Este documento resume las normas éticas del área de ventas en México. Presenta extractos de varias leyes como el Código de Comercio, la Ley Federal del Trabajo y la Ley Federal de Protección al Consumidor, destacando artículos clave sobre temas como contratos de comisión, relaciones laborales de vendedores y protección de consumidores. También resume un código de ética de venta directa con lineamientos sobre ofertas de productos, condiciones de venta y derechos de los clientes. Concluye que esta investigación busca
http://GuzmanDelPino.com
ÉTICA EN MULTINIVEL Considero un deber necesario e ineludible , esforzarnos por difundir los niveles más altos en conducta honrada que debemos observar tanto empresas Marketing Multinivel como todos los que estamos vinculados a ellas ya sea que desarrollemos ésta actividad en forma profesional o lo hagamos con el propósito de tener un ingreso económico adicional. También es preocupante, por el bien de nuestra profesión, encontrar propuestas de empresas que usando esquemas matriciales se hacen llamar empresas multinivel, sin serlo. Para tener un panorama más claro en éste tema público, a continuación el Código Modelo de Ética, adoptado por el Consejo de Jefes Ejecutivos de la Federación Mundial de Asociaciones de Venta Directa (Marketing Multinivel).
Ley contra el spam telefónico - Miguel Acosta, GarriguesFECEMD
Presentación de Miguel Acosta, Socio de J&A Garrigues, para la sesión "Ley contra el spam telefónico", celebrada el pasado 27 de Enero de 2010 en Madrid.
Ley 1700 del 27 de diciembre de 2013 MULTINIVEL EN COLOMBIAGerardo
Este documento es una ley colombiana que regula las actividades de mercadeo multinivel en Colombia. Establece definiciones clave como "actividad multinivel" y "vendedor independiente". También describe los derechos de los vendedores independientes y los requisitos para los planes de compensación de las compañías multinivel. Asigna a la Superintendencia de Sociedades la responsabilidad de inspeccionar, vigilar y controlar las compañías multinivel para garantizar el cumplimiento de la ley.
Considero un deber necesario e ineludible, esforzarnos por difundir los niveles más altos en conducta honrada que debemos observar tanto empresas Marketing Multinivel como todos los que estamos vinculados a ellas ya sea que desarrollemos ésta actividad en forma profesional o lo hagamos con el propósito de tener un ingreso económico adicional.
La ley busca proteger los derechos de los consumidores combatendo prácticas como el acaparamiento y la publicidad engañosa. Establece que los consumidores tienen derecho a la protección de su salud y seguridad, libertad de elección y contratación, y protección contra prácticas abusivas. También tienen derecho a la reparación de daños, renegociación de contratos onerosos, ejercer plenamente sus derechos ante una corte, y agruparse en asociaciones de consumidores.
El documento resume los principales derechos y deberes del consumidor según la Ley 19.496 en Chile. Los derechos incluyen la libre elección de bienes y servicios, información veraz sobre los productos, no ser discriminado, seguridad y protección a la salud, y reparación e indemnización por daños. Los deberes son elegir productos adecuados, informarse sobre los bienes, respetar la no discriminación, seguir instrucciones de seguridad y buscar educación sobre consumo responsable.
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ÉTICA EN MULTINIVEL Considero un deber necesario e ineludible , esforzarnos por difundir los niveles más altos en conducta honrada que debemos observar tanto empresas Marketing Multinivel como todos los que estamos vinculados a ellas ya sea que desarrollemos ésta actividad en forma profesional o lo hagamos con el propósito de tener un ingreso económico adicional. También es preocupante, por el bien de nuestra profesión, encontrar propuestas de empresas que usando esquemas matriciales se hacen llamar empresas multinivel, sin serlo. Para tener un panorama más claro en éste tema público, a continuación el Código Modelo de Ética, adoptado por el Consejo de Jefes Ejecutivos de la Federación Mundial de Asociaciones de Venta Directa (Marketing Multinivel).
Ley contra el spam telefónico - Miguel Acosta, GarriguesFECEMD
Presentación de Miguel Acosta, Socio de J&A Garrigues, para la sesión "Ley contra el spam telefónico", celebrada el pasado 27 de Enero de 2010 en Madrid.
Ley 1700 del 27 de diciembre de 2013 MULTINIVEL EN COLOMBIAGerardo
Este documento es una ley colombiana que regula las actividades de mercadeo multinivel en Colombia. Establece definiciones clave como "actividad multinivel" y "vendedor independiente". También describe los derechos de los vendedores independientes y los requisitos para los planes de compensación de las compañías multinivel. Asigna a la Superintendencia de Sociedades la responsabilidad de inspeccionar, vigilar y controlar las compañías multinivel para garantizar el cumplimiento de la ley.
Considero un deber necesario e ineludible, esforzarnos por difundir los niveles más altos en conducta honrada que debemos observar tanto empresas Marketing Multinivel como todos los que estamos vinculados a ellas ya sea que desarrollemos ésta actividad en forma profesional o lo hagamos con el propósito de tener un ingreso económico adicional.
La ley busca proteger los derechos de los consumidores combatendo prácticas como el acaparamiento y la publicidad engañosa. Establece que los consumidores tienen derecho a la protección de su salud y seguridad, libertad de elección y contratación, y protección contra prácticas abusivas. También tienen derecho a la reparación de daños, renegociación de contratos onerosos, ejercer plenamente sus derechos ante una corte, y agruparse en asociaciones de consumidores.
