El documento describe los requisitos clave de un sistema de gestión de la calidad basado en la Norma ISO 9001:2008, incluyendo establecer y mantener un sistema de gestión de la calidad, determinar los procesos y su secuencia, y asegurar los recursos y la documentación necesarios. También resume los Artículos 5 y 12 de la Ley del Sistema Venezolano para la Calidad que exigen que las organizaciones indiquen por escrito sus características de calidad y proporcionen la información necesaria para verificar su gestión de la calidad.