Este documento describe las estrategias y herramientas que un tutor virtual debe emplear para monitorear y brindar apoyo a los estudiantes en una educación a distancia. El tutor debe utilizar tanto estrategias sincrónicas como asincrónicas como chats y videoconferencias, foros y correo electrónico. También debe realizar un seguimiento del progreso de los estudiantes y ofrecerles comentarios y estrategias de mejora.

1. ESTRATEGIAS DE MONITOREO EN TUTORÍA
VIRTUAL
ELABORADO POR:
MARÍA ADOLFINA GUEVARA GÓMEZ

2. El Tutor virtual competente debe
emplear estrategias de Seguimiento y
Acompañamiento que logren:
 Facilitar que el participante del Curso
adquiera aprendizajes significativos
que conduzcan a un desempeño
favorable.
 Evitar el abandono del Curso por
parte del participante, empleando
para ello, desde el inicio del Curso,
las estrategias mas adecuadas para
cada participante.
¿Cómo
apoyar a
nuestros
estudiantes
en una
educación a
distancia?

3. FUNCIONES DEL TUTOR
VIRTUAL
Mis estudiantes
conozcan
herramientas
técnicas(chat, correo
electrónico, descarga
documentos, etc.)
Facilitar
material,
ofrecer
contenido,
seguimiento y
evaluación
Organizo
calendario de
actividades y
mantengo
contacto con
equipo en caso
de
inconvenientes
en el curso.
Apoyar a los
estudiantes de
sus progresos y
motivarlos en su
formación y
desarrollo
Ofrecer
bienvenida,
motivar la
participación
e integración
del grupo
El TUTOR VIRTUAL es el encargado de realizar acompañamiento a los
estudiantes en los procesos de aprendizaje y la formación a distancia, con un
amplio y sólido carácter pedagógico.

4. CUALIDADES DE UN TUTOR VIRTUAL
 Todo tutor virtual para que pueda buscar
estrategias y hacer un seguimiento y
acompañamiento eficiente, debe poseer las
siguientes cualidades.
El Tutor
Es el integrador del
conocimiento
Facilita el
aprendizaje
individual y de
grupo.
Dinamiza el
intercambio y
cooperación.

5. CUALIDADES DE UN TUTOR VIRTUAL
 Todo turo virtual para que pueda buscar estrategias y
hacer un seguimiento y acompañamiento eficiente,
debe poseer:
• Juicio
• Decisión
• Conocimiento
• Facilidad de palabra
Inteligencia
• Habilidad para lograr la
cooperación
• Sociabilidad
• Pericia interpersonal
• Tacto, diplomacia
• Modos o modales
• Acercamiento a los
demás
• empatía
Habilidad
• Adaptabilidad
• Atención
• Creatividad
• Equilibrio emocional
y autocontrol
• Independencia
Personalidad

6. TIPOS DE TUTORÍA
• Se desarrolla cuando el estudiante
acude al tutor para solicitar orientación
directa sobre problemas académicos
concretos, técnicas de trabajo o
adaptación a la modalidad a distancia
Tutoría
Individual
• Ahorra tiempo y esfuerzo al tutor dado
que los alumnos suelen encontrar
dificultades similares. Al estudiante, le
permite cerciorarse de que no es el
único que tiene dificultades y la
oportunidad de intercambiar distintas
soluciones al problema.
Tutoría
Grupal

7.  Mediante una autoevaluación puedo
conocer mejor a mi grupo y conocer los
prerrequisitos con que cuentan y así
apoyarlos más.
 Haciendo que no se desalienten sino
conocen el tema
 Darle alicientes y ánimos a empezar y
continuar durante todo el curso.
 Revisar el material y dar apoyo ante
alguna dificultad del estudiante en cuanto
al material u apoyo metodológico.
 Dando orientación y tips al estudiante.
 Responder a inquietudes dentro de las
24 horas.
¿Cómo puedo
acompañar a
mis estudiantes
en un curso
virtual?
TUTORÍA INDIVIDUAL

8. TUTORÍA GRUPAL
 Fijar cuáles son los problemas más
comunes en el grupo y dar alcances a
todo el grupo.
 Enfatizar técnicas de estudio y
solicitarles al grupo tener su cronograma
establecido a fin de no dejar para última
las actividades y lecturas a realizar.
 Fomentar el intercambio de experiencia
a través del Foro de debate.
 Manejar técnicas de estudio como tomar
apuntes de las lecturas y animarlos a
mantenerse siempre en constante
comunicación.

10. HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN

11. La E. Sincrónica es a
través de la interacción
entre interlocutores
mediante una
coincidencia temporal,
haciendo posible la
comunicación y
respuesta inmediata
Estrategia
Sincrónica
Tenemos los siguientes:
Videocon-
ferencia
Chat

12. Estrategia Sincrónica:
Chat - Videoconferencia
En ambos casos
comprende una
conversación en tiempo
real a través de texto,
audio y/o video en forma
privada o en grupo.
Adicionalmente permiten
el intercambio de
información a través de
archivos.
Ms
Messenger
LiveMeeting
Spyke

13. HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN

14. La E. Asincrónica no
requiere coincidencia
temporal para llevar a
cabo la comunicación, por
lo tanto fomentan una
respuesta inmediata, pero
si es posible consultarlos
a posterioridad.
Estrategia
Asincrónica
Tenemos los siguientes:
Foros
Correos
electróni-
cos

15. Foros
Es un espacio de
comunicación con
todos los miembros
de un grupo, que
permite poner textos
de acuerdo a una
temática en particular,
para luego poder ser
replicada si fuese
necesario.
Correos
electrónicos
Almacén de
mensajes enviados
por otros usuarios,
permitiendo la
respuesta o el
reenvío de a misma a
otros usuarios.
Adicionalmente se
puede enviar
información anexada
al mensaje a través
de archivos.
FAQ (Frequently
Asked Question/
Preguntas
frecuentes)
Conforman un
espacio donde se da
una explicación
detallada de las
preguntas ms
frecuentes realizadas
por los alumnos

16. ESTRATEGIAS DE SEGUIMIENTO
Asegurar que los estudiantes
trabajen a un ritmo adecuado
Supervisar el progreso de los
estudiantes y revisar las
actividades realizadas
Asegurar de que los estudiantes
estén alcanzando el nivel
adecuado
Informarle a los estudiantes
sobre su progreso en el estudio y
facilitarle estrategias de mejora y
cambio

17. Calificaciones.
En el cual encontramos
un resumen de los
puntajes obtenidos por
los estudiantes.
Participantes.
Aquí encontraremos
información detallada
del estudiante.
Informes de actividades.
Es un conjuntos de
reportes que muestran
la participación del
estudiante dentro de la
plataforma de
aprendizaje virtual

18. Herramientas de
apoyo a la tutoría

19. BIBLIOGRAFÍA
 Cabero, J. (2004). La función tutorial en la
teleformación en Martínez, F. Nuevas tecnologías y
educación. España: Editorial Pearson.
 Valverde, J., Garrido, M. (2005). La función tutorial en
entornos virtuales de aprendizaje: comunicación y
comunidad. RELATEC Revista Latinoamericana de
Tecnología Educativa, 4 (1). España: Universidad de
Extremadura
 GARCÍA DEL DUJO (2004)
Procesos de formación online
Editorial Salamanca, Amaru Ediciones