El documento resume los principales derechos y deberes del consumidor según la Ley 19.496 en Chile. Los derechos incluyen la libre elección de bienes y servicios, información veraz sobre los productos, no ser discriminado, seguridad y protección a la salud, y reparación e indemnización por daños. Los deberes son elegir productos adecuados, informarse sobre los bienes, respetar la no discriminación, seguir instrucciones de seguridad y buscar educación sobre consumo responsable.
Folleto sobre la Inversión en Bienes Tangibles editado por Consumo, que no deja lugar a dudas sobre la mercantilidad de los contratros y de la actividad de Afinsa Bienes Tangibles, S.A.
Este documento describe las regulaciones para empresas que comercializan bienes tangibles como sellos y obras de arte. Estas empresas no son entidades financieras y no están sujetas a la misma supervisión, por lo que los bienes entregados no están protegidos por los sistemas de garantía. Antes de contratar, los consumidores tienen derecho a información sobre los bienes, auditorías, plazos y procedimientos de reclamación.
El documento describe el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) de Chile y la Ley del Consumidor 19.496. El SERNAC es la agencia estatal encargada de proteger los derechos de los consumidores de acuerdo con la ley. La ley establece los derechos y obligaciones de los consumidores y proveedores en temas como información sobre productos, publicidad engañosa, y contratos. La ley también permite a los consumidores demandar a las empresas por daños, recibir indemnizaciones, y presentar demandas colect
Este documento describe los derechos y deberes de los consumidores según la Ley de Protección al Consumidor de Chile. Los consumidores tienen derecho a información veraz, seguridad en los productos, reparaciones e indemnizaciones, y a retractarse de compras bajo ciertas condiciones. Los proveedores tienen la obligación de respetar estos derechos y proveer información sobre los productos. El documento también explica los pasos a seguir para presentar una queja si no se respetan los derechos del consumidor.
El documento habla sobre el derecho a la información de los consumidores. Explica que la información debe ser clara, exacta, completa y veraz. También debe proporcionarse antes de que los consumidores tomen una decisión de compra. La información no puede ser engañosa u omitir detalles importantes sobre los productos.
Este documento define la publicidad engañosa y describe sus características y normas legales en Colombia. La publicidad engañosa transmite información falsa sobre un producto o servicio con el fin de engañar al consumidor. Según la ley colombiana, está prohibida y las empresas pueden ser sancionadas por usar testimonios sin fundamento, omitir información importante o hacer afirmaciones exageradas sobre los resultados. El documento también analiza casos específicos de empresas sancionadas por este tipo de prácticas engañosas.
La Ley No 29888 promulgada recientemente en Perú introduce nuevas regulaciones para mejorar la protección de los consumidores financieros. Exige mayor transparencia en la información brindada a los clientes y reconoce su derecho a rescindir contratos sin costos excesivos cuando las condiciones cambien. Además, define tasas como la TCEA para proveer una medición más precisa del costo real de los créditos y prohíbe publicidad engañosa sobre productos "libres de costo".
La ley de competencia desleal de Colombia prohíbe ciertos actos y conductas que no son leales en el mercado. Estos incluyen desviar la clientela de otros, desorganizar internamente empresas ajenas, crear confusión sobre otras empresas, engañar al público sobre otras empresas, y obtener una ventaja competitiva mediante la violación de normas legales. El objetivo de esta ley es garantizar una competencia económica justa y libre para todos los participantes en el mercado.
Este documento presenta el Código de Protección y Defensa del Consumidor de Perú. Establece normas para proteger los derechos de los consumidores y corregir desequilibrios entre proveedores y consumidores. Contiene siete títulos que cubren temas como derechos de los consumidores, contratos, métodos comerciales abusivos, responsabilidad y sanciones. Además, establece principios como la soberanía del consumidor, la interpretación a favor del consumidor y la transparencia de la información.
El documento presenta una ordenanza municipal que regula la publicidad comercial en el municipio de Alberto Adriani en Venezuela. Establece los sujetos y requisitos para la instalación de publicidad, así como los impuestos correspondientes según el medio publicitario. Las personas naturales o jurídicas que deseen instalar publicidad deben registrarse y obtener permiso previo, cumpliendo con normas de veracidad y moral. El impuesto se calcula anualmente sobre la base del medio y se liquida mediante resolución municipal.
Este documento discute el tema de la competencia desleal en el Perú. Define la competencia desleal como el uso de métodos fraudulentos para desviar clientes de un competidor. Analiza las formas comunes de competencia desleal como la difamación, la venta a pérdida, y la violación de secretos. También resume la nueva ley peruana sobre competencia desleal y las sanciones por infracciones. El autor concluye recomendando que el estado aplique las leyes para promover una competencia justa y el desarrollo económic
El documento presenta información sobre el rol del Estado y la tutela jurídica del consumidor en Perú. Explica que el Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley 29571, establece normas para proteger a los consumidores y asegurar que tengan acceso a productos y servicios de calidad, así como mecanismos para defender sus derechos. El código define términos clave como consumidor, proveedor, producto y servicio. También prohíbe métodos comerciales coercitivos o engañosos y otorga a
"Aplicación del estatuto del consumidor en el sector de la Construcción"CQC MCI
Este documento resume los principales aspectos de la protección del consumidor en el sector de la vivienda en Colombia. Explica el marco legal que protege los derechos de los consumidores, incluida la Constitución y la Ley 1480 de 2011. Describe las tres fases de una relación de consumo (precontractual, contractual y poscontractual) y los derechos y deberes de los consumidores y proveedores en cada fase. Finalmente, ofrece lineamientos sobre cómo los consumidores pueden hacer valer sus derechos ante empresas o autoridades en caso de incu
Este documento habla sobre la competencia desleal y sus diferentes tipos según la legislación peruana. Define la competencia como la concurrencia de varios competidores en un mercado y explica que la competencia desleal rompe el principio de buena fe empresarial. Luego clasifica los diferentes actos de competencia desleal y describe algunos ejemplos como los actos de engaño, violación de secretos empresariales y sabotaje. Finalmente, explica que para que un acto sea considerado competencia desleal debe ser contrario a la buena fe entre competid
Este documento presenta un anteproyecto de ley de defensa del consumidor para Bolivia. Establece mecanismos de resolución de conflictos de consumo como la conciliación y los procedimientos de controversia. También clasifica las infracciones administrativas contra los derechos de los consumidores y proveedores. Finalmente, detalla las sanciones aplicables como apercibimientos, multas y suspensión de actividades.
