Este documento resume los principales aspectos de la protección del consumidor en el sector de la vivienda en Colombia. Explica el marco legal que protege los derechos de los consumidores, incluida la Constitución y la Ley 1480 de 2011. Describe las tres fases de una relación de consumo (precontractual, contractual y poscontractual) y los derechos y deberes de los consumidores y proveedores en cada fase. Finalmente, ofrece lineamientos sobre cómo los consumidores pueden hacer valer sus derechos ante empresas o autoridades en caso de incu
La propiedad intelectual se refiere a las creaciones de la mente como invenciones, obras literarias y artísticas. Se divide en propiedad industrial que incluye patentes, marcas y diseños, y derecho de autor que incluye obras literarias, películas y música. Los derechos de propiedad intelectual permiten a los creadores beneficiarse de sus obras e incentivan más innovación.
Este documento resume los principales principios contractuales aplicables a los contratos
mercantiles. Explica que los principios constituyen una directriz para la interpretación de los
contratos y la aplicación de la normatividad, y garantizan el cumplimiento de las obligaciones y los
efectos de los contratos. Además, establecen pautas de comportamiento para las partes. El
documento analiza principios como la autonomía de la voluntad, la buena fe, las cargas y el
equilibrio patrimonial. Concluye que tanto
Nombres Comerciales e Industriales (Presentacion)Nightmare26
Este documento presenta información sobre nombres comerciales e industriales según la Ley 20-00 sobre Propiedad Industrial de República Dominicana. Explica que un nombre comercial identifica a una empresa o negocio y se distingue de una marca que identifica productos o servicios. Detalla los pasos para registrar un nombre comercial ante la Oficina Nacional de la Propiedad Industrial (ONAPI) de RD, incluyendo el pago de tasas y publicación en un periódico.
El Estatuto del Consumidor de 2011 busca proteger los derechos de los consumidores y regular las responsabilidades de los productores y proveedores. Establece normas claras sobre publicidad, información al consumidor, garantías de productos, contratos y cláusulas abusivas. El objetivo es promover un mercado justo que brinde herramientas a consumidores y empresas para gestionar sus roles de manera equilibrada.
Este documento presenta el Plan Nacional de Formación de la Rama Judicial, el cual incluye un programa de formación judicial especializada para el área laboral y de la seguridad social. El programa contiene un módulo sobre derecho laboral colectivo desarrollado por Juanita Galvis Calderón y Andrés Dacosta Herrera para la Escuela Judicial "Rodrigo Lara Bonilla". El módulo forma parte de un enfoque pedagógico participativo, integral y sistémico orientado a mejorar el servicio de la rama judicial.
El documento describe los diferentes agentes auxiliares del comercio, incluyendo corredores, martilleros, barraqueros, factores, dependientes, acarreadores, productores asesores de seguros, agentes de bolsa y despachantes de aduana. Estos agentes asisten al comerciante en diferentes áreas como la administración de negocios, remates, depósitos, transporte, seguros y operaciones aduaneras. Algunos son autónomos y otros subordinados al comerciante.
Mapa conceptual de actos de comercio de los comercianteselaiger
Este documento resume los conceptos clave relacionados con los actos de comercio según la ley venezolana. Explica que un acto de comercio es cualquier acto privado cuyo objetivo principal es obtener ganancias a través de la creación, transferencia, modificación o extinción de derechos u obligaciones. Luego discute las diferentes teorías sobre cómo clasificar los actos de comercio y los conceptos de varios autores. Finalmente, resume los principios, régimen legal y requisitos para ser considerado un comerciante según la le
El documento describe los requisitos para la existencia de un contrato de sociedad según la ley colombiana. Estos incluyen la pluralidad de asociados, aportes, beneficio común, reparto de utilidades e intención de asociarse. También se requiere capacidad, consentimiento libre de vicios, y que el objeto y causa de la sociedad sean lícitos. Los incapaces solo pueden ser socios si actúan a través de un representante o con autorización.
La propiedad intelectual se refiere a las creaciones de la mente como invenciones, obras literarias y artísticas. Se divide en propiedad industrial que incluye patentes, marcas y diseños, y derecho de autor que incluye obras literarias, películas y música. Los derechos de propiedad intelectual permiten a los creadores beneficiarse de sus obras e incentivan más innovación.
Este documento resume los principales principios contractuales aplicables a los contratos
mercantiles. Explica que los principios constituyen una directriz para la interpretación de los
contratos y la aplicación de la normatividad, y garantizan el cumplimiento de las obligaciones y los
efectos de los contratos. Además, establecen pautas de comportamiento para las partes. El
documento analiza principios como la autonomía de la voluntad, la buena fe, las cargas y el
equilibrio patrimonial. Concluye que tanto
Nombres Comerciales e Industriales (Presentacion)Nightmare26
Este documento presenta información sobre nombres comerciales e industriales según la Ley 20-00 sobre Propiedad Industrial de República Dominicana. Explica que un nombre comercial identifica a una empresa o negocio y se distingue de una marca que identifica productos o servicios. Detalla los pasos para registrar un nombre comercial ante la Oficina Nacional de la Propiedad Industrial (ONAPI) de RD, incluyendo el pago de tasas y publicación en un periódico.
El Estatuto del Consumidor de 2011 busca proteger los derechos de los consumidores y regular las responsabilidades de los productores y proveedores. Establece normas claras sobre publicidad, información al consumidor, garantías de productos, contratos y cláusulas abusivas. El objetivo es promover un mercado justo que brinde herramientas a consumidores y empresas para gestionar sus roles de manera equilibrada.
Este documento presenta el Plan Nacional de Formación de la Rama Judicial, el cual incluye un programa de formación judicial especializada para el área laboral y de la seguridad social. El programa contiene un módulo sobre derecho laboral colectivo desarrollado por Juanita Galvis Calderón y Andrés Dacosta Herrera para la Escuela Judicial "Rodrigo Lara Bonilla". El módulo forma parte de un enfoque pedagógico participativo, integral y sistémico orientado a mejorar el servicio de la rama judicial.
El documento describe los diferentes agentes auxiliares del comercio, incluyendo corredores, martilleros, barraqueros, factores, dependientes, acarreadores, productores asesores de seguros, agentes de bolsa y despachantes de aduana. Estos agentes asisten al comerciante en diferentes áreas como la administración de negocios, remates, depósitos, transporte, seguros y operaciones aduaneras. Algunos son autónomos y otros subordinados al comerciante.
