Este documento describe los elementos clave de un sistema de gestión de calidad que incluye registros de calidad, planes de calidad, documentación de información, manuales de procedimientos, especificaciones de productos o servicios, política de calidad y objetivos de calidad.

1. ✓ Registros de calidad
✓ Organización, documentación, evaluaciones,
herramientas de trabajo, formatos,
✓ Planes de calidad
✓ Información documentada
✓ Manual de procedimientos
✓ Especificaciones de servicio o producto
✓ Política de calidad
✓ Objetivos de calidad
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