Este documento define la competencia desleal como comportamientos anticompetitivos que pueden realizar fabricantes o vendedores para aumentar su cuota de mercado o eliminar competencia. Explica que se refiere a actividades de dudosa honestidad que no necesariamente constituyen un delito. También presenta las definiciones jurídicas de competencia desleal y resume brevemente el origen histórico de su regulación en el siglo XIX con el liberalismo económico. Finalmente, detalla varias conductas que constituyen competencia desleal como
Garantías de bienes y servicios comercio electrónicoAdigital
Este documento resume las garantías y derechos de los consumidores en el comercio electrónico y venta a distancia en España. Explica que los vendedores deben proporcionar información precontractual detallada y que los consumidores tienen derecho a desistir de un contrato en un plazo de 7 días. También describe los derechos a reparación, sustitución, rebaja de precio o resolución del contrato si un producto tiene defectos, así como la responsabilidad civil por bienes y servicios defectuosos.
This document discusses key performance indicators (KPIs) for construction secretaries. It provides steps to create KPIs for construction secretaries, including defining objectives, identifying key result areas and tasks, and determining methods to measure results. The document warns against creating too many KPIs and notes that KPIs should change based on goals. It also describes different types of KPIs like process, input, output, leading, and lagging KPIs. The document provides a website for additional KPI materials and samples.
The document introduces Strutta as a platform for building engaging social media promotions. It highlights Strutta's no-code promotion builder, multi-channel deployment capabilities, extensive design flexibility, and suite of management tools and analytics. Strutta has worked with many large brands and helped them generate leads, increase engagement, and drive conversions through contests, sweepstakes, and other promotional campaigns.
How does Africa Speak with One Voice on Aid Effectiveness, Climate Change and...Dr Lendy Spires
Africa sought to develop common positions on key international issues through various processes. For aid effectiveness discussions at the 2011 Busan High-Level Forum, the African Union and NEPAD Agency coordinated stakeholders to develop a consensus position. This position emphasized reducing aid reliance and mobilizing domestic/private resources for development. It was informed by prior agreements and coordinated through the African Platform for Development Effectiveness, involving countries, regional bodies, civil society and development partners.
Folleto sobre la Inversión en Bienes Tangibles editado por Consumo, que no deja lugar a dudas sobre la mercantilidad de los contratros y de la actividad de Afinsa Bienes Tangibles, S.A.
Este documento describe las regulaciones para empresas que comercializan bienes tangibles como sellos y obras de arte. Estas empresas no son entidades financieras y no están sujetas a la misma supervisión, por lo que los bienes entregados no están protegidos por los sistemas de garantía. Antes de contratar, los consumidores tienen derecho a información sobre los bienes, auditorías, plazos y procedimientos de reclamación.
El documento describe el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) de Chile y la Ley del Consumidor 19.496. El SERNAC es la agencia estatal encargada de proteger los derechos de los consumidores de acuerdo con la ley. La ley establece los derechos y obligaciones de los consumidores y proveedores en temas como información sobre productos, publicidad engañosa, y contratos. La ley también permite a los consumidores demandar a las empresas por daños, recibir indemnizaciones, y presentar demandas colect
Este documento describe los derechos y deberes de los consumidores según la Ley de Protección al Consumidor de Chile. Los consumidores tienen derecho a información veraz, seguridad en los productos, reparaciones e indemnizaciones, y a retractarse de compras bajo ciertas condiciones. Los proveedores tienen la obligación de respetar estos derechos y proveer información sobre los productos. El documento también explica los pasos a seguir para presentar una queja si no se respetan los derechos del consumidor.
El documento habla sobre el derecho a la información de los consumidores. Explica que la información debe ser clara, exacta, completa y veraz. También debe proporcionarse antes de que los consumidores tomen una decisión de compra. La información no puede ser engañosa u omitir detalles importantes sobre los productos.
Este documento define la publicidad engañosa y describe sus características y normas legales en Colombia. La publicidad engañosa transmite información falsa sobre un producto o servicio con el fin de engañar al consumidor. Según la ley colombiana, está prohibida y las empresas pueden ser sancionadas por usar testimonios sin fundamento, omitir información importante o hacer afirmaciones exageradas sobre los resultados. El documento también analiza casos específicos de empresas sancionadas por este tipo de prácticas engañosas.