Mapa conceptual de actos de comercio de los comercianteselaiger
Este documento resume los conceptos clave relacionados con los actos de comercio según la ley venezolana. Explica que un acto de comercio es cualquier acto privado cuyo objetivo principal es obtener ganancias a través de la creación, transferencia, modificación o extinción de derechos u obligaciones. Luego discute las diferentes teorías sobre cómo clasificar los actos de comercio y los conceptos de varios autores. Finalmente, resume los principios, régimen legal y requisitos para ser considerado un comerciante según la le
El documento describe los requisitos para la existencia de un contrato de sociedad según la ley colombiana. Estos incluyen la pluralidad de asociados, aportes, beneficio común, reparto de utilidades e intención de asociarse. También se requiere capacidad, consentimiento libre de vicios, y que el objeto y causa de la sociedad sean lícitos. Los incapaces solo pueden ser socios si actúan a través de un representante o con autorización.
El documento analiza las diferencias entre la antigua Ley 3466 de 1982 y la nueva Ley 1480 de 2011 conocida como el Estatuto del Consumidor. La nueva ley trae cambios importantes como una definición más específica de consumidor, un mayor énfasis en la salud, seguridad y educación del consumidor, y regulaciones más estrictas sobre la calidad y garantías de los productos. La Ley 1480 busca fortalecer la protección de los derechos de los consumidores.
El documento describe las distintas etapas del proceso de contratación estatal, incluyendo la planificación, la etapa precontractual, la etapa contractual y la etapa postcontractual. En la planificación se definen los requisitos y estudios previos para el contrato. La etapa precontractual incluye la elaboración de pliegos de condiciones y la selección del contratista. La etapa contractual implica la ejecución del objeto del contrato. Finalmente, la etapa postcontractual comprende la liquidación y el uso de garantías una vez finalizado
02. El hiperdesarrollo del lenguaje visualMaria Acaso
El capítulo analiza el hiperdesarrollo del lenguaje visual debido a tres factores: el desarrollo técnico que permite transformar imágenes, la espectacularización de los mensajes a través de las redes sociales y el fomento del hiperconsumo. Esto ha llevado a una sociedad dominada por las imágenes donde los individuos viven en mundos virtuales y su identidad está definida por el consumo más que por su ciudadanía. No obstante, se necesita educación artística para interpretar de forma crítica este mundo de imá
El documento describe el proceso de desarrollo de un nuevo Código General del Proceso en Colombia por parte del Instituto Colombiano de Derecho Procesal. Se reconoció la necesidad de modernizar los procedimientos legales debido a cambios en la tecnología y la sociedad. El Instituto trabajó durante varios años en el borrador del nuevo código con el objetivo de mejorar el acceso a la justicia.
El documento habla sobre la demanda y su contestación en el Código General del Proceso. Explica que la demanda es el primer y más importante acto jurídico del demandante y debe cumplir con una serie de requisitos formales y materiales. También señala que la demanda determina el contenido de la sentencia futura debido al principio de congruencia. Finalmente, destaca la importancia de que el demandante elabore un razonamiento jurídico completo al preparar la demanda para guiar al juez hacia la conclusión deseada.
Cuadros sinópticos, Estructura y Clasificación Procesos DeclarativosAbogado Litigante
Este documento describe los procesos declarativos de acuerdo con el Código General del Proceso de Colombia. Explica las características y procedimientos del proceso verbal y el proceso verbal sumario, que son los procesos mediante los cuales se tramitan los asuntos contenciosos que involucran derechos inciertos o de menor cuantía, respectivamente.
El documento describe al Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) como una institución colombiana creada en 1957 para brindar formación profesional y técnica a trabajadores, jóvenes y adultos. El SENA ofrece cursos de preparación, perfeccionamiento y adiestramiento para contribuir al desarrollo del talento humano y la industria colombiana. Su fundador, Rodolfo Martínez Tono, acuñó el lema "Sin capacitación del talento humano no hay desarrollo".
Este documento describe los diferentes tipos de procesos declarativos en el derecho procesal civil colombiano. Estos incluyen el proceso ordinario, proceso abreviado, proceso verbal, proceso verbal sumario y procesos declarativos especiales como la expropiación. Cada proceso tiene reglas específicas sobre la presentación de demandas, plazos de traslado, etapas probatorias y recursos disponibles. El objetivo general es establecer mecanismos para resolver disputas civiles de manera eficiente dependiendo del tipo de asunto.
El documento describe las diferentes funciones del lenguaje: la función referencial se enfoca en el tema del texto, la función apelativa busca una acción del receptor, la función expresiva manifiesta la interioridad del sujeto sin necesidad de respuesta, y la función poética se centra en la forma del mensaje más que en su contenido.
Este documento proporciona un tutorial de 17 pasos para crear un efecto de texto en agua realista en Photoshop. El tutorial instruye al lector sobre cómo crear un lienzo, insertar un fondo de agua, escribir el texto en capas individuales, aplicar efectos de fusión como sombras y resplandores, y agregar gotas de lluvia y condensación para que el texto se vea como si estuviera escrito en el agua.
Este documento presenta un anteproyecto de ley de defensa del consumidor en Bolivia. Establece regulaciones para proteger los derechos de los usuarios y consumidores en varias áreas como servicios públicos, finanzas, información y publicidad, y contratos. Entre otros puntos, requiere que los proveedores entreguen información clara sobre servicios, prohíbe cobros por servicios no provistos, y establece derechos de los consumidores financieros como recibir educación e información adecuada. También regula la publicidad
El documento presenta una denuncia contra una empresa por no brindar información adecuada sobre los costos asociados al cambio de cartuchos de una impresora. El denunciante solicita que se aplique una multa a la empresa por no proveer un servicio idóneo y que se le devuelva el dinero gastado en el servicio de mantenimiento más los intereses y gastos incurridos. Adicionalmente, pide que la empresa pague los costos del procedimiento.
