Servicios de ORASI Consulting Group 2020

… Negocie Mejores Resultados
… Mejores Procesos, Mejores Relaciones
Tel. 986.375.900 Email: oreluis@hotmail.com
ORASI Consulting Group Inc: http://oreluis.wix.com/orasi
ORASI Consulting Group es un grupo especializado en negociación, consenso y mecanismos para
la prevención y solución de conflictos dedicada a la consultoría, mediación, capacitación y desarrollo que
trabaja con empresas, instituciones, grupos, líderes, actores múltiples y gobiernos para promover
negociaciones efectivas, crear consensos, colaborar y resolver conflictos de manera que desarrollen
soluciones sostenibles y relaciones fortalecidas.
¿Cómo ayudamos desde ORASI Consulting Group?
1. DIAGNOSTICO DE DESEMPEÑO DE LA GESTIÓN DE INVOLUCRAMIENTO MULTIACTOR,
RELACIONES Y NEGOCIACIONES (STAKEHOLDER ENGAGEMENT).
2. FORTALECIMIENTO DE CAPACIDADES ORGANIZACIONALES DE NEGOCIACIÓN, CONSISTENCIA
INTERNA E INVOLUCRAMIENTO CON STAKEHOLDERS.
3. ACOMPAÑAMIENTO, CONSULTORÍA Y COACHING PARA LAS NEGOCIACIONES DE LA
ORGANIZACIÓN.
4. DISEÑO DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE QUEJAS Y PREOCUPACIÓN Y MECANISMOS DE SOLUCIÓN
DE CONTROVERSIAS Y DIFERENCIAS.
5. DESARROLLO DE CAPACIDADES PARA NEGOCIACIONES LABORALES Y FACILITACIÓN DE
ACUERDOS.
6. FACTIBILIDAD SOCIAL DE PROYECTOS. EVALUACIÓN DE ACTORES MÚLTIPLES Y GRUPOS DE
INTERÉS PARA DEFINIR PERSPECTIVAS Y FACTIBILIDAD DE ÉXITO DE UN PROCESO DE
CONSTRUCCIÓN DE CONSENSO E INVOLUCRAMIENTO PARA PROYECTOS DE INVERSION.
7. DISEÑO, EJECUCIÓN Y SUPERVISIÓN DE LA IMPLEMENTACIÓN DEL PROCESO DE EIA
PARTICIPATIVO.
8. DESARROLLO DE CAPACIDADES DE NEGOCIACIÓN DE LAS COMUNIDADES, ORGANIZACIONES
SOCIALES Y POTENCIALES SOCIOS ESTRATÉGICOS (STAKEHOLDERS).
9. CAPACITACIÓN Y ASESORÍA A COMITÉS DE VIGILANCIA Y MONITOREO AMBIENTAL
PARTICIPATIVOS (CVMAP) EN PROYECTOS MINEROS, PETROLEROS Y DE OBRAS DE
INFRAESTRUCTURA.
10. FACILITACIÓN DE PROCESOS DE CONSTRUCCIÓN DE CONSENSO PARA ABORDAR
ESTRATÉGICAMENTE LA CONSULTA PREVIA, LICENCIA SOCIAL, ACUERDOS COMUNITARIOS Y
DEFINICIÓN SOBRE USO DE FONDO SOCIAL.
11. MEDIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS SOCIALES Y GESTIÓN ESTRATÉGICA DE CRISIS Y
RIESGO SOCIAL.