La Ley No 29888 promulgada recientemente en Perú introduce nuevas regulaciones para mejorar la protección de los consumidores financieros. Exige mayor transparencia en la información brindada a los clientes y reconoce su derecho a rescindir contratos sin costos excesivos cuando las condiciones cambien. Además, define tasas como la TCEA para proveer una medición más precisa del costo real de los créditos y prohíbe publicidad engañosa sobre productos "libres de costo".
La ley de competencia desleal de Colombia prohíbe ciertos actos y conductas que no son leales en el mercado. Estos incluyen desviar la clientela de otros, desorganizar internamente empresas ajenas, crear confusión sobre otras empresas, engañar al público sobre otras empresas, y obtener una ventaja competitiva mediante la violación de normas legales. El objetivo de esta ley es garantizar una competencia económica justa y libre para todos los participantes en el mercado.
Este documento presenta el Código de Protección y Defensa del Consumidor de Perú. Establece normas para proteger los derechos de los consumidores y corregir desequilibrios entre proveedores y consumidores. Contiene siete títulos que cubren temas como derechos de los consumidores, contratos, métodos comerciales abusivos, responsabilidad y sanciones. Además, establece principios como la soberanía del consumidor, la interpretación a favor del consumidor y la transparencia de la información.
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Este documento discute el tema de la competencia desleal en el Perú. Define la competencia desleal como el uso de métodos fraudulentos para desviar clientes de un competidor. Analiza las formas comunes de competencia desleal como la difamación, la venta a pérdida, y la violación de secretos. También resume la nueva ley peruana sobre competencia desleal y las sanciones por infracciones. El autor concluye recomendando que el estado aplique las leyes para promover una competencia justa y el desarrollo económic
El documento presenta información sobre el rol del Estado y la tutela jurídica del consumidor en Perú. Explica que el Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley 29571, establece normas para proteger a los consumidores y asegurar que tengan acceso a productos y servicios de calidad, así como mecanismos para defender sus derechos. El código define términos clave como consumidor, proveedor, producto y servicio. También prohíbe métodos comerciales coercitivos o engañosos y otorga a
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Este documento resume los principales aspectos de la protección del consumidor en el sector de la vivienda en Colombia. Explica el marco legal que protege los derechos de los consumidores, incluida la Constitución y la Ley 1480 de 2011. Describe las tres fases de una relación de consumo (precontractual, contractual y poscontractual) y los derechos y deberes de los consumidores y proveedores en cada fase. Finalmente, ofrece lineamientos sobre cómo los consumidores pueden hacer valer sus derechos ante empresas o autoridades en caso de incu
Este documento habla sobre la competencia desleal y sus diferentes tipos según la legislación peruana. Define la competencia como la concurrencia de varios competidores en un mercado y explica que la competencia desleal rompe el principio de buena fe empresarial. Luego clasifica los diferentes actos de competencia desleal y describe algunos ejemplos como los actos de engaño, violación de secretos empresariales y sabotaje. Finalmente, explica que para que un acto sea considerado competencia desleal debe ser contrario a la buena fe entre competid
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How does Africa Speak with One Voice on Aid Effectiveness, Climate Change and...Dr Lendy Spires
Africa sought to develop common positions on key international issues through various processes. For aid effectiveness discussions at the 2011 Busan High-Level Forum, the African Union and NEPAD Agency coordinated stakeholders to develop a consensus position. This position emphasized reducing aid reliance and mobilizing domestic/private resources for development. It was informed by prior agreements and coordinated through the African Platform for Development Effectiveness, involving countries, regional bodies, civil society and development partners.
Tema 08 Arte GóTico En Europa Esculturas De Reimsjesus ortiz
Las esculturas de la Catedral de Reims del siglo XIII muestran una evolución desde el estilo románico hacia un mayor naturalismo y humanismo. Representan la Anunciación y la Visitación de forma más realista, con rostros individualizados y gestos que rompen con la frontalidad anterior. Se aprecia la influencia del arte clásico en el tratamiento de los paños y el contrapuesto, pero también una preocupación por expresar sentimientos humanos acorde a la nueva espiritualidad de la época.
1) Un sistema de gestión de bases de datos (SGBD) permite a los usuarios crear y mantener una base de datos aunque no es imprescindible para ello.
2) Los SGBD facilitan el proceso de definir, construir y manipular bases de datos para aplicaciones diversas separando los programas de los datos.
3) Existen diferentes roles como administradores, diseñadores, usuarios y analistas que interactúan con las bases de datos y el SGBD.
Reglamento de promoción y evaluación de e.media 112 99dsaldi777
Este documento presenta el reglamento de evaluación y promoción de los alumnos del Colegio Bautista de Temuco. Establece que los estudiantes serán evaluados semestralmente en todas las asignaturas y que la calificación mínima de aprobación es 4.0. Para ser promovidos, los estudiantes deben aprobar la mayoría de asignaturas o mantener un promedio general de 4.5 o más. El reglamento también especifica cómo se calcularán y reportarán las calificaciones de los estudiantes.
Este documento describe las diferentes técnicas y servicios de e-marketing, con un enfoque en el marketing móvil. Explica las cuatro claves del e-marketing (flujo, funcionalidad, feedback y fidelización) y los diferentes servicios como publicidad a través de banners, flash, video, posicionamiento en buscadores y marketing viral. También analiza conceptos como geolocalización, páginas web para móviles, marketing bluetooth y el uso de internet, VoIP e IPTV para fines de marketing.
