El documento contrasta dos enfoques de las relaciones comunitarias: un enfoque de control y cumplimiento que usa tácticas distributivas como amenazas, y un enfoque de cooperación y compromiso que usa técnicas integrativas como el intercambio abierto de información. También presenta diferencias en las negociaciones comunitarias, señalando que un enfoque constructivo se enfoca en el diálogo, el futuro y la clarificación de intereses, mientras que uno menos constructivo se enfoca en debatir, culpar y anotar

1. RR.CC. son vistas como:
 Control y Evitamiento de la
Comunidad
 Busca: Cumplimiento y
Control de Comuneros y
Trabajadores
 Estrategias de Negociación
para Forzar
 Tácticas Distributivas:
(amenazas/coerción, distorsión
de información, debate de
propuestas )
 Promueve actitudes negativas
frente al otro
RR.CC. son vistas como:
 Cooperación Gerencia-
Comunidad
 Busca: Compromiso y
Cooperación de Comuneros y
Trabajadores
 Estrategias de Negociación
para Formar
 Técnicas Integrativas:
(intercambio abierto de
información y exploración de
intereses)
 Promueve desarrollo de
confianza
Enfoque Relaciones Comunitarias
® 2011 ORASI Consulting Group, Inc.
oreluis@hotmail.com

2. En las Negociaciones Comunitarias
Decirle al otro
(Debatir)
Enfocarse en el Pasado
Enfoque: Quien tiene la
razón?
Culpar al otro
Anotar Puntaje
Conversar con el otro
(Dialogar)
Enfocarse en el Futuro
Enfoque: Que es lo que
hay que hacer?
Abordar problemas
conjuntamente
Aclarar Intereses y
Generar Opciones
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