El documento resume los derechos de los consumidores y usuarios según la Constitución Nacional y la Constitución Provincial. Estos derechos incluyen la protección de la salud, seguridad e intereses económicos del consumidor, así como el derecho a una información adecuada y veraz, libertad de elección y condiciones de trato equitativas y dignas. También presenta aspectos de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, como la definición de consumidor, proveedor, información al consumidor, venta y oferta
Este documento establece nuevas regulaciones sobre competencia desleal y protección al consumidor en Argentina. En 3 oraciones: Introduce definiciones sobre competencia desleal y prohíbe prácticas como el engaño, la confusión y la violación de secretos empresariales. También crea un Sistema Electrónico de Resolución de Conflictos para agilizar los reclamos de consumidores y facilitar el acceso a métodos de resolución extrajudiciales de conflictos. El decreto busca promover la transparencia comercial, proteger los
El documento describe los principios y derechos de los consumidores en las relaciones de consumo. Estos incluyen el principio protectorio a favor de la parte más débil, el derecho a la información, la libertad de elección y condiciones de trato equitativas. También se mencionan los deberes de los proveedores de suministrar productos y servicios seguros y de brindar información clara y precisa.
2. derecho del consumidor informacion a los consumidores (1)gianysanchezzuiga
Este documento establece lineamientos sobre la información que los proveedores deben brindar a los consumidores. Señala que la información debe ser veraz, suficiente, de fácil comprensión y accesible para que los consumidores puedan tomar decisiones informadas. También prohíbe la información falsa o engañosa y requiere que los precios se muestren de manera destacada e incluyan todos los impuestos y cargos.
Este documento resume los puntos clave de los contratos de distribución en España. Explica 1) el marco jurídico que incluye la legislación aplicable y proyectos de ley; 2) aspectos críticos como la duración, precios y obligaciones; 3) cláusulas típicas sobre exclusividad, promoción y incumplimientos; 4) previsiones frente al incumplimiento como garantías y gestión de riesgos; y 5) la terminación del contrato y posible indemnización por clientela. El documento provee una guía general
Perspectivas y alcances sobre el tratamiento de las plataformas digitalesTGS
Análisis desde la perspectiva del análisis económico del Derecho Laboral el Proyecto de Ley No. 018-2021-CR.
Tratamiento de las plataformas digitales desde el Derecho del Consumidor y del Derecho de la Represión de la Competencia Desleal.
#1.Protección del consumidor en el contexto de comercio Electrónico.Comercio Electronico
Protección del consumidor en el contexto de comercio Electrónico. GECTI (Grupo de Estudios en internet Comercio electrónico, Telecomunicaciones e Informática) - Facultad de Derecho - Universidad de los Andes.
El documento analiza las diferencias entre la antigua Ley 3466 de 1982 y la nueva Ley 1480 de 2011 conocida como el Estatuto del Consumidor. La nueva ley trae cambios importantes como una definición más específica de consumidor, un mayor énfasis en la salud, seguridad y educación del consumidor, y regulaciones más estrictas sobre la calidad y garantías de los productos. La Ley 1480 busca fortalecer la protección de los derechos de los consumidores.
El documento describe las distintas etapas del proceso de contratación estatal, incluyendo la planificación, la etapa precontractual, la etapa contractual y la etapa postcontractual. En la planificación se definen los requisitos y estudios previos para el contrato. La etapa precontractual incluye la elaboración de pliegos de condiciones y la selección del contratista. La etapa contractual implica la ejecución del objeto del contrato. Finalmente, la etapa postcontractual comprende la liquidación y el uso de garantías una vez finalizado
02. El hiperdesarrollo del lenguaje visualMaria Acaso
El capítulo analiza el hiperdesarrollo del lenguaje visual debido a tres factores: el desarrollo técnico que permite transformar imágenes, la espectacularización de los mensajes a través de las redes sociales y el fomento del hiperconsumo. Esto ha llevado a una sociedad dominada por las imágenes donde los individuos viven en mundos virtuales y su identidad está definida por el consumo más que por su ciudadanía. No obstante, se necesita educación artística para interpretar de forma crítica este mundo de imá
El documento describe el proceso de desarrollo de un nuevo Código General del Proceso en Colombia por parte del Instituto Colombiano de Derecho Procesal. Se reconoció la necesidad de modernizar los procedimientos legales debido a cambios en la tecnología y la sociedad. El Instituto trabajó durante varios años en el borrador del nuevo código con el objetivo de mejorar el acceso a la justicia.
El documento habla sobre la demanda y su contestación en el Código General del Proceso. Explica que la demanda es el primer y más importante acto jurídico del demandante y debe cumplir con una serie de requisitos formales y materiales. También señala que la demanda determina el contenido de la sentencia futura debido al principio de congruencia. Finalmente, destaca la importancia de que el demandante elabore un razonamiento jurídico completo al preparar la demanda para guiar al juez hacia la conclusión deseada.
Cuadros sinópticos, Estructura y Clasificación Procesos DeclarativosAbogado Litigante
Este documento describe los procesos declarativos de acuerdo con el Código General del Proceso de Colombia. Explica las características y procedimientos del proceso verbal y el proceso verbal sumario, que son los procesos mediante los cuales se tramitan los asuntos contenciosos que involucran derechos inciertos o de menor cuantía, respectivamente.
El documento describe al Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) como una institución colombiana creada en 1957 para brindar formación profesional y técnica a trabajadores, jóvenes y adultos. El SENA ofrece cursos de preparación, perfeccionamiento y adiestramiento para contribuir al desarrollo del talento humano y la industria colombiana. Su fundador, Rodolfo Martínez Tono, acuñó el lema "Sin capacitación del talento humano no hay desarrollo".
Este documento describe los diferentes tipos de procesos declarativos en el derecho procesal civil colombiano. Estos incluyen el proceso ordinario, proceso abreviado, proceso verbal, proceso verbal sumario y procesos declarativos especiales como la expropiación. Cada proceso tiene reglas específicas sobre la presentación de demandas, plazos de traslado, etapas probatorias y recursos disponibles. El objetivo general es establecer mecanismos para resolver disputas civiles de manera eficiente dependiendo del tipo de asunto.
El documento describe las diferentes funciones del lenguaje: la función referencial se enfoca en el tema del texto, la función apelativa busca una acción del receptor, la función expresiva manifiesta la interioridad del sujeto sin necesidad de respuesta, y la función poética se centra en la forma del mensaje más que en su contenido.
Este documento proporciona un tutorial de 17 pasos para crear un efecto de texto en agua realista en Photoshop. El tutorial instruye al lector sobre cómo crear un lienzo, insertar un fondo de agua, escribir el texto en capas individuales, aplicar efectos de fusión como sombras y resplandores, y agregar gotas de lluvia y condensación para que el texto se vea como si estuviera escrito en el agua.