El documento presenta el plan de acción tutorial de un colegio para el curso 2008-2009. El plan incluye objetivos como conocer a los alumnos, hacer un seguimiento personalizado, coordinar al profesorado, implicar a las familias, atender necesidades educativas especiales, fomentar la convivencia, gestionar la promoción y mediar en conflictos. Se establecen fechas y responsables para llevar a cabo acciones como recogida de información, reuniones con familias y alumnos, y adaptación de la enseñanza a cada
To obtain a B.M.M certificate from Kalina campus of Mumbai University, take a 313 bus from Santa Cruz Station east which will drop off at the university gate, or take a rickshaw for around Rs. 35. Once inside the gate, head left to the B.M.M certificate office. The certificate will only be issued on Mondays and Thursdays between 10:30am and 3pm, so be sure to bring documents like passing certificates, mark sheets, and payment receipt.
Este taller de 4 sesiones busca que los estudiantes creen una narración a partir de la observación de contextos públicos como parques y galerías. En la primera sesión, los estudiantes realizarán observaciones para registrar relaciones entre sujetos y entornos y representaciones visuales, tomando fotografías y haciendo bocetos. En la segunda sesión, compartirán sus experiencias y crearán un guión narrativo. En la tercera sesión trabajarán en grupo para producir secuencias narrativas. En la última sesión presentar
Este documento describe las herramientas útiles de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación en la educación. Explica conceptos como la informática educativa, el software educativo, la internet educativa, la radio y la televisión, así como las teorías del aprendizaje como el conductismo, el cognitivismo, el conectivismo y el constructivismo. Finalmente, destaca que las tecnologías de la información y comunicación son importantes en la educación porque facilitan el acceso a la información y contribuyen al desarrollo de habilidades
Este documento discute el potencial uso educativo de tablets de bajo costo, conocidas como tablets de extremo inferior. Actualmente, las laptops de $100 como las laptops XO de One Laptop Per Child no han logrado distribuirse a gran escala debido a su costo y disponibilidad limitada. Sin embargo, las tablets de extremo inferior que cuestan menos de $200 podrían ser una solución educativa viable al ser más asequibles, estar más disponibles y requerir menos energía en comparación con las laptops $100. El sistema operativo Sugar sobre Linux podría migrarse a tablets de
Este documento presenta los resultados de una encuesta realizada por estudiantes a trabajadores de maquiladoras en Ciudad Juárez para analizar sus condiciones laborales y económicas. La mayoría de los trabajadores emigraron a Ciudad Juárez en busca de trabajo pero les resultó difícil encontrarlo y no están contentos con sus empleos en las maquiladoras, ya que los salarios son bajos y no les permiten mantener a sus familias. A pesar de que la industria maquiladora es una gran fuente de empleo, muchos trabaj
Este documento trata sobre la innovación técnica y el desarrollo sustentable. Explica que la innovación técnica aplica cambios a los sistemas técnicos para ofrecer soluciones más eficientes a los problemas ambientales considerando las condiciones del entorno. También define conceptos como desarrollo sustentable, equidad, calidad de vida y normas ambientales.
Diapositivas de la comunicación digitalmayerlizabeth
La comunicación digital ha transformado la forma en que las personas se comunican, permitiéndoles expresarse a través de varias plataformas como imágenes, videos y redes sociales. La radio digital y los medios móviles como WhatsApp ahora permiten a las audiencias acceder e intercambiar información de manera más inmediata y portátil. Las redes sociales se han integrado cada vez más en la prensa digital y aceleran los procesos de creación y distribución de noticias en tiempo real.
Georges didi huberman_cuando_las_imagenes_tocan_lo_realAndrea Brunotti
Este documento discute la relación entre las imágenes y lo real, proponiendo que las imágenes "arder" al entrar en contacto con lo real al revelar verdades crudas pero también mentir. Examina diferentes perspectivas sobre cómo las imágenes pueden aportar conocimiento histórico de manera compleja al cruzar palabras, imágenes y acciones. Finalmente, argumenta que al interpretar archivos debemos reconocer las lagunas debidas a destrucciones pasadas.
El documento presenta una serie de preguntas realizadas a estudiantes de segundo grado sobre su experiencia en la escuela. Las preguntas incluyen cómo se han adaptado al ambiente escolar, si les gustan los métodos de enseñanza de los profesores, cómo interactúan con otros estudiantes y profesores, si la escuela les ha ayudado a mejorar como personas y si cubre sus expectativas. También se les pregunta sobre su comportamiento, la participación de sus padres y qué actividades escolares realizan fuera del aula.
Este documento resume una investigación sobre las prácticas de los consultores jurídicos en la Universidad de Antioquia. Se enfoca en la señalización, el lenguaje no verbal y la relación consultor-cliente. Explica que mostrar interés, amabilidad y paciencia contribuye a una buena experiencia para los clientes. Concluye que el consultorio jurídico es eficaz gracias al compromiso de los estudiantes con la comunidad, aunque todavía existen problemas que se espera resolver.
1 Normas Sobre InformacióN Y Publicidad De La Ley 11Juan
La ley 19.496 establece los deberes de información que deben cumplir los proveedores con los consumidores. Entre ellos se encuentran la obligación de informar el precio final de los productos, rotular adecuadamente los productos e informar los resultados de concursos o sorteos. También deben entregar información sobre productos potencialmente peligrosos e información básica comercial como la identificación del producto o servicio y los términos de la garantía. Finalmente, la ley regula la publicidad, requiriendo que no sea falsa
Este documento resume los capítulos III y IV de la Ley Federal de Protección al Consumidor de México. El Capítulo III trata sobre la información y publicidad que debe proporcionarse a los consumidores. Establece que la información debe ser veraz y no engañosa. El Capítulo IV trata sobre las promociones y ofertas que realizan los proveedores, estableciendo reglas como la necesidad de indicar condiciones y plazos de las promociones.
