuestras metas y objetivos posteriores. Parte importante de esta identidad tiene que ver con el lugar en que crecemos, sus costumbres, su cultura y sus prácticas. 20
  • 21. EMPRENDEDOR, CARACTERISTICAS. 21 “El rol de los emprendedores es revolucionar el patrón de producción al explotar una invención”.
  • 22. 22 Características De Un Emprendedor Decidido Disciplinado. Perseverante Comprometido Sacrificado Actitud positiva Fe en si mismo Trabajador incansable Ganas de luchar Creativo Visionario Arriesgado
  • 23. El espíritu emprendedor. • Un emprendedor nace y también se hace, • Pocos emprendedores nacen como tal. • Es un soñador con ideales consiente de sus capacidades y debilidades, las cuales siempre busca potencializar. • El emprendedor no se un ser desatinado, al contrario, es un ser muy cuerdo que tiene antes que nada, unidad y equilibrio en sus pensamientos, que lucha y se esfuerza por un ideal que el después lo vuelve realidad por si mismo. 23
  • 24. ¿El emprendedor nace o se hace? • Emprender es un oficio y como tal se puede aprender, pero como todo oficio, requiere de un mínimo de talento, es decir de potencial empresarial. 24
  • 25. Condiciones Del Emprendedor De Hoy. • Administración, Aspectos laborales, Entorno Empresarial • Finanzas. Tributarios • Mercadeo, Clientes, Proveedores, Competencia Conocimientos. • Liderazgo, relaciones publicas, trabajo en equipo • Administración de recursos, solución de problemas, negociación, manejo de la información. • Aprovechar oportunidades, toma de decisiones. Habilidades. • Riesgo, perseverancia, iniciativa • Positivismo, inconformidad, entusiasmo, creatividad. Actitudes Valores 25 •Honestidad y sinceridad, humildad, lealtad •Generosidad, solidaridad, compromiso social •Ética, creer en la libre empresa
  • 27. CREATIVIDAD Es producir objetos o ideas nuevos con componentes diferenciadores que no existían anteriormente. La creatividad es la fuente de información mayormente conocida y aceptada. Es generadora de múltiples soluciones a un problema específicamente detectado. 27
  • 28. ¿Qué Es Innovar? • Partiendo de una idea, invención o cuando detectamos una necesidad, se desarrolla un producto, técnica o servicio útil que sea comercialmente aceptado. • No un comportamiento tecnófilo… • Sino la actitud individual y colectiva para buscar nuevas soluciones. • Es la apertura mental a la diversidad. 28
  • 29. 29 CONCEPTO • Puede ser definida como aquel proceso mediante el cual ciertos productos o procesos productivos, desarrollados en base a nuevos conocimientos o a la combinación novedosa de conocimiento preexistente, son introducidos eficazmente en los mercados, y por lo tanto en la vida social. PARALOSCONSUMIDORES • Para los consumidores la innovación significa mejores productos en términos de calidad y precio, servicios más eficientes, y como resultado, una mejor calidad de vida. PARALAEMPRESA. • Para las empresas, la innovación trae como resultado mejores retornos derivados de la posibilidad de producir bienes y servicios diferenciados, preferidos para sus clientes o de utilizar técnicas productivas más eficientes que sus competidores. Asimismo aquellas empresas que generan capacidades permanentes en el campo de la innovación contarán con el conocimiento necesario para dar respuesta rápida y eficaz a las amenazas competitivas de sus rivales.
  • 30. ¿Por Qué Es Importante Innovar? • Por que tiene como resultado no sólo nuevos productos y servicios, sino que genera, como externalidad fundamental, nuevo conocimiento y capacidades, los que quedan disponibles para enfrentar nuevos desafíos en el futuro. Un país con mayores fortalezas en el ámbito de la innovación – con consumidores más exigentes, empresas más dinámicas, trabajadores más preparados y un gobierno promotor – estar en definitiva, mejor preparado para enfrentar las incertidumbres generadas por el actual entorno de hipercompetencia global. 30
  • 31. ¿Para que innovar? • Para generar ventaja competitiva • Responder a una amenaza • Resolver un problema • Mejorar una dificultad. 31
  • 32. ¿Qué Capacidades Se Necesitan Para Innovar? 32 ELEMENTOS Y ESTRATEGIAS CONOCIMIENTO ENTUSIASMO CONFIANZA TRABAJO EN EQUIPO IDENTIFICACIÓN DE RESULTADOS PROYECTO
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  • 34. Métodos para generar ideas. • Lluvia de ideas • Árbol de problemas. • Reunión de expertos. 34
  • 35. TIPOS DE INNOVACIÓN • Producto servicio • Marketing • Administración • Proceso 35
  • 36. Producto 36 Aporta un bien o servicio nuevo, o significativamente mejorado, en cuanto a sus características técnicas o en cuanto a su uso u otras funcionalidades, la mejora se logra con conocimiento o tecnología, con mejoras en materiales, en componentes, o con informática integrada. Para considerarlo innovador un producto debe presentar características y rendimientos diferenciados de los productos existentes en la empresa, incluyendo las mejoras en plazos o en servicio.
  • 37. Proceso … • Concepto aplicado tanto a los sectores de producción como a los de distribución. Se logra mediante cambios significativos en las técnicas, los materiales y/o los programas informáticos empleados, que tengan por objeto la disminución de los costes unitarios de producción o distribución, la mejorar la calidad, o la producción o distribución de productos nuevos o sensiblemente mejorados. 37
  • 38. Marketing 38 Consiste en utilizar un método de comercialización no utilizado antes en la empresa que puede consistir en cambios significativos en diseño, envasado, posicionamiento, promoción o tarificación, siempre con el objetivo de aumentar la ventas. La variación en el método tiene que suponer una ruptura fundamental con lo realizado anteriormente. Los cambios de posicionamiento pueden consistir en la creación de nuevos canales de venta como el desarrollo de franquicias, la venta directa, las modificaciones en la forma de exhibir el producto o la venta de licencias de uso.
  • 39. En la organización… • Cambios en las prácticas y procedimientos de la empresa, modificaciones en el lugar de trabajo, en las relaciones exteriores como aplicación de decisiones estratégicas con el propósito de mejorar los resultados mejorando la productividad o reduciendo los costes de transacción internos para los clientes y proveedores. La actualización en la gestión del conocimiento también entra en este tipo de innovación, al igual que la introducción de sistemas de gestión de las operaciones de producción, de suministro y de gestión de la calidad. • Igualmente se consideran innovaciones en organización las variaciones en las relaciones con clientes y proveedores, incluyendo centros de investigación y la integración de proveedores o de inicio de subcontratación de actividades. 39