El documento habla sobre el lenguaje corporal y las miradas. Explica que gestos como acariciarse la mandíbula reflejan toma de decisiones, mientras que dar un tirón al oído sugiere inseguridad. Las miradas prolongadas con cara seria revelan curiosidad o posiblemente desprecio, mientras que pestañear o no mirar a alguien denotan falta de atención o rechazo. Aconseja usar los ojos y manos para complementar las palabras, mantener contacto ocular sin fijar la mirada y sonre