El documento describe los derechos de los consumidores a recibir información veraz y oportuna sobre los bienes y servicios ofrecidos. Esto incluye información básica comercial sobre características, precio e instrucciones, así como información sobre publicidad, promociones y ofertas. La ley establece requisitos específicos para la información que debe proporcionarse a los consumidores de manera clara y comprensible.
Este documento establece la regulación de las actividades de mercadeo multinivel en Colombia. Define mercadeo multinivel y establece requisitos como tener una oficina física y ceñir los contratos a ciertos términos mínimos. También otorga derechos a los vendedores independientes y prohíbe ciertas cláusulas en los contratos. Designa a la Superintendencia de Sociedades para la inspección, vigilancia y control de estas actividades y establece prohibiciones para ciertos bienes y servicios.
Este documento resume la Ley Federal de Protección al Consumidor de México. Define a proveedores y consumidores, y establece requisitos para información y publicidad, garantías, productos peligrosos, ofertas y promociones, y operaciones de crédito. También cubre contratos de adhesión, los cuales son elaborados unilateralmente por el proveedor y solo permiten aceptación del consumidor de las condiciones establecidas.
Este documento resume las principales obligaciones y derechos de las empresas y consumidores según la Ley del Consumidor chilena. Explica que la ley busca equilibrar las relaciones entre consumidores y empresas al establecer que las empresas deben entregar información veraz, productos seguros, garantías y buen servicio postventa, mientras que los consumidores deben informarse adecuadamente y pagar sus deudas. También destaca los derechos de los consumidores a la retractación, protección de datos personales durante cobranzas y a reclam
El contrato de afiliación es un requisito que no tiene compromiso económico y se puede cancelar automáticamente en la medida en que no se realicen las compras mínimas durante el transcurso de un año.
El Estatuto del Consumidor de 2011 busca proteger los derechos de los consumidores y regular las responsabilidades de los productores y proveedores. Establece normas claras sobre publicidad, información al consumidor, garantías de productos, contratos y cláusulas abusivas. El objetivo es promover un mercado justo que brinde herramientas a consumidores y empresas para gestionar sus roles de manera equilibrada.
El documento establece los principios y derechos de la Ley del Consumidor Financiero en Colombia. Regula las relaciones entre consumidores financieros y entidades vigiladas. Los consumidores tienen derecho a recibir productos y servicios de calidad y seguridad. Las entidades tienen obligaciones como suministrar información adecuada y contar con sistemas para atender consultas. También se describen cláusulas abusivas prohibidas y prácticas abusivas. Se explica el rol del Defensor del Consumidor Financiero para representar los derechos de
El documento resume los principales aspectos legales del comercio electrónico en España según la Ley 34/2002, incluyendo las obligaciones de registro de dominios, información requerida a proveedores, derechos de desistimiento de clientes, excepciones a esos derechos, y requisitos de información a proveer a clientes.
El documento presenta una denuncia contra una empresa por no brindar información adecuada sobre los costos asociados al cambio de cartuchos de una impresora. El denunciante solicita que se aplique una multa a la empresa por no proveer un servicio idóneo y que se le devuelva el dinero gastado en el servicio de mantenimiento más los intereses y gastos incurridos. Adicionalmente, pide que la empresa pague los costos del procedimiento.
Ley de Protección al Consumidor Honduras 2023.pdfEduardoSalanda1
El nuevo reglamento de la Ley de Protección al Consumidor de Honduras (1) establece disposiciones para regular las relaciones comerciales y proteger los derechos de los consumidores, como la regulación de precios de la canasta básica y quejas digitales. (2) La Secretaría de Desarrollo Económico a través de la Dirección General de Protección al Consumidor es la autoridad encargada de hacer cumplir esta ley. (3) El reglamento clasifica las infracciones de los proveedores en muy graves, graves o menos graves e incl
Este documento resume la Ley 19496 de Chile, la cual establece normas para proteger los derechos de los consumidores. La ley define términos clave como consumidores, proveedores e información comercial básica. También describe los derechos y deberes básicos de los consumidores, como la libre elección de bienes y servicios, y el derecho a una indemnización por daños. Además, la ley establece que los consumidores pueden rescindir unilateralmente un contrato dentro de los 10 días posteriores a su celebración.
1. La Ley 1480 de 2011 (Nuevo Estatuto del Consumidor) regula las relaciones entre consumidores, productores y proveedores, derogando normas anteriores como el Decreto 3466 de 1982. 2. Incluye regulaciones sobre garantías legales de productos, responsabilidad de productores y proveedores, información a consumidores, publicidad, contratos y cláusulas abusivas. 3. También establece lineamientos para el recall de productos defectuosos y protege los derechos de los consumidores.
El documento presenta un resumen de la Ley de Protección al Consumidor del Perú. Explica que la ley establece normas para proteger los derechos de los consumidores y reducir la asimetría informativa entre proveedores y consumidores. Define términos como consumidor, proveedor y producto. Describe los derechos de los consumidores, como acceder a información veraz y no ser discriminado, así como los deberes de los proveedores y consumidores. Finalmente, explica el sistema de protección al consumidor y el Libro de Re
Este documento es una ley chilena de 1997 que establece normas para proteger los derechos de los consumidores. Define términos clave como consumidores, proveedores, información comercial básica y publicidad. Establece los derechos y deberes básicos de los consumidores como la libre elección, información veraz, seguridad e indemnización. También regula los contratos de adhesión y el derecho de los consumidores a retractarse de compras dentro de plazos determinados.
