El documento describe el papel de la sociedad civil en la reducción de la brecha digital y el fomento de las tecnologías para el cambio social. Explica que las fundaciones juegan un papel importante en la promoción de la alfabetización digital, la búsqueda de nuevas aplicaciones de las TIC, y la difusión e innovación de las tecnologías para mejorar la calidad de vida. Las fundaciones actúan como intermediarias entre las necesidades sociales y las oportunidades tecnológicas, estableciendo relaciones duraderas con ter