Este documento presenta un anteproyecto de ley de defensa del consumidor en Bolivia. Establece regulaciones para proteger los derechos de los usuarios y consumidores en varias áreas como servicios públicos, finanzas, información y publicidad, y contratos. Entre otros puntos, requiere que los proveedores entreguen información clara sobre servicios, prohíbe cobros por servicios no provistos, y establece derechos de los consumidores financieros como recibir educación e información adecuada. También regula la publicidad
El documento presenta una denuncia contra una empresa por no brindar información adecuada sobre los costos asociados al cambio de cartuchos de una impresora. El denunciante solicita que se aplique una multa a la empresa por no proveer un servicio idóneo y que se le devuelva el dinero gastado en el servicio de mantenimiento más los intereses y gastos incurridos. Adicionalmente, pide que la empresa pague los costos del procedimiento.
El documento resume los derechos de los consumidores y usuarios según la Constitución Nacional y la Constitución Provincial. Estos derechos incluyen la protección de la salud, seguridad e intereses económicos del consumidor, así como el derecho a una información adecuada y veraz, libertad de elección y condiciones de trato equitativas y dignas. También presenta aspectos de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, como la definición de consumidor, proveedor, información al consumidor, venta y oferta
Este documento establece nuevas regulaciones sobre competencia desleal y protección al consumidor en Argentina. En 3 oraciones: Introduce definiciones sobre competencia desleal y prohíbe prácticas como el engaño, la confusión y la violación de secretos empresariales. También crea un Sistema Electrónico de Resolución de Conflictos para agilizar los reclamos de consumidores y facilitar el acceso a métodos de resolución extrajudiciales de conflictos. El decreto busca promover la transparencia comercial, proteger los
El documento describe los principios y derechos de los consumidores en las relaciones de consumo. Estos incluyen el principio protectorio a favor de la parte más débil, el derecho a la información, la libertad de elección y condiciones de trato equitativas. También se mencionan los deberes de los proveedores de suministrar productos y servicios seguros y de brindar información clara y precisa.
2. derecho del consumidor informacion a los consumidores (1)gianysanchezzuiga
Este documento establece lineamientos sobre la información que los proveedores deben brindar a los consumidores. Señala que la información debe ser veraz, suficiente, de fácil comprensión y accesible para que los consumidores puedan tomar decisiones informadas. También prohíbe la información falsa o engañosa y requiere que los precios se muestren de manera destacada e incluyan todos los impuestos y cargos.
Este documento resume los puntos clave de los contratos de distribución en España. Explica 1) el marco jurídico que incluye la legislación aplicable y proyectos de ley; 2) aspectos críticos como la duración, precios y obligaciones; 3) cláusulas típicas sobre exclusividad, promoción y incumplimientos; 4) previsiones frente al incumplimiento como garantías y gestión de riesgos; y 5) la terminación del contrato y posible indemnización por clientela. El documento provee una guía general
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Protección del consumidor en el contexto de comercio Electrónico. GECTI (Grupo de Estudios en internet Comercio electrónico, Telecomunicaciones e Informática) - Facultad de Derecho - Universidad de los Andes.
Ponencia: Novedades en Derecho del ConsumidorGermán Grosso
III Seminario de Capacitación y Actualización para Funcionarios y Abogados del Poder Judicial
Ponencia: Novedades en Derecho del Consumidor
Germán Eduardo Grosso Molina
El documento proporciona información sobre ECIJA, una firma legal líder en derecho y tecnología en España. Explica que ECIJA ofrece servicios integrales de derecho, cumplimiento y seguridad de la información a más de la mitad de las empresas del IBEX 35 desde sus oficinas en Madrid, Barcelona y Miami. También analiza conceptos como cláusulas abusivas en contratos de suministro y telecomunicaciones, dando ejemplos de situaciones habituales y reales relacionadas con penalizaciones por incumplimiento de permanencia o limitaciones de tar
Este documento resume el Tratado de Libre Comercio entre Perú y Chile. Los principales objetivos del tratado son establecer un espacio económico entre los países signatarios, intensificar las relaciones económicas y comerciales, y propiciar una acción coordinada en foros económicos internacionales. El tratado reemplaza el Acuerdo de Complementación Económica N.o 38 firmado entre los países en 1998. El tratado entró en vigencia en 2006 y creó una zona de libre comercio para bienes entre los países.
El documento establece los principios y derechos de la Ley del Consumidor Financiero en Colombia. Regula las relaciones entre consumidores financieros y entidades vigiladas. Los consumidores tienen derecho a recibir productos y servicios de calidad y seguridad. Las entidades tienen obligaciones como suministrar información adecuada y contar con sistemas para atender consultas. También se describen cláusulas abusivas prohibidas y prácticas abusivas. Se explica el rol del Defensor del Consumidor Financiero para representar los derechos de
La ley de protección al consumidor tiene como objetivo normar las relaciones entre proveedores y consumidores y establecer infracciones en perjuicio del consumidor. Busca equilibrar la relación entre empresas y consumidores, los cuales se encuentran en una posición de vulnerabilidad. El Servicio Nacional del Consumidor es el encargado de resolver conflictos y velar por los derechos de los consumidores. La ley surgió para proteger a los consumidores ante prácticas comerciales engañosas y abusivas, y darles herramientas para defender sus
Este documento presenta la introducción de un curso de comercio internacional. Explica las normas de convivencia para la clase, los objetivos del curso, y resume los temas que se cubrirán en la primera sesión: la política comercial del Perú, instrumentos y medidas de política comercial, medidas arancelarias y paraarancelarias, efectos de la competencia desleal, tratados internacionales regionales, bilaterales y multilaterales, y la participación del Perú en acuerdos internacionales.
El documento resume los principales aspectos de los tratados de libre comercio (TLC) en Centroamérica, incluyendo: 1) La definición y objetivos de un TLC, 2) Los temas cubiertos como acceso a mercados, propiedad intelectual y solución de disputas, 3) Los beneficios de los TLC para la promoción del empleo y la competitividad, 4) Un resumen de los aspectos positivos y retos del DR-CAFTA para Nicaragua, y 5) Un resumen de los compromisos en materia de inversión,
CODIGO DE PROTECCION DERECHO DEL CONSUMIDOR.pptxRayDer3
El Código de Protección y Defensa del Consumidor establece las normas para proteger los derechos de los consumidores en Perú. El código otorga a los consumidores el derecho a recibir información adecuada, a la protección contra prácticas comerciales engañosas y abusivas, y a presentar quejas y reclamos cuando no están satisfechos con un producto o servicio. El código también establece requisitos específicos para la protección de los consumidores en transacciones inmobiliarias y servicios
Este documento define los conceptos clave de la Ley de Protección al Consumidor chilena, como consumidores, proveedores, ofertas, contratos de adhesión y cláusulas abusivas. También describe los derechos y deberes de los consumidores, las funciones del Servicio Nacional del Consumidor y el procedimiento para reclamos de consumidores.