SERVICIOS DE ORASI Consulting Group
1. DIAGNOSTICO DE DESEMPEÑO DE LA GESTIÓN DE INVOLUCRAMIENTO MULTIACTOR,
RELACIONES Y NEGOCIACIONES (STAKEHOLDER ENGAGEMENT). Se propone
diagnosticar las fortalezas y oportunidades de mejora sobre las capacidades de
negociación, gestión de relaciones e involucramiento con stakeholders. A través de
entrevistas confidenciales (sin atribución individual de comentarios) sobre
negociaciones previas, se evaluará el desempeño organizacional de negociación, se
identificarán las fortalezas y oportunidades de mejoramiento en base a la practicas
actuales de individuos y equipos, así como las directivas y apoyo que la organización
brinda a sus negociadores. Este diagnóstico revelará las presunciones, paradigmas,
percepciones y tácticas de negociadores, utilizando el enfoque de beneficios mutuos o
ganancias mutuas se identificarán las brechas o inconsistencias con las mejores
prácticas de negociación e involucramiento de actores para definir la mejor manera de
proceder en la subsecuente intervención. Este diagnóstico y análisis debe realizarse con
múltiples perspectivas en los diversos niveles de la organización. Esta evaluación
producirá un reporte que resaltará las oportunidades de mejoramiento y ofrecerá las
recomendaciones necesarias sin atribuir responsabilidad previa para abordar estos retos
y desafíos e identificará costos asociados a un limitado desempeño en negociaciones e
involucramiento con stakeholders.
2. FORTALECIMIENTO DE CAPACIDADES ORGANIZACIONALES DE NEGOCIACIÓN,
CONSISTENCIA INTERNA E INVOLUCRAMIENTO CON STAKEHOLDERS. Basados en el
diagnóstico antes referido y las recomendaciones resultantes de este se desarrollará la
intervención a la medida y de acuerdo a sus necesidades para el desarrollo y
fortalecimiento de capacidades organizacionales de negociaciones e intervención con
stakeholders (múltiples actores y grupos de interés). El diagnóstico previo también
ofrecerá recomendaciones sobre los protocolos, estructuras, incentivos por desempeño,
procesos y procedimientos operativos de la organización que pueden estar alineados o
no, incentivar o desincentivar, comportamientos y buenas prácticas de negociación e
involucramiento de actores.
3. ACOMPAÑAMIENTO, CONSULTORÍA Y COACHING PARA LAS NEGOCIACIONES DE LA
ORGANIZACIÓN. Muchas veces acuerdos no se pueden implementar de manera
adecuada y muchas veces esto es el resultado de la manera como se abordaron las
negociaciones y relaciones estratégicas con la otra parte negociadora. Es importante
definir claramente lo que significa el éxito en la negociación, no solo enfocándose en
resultado de contenidos sino también en el resultado de las relaciones y la eficiencia de
los procesos utilizados. Con las estrategias adecuadas se puede lograr acuerdos con
beneficios mutuos y relaciones de colaboración entre diversos y múltiples actores que
contribuirán con la formación sinergias y generación de valor. Se propone ofrecer

consultoría, coaching y acompañamiento de los equipos negociadores de la
organización, implementando las estrategias definidas y desarrolladas durante la etapa
de preparación para las negociaciones. El alineamiento interno es fundamental para
lograr el éxito de las negociaciones y la sostenibilidad de los acuerdos y lograr el valor de
los mismos. Podemos contribuir al logro de acuerdos implementables. Muchos dicen
“tenemos que trabajar juntos” pero la mayoría no sabe cómo hacerlo, muchos dicen
“debemos colaborar” pero se encuentran con bloques y barreras en el camino, el
coaching y acompañamiento contribuirá a que la organización pueda colaborar y se
mantenga alineada en su relación e interacción con stakeholders para lograr resultados
positivos y relaciones mejoradas.
4. DISEÑO DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE QUEJAS Y PREOCUPACIÓN Y MECANISMOS DE
SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS Y DIFERENCIAS. Una forma eficiente de prevenir los
efectos negativos de los conflictos es gestionándolos con los mecanismos adecuados. La
organización puede diseñar e implementar mejores maneras para recibir información,
ganar entendimiento y abordar quejas, reclamos, inquietudes, preocupaciones de los
diversos stakeholders y resolver conflictos y controversias de manera tal que las
relaciones con y entre diversos stakeholders sean fortalecidas. Se propone facilitar,
diseñar e implementar mecanismos efectivos para la prevención y gestión de quejas,
preocupaciones, reclamos y resolución de conflictos que pueden integrarse al sistema
de gestión de la organización y que están alineados con estándares internacionales que
requieren que proyectos con impacto social o ambiental potencialmente negativo
cuenten con mecanismos de reclamación y gestión que quejas como parte de su sistema
de gestión.
5. DESARROLLO DE CAPACIDADES PARA NEGOCIACIONES LABORALES Y FACILITACIÓN DE
ACUERDOS. Se propone desarrollar las capacidades de negociación de los equipos
negociadores, tanto de parte del equipo negociador de Recursos Humanos como del
equipo negociador del sindicato. Se recomienda preparar ambos equipos de manera
independiente para abordar su próxima negociación laboral y facilitar la negociación de
acuerdos laborales como tercero neutral.
6. FACTIBILIDAD SOCIAL DE PROYECTOS. EVALUACIÓN DE ACTORES MÚLTIPLES Y
GRUPOS DE INTERÉS PARA DEFINIR PERSPECTIVAS Y FACTIBILIDAD DE ÉXITO DE UN
PROCESO DE CONSTRUCCIÓN DE CONSENSO E INVOLUCRAMIENTO PARA PROYECTOS
DE INVERSION. Se propone determinar los intereses, preocupaciones, temores,
aspiraciones y expectativas de los diversos actores sociales, políticos y económicos
asociados a la ejecución de los proyectos de la empresa a fin de determinar la
posibilidad de involucrar a múltiples actores en un proceso de construcción de consenso
para la ejecución de sus proyectos. Se debe obtener un mejor entendimiento e

