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Estrategia en Social Media Marketing - Despejando humo
- 1. Estrategia en Social Media Marketing Despejando el humo Barcelona, 10 junio 2011 marc @ rocasalvatella.com marc cortés @ marccorters
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- 63. Silvia Sivera, Marketing Viral, UOC 2008 Mensajes al día Atención 2.000 52 24 10 4 Leemos o vemos con ganas Nos gustan recordamos
- 64. Foco en Clientes Estrategia de negocio (12%) Este es un negocio de datos Segmentar, no acumular La conversación está sobrevalorada Poner orden Fidelidad a las métricas Capacitación del equipo Economía de la atención ... aunque
- 66. grcs ! Marc cortes
Notas del editor
- Esto de la red, compartir, mola mucho. Es bonito.
- Muchos de nosotros nos hemos introducido en este territorio, fruto del uso particular de las redes sociales, leyendo, probando, explorando.
- Vale y algunos han encontrado en estos territorios un espacio ideal para su descanso.
- Todos tenemos claro, hasta nuestros clientes, que se está produciendo una explosión volcánica que lo está cambiando todo, que está alterando el ecosistema, que no es un tema para dentro de 2 meses.
- Estamos en tiempos magmáticos, todo es muy tierno, y el riesgo a que solidifiquen territorios y otros no es evidente.
- Aunque este humo puede llegar a cubrirnos, la ceniza puede cubrir nuestro día a día.
- Puede llegar a confundirnos.
- El 2.0 lo hemos convertido en freaky. Todo lo que se mueve en internet es 2.0. Ábreme un facebbok, dinamízame un twittrer… En muchas ocasiones estrategias basadas en plataformas, en herramientas. A los proyectos en entornos sociales hay que pedirles retorno
- Hay que vincular la actividad a los obejtviso de negocio (ventas, leads, notoriedad, captación…) y exigirle un retorno.
- Estamos emepzando a echar a nuestros clientes Prefieres 1.000 amigos o fans o 1.000 contactos?
- Mandamos a los clientes a los espacios sociales, pero sin tener muy claro el objetivo. Tal empresa quiere 1.000.0000 fans. Pero porque?
- Si lo hacemos así sólo tenemos fans, pero no tenemos contactos, no tenemos personas con las que podernos relacionar de forma personalizada a partir de sus preferencias
- Pero, ¿y si les mandamos a páginas de acogida en nuestras web’s?
- De fiorma que puedasn venir a nuestra web y que podamos almacenar sus datos
- La conversación está sobrevalorada
- Hemos pasado de una internet de las empresas, técnico. Hace 10 años no eras nadie si no tenías web. pero era un tema técnico, de las áreas de sistemas
- Hemos pasado de una internet de las empresas, técnico. Hace 10 años no eras nadie si no tenías web. pero era un tema técnico, de las áreas de sistemas
- Estamos en un momento en el que lo relevante son las personas…
- Y por lo tanto con una internet social, donde se busca la participación
- Pero vamos hacia una internet de las cosas.
- Habéis visto alguna vez a cocacola pedir a los clientes que avisen cuando una maquina no tenga bebida para volver a reponerla? Según telefónica vamos hacia una sociedad con 40 mil millones de máquinas conectadas, vs los 1.400 millones del 2010, mientras que ese año “solo” habrá 6 mil millones de usarios conectados.
- Respeta a tu equipo Todos hemos aprendido y nos han enseñado a usar el office, porque ahora buscamos fuera de la compañía gente con unos conocimientos que ya están en la compañía? Porque buscamos expertos en social media para gestionar el facebook en vez de buscar expertos en producto.