El documento presenta definiciones de mercadotecnia de diferentes autores y organizaciones. La American Marketing Association define la mercadotecnia como una función organizacional que crea, comunica y entrega valor a los clientes para beneficiar a la organización. Philip Kotler la define como un proceso social a través del cual individuos y grupos obtienen lo que necesitan intercambiando productos de valor. Jerome McCarthy considera que la mercadotecnia implica actividades para cumplir los objetivos de una organización anticipando las necesidades de los consumidores.