Este documento resume la evolución de la calidad en Venezuela desde 1958 hasta 2002. En 1958 se creó la Comisión Venezolana de Normas Industriales para establecer políticas de control de calidad. En 1970 se creó la Dirección de Normalización y Certificación de Calidad para otorgar aprobaciones de laboratorios. En 1973 se promulgó un decreto para la normalización y control de calidad y se creó el Fondo para la Normalización y Certificación de Calidad. En 1993 se creó SENORCA como el Organismo Nacional de Acreditación. Finalmente, en

1. Republica Bolivariana de Venezuela
Universidad Fermín Toro
Decanato de Investigación y Postgrado
Evoluciónde lacalidad enVenezuela
AUTOR:
Lcda. Estefanía C. Ortega G.
C.I. V-20.237.833
Barquisimeto. Marzo 2015

2. Evolucióndela calidad en Venezuela
Venezuela es uno de los países suramericanos en el que el consumo
de productos está fuertemente arraigado en su cultura. Es difícil decir que la
racionalidad económica forma parte de esa forma de ver las posibilidades de
adquirir lo que se necesita o lo que se desea. Es decir que el consumidor
venezolano, con tanta apertura a las tendencias de la moda y otras
corrientes consumistas, en cualquier circunstancia económica tendrá la
tendencia a interesarse por obtener de manera algo disparatada lo que el
mercado ofrece.
El Venezolano actualmente se detienen a meditar su compra, hacerla
más racional, menos impulsiva, lo que conlleva a que las empresas se
detengan a evaluar los hábitos, costumbres, tradiciones de compra del actual
consumidor para adecuar sus estándares de calidad a dichos
comportamientos. Este aumento en los niveles de exigencia del consumidor
en áreas relacionadas con la calidad de los servicios y procesos, fue lo que
hace algunas décadas origino que el estado tomara la iniciativa que le
corresponde y decreta la creación de la Comisión Venezolana de Normas
Industriales (COVENIN) en el año 1958, el cual permite que se desarrollen
políticas de control de la calidad. En 1970, las actividades de Normalización y
Certificación de la Calidad reciben un impulso importante, al crear el
Ministerio de Fomento, la Dirección de Normalización y Certificación de
Calidad (DNCC), la cual se convierte en la unidad operativa de COVENIN. A
través de esta dirección se comienza con el otorgamiento de la “Aprobación
COVENIN de Laboratorios”, otorgándose dichas aprobaciones hasta finales
del año 1992.
Durante el año de 1973 suceden aspectos muy importantes en el país como
son la promulgación del decreto para la "normalización y control de calidad"
que da las bases jurídicas para emprender tareas en materia de normas

3. técnicas, control y certificación de la calidad. Igualmente es importante
destacar que en éste año se crea el Fondo para la Normalización y
Certificación de Calidad (FONDONORMA), presidido por el Ministerio de
Fomento y con participación del sector privado. Dicho fondo fue creado con
el objetivo de apoyar los programas, que en materia de Normalización y
Certificación de la Calidad, estableciera el Ministerio de Fomento, con
aportes del sector privado a fin de servir de soporte financiero para el logro
de las metas trazadas por la división de normalización y certificación de la
calidad.
En el proceso de reestructuración del Ministerio de Fomento, quién da
paso al Ministerio de Industria y Comercio se crea en 1993, SENORCA,
convirtiéndose en el Organismo Nacional de Acreditación. FONDONORMA
es acreditado como organismo certificador de sistemas de la calidad y
productos.
En Diciembre de 1998, se da origen a la creación de SENCAMER
(Servicio Autónomo Nacional de Normalización, Calidad, Metrología y
Reglamentos Técnicos), servicio adscrito al Ministerio de la Producción y el
Comercio (anterior MIC), resultante de la fusión de SENORCA y
SANAMET (Servicio Autónomo Nacional de Metrología).
En Octubre de 2002 es promulgada la Ley del Sistema Venezolano para la
Calidad, con el fin de desarrollar los principios orientadores, que en materia
de calidad, dicha Ley establece los mecanismos necesarios para garantizar
los derechos de las personas a disponer de bienes y servicios de calidad en
el país, siendo SENCAMER el ente coordinador de velar por el cumplimiento
de esta Ley.

4. Referencias Electrónicas
http://www.sencamer.gob.ve/sencamer/documents/calidad_historia.ht
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