1) La inclusión digital es un desafío para la mayoría de los países y una oportunidad para promover el desarrollo humano a través de las TIC. 2) Se necesita una estrategia unificadora que permita profundizar y democratizar los beneficios de las nuevas tecnologías en países como Brasil y Bolivia. 3) Los casos de Brasil y Bolivia muestran la necesidad de garantizar el acceso universal a Internet, especialmente en áreas rurales y municipios menos favorecidos.