información apropiada para tomar decisiones estratégicas a fin definir e implementar
acciones necesarias para la factibilidad de proyectos.
Para empezar un proceso de consenso se debe llevar a cabo una evaluación de los
actores interesados (actores múltiples y grupos de interés) y la situación para luego
decidir si se desea proceder con un proceso de construcción de consensos o no, o quizá
con otro tipo de acciones. Debemos determinar si el esfuerzo de llevar a cabo un
proceso de construcción de consenso tiene posibilidades de éxito, para ello debemos
determinar quiénes son los actores que deben ser parte de este proceso y si tendrían la
voluntad de participar en un proceso de construcción de consenso. Esta evaluación es
un trabajo de recolección de información especializada que produce recomendaciones
sobre diversos temas relacionados a: a) Quienes son las partes y actores que pueden
tener un interés en juego o quizá verse afectados por la situación que se desea abordar
o por el esfuerzo que se desea realizar para lograr un proceso de consenso; b) cuales
son los temas y asuntos importantes para estos actores y partes interesadas o
posiblemente afectadas; c) determinar si, dadas las limitaciones existentes en recursos y
otros, tiene sentido proceder con el esfuerzo de realizar un proceso de construcción de
consenso; y d) bajo qué circunstancias los principales actores y partes interesadas y
posiblemente afectadas estarían de acuerdo con participar en un proceso para la
construcción de consenso.
El producto de este diagnóstico es un reporte que ofrecerá la información necesaria
para asegurar la toma de una decisión para llevar adelante el esfuerzo de realizar un
proceso de construcción de consensos, y llevar adelante la implementación del
proyecto, o para evaluar la información elaborada para que la empresa decida sobre las
recomendaciones ofrecidas en base a los intereses y consideraciones de los múltiples
actores y sobre las condiciones en las cuales podría ser más aceptable la continuación
del proyecto, o para que la empresa tome decisiones eficientes sobre el futuro del
proyecto sin incurrir en innecesarios costos adicionales. El resultado de la evaluación y
diagnóstico de actores múltiples y grupos de interés es un documento que expresa
cuales son los temas o asuntos que se deben tratar, quienes son los actores interesados
y afectados, en que están en desacuerdo y en que podrían hallar intereses comunes,
este documento recomendará si el proceso de construcción de consenso debe continuar
y como debería ser diseñado y estructurado, lo que incluye los temas que deben ir en la
agenda y si se necesitará asistencia técnica, etc. Esto también sirve para educar a los
múltiples actores sobre lo que se necesita para desarrollar un proceso de construcción
de consenso de manera exitosa.
7. DISEÑO, EJECUCIÓN Y SUPERVISIÓN DE LA IMPLEMENTACIÓN DEL PROCESO DE EIA
PARTICIPATIVO. Los procesos participativos utilizados por diversas consultoras para la
elaboración de EIA son más informativos que participativos y muchas veces el diseño de

