Este documento describe la documentación necesaria para implementar un sistema de gestión de calidad de acuerdo con ISO 9000:2000, incluyendo los diferentes niveles de documentación como manuales de calidad, procedimientos, registros e instrucciones, así como los principios, requisitos y valor de la documentación para la certificación. También cubre temas como políticas de calidad, auditorías, acciones correctivas, control de documentos, mapeo de procesos y estrategias de implementación.