Similar a "Aplicación del estatuto del consumidor en el sector de la Construcción" (20)
Este documento describe las zonas homogéneas físicas y geoeconómicas del territorio de Quindío y su aplicación en el catastro multipropósito. Define las zonas homogéneas como espacios geográficos con características similares determinadas por variables físicas o económicas. Explica la metodología para elaborar estudios de zonas homogéneas y las variables consideradas para las zonas físicas urbanas, rurales y geoeconómicas. El propósito es segmentar el territorio de forma
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Coordenada Urbana es un sistema de información del sector constructor en Colombia que recopila datos mensuales sobre nuevas edificaciones a través de un censo. Proporciona bases de datos georreferenciadas, informes de coyuntura, capacitación y soporte técnico a clientes como constructores, gobiernos y otros para analizar el mercado inmobiliario, apoyar las políticas de vivienda y tomar decisiones de negocio.
Informe Final de Uniandes "Concepto Técnico en Relación a las Causas más Prob...CQC MCI
Consultoría y asesoría técnica a la alcaldía de Medellín en el caso del colapso del edificio Space en Medellín y sobre el estado y seguridad de otras edificaciones en la ciudad.
ESPERAMOS QUE ESTA INFOGRAFÍA SEA UNA HERRAMIENTA ÚTIL Y EDUCATIVA QUE INSPIRE A MÁS PERSONAS A ADENTRARSE EN EL APASIONANTE CAMPO DE LA INGENIERÍA CIVIŁ. ¡ACOMPAÑANOS EN ESTE VIAJE DE APRENDIZAJE Y DESCUBRIMIENTO
"Aplicación del estatuto del consumidor en el sector de la Construcción"
1. LA PROTECCIÓN DEL
CONSUMIDOR EN EL
SECTOR VIVIENDA
Mariana Avendaño Rubio
Delegatura para la Protección del Consumidor
Superintendencia de Industria y Comercio
2. FUNDAMENTO LEGAL
CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE COLOMBIA ART. 78
LEY 1480 DE 2011 ESTATUTO DEL CONSUMIDOR
CIRCULAR EXTERNA No. 006 DE 2012 - SIC
DECRETO No. 735 DE 2013
4. LEY 1480 DE 2011: ÁMBITO DE APLICACIÓN
(…) Las normas contenidas en esta ley son aplicables en
general a las relaciones de consumo y a la
responsabilidad de los productores y proveedores
frente al consumidor en todos los sectores de la economía
respecto de los cuales no exista regulación especial,
evento en el cual aplicará la regulación especial y
suplementariamente las normas establecidas en esta Ley.
13. Derecho a la información
Derecho a la protección contra la
publicidad engañosa
Derecho a la calidad e idoneidad
Derechos a interponer PQR
Derecho de retracto
15. ¿CÓMO SE PROTEGEN LOS DERECHOS DE
LOS CONSUMIDORES?
JUDICIAL ADMINISTRATIVA
Multas o
sanciones
Delegatura para
Asuntos
Jurisdiccionales
Delegatura para la
Protección del
Consumidor
DEMANDA
SENTENCIAS
ACTOS
ADMINISTRATIVOS
FUNCIÓN DE POLICIA
ADMINSITRATIVA
Interés
Particular
Interés
General
17. ANTE QUIÉN Y CUÁNDO RECLAMAR LA
PROTECCIÓN DE SUS DERECHOS
ANTE EL EMPRESARIO ANTE LA AUTORIDAD
ADMINISTRATIVA
ANTE EL JUEZ
18. ANTE EL EMPRESARIO
RECLAMACIÓN
DIRECTA
15 días
hábiles
siguientes a la
recepción de la
reclamación
Poner en conocimiento la situación particular que considera lesiva de
sus derechos
Afirmativa
No requiere abogado
Por escrito (medios electrónicos) o verbal
Obligatorio para ejercer acción de protección al consumidor
Respuesta negativa
No da respuesta
Positiva, pero no
satisfactoria
Consumidor
podrá presentar
demanda ante
juez
19. ANTE LA AUTORIDAD ADMINISTRATIVA
DENUNCIA
Poner en conocimiento una posible violación del Estatuto del Consumidor
ante autoridad competente
Decisión administrativa: Orden y/o Sanción
Inicio de investigación administrativa
Alcaldes
SIC
Otras entidades
especializadas o
técnicas
Autoridades
competentes
para conocer la
denuncia
20. AUTORIDADES ADMINISTRATIVAS DEL
ORDEN NACIONAL
Superintendencia
de Vigilancia y
Seguridad Privada
Superintendencia
Financiera de
Colombia
ANTV INVIMA
Superintendencia
de Salud
Superintendencia
de Servicios
Públicos
Domiciliarios
Superintendencia
de Puertos y
Transporte
Superintendencia
de Industria y
Comercio
COLJUEGOS
Aeronáutica
Civil
Superintendencia
de Economía
Solidaria
Ministerio
de
Educación
27. ASPECTOS OBJETIVOS
No admiten margen de
apreciación; son
comprobables
No admiten manipulación
(exageraciones o
distorsiones)
Naturaleza, origen, modo
de fabricación,
componentes, volumen,
peso o medida, precio,
propiedades, calidad,
cantidad y forma de empleo
30. INFORMACIÓN Y SEGURIDAD
La seguridad del
producto
depende entre
otros, de la
información que
se suministre de
él. (Numeral 4 art.
5)
El daño por
inadecuada y/o
insuficiente
información
genera
responsabilidad
patrimonial y/o
administrativa de
quien la
suministra. (Art.
23)
33. 45
INFORMACIÓN DISPONIBLE PARA EL COMPRADOR
(CIRCULAR EXTERNA 6 DE 2012 –SIC-)
En la Información que se brinde en la etapa de preventas en:
SALA DE
VENTAS
BROCHUERS PLEGABLES
SE DEBE INFORMAR:
34. 46
INFORMACIÓN DISPONIBLE PARA EL COMPRADOR
(CIRCULAR EXTERNA 6 DE 2012 –SIC-)
• Áreas privada construida
• Área privada libre
• Área comunes de uso exclusivo
• Parqueaderos ubicados en áreas comunes de uso exclusivo
• Si no se identifica claramente el área que se está anunciando
en la información o publicidad, se presumirá que es área
privada construida
ÁREAS
• Informar si el proyecto que se va a construir es o no por
etapas
• Zonas comunes que se entregarán con cada etapa
• Estimado de cuándo se desarrollarán las etapas posteriores,
sin perjuicio de que las fechas propuestas varíen.