Este documento resume la Ley 19.496 de Chile, la cual establece normas para proteger los derechos de los consumidores. La ley define términos clave como consumidores, proveedores, información comercial básica y publicidad. También establece los derechos y deberes básicos de los consumidores como la libre elección, información veraz y no ser discriminado. La ley se aplica a varios tipos de contratos y transacciones comerciales.
Este documento describe las regulaciones sobre la comercialización de bienes tangibles por parte de empresas. Estas empresas no están sujetas a la normativa de entidades financieras y no están supervisadas por los organismos bancarios. Deben someter sus documentos contables a auditoría externa y proporcionar información clara a los clientes sobre los bienes comercializados y las garantías antes de celebrar cualquier contrato.
1. INTRODUCCIÓN
Un proceso de ventas se define como el conjunto de pasos ordenados y
repetibles que tienen como fin un objetivo específico. La venta es un proceso que
permite que el vendedor de bienes y servicios, identifique, anime y satisfaga los
requerimientos del comprador con beneficio mutuo y en forma permanente.
A continuación se presenta un trabajo de investigación relacionado con las
normas éticas del área de ventas.
Como primero se presenta el código de comercio enfocándose a los
artículos 273 que va aplicado a actos concretos de comercio; y 308 el cual
establece que por muerte o inhabilitación del comisionista se entenderá rescindido
el contrato de comisión.
Posteriormente se puede observar la ley federal del trabajo los artículos 285
y 291 los cuales van dirigidos a los trabajadores.
Después se observa la ley federal de protección al consumidor
enfocándose en los artículos 46 que para los efectos de esta ley, se consideran
promociones las prácticas comerciales consistentes en el ofrecimiento al público
de bienes o servicios; y el artículo 49 el cual establece que no se podrán realizar
promociones en las que se anuncie un valor monetario para el bien, producto o
servicio ofrecido, notoriamente superior al normalmente disponible en el mercado.
2. NORMAS ÉTICAS DEL ÁREA DE VENTAS
Del código de comercio el articulo 273 y 308
Artículo 273.- el mandato aplicado a actos concretos de comercio, se reputa
comisión mercantil. Es comitente el que confiere comisión mercantil y
comisionista el que la desempeña.
Artículo 308. Por muerte o inhabilitación del comisionista se entenderá rescindido
el contrato de comisión; pero por muerte o inhabilitación del comitente no se
rescindirá, aunque pueden revocarlo sus representantes.
De la ley federal del trabajo los artículos 285 y 291
Artículo 285.- Los agentes de comercio, de seguros, los vendedores, viajantes,
propagandistas o impulsores de ventas y otros semejantes, son trabajadores de la
empresa o empresas a las que presten sus servicios, cuando su actividad sea
permanente, salvo que no ejecuten personalmente el trabajo o que únicamente
intervengan en operaciones aisladas.
Artículo 291.- Es causa especial de rescisión de las relaciones de trabajo la
disminución importante y reiterada del volumen de las operaciones, salvo que
concurran circunstancias justificativas.
De la ley federal de protección al consumidor el artículo 46 y 49
Artículo 46.- Para los efectos de esta ley, se consideran promociones las
prácticas comerciales consistentes en el ofrecimiento al público de bienes o
servicios:
I. Con el incentivo de proporcionar adicionalmente otro bien o servicio iguales o
diversos, en forma gratuita, a precio reducido o a un solo precio;
II. Con un contenido adicional en la presentación usual de un producto, en forma
gratuita o a precio reducido.
3. III. Con figuras o leyendas impresas en las tapas, etiquetas, o envases de los
productos o incluidas dentro de aquéllos, distintas a las que obligatoriamente
deben usarse; y
IV. Bienes o servicios con el incentivo de participar en sorteos, concursos y otros
eventos similares.
Por "oferta", "barata", "descuento", "remate" o cualquier otra expresión similar se
entienden el ofrecimiento al público de productos o servicios de la misma calidad
a precios rebajados o inferiores a los normales del establecimiento.
Artículo 49.- No se podrán realizar promociones en las que se anuncie un valor
monetario para el bien, producto o servicio ofrecido, notoriamente superior al
normalmente disponible en el mercado
Código de ética de venta directa
l. Productos, Servicios y Materiales Promocionales
La oferta de productos o servicios para la venta por parte de compañías,
será precisa y veraz en cuanto a precio, grado, calidad, marca, valor,
rendimiento, cantidad, difusión de modelo y disponibilidad. El pedido de
productos y servicios de un consumidor será satisfecho en tiempo y
forma.
Compañías y miembros no deben hacer comparaciones engañosas con
las oportunidades directas de venta, productos y servicios de otras
compañías. Toda comparación debe ser basada en hechos que pueden
ser comprobados imparcialmente.
Compañías y miembros no deben menospreciar el negocio, producto o
servicio de cualquier otra compañía directamente o por implicación – de
un modo falso o engañoso y no deben aprovecharse injustamente del
prestigio ligado a la marca o símbolo de cualquier compañía, negocio,
producto o servicio.
4. Anuncios promocionales, publicaciones y tarjetas de propaganda por
correo no deberán tener descripciones, reclamos, fotos o ilustraciones
que son falsos, engañosos o falaces. (Los anuncios promocionales
deberán dar el nombre y la dirección o el número de teléfono de la
compañía miembro, y pueden incluir el número de teléfono del vendedor
independiente).
