Un sistema de calidad bien implantado hace mucha diferencia entre las empresas y la satisfacción que tiene el cliente, además de que le da buena imagen y prestigio a la empresa, para esto se tiene una mejora continua ya que la globalización y el mundo están en constante cambio se debe ver de qué manera hacer que la empresa crezca y destaque de entre las mejores en su giro.
Gestion del Conocimiento en Software FactoriesPablo De Natale
Como elevar el valor de la empresa a través de la correcta aplicación de la gestión del conocimiento, elevando de manera significativa el capital intelectual.
Un sistema de calidad bien implantado hace mucha diferencia entre las empresas y la satisfacción que tiene el cliente, además de que le da buena imagen y prestigio a la empresa, para esto se tiene una mejora continua ya que la globalización y el mundo están en constante cambio se debe ver de qué manera hacer que la empresa crezca y destaque de entre las mejores en su giro.
Gestion del Conocimiento en Software FactoriesPablo De Natale
Como elevar el valor de la empresa a través de la correcta aplicación de la gestión del conocimiento, elevando de manera significativa el capital intelectual.
Presentació professional d'una orientadora laboralM Josep Muñoz
Aquesta sóc jo. El meu cv, la meva història. Com entenc la professió d'orientadora laboral. Per on he passat, cap a on voldria anar...Què puc donar, què voldria compartir. Com em motiva seguir aprenent un dia rere l'altre....
Entender y propiciar la calidad total en un enfoque que busca mejorar la prestación de servicios y la satisfacción del cliente con el fin de mejorar los procesos y por ende, los productos que ofrecen al público
Patricia Reyes Perez
2. Hacer las cosas de manera correcta y
cumplir con los deseos del cliente de una
manera óptima
características de un producto o servicio
funciones encaminadas a conseguir la
Calidad
3.
4. Medir, pensar, analizar, inspeccionar
Estaciones depuradoras
Fabricar + inspeccionar + rechazar= perdida de
dinero
OPERARIOS
Formación adecuada para conseguir los objetivos
y las políticas
Formación adecuada eficaz y competente
Deberían tener conocimiento de los defectos de un trabajo
mal realizado. CONTROLES
DE
CALIDAD
5. Es decir se planifica y se NORMAS APICADAS
consigue los deseos del Responsabilidad de la
cliente y de las partes dirección.
interesadas sin zonas Gestión de recursos.
inútiles. Gestión procesos.
Medición, análisis y mejora
6. Forman parte todos los departamentos de la empresa
factores de seguridad, costes de calidad, actividades
financieras y de mantenimiento
el objetivo de planificar y conseguir todos las necesidades y
expectativas del cliente y de las partes interesadas
PLANIFICANDO E IMPLANTANDO MEJORAS.
MIDIENDO LA EFICACIA DE LOS SISTEMAS
IMPLANTADOS
CONSIGUIENDO LO MÁXIMO EN SATISFACCIÓN
DE LOS CLIENTES INTERNOS , EXTERNOS Y DE LAS
PARTES INTERESADAS
7. La calidad debe extenderse a todas las
actividades de la empresa. Cada persona es
responsable de la calidad de lo que hace, la
satisfacción del cliente interno y externo.
La calidad del producto debe preverse y no
sólo controlarse, la participación de las
personas en la gestión de la calidad.
Aplicar la mejora continua como herramienta
para eliminar el gasto
8. Obtener y seguir un conjunto de acciones planificadas y
ordenadas dentro del sistema calidad.
Demostrables para proporcionar la confianza donde un
elemento cumplirá con sistema calidad.
aseguramiento interno proporciona confianza a la
dirección de la empresa, y el externo, en situaciones
específicas, proporciona confianza al cliente.
9. evaluar un proceso o actividad
identificar las oportunidades de mejora,
planear y diseñar cambios, introducir los
cambios, reevaluar la actividad o proceso
documentar los cambios y verificar que la
actividad o proceso se realiza de acuerdo a la
documentación formal existente
10. Capacitación a Directores y Jefes sobre las normas ISO
Capacitación Integral a todo el personal y evaluaciones
Aprobación del Consejo Nacional de la Política de
Calidad.
Conformación de grupos de trabajo para elaboración y
revisión de documentos del sistema
aprobación del consejo nacional del manual de la
calidad, manual de organización y funciones y
directivas generales.
Aprobación por el Director Nacional de la Directiva de
Control del Sistema. Planes de Calidad y Directiva
Específicas
Certificación.
11. “Elementos que le permiten a la organización
acceder a la posibilidad de implantar dentro de sus
procesos, actividades de mejora con el fin de una
mejor calidad en los productos y/o servicios”
Tecnológico
Administrativo
Recurso humano
12. PLAN MAESTRO DE CALIDAD
Cambiar la actitud de la organización hacia una forma segura de calidad
total para mejorar la competitividad (sobrevivencia) y prosperar.
Meta I. Integrar y promover la administración de la calidad.
Estrategias:
Comprometerse con una política de calidad
Meta II. Desarrollar una organización que responda a las necesidades y
deseos de los clientes.
Estrategias:
Integrar la calidad en la organización de negocios.
Meta III. Proporcionar valor al cliente de manera consistente.
Estrategias:
Desarrollar una base para la mejora.
Meta IV. Alcanzar la mejora continua.
Estrategias:
Formar sistemas de auditoría.