ETAPAS
35. 47
INFORMACIÓN DISPONIBLE PARA EL COMPRADOR
(CIRCULAR EXTERNA 6 DE 2012 –SIC-)
• Valor aproximado de la cuota de administración
• Estrato socioeconómico (sujeto a modificación por
parte del respectivo municipio o distrito)
Asuntos Económicos
• Características de las zonas de parqueo
• Características de los muebles y equipos que se van
a entregar y el tipo y calidad de los acabados
Asuntos Accesorios
37. DEFINICIÓN PUBLICIDAD
Todo forma y contenido de comunicación que tenga como
finalidad influir en las decisiones de consumo.
Artículo 5, numeral 12 Ley 1480 de 2011
38. CARACTERÍSTICAS DE LA PUBLICIDAD
NO DA
LUGAR A
SANCIÓN
ÉTICA
ENGAÑO NO
IDONEO/
INOFENSIVO
NO ES
VERAZ
39.
40.
41. Aquella cuyo mensaje
no corresponda a la
realidad o sea
insuficiente, de manera
que induzca o pueda
inducir a error, engaño
o confusión
PUBLICIDAD ENGAÑOSA
Artículo 5, numeral 13 Ley 1480 de 2011
42. Las condiciones
objetivas y específicas
anunciadas en la
publicidad obligan al
anunciante, en los
términos de dicha
publicidad
FUERZA VINCULANTE
Artículo 29 Ley 1480 de 2011
44. DEFINICIÓN
Es el ofrecimiento temporal de productos en
condiciones especiales favorables o de manera
gratuita como incentivo para el consumidor.
Se tendrá también por promoción, el ofrecimiento
de productos con un contenido adicional a la
presentación habitual, en forma gratuita o a
precio reducido, así como el que se haga por el
sistema de incentivos al consumidor, tales como
rifas, sorteos, concursos y otros similares, en
dinero, en especie o con acumulación de puntos.
45. INFORMACIÓN MÍNIMA EN PROMOCIONES Y OFERTAS
Identificación
del producto
o incentivo
Condiciones
para su
entrega
Vigencia
del
incentivo
Correspondencia
entre las
imágenes de los
productos o
incentivos con
los entregados
Si el descuento
es general
debe señalarse
el %
Artículo 33 Ley 1480 de 2011
Circular Única de la Superintendencia
de Industria y Comercio
49. En la propaganda
comercial con
imágenes deberá
observarse lo
siguiente:
La imagen del producto o
servicio utilizada debe
corresponder con la del
producto o servicio
promocionado
La cantidad del producto que
aparezca debe corresponder a
la que efectivamente contiene
el envase o empaque del
producto promocionado
En las ventas por catálogo
deberán indicarse las
características y dimensiones o
medidas de los productos
53. PROTECCIÓN CONTRACTUAL
Artículo 34 Ley 1480 de 2011
Tenga en cuenta que en los contratos
las condiciones generales serán
interpretadas de la manera más
favorable al consumidor
En caso de duda prevalecerán
las cláusulas más favorables al
consumidor
54. PROTECCIÓN CONTRACTUAL
Artículo 37 Ley 1480 de 2011
Informar suficiente,
anticipada y expresamente al
adherente sobre la
existencia, efectos y alcance
de las condiciones generales
. Idioma castellano
Las condiciones generales
del contrato deberán ser
concretas claras y
completas
Los caracteres deben ser
legibles a simple vista y
no incluir espacios en
blanco
No puede incluir clausulas
que permitan al productor o
proveedor modificar
unilateralmente el contrato o
sustraerse del cumplimiento
de sus obligaciones
Están prohibidas
las clausulas
abusivas
55. CLAUSULAS ABUSIVAS INEFICACES
Imponer mayores requisitos para la terminación del contrato
Restrinjan la facultad para hacer efectivas directamente ante el
productor las garantías (arrendamiento financiero y de bienes
muebles)
Cláusulas de renovación automática que impidan dar por terminado
el contrato en cualquier momento o que imponga sanciones por la
terminación anticipada
56. ¿QUÉ DEBE TENER EN CUENTA AL
ENTREGAR EL IMUEBLE?
a. Elabore un acta de entrega, en la que se consignen todas sus observaciones sobre
el estado en el que se entrega el inmueble
b. Entregar los documentos que contengan las condiciones específicas de las
garantías sobre accesorios (ej.: hornos, calentadores, etc.) ofrecidas por los
fabricantes de bienes y que fueron instalados en el inmueble
b. Proporcionar el Manual de Instrucciones sobre su uso e instalación. (Art. 24
Parágrafo del D. 735 de 2013)
c. Entregar los certificados de conformidad de las instalaciones eléctricas
RETIE, y si existen líneas de gas el certificado de su correcta instalación
d. El Manual del Propietario contendrá la información relevante del inmueble
que se está entregando, las obligaciones de mantenimiento y conservación
que debe adelantar el consumidor (Art. 24. Decreto 735 de 2013)
Importante
tener en
cuenta
57. Se deben cumplir con las normas de diseño, construcción y supervisión,
ejemplo: sismorresistencia (Ley 400 de 1997).