Los vendedores independientes deben ofrecer a los consumidores datos
exactos acerca de lo siguiente: precio, condiciones del crédito;
condiciones de pagos; período de reflexión, incluso el régimen de
devolución; condiciones de las garantías; servicios ofrecidos después de
la venta; y fechas de entrega. Vendedores independientes darán
respuestas exactas y fáciles de entender a las preguntas de los
consumidores. En la medida en que las reclamaciones se hacen con
respecto a productos, los vendedores independientes harán sólo las
reclamaciones acerca de los productos que la compañía miembro de la
asociación haya autorizado.
ll. Condiciones de la Venta
En el momento de la venta, se le entregará al cliente una orden escrita o
recibo, que sea claro y sin ambigüedades:
Se debe entregaral consumidor una orden o recibo por escrito en el
momento mismo o anterior a la hora de la venta inicial. Si por acaso la
venta se hace por correo, teléfono, Internet, o cualquier otro método que no
sea cara a cara, una copia de la orden se proveerá por anticipado, se
incluirá en la orden inicial o será proporcionada en forma imprimible o
descargable mediante el Internet. El formulario de la orden deberá incluir en
forma clara, legible y sin ambigüedades lo siguiente:
a. Términos y condiciones de la venta, incluso el importe total que el
consumidor deberá pagar, incluso todo el interés, cargos y
5. honorarios debidos y demás costos y gastos, según los requisitos de
las leyes federales y estatales;
b. La identidad de la compañía miembro y del vendedor independiente,
dando el nombre completo, dirección permanente y número de
teléfono de la compañía miembro o del vendedor independiente y
todos los términos significativos de la venta; y
c. Los términos de la promesa o fianza o de la garantía del producto,
detalles y toda restricción de los servicios después de la venta, el
nombre y dirección del fiador, el plazo de la garantía y las acciones
para remediar la situación disponibles al consumidor.
Alternativamente, estos datos pueden ser proporcionados con los
demás impresos que acompañan al producto o servicio.
Compañías miembros y sus vendedores deben ofrecer al consumidor un
período de reflexión en forma escrita y claramente anunciada, permitiendo
que el consumidor se retraiga de la venta dentro de un plazo mínimo de tres
días a partir de la fecha de la venta y asegurando que el mismo ha de
recibir un reembolso total del precio de la venta.
Compañías miembros y sus vendedores independientes que ofrecen el
derecho de devolución, sea bajo ciertas condiciones o no, deberán proveer
tal derecho por escrito.
Compañías miembros y sus vendedores independientes que ofrecen el
derecho de devolución, sea bajo ciertas condiciones o no, deberán proveer
tal derecho por escrito.
Aspectos éticos del comercio minorista
Paratodoempleadodeunaorganizaciónminoristaesimportante
teneruncódigoéticopersonal.Enlosapartadossiguientesse
introducenunaseriedecuestionesconimplicacioneséticasafectana:
1.1 Cuestiones éticas en la compra de mercancías
6. Laéticaafectadevariasformasalmodoenquelosminoristas comprangénero.
Dosdelosmásimportantestemasdentrodelafuncióndecomprade mercancíasson:
1.1.1 Cuotas de implantación (peaje o impuesto revolucionario):
Lascuotasdeimplantaciónconsistenenderechosquepagael
vendedorporun“pedazodeespacio”enuncomerciominorista.
1.1.2Soborno comercial:
Unproveedorosuagentecomercialofrecendaropagaralgode
valoralminoristaporinstarasusclientesaquesedecidanpor
comprarlosproductosdeéste proveedor.
Estetipodepremiospodríansertomadoscomosobornosyserían
ilegales.Dehecho,Haciendanoadmitecomogastodeducibleel
dineropagadoenconceptodesobornocomoungastodelnegocio.
Puntodevistaético,hayunalíneamuyfinaentreloqueesla cortesíasocialyelsoborno
cortesíasocialyelsoborno
1.2 Cuestiones éticas en la venta de mercancías
Algunoscomportamientoséticamentecuestionableseneldesarrollo
delasactividadesdeventaminoristasson:
1.2.1Calidad de la mercancía vendida
Untemabásicoparaelminoristaalelegirunsurtidodeproductos
esquesusproductoscumplanconlasexpectativasdesusclientes.
Entrelosfactoresquelosclientesesperanencontrarenlos
productosquecomprandestacanlossiguientes:
8. 1. Cargarleunplusalpreciototaldela venta.
2. Devolverdeliberadamenteuncambioincorrecto,
3. No contar toda la verdadsobreel producto.
4. Daralosclientesrebajasenproductosqueellosmismoshan dañado.
9. CONCLUSIÓN
En conclusión, la elaboración de este trabajo y la utilización de las
herramientas con base a los temas plasmados anteriormente nos dieron a conocer
desde el análisis de la información que se plantea anteriormente.
También se hizo mención de las normas principales que aplican en con
respecto a las ventas y a los vendedores. Pero también se presentan problemas
en todas estas actividades ya que como se mencionó en las limitaciones pueden
surgir pequeños o grandes inconvenientes a la hora de querer obtener información
sobre otras normas de ética del área de ventas. Y se presenta la opción
proporcionada por la profesora de asignatura.
Con esta investigación se espera que sea utilizada de la manera mas
conveniente en implementación de futuros proyectos