planes de relaciones comunitarias no toman en consideración diversas perspectivas de
las comunidades locales o de las zonas de influencia. Un proceso más participativo e
involucrativo con un enfoque de construcción de consenso puede producir mejores
resultados y generar mejores relaciones con diversos stakeholders e incrementar la
probabilidad de que el EIA sea ampliamente legitimado por los stakeholders.
8. DESARROLLO DE CAPACIDADES DE NEGOCIACIÓN DE LAS COMUNIDADES,
ORGANIZACIONES SOCIALES Y POTENCIALES SOCIOS ESTRATÉGICOS (STAKEHOLDERS).
Muchas veces acuerdos no se pueden implementar de manera adecuada por la manera
cómo se manejaron las negociaciones, y muchas veces, las negociaciones internas de las
partes involucradas se tornan amargas, incluso pueden impedir acuerdos beneficiosos.
Proponemos fortalecer las capacidades de diálogo y negociación de comunidades
locales y organizaciones sociales para lograr acuerdos beneficiosos que sean
implementables y que produzcan relaciones positivas y sostenibles que permitan
equilibrios y logren la tranquilidad en las operaciones de la empresa y sus proyectos.
9. CAPACITACIÓN Y ASESORÍA A COMITÉS DE VIGILANCIA Y MONITOREO AMBIENTAL
PARTICIPATIVOS (CVMAP) EN PROYECTOS MINEROS, PETROLEROS Y DE OBRAS DE
INFRAESTRUCTURA. ¿Cómo asegurar que la participación local en el monitoreo
ambiental permita construir confianza entre las comunidades y la empresa? ¿Qué
errores frecuentes se deben evitar en el diseño de los comités participativos? La
experiencia que tenemos nos permite asegurar el éxito del monitoreo participativo y
dialogar sobre los principales problemas para evitar los errores más comunes. Este
monitoreo es una herramienta para crear confianza, evitar conflictos innecesarios y
establecer trabajo colaborativo.
10. FACILITACIÓN DE PROCESOS DE CONSTRUCCIÓN DE CONSENSO PARA ABORDAR
ESTRATÉGICAMENTE LA CONSULTA PREVIA, LICENCIA SOCIAL, ACUERDOS
COMUNITARIOS Y DEFINICIÓN SOBRE USO DE FONDO SOCIAL. Si múltiples actores y
grupos de interés tienen diferencias individuales y no pueden entenderse, no van a
poder resolver nada conjuntamente. Diversidad de pensamiento, enfoques y opiniones
están en todas partes, muchas veces decisiones no son tomadas de manera inteligente
por problemas de dialogo, comunicación honesta o falta de entendimiento por barreras
de lenguaje o por una situación de desconfianza entre los diversos actores. Sugerimos
ayudar a los diversos actores para facilitar un entendimiento compartido con estrategias
de construcción de consenso y gestión de conflicto como tercero neutral. En base a las
ideas de unos y otros, ayudamos a implementar procesos para tomar decisiones
conjuntas de la manera más efectiva. Proyectos de inversión como los de la organización
se encuentran con situaciones desafiantes, coaliciones bloqueadoras y frentes de lucha
que pueden obstaculizar la implementación y operación de proyectos diversos.
Ofrecemos facilitar la negociación de acuerdos sostenibles y formar o mejorar

relaciones existentes con diversos actores y grupos de interés que pueden sentar las
bases para un desarrollo sostenible y el autodesarrollo de las comunidades.
11. MEDIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS SOCIALES Y GESTIÓN ESTRATÉGICA DE
CRISIS Y RIESGO SOCIAL. Una vez que un incidente ocurre, ni las relaciones públicas
tradicionales ni la construcción de mensajes “en un sentido” por comunicadores sociales
van a producir los efectos positivos que una organización espera; la organización
necesita involucrarse en un proceso integral para lograr obtener acuerdos inteligentes y
sostenibles que sean apoyados y legitimados. Ofrecemos ayudar con estrategias de
resolución de conflicto y mediación como tercero neutral e independiente para abordar
conflictos sociales y gestionar crisis y riesgo social.

Servicios de ORASI Consulting Group 2020

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Similar a Servicios de ORASI Consulting Group 2020

Más de Universidad de Lima

Servicios de ORASI Consulting Group 2020