El documento ofrece consejos sobre cómo comportarse durante una entrevista, incluyendo la preparación del entrevistador, crear un ambiente de confianza e intercambiar información. También advierte sobre técnicas a evitar como distraerse, jactarse del pasado o no estar preparado. Además, da recomendaciones sobre el contacto visual, sonreír, usar las manos y la postura para mostrarse interesado y respetuoso durante una conversación.