Este documento presenta la información de la empresa Clean Cars C.A. La empresa ofrece servicios de lavado de autos a domicilio y busca consolidarse como líder en el mercado de Barcelona y lechería. Clean Cars cuenta con recursos materiales, financieros y humanos. Su misión es ofrecer un servicio ecológico y de alta calidad para satisfacer a los clientes.

1. República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior
Universidad Nororiental Privada
“Gran Mariscal de Ayacucho”
Faculta de Ciencias Económicas y Sociales
Escuela de Administración de Empresas
Profesora:
María Lorenza Brito
Alumnos:
Mayela Maita C.I: 30.164.897
Edgar Castro C.I: 27.584.442
Alberto Álvarez C.I: 18.765.825
Daniel Marcano C.I: 26.756.543
Fabiola Pereira C.I: 28.201.550

2. Empresa Clean Cars C.A
Nuestro compromiso es ofrecer
un servicio que nos diferencie
en el mercado para la
satisfacción de nuestros
clientes a través de la practica
de una buena organización,
innovación y utilización de la
mejor tecnología y productos
garantizando el confort y la
satisfacción para mantenernos
como lideres en servicio,
priorizando el ofrecer un
servicio que no contamine el
medio ambiente
Ser una empresa consolidada
como primera instancia en la
ciudad de Barcelona y lechería
y poco a poco irnos
expandiendo, ofreciendo
servicios a todo el territorio
nacional ofreciendo un servicio
con los mejores estándares de
calidad y precio del mercado
Misión Visión

3. Objetivos de la empresa
Objetivos
Incrementar las
ventas
implementando
estrategias de
marketing digital
para asi llamar
la atención de
nuevos usuarios
Realizar
publicaciones en
redes sociales
ofreciendo
descuento o
promociones,
para incentivar a
los clientes
Lograr mayor
participación en
el mercado,
buscando
consolidarnos
en la ciudad de
Barcelona y
lechería
Generar mayor
rentabilidad
Generar
mayores
utilidades

4. Determinación de recursos
Recursos
Materiales
• Nuestra empresa consta de ciertos materiales necesarios para el funcionamiento
de la misma, como lo son el agua, la cera abrillantadora, la hidro lavadora de
inyección y extracción, juego de paños de micro fibra. Sin embargo, para realizar
nuestro trabajo nos desplazamos en un vehículo.
Recursos
Financieros
• Se tiene un aporte de 141.000.000 Bs (CIENTO CUARENTA Y UN MILLONES
DE BOLIVARES) el cual se utilizará con la finalidad de aportamiento como capital
para la compañía.
Recursos
Humanos
• Clean Cars C.A cuenta con recursos humanos tales como un personal de trabajo
especializado con cualidades y un alto nivel de conocimiento. Nos
caracterizamos por ser una empresa de confianza con un alto grado de
responsabilidad, lo cual generara una buena imagen de marca y reputación.

5. Ventajas competitivas
Respeto: reconocemos los derechos de todas las personas que colaboran y son
usuarios de la organización.
Servicio al cliente: nuestros clientes son nuestra razon de ser, por ello toda la
empresa tiene como objetivo y meta trabajar para satisfacer al cliente.
Liderazgo: buscamos siempre tratar de estar integrados como empresa, yendo por
el camino del éxito.
Innovación: siempre estamos en constante cambio, por ello buscamos la mejora
continua de los productos que usamos para ofrecer un mejor servicio.
Excelencia: trabajamos con calidad y mucho entusiasmo, para logra obtener los
mejores resultados en materia de éxito y con ello la satisfacción de nuestros
clientes

6. Análisis FODA de Clean Cars
C.A
•Es innovador
•Ecológico y ahorrativo
•Más fácil y rápido que
el lavado convencional
•Adaptación en las
nuevas tendencias
•Competitividad en
precios
Fortalezas
•Es futurista, una idea que
podría
Mantenerse y revolucionar
•Clientela satisfecha
•Aplicación de lavado más
eficaz
•Mejoras medioambientales
Oportunidades
•La crisis económica del país
•La escasez de la gasolina, lo cual
podría evitar desplazarnos muchas
veces en un día de trabajo.
•Problemas
•Incertidumbre con respecto al
mercado
•Modelos de lavados de autos
tradicionales
•Rechazo de la sociedad por un
modelo diferente al tradicional
•Problemas financieros
•Falta de clientela
•Problemas en los equipos de
trabajo
•Recursos materiales limitados
•Algoritmo de instagram
•Fallas en el internet
Amenazas
Debilidades

7. Plan de incentivo
Incentivo
económico
Expectativas del
futuro
Días libres y
vacaciones
Responsabilidad
Cada quien
vigila su lugar
Cuidar su lugar
de trabajo
Tomarlos en
cuenta
Se les otorga
reconocimiento
Les damos las
herramientas de
trabajo
necesarias
Fomentamos un
clima laboral
positivo

8. Posicionamiento y
estrategia
En el posicionamiento
de la empresa diversas
variables se han
considerado, dada la
Complejidad de tipo
económico y social en
el ambiente presente
en la cual se desarrolla
la actividad empresarial
Dentro de este grupo
de variables que se
han analizado
minuciosamente,
destacan los precios a
ser considerados
competitivos
Es de vital importancia
en lo concerniente a la
disponibilidad de los
productos tales como:
desmanchadores,
antioxidantes, ceras,
pulituras, etc.
la vía de distribución de
la publicidad a través
de medios impresos
como: radio y
televisión, redes
sociales

9. Análisis de la demanda
El servicio ofrecido por la empresa clean cars, denota un
cambio innovador en la industria de lavado de vehículo, ya que
rompe los esquemas convencionales para ofrecer una
alternativa que resulta amigable con el medio ambiente. Y es
aquí donde entran las preferencia de los clientes para contratar
nuestros servicios, ya que desde la comodidad de su casa
puede solicitar los mismos y con los mejores productos.

10. Perfil y proyección de la
demanda
Perfil del demandante: se
caracterizan por ser personas
ocupadas que no cuentan con el
tiempo suficiente para trasladarse
hacia un establecimiento para
hacer la limpieza y lavado de su
vehículo.
Proyección de la demanda: el alto
índice de vehículos en el país, hace
que clean cars, sea un servicio
necesario para los conductores: por las
características del servicio de la
demanda tiene una proyeccion
elevada, lo cual se trabaja en conjunto
con un equipo de publicidad y
marketing para llegar a mas personas