Estamos en el entorno web 3.0, los encuestados desean cuestionarios entretenidos que estén basadas en la interacción con gráficos, imágenes y vídeos.

1. “Encuestas Online con
solo un Clic”
SM-CLIC

2. Nosotros
Soluciones & Consultoría de Marketing, es una empresa nacional
con más de 8 años de operaciones en el mercado, formada por
profesionales de amplia experiencia, que han ocupado importantes
cargos ejecutivos en empresas nacionales e internacionales de
investigación. Desarrollamos nuestros propios sistemas de
procesamiento y adaptamos los tiempos de nuestros procesos a la
fecha en que el cliente necesita la información.
Valor Agregado
Aparte de la información solicitada, desarrollamos sistemas
informáticos y realizamos el análisis estadístico que en la oportunidad
se requiere, para que el cliente analice y explote su información sin
costo adicional.

3. Investigación Online
En el mundo actual el consumidor no desea ser interrumpido con
encuestas presenciales, telefónicas o por intercepción, originando
que las tasas de respuestas disminuyan.
Ante esta situación surgió una herramienta para investigar al
consumidor, la encuesta online.
Valor Agregado
Aparte de la información solicitada, desarrollamos sistemas
informáticos y realizamos el análisis estadístico que sea necesario,
para que el cliente analice y explote su información sin costo
adicional.
En el país, el consumidor – encuestado es cada vez mas exigente,
demanda encuestas más atractivas, que permitan lograr el interés
del encuestado, y lo principal que pueda responder las preguntas en
el lugar y la hora que desea.
Por tal razón, hemos desarrollado el innovador servicio de
encuestas online “SocMark Clic”.

4.  La penetración de usuarios a
Internet en Lima Metropolitana
es del 64% (INEI - 2013).
 Estamos en el entorno web
3.0, los encuestados desean
cuestionarios entretenidos que
estén basadas en la interacción
con gráficos, imágenes y
vídeos.
Actualidad

5. Actualidad
 Si disponemos de una base de
datos de clientes/usuarios
podemos utilizar Internet para
conocerlos mejor, saber los
motivos por los que contrataron
nuestros servicios, los motivos
por los que dejaron ser clientes
o bien conocer su satisfacción
por el producto o servicio.
¿Quienes son?
¿Qué piensan?
¿Cómo son?
¿Por qué no me
compran?
¿Qué insights me
pueden aportar?
¿Cuál es su nivel de satisfacción?
¿Por qué me
compran?

6. Investigación cuantitativa 2.0
 Se responde el cuestionario en el
lugar y en la hora que uno quiere.
 Se puede salir de la encuesta y
retomarla nuevamente en la
pregunta que falta responder.
 Total confidencialidad.

7. Ventajas de la investigación cuantitativa 2.0
 Más respuestas de preguntas
cerradas válidas que en papel.
 Más información en las
respuestas abiertas.
 No hay sesgo del entrevistador.
 Reducción de costos.
 Más rapidez en la ejecución de la
investigación.
 Recolección de la información
automatizada.
 Conocimiento del avance de la
encuesta online.
 Informes online.

8. SocMark Clic
 SocMark Clic es un sistema
integrado para la ejecución de
encuestas online.
 Ha sido desarrollado por
profesionales de amplia
experiencia en investigación de
marketing.
 No utiliza los aburridos botones
radio button y el checkbox.
X

9. SocMark Clic
Permite:
 La creación de encuestas
multimedia.
 Codificación de las preguntas
abiertas.
 Generación de cuadros
estadísticos en formato Excel.
 Generación de gráficos en formato
Power Point.
 Generación de la base de datos de
la encuesta en formato Excel, Spss,
Sql, Acces, etc.

10.  Se puede diseñar desde un simple
cuestionario de opinión a un
cuestionario conjoint que permite
determinar el peso de los atributos
evaluados.
 Los cuestionarios son compatibles
con los distintos navegadores y se
adaptan a la resolución de la
pantalla.
 Las encuestas pueden ser
aplicadas en PC, Lap Top, Tablet o
Smart Phone.
SocMark Clic

11. Proceso
1º ELABORACION DEL
CUESTIONARIO
4º ANALISIS
ESTADISTICO
5º ELABORACION
DE GRAFICOS
6º DESGARGA DE LA
BASE DE DATOS
2º ENVIO DEL
CUESTIONARIO
3º ALMACENAMIENTO
EN SERVIDOR SOCMARK

12. Preguntas interactivas
SLIDERS: Permite la valoración de marcas, atributos, frases, etc. a través de
una barra que se desplaza y que hace la función de la escala de Likert.
Nada de
acuerdo
Completamente
De acuerdo

13. CARD SORTING: Sirve para evaluaciones de atributos en escalas. Sólo se
puede asignar un atributo por cada ítem (respuesta única).
Muy
Satisfecho
Satisfecho
Ni
Satisfecho
Ni
Insatisfecho
Insatisfecho Muy
Insatisfecho
El
formato
El
proceso
El
tiempo
Preguntas interactivas

14. Preguntas interactivas
RANKING: Permite determinar el ranking de marcas, atributos, frases, etc. a
través de un clic.
Marca
1
2
3

15. Preguntas interactivas
ARRASTRAR Y SOLTAR: Permite mostrar una serie de marcas, atributos, etc.
que podrán ser seleccionados con está opción. Se utiliza para estudios de
posicionamiento, conjoint , estudios de precios o de compra virtual.
VESTIDO-
RES
COMODOS
FACILI-
DAD DE
PAGO
VARIEDAD
DE
PRODUC-
TOS
BUENA
ATENCION
DE LOS
VENDEDO-
RES
PRECIOS
CONVENI-
ENTES
OFERTAS /
PROMOCIO
NES

16. Entregables
 Cuadros estadísticos en
formato Excel.
 Gráficos en formato Power
Point.
 BBDD en formato Excel, Spss,
Acces, etc.

17. Diferencial
 Rapidez en la elaboración y
programación de la encuesta.
 Desarrollo de las preguntas en
multimedia.
 Sistema propio de encuetas online.
 Seguridad, la información se
almacena en el servidor de
SocMark.

18. Diferencial
 Contamos con un staff de
estadísticos, expertos en
encuestas.
 Análisis estadístico de información:
 Análisis descriptivo
 Análisis de correlaciones
 Análisis de varianza
 Análisis multivariante
 Conjoint analysis
 Mapas perceptuales

19. Contactenos
Alfonso Ugarte Nº 277 Of. 701, Miraflores
Teléfonos: 447-7089 / 444-0550
info@socmark.net
www.socmark.net
“Innovación y Responsabilidad Social
en Investigación”