Las condiciones deben corresponder con lo indicado en la fase
precontractual
69
Fase contractual
Condiciones de calidad, idoneidad y seguridad en temas de construcción
60. DEFINICIONESCALIDAD
Condición en la
cual un producto
cumple con las
características
inherentes y las
atribuidas por la
información que
se suministre
sobre él IDONEIDAD
Aptitud del
producto para
satisfacer la
necesidad(es)
para las
cuales ha sido
producido o
comercializado
SEGURIDAD
Condición del
producto
conforme con la
cual en
situaciones
normales de
utilización, no
presenta riesgos
irrazonables para
la salud o
integridad de los
consumidores
61. OBLIGACIONES
Asegurar la idoneidad
y seguridad de los
productos
Cumplir con la
calidad ofrecida
Las condiciones de los
productos no pueden ser
inferiores a los parámetros
establecidos en reglamentos
técnicos, medidas sanitarias o
fitosanitarias
62. RESPONSABILIDAD
Responsabilidad solidaria del productor
y proveedor por garantía ante los
consumidores
Responsabilidad administrativa
individual ante las autoridades de
supervisión y control
Responsabilidad por daños por
producto defectuoso
63. CONDICIONES DE CALIDAD E IDONEIDAD
EN MATERIA DE INMUEBLES
OBLIGACIONES
CONSTRUCTORES
Las legalmente
exigibles (normas
técnicas – reglamentos
técnicos – códigos)
Contractuales pactadas
Las anunciadas por el
constructor
Condiciones ordinarias
y habituales del
mercado
64. CONDICIONES DE CALIDAD E IDONEIDAD
EN MATERIA DE INMUEBLES
RECUERDE
En caso de que existan reglamentos técnicos, las condiciones de
calidad e idoneidad se establecen con referencia a estos, en
ausencia de los mismos la referencia se hace con base en un
estándar medio que se atribuye a productos de la misma
naturaleza
66. DEFINICIÓN
GARANTÍA - Obligación solidaria y temporal
- A cargo de los productores o proveedores
De responder por:
- El buen estado y funcionamiento de los
productos
- La calidad, idoneidad y seguridad
establecidas en las normas ofrecidas
67. TÉRMINOS - GARANTÍA
El dispuesto por la ley o la autoridad competente
El anunciado por el productor y/o proveedor
Si no se anuncia, será:
INMUEBLES: 10 años para
estabilidad de obra y 1 año para
acabados y líneas vitales
PRODUCTOS NUEVOS: 1 año PRODUCTOS USADOS: 3 meses
PRODUCTOS PERECEDEROS:
Fecha de vencimiento
SERVICIOS DE REPARACIÓN: 3 meses
68. ASPECTOS QUE INCLUYE LA GARANTÍA
Ley 1480 de 2011 y Decreto 735 de 2013
Reparación gratuita de los
defectos del inmueble
De no ser posible la reparación,
ni restitución de las condiciones
de estabilidad que permitan su
habitabilidad, el vendedor
devolverá el dinero
Suministro de las instrucciones
y asistencia técnica para la
instalación y mantenimiento de
los accesorios instalados
Contar con la mano de obra
capacitada para ofrecer servicio
y asistencia técnica aún
después de vencida la garantía
Entrega material del bien y
registro correspondiente en
forma oportuna
69. Solicitar una nueva
reparación
PROCEDIMIENTO PARA RECLAMAR POR
ACABADOS Y LÍNEAS VITALES
Ley 1480 de 2011 y Decreto 735 de 2013
Cinco (5) días
hábiles para visita
al inmueble
Diez (10) días
hábiles para
respuesta del
constructor.
Prorrogable por
término igual
Treinta (30)
días hábiles
para reparar
por parte del
constructor
Si la respuesta
es negativa o no
cumple con el
término, el
consumidor
puede iniciar
acción
Reclamación
informando el
daño que tiene el
producto
Si reparado el acabado o
línea vital, se repite la falla,
el consumidor podrá:
Reposición del
acabado o línea vital
Entrega de una suma
equivalente al valor
70. PROCEDIMIENTO PARA RECLAMAR POR
ESTABILIDAD DE LA OBRA
Ley 1480 de 2011 y Decreto 735 de 2013
Cinco (5) días
hábiles para visita
al inmueble
Treinta (30) días
hábiles para
respuesta del
constructor.
Prorrogable por
término igual
Si hay
respuesta
positiva se
debe reparar
por parte del
constructor
El plazo será el
señalado en los
estudios
técnicos de
solución
Reclamación
informando el
daño del
inmueble
71. SOLICITUD DE CAMBIO DEL INMUEBLE O
DEVOLUCIÓN DEL DINERO
Consumidor podrá
solicitar cambio del
bien o devolución del
dinero, cuando:
No se pueda reparar
Si es reparable solo
podrá solicitar cambio
o devolución cuando:
Se repita la falla, en acabados y
líneas vitales
Exista afectación sobre
la estabilidad de la obra
El obligado deberá devolver el
valor total recibido como precio
del bien
72. DEVOLUCIÓN DEL DINERO - GENERALIDADES
Si existe crédito
financiero se
reintegra al
consumidor:
Valor cancelado de la
cuota inicial
Valores indexados
con base en la
variación del IPC
Todas las sumas
canceladas a la
entidad financiera
DEVOLUCIÓN
Después de
realizada la
devolución al
consumidor y a
la entidad
financiera, se
hará la entrega
del inmueble al
constructor
73. TERMINO PARA DEVOLVER EL DINERO
Días hábiles siguientes a la fecha en que la constructora y el
consumidor suscriban la escritura pública de transferencia
de la propiedad inmueble.
Los gastos correrán por cuenta del productor o expendedor.
74. GARANTÍA SOBRE BIENES COMUNES DE
PROPIEDADES HORIZONTALES
Debe ser solicitada
por el
administrador de
un conjunto o
edificio sometido a
régimen de
propiedad
horizontal
75. GLOSARIO
Área privada construida: Extensión superficiaria cubierta de cada bien
privado, excluyendo los bienes comunes localizados dentro de sus
linderos, de conformidad con las normas legales.
Área privada libre: Extensión superficiaria privada semidescubierta o
descubierta, excluyendo los bienes comunes localizados dentro de
linderos, de conformidad con las normas legales.
Acabados o elementos no estructurales: Partes y componentes de una
edificación que no pertenecen a la estructura o a su cimentación.
76. GLOSARIO
Bienes privados o de dominio particular: Inmuebles debidamente delimitados,
funcionalmente independientes, de propiedad y aprovechamiento exclusivo, integrantes
de un edificio o conjunto sometido al régimen de propiedad horizontal, con salida a la
vía pública directamente o por pasaje común.
Bienes comunes: Partes del edificio o conjunto sometido al régimen de propiedad
horizontal pertenecientes en proindiviso a todos los propietarios de bienes privados,
que por su naturaleza o destinación permiten o facilitan la existencia, estabilidad,
funcionamiento, conservación, seguridad, uso, goce o explotación de los bienes de
dominio particular.
Constructor: Es el profesional, ingeniero civil o arquitecto, bajo cuya responsabilidad
se adelanta la construcción de una edificación.
77. GLOSARIO
Clausulas abusivas: Aquellas que producen un desequilibrio injustificado en perjuicio en
perjuicio del consumidor y las que en las mismas condiciones, afecten el tiempo, modo o lugar
en que el consumidor puede ejercer sus derechos. Para establecer la naturaleza y magnitud del
desequilibrio, serán relevantes todas las condiciones particulares de la transacción particular
que analiza. Los productores y proveedores no podrán incluir cláusulas abusivas en los
contratos celebrados con los consumidores, en caso de ser incluidas serán ineficaces de pleno
derecho. (Art. 42 Ley 1480)
Deber de información a cargo de los proveedores de bienes y servicios: Rinde en la etapa
de preventas en la sala de ventas y en los brochures o plegables que se utilicen para promover
la venta de proyectos inmobiliarios. Se deberá informar el área privada construida, sin perjuicio
de que se indiquen otras áreas, como el área privada libre o las áreas comunes de uso
exclusivo. Lo anterior sin perjuicio de que éstas puedan sufrir modificaciones como
consecuencia directa de modificaciones ordenadas por la curaduría o la alcaldía competente en
la expedición de la licencia de construcción. (Circular Única 2.16.1)
78. GLOSARIO
Deficiencia constructiva: Es una afectación presentada en los bienes
privados o de dominio particular o en los bienes comunes por
incumplimiento de las normas o reglamentos a los que debe estar
sometida la constructora.
Garantía por estabilidad de obra: Garantía sobre los componentes de
una edificación pertenecientes a la estructura o su cimentación.
79. GLOSARIO
Líneas vitales. Infraestructura básica de redes. Tuberías o elementos
conectados o continuos, que permite la movilización de energía eléctrica,
agua, combustibles, información y el transporte de personas y productos,
esencial para realizar con eficiencia y calidad las actividades de la
sociedad.
Productor o expendedor. Toda persona natural o jurídica que promocione
y/o venda bienes inmuebles.
80. GLOSARIO
Secretaria del Hábitat. Entidad rectora del Sector Hábitat. Su objeto es
formular las políticas de gestión del territorio urbano y rural en orden de
aumentar la productividad del suelo urbano, garantizar el desarrollo
integral de los asentamientos y de las operaciones y actuaciones urbanas
integrales, facilitar el acceso de la población a una vivienda digna y
articular los objetivos sociales económicos de ordenamiento territorial y de
protección ambiental.
Instrucción:
“En la información que se brinde en la etapa de preventas en la sala de ventas y en los brochures o plegables que se utilicen para promover la venta de proyectos inmobiliarios, se deberá informar”:
Áreas
Área privada construida
Otras áreas (área privada libre o las áreas comunes de uso exclusivo) *opcional
En caso de que no se identifique claramente el área que se está anunciando, se presumirá que es área privada construida
Parqueaderos ubicados en áreas comunes de uso exclusivo: informar que una vez constituida la propiedad horizontal, la asamblea de copropietarios, podrá modificar la destinación de las áreas comunes de uso exclusivo.
Etapas
se deberá informar si el proyecto que se va a construir es o no por etapas
zonas comunes se entregarán con cada etapa
estimado de cuándo se desarrollarán las etapas posteriores, sin perjuicio de que las fechas propuestas varíen.
Asuntos económicos
valor aproximado de la cuota de administración
estrato socioeconómico (sujeto a modificación por parte del respectivo municipio o distrito)
Asuntos accesorios
Características de las zonas de parqueo
De manera general, las características de los muebles y equipos que se van a entregar y el tipo y calidad de los acabados.
Instrucción:
“En la información que se brinde en la etapa de preventas en la sala de ventas y en los brochures o plegables que se utilicen para promover la venta de proyectos inmobiliarios, se deberá informar”:
Áreas
Área privada construida
Otras áreas (área privada libre o las áreas comunes de uso exclusivo) *opcional
En caso de que no se identifique claramente el área que se está anunciando, se presumirá que es área privada construida
Parqueaderos ubicados en áreas comunes de uso exclusivo: informar que una vez constituida la propiedad horizontal, la asamblea de copropietarios, podrá modificar la destinación de las áreas comunes de uso exclusivo.
Etapas
se deberá informar si el proyecto que se va a construir es o no por etapas
zonas comunes se entregarán con cada etapa
estimado de cuándo se desarrollarán las etapas posteriores, sin perjuicio de que las fechas propuestas varíen.
Asuntos económicos
valor aproximado de la cuota de administración
estrato socioeconómico (sujeto a modificación por parte del respectivo municipio o distrito)
Asuntos accesorios
Características de las zonas de parqueo
De manera general, las características de los muebles y equipos que se van a entregar y el tipo y calidad de los acabados.
Instrucción:
“En la información que se brinde en la etapa de preventas en la sala de ventas y en los brochures o plegables que se utilicen para promover la venta de proyectos inmobiliarios, se deberá informar”:
Áreas
Área privada construida
Otras áreas (área privada libre o las áreas comunes de uso exclusivo) *opcional
En caso de que no se identifique claramente el área que se está anunciando, se presumirá que es área privada construida
Parqueaderos ubicados en áreas comunes de uso exclusivo: informar que una vez constituida la propiedad horizontal, la asamblea de copropietarios, podrá modificar la destinación de las áreas comunes de uso exclusivo.
Etapas
se deberá informar si el proyecto que se va a construir es o no por etapas
zonas comunes se entregarán con cada etapa
estimado de cuándo se desarrollarán las etapas posteriores, sin perjuicio de que las fechas propuestas varíen.
Asuntos económicos
valor aproximado de la cuota de administración
estrato socioeconómico (sujeto a modificación por parte del respectivo municipio o distrito)
Asuntos accesorios
Características de las zonas de parqueo
De manera general, las características de los muebles y equipos que se van a entregar y el tipo y calidad de los acabados.
Ley 66 de 1968 Artículo 10º.-
“La obligación de ejecutar las obras de urbanismo y de dotar a los inmuebles que se enajenen o prometan enajenar de los servicios públicos exigidos por las autoridades distritales o municipales en los planes o programas a que se refiere la presente Ley, no podrá descargarse en los adquirientes o transmitirse a terceros, salvo cuando se trate de contratos celebrados con otra persona dedicada a la misma actividad”.
Cláusula abusiva: “Art. 43 Ley 1480 de 2011.»1. Limiten la responsabilidad del productor o proveedor de las obligaciones que por ley les corresponden […] 4. Trasladen al consumidor o un tercero que no sea parte del contrato la responsabilidad